Los 10 principales desarrolladores de automatización robótica de procesos del mundo

La automatización robótica de procesos (RPA) se puede articular como una combinación de numerosas tecnologías en una sola unión para servir a diversos propósitos de automatización. Con la aparición de RPA a finales de los años 1990 y principios de los 2000, se produjo una revolución en el mundo de la automatización de procesos empresariales. Los constantes avances en el aprendizaje automático (ML) y la IA (inteligencia artificial) han permitido que las computadoras realicen tareas tediosas, lo que permite a los trabajadores corporativos concentrarse en responsabilidades significativamente importantes. Las colosales ventajas de RPA, como una mayor tasa de precisión, mayor productividad, trabajo ininterrumpido, mayor confianza y experiencia de los empleados, respaldan su aplicación en todas las empresas. Un mayor retorno de las inversiones ha alentado a organizaciones grandes y pequeñas a invertir mucho y cosechar los beneficios de la RPA, estableciendo así un mercado remunerativo para la RPA. Según Fortune Business Insights, el globalmercado de automatización de procesos robóticosSe espera que el tamaño alcance los 110.06 mil millones de dólares para 2034. Una mayor adopción de soluciones basadas en la nube por parte de las organizaciones, junto con aplicaciones de atención al cliente de RPA, aumentará las ventas en el mercado en el futuro previsible.

Pandemia de COVID-19: operaciones comerciales fluidas con RPA para proliferar su implementación en el sector minorista

El brote de COVID-19 a principios de 2020 ha afectado duramente al sector minorista y a las empresas tradicionales debido a la recesión económica inducida por el coronavirus. Sin embargo, la inteligencia artificial, la RPA y las tecnologías de aprendizaje automático están reviviendo las empresas y permitiendo operaciones a prueba de recesión. Las empresas ahora están automatizando sus procesos de back-end y front-end. El coronavirus ha provocado una reducción significativa de la fuerza laboral, pero con la introducción de una fuerza laboral digital, las empresas pueden agregar flexibilidad y reducir las pérdidas en sus negocios. Por ejemplo, la adopción de la gestión de contenidos electrónicos durante la crisis ha disminuido la necesidad de mano de obra adicional, ha reducido los errores de trabajo manual y los retrasos en las revisiones de documentos, y ha reducido la inconsistencia. Las soluciones RPA-OCR beneficiarán a las organizaciones en la detección y extracción de datos de documentos estructurados y no estructurados. Además, los sectores minorista, manufacturero y hotelero se han visto gravemente afectados por la epidemia; sin embargo, el despliegue de RPA en estos sectores puede ayudar a recuperar las pérdidas iniciales y mejorar las relaciones con los clientes.

Fortune Business Insights identifica a las siguientes como las 10 principales empresas líderes en el mercado global de RPA:

1. Automatización en cualquier lugar

La empresa Automation Anywhere fue fundada por Ankur Kothari y originalmente se llamaba Tethys Solutions. La empresa pasó a llamarse Automation Anywhere, Inc. Actualmente, tiene una red global de 1.400 socios y oficinas en más de 40 países y una implementación de más de 1,8 millones de bots en diversas industrias. En 2020, ocupó el puesto número 1 en el nuevo informe anual de HAS Infosource, Informe de matriz de mercado de proveedores de software de captura mundial 2019-2020. Además, Automation Anywhere se asoció con el Saudi German Hospital (SGH) para ofrecer robots de software impulsados ​​por inteligencia artificial para la atención hospitalaria y procesos comerciales de extremo a extremo en medio de la pandemia de coronavirus.

2. PLC Prisma Azul

Fundada el 26 de julio de 2001, Blue Prism PLC es uno de los principales líderes en el mercado de RPA y se especializa en aplicaciones complementarias de análisis, automatización y gestión de decisiones. Blue Prism ofrece soluciones según los requisitos de sectores como la fabricación, el comercio minorista y la atención sanitaria. En julio de 2019, anunció la adquisición de Thoughtonomy, un proveedor líder de plataformas de automatización inteligente. La adquisición ayudó a la empresa a combinar su plataforma RPA conectada con las capacidades de software como servicio (SaaS) de esta última, ampliando así su alcance en el mercado.

3. UiPath SRL

Un proveedor rumano de RPA, clasificado en tercer lugar^terceroEn Forbes Cloud 100 en 2019, Uipath ha establecido una red sólida a través de asociaciones y alianzas estratégicas. En 2020, Uipath, en acuerdo con Udacity, una importante plataforma de aprendizaje en línea, presentó el programa 'Nanogrado para desarrolladores de automatización de procesos robóticos (RPA)' para ofrecer recursos y experiencia práctica a los estudiantes.

4. AGRADABLE

NICE es una empresa global de soluciones de software que ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales. En enero de 2020, agregó nuevas capacidades a su plataforma RPA existente para ayudar a las organizaciones a acelerar el descubrimiento, el desarrollo y las colaboraciones entre humanos y robots de la automatización asistida. Además, NICE presentó una nueva oferta comercial "La decisión más fácil que tomará este año" al proporcionar robots RPA desatendidos y gratuitos a las organizaciones durante un período de dos años.

5. Pegasistemas Inc.

Fundada en 1983, Pegasystems Inc. es una empresa de software estadounidense con sede en Cambridge, Massachusetts. La empresa se ha mantenido centrada en fuertes inversiones en actividades de marketing y en la actualización de su plataforma para ampliar su base de clientes. En noviembre de 2020, lanzó la función de equilibrio automático de Pega RPA para aprovisionar automáticamente los bots disponibles y realizar el trabajo.

6. Kofax Inc.

Kofax es un destacado líder en software de automatización de procesos con sede en Irvine y California. La empresa ofrece soluciones de automatización inteligente a sus clientes. Kofax RPA, una de las soluciones emblemáticas de la empresa, ayuda a evitar tareas manuales mediante su automatización. Kofax tiene una base de clientes de 25.000 y más de 850 socios en todo el mundo.

7. Corporación de Tecnología Avanzada NTT

NTT Advanced, un centro tecnológico del grupo NTT fundado en 1976, tiene su sede en Japón. La empresa se ocupa de negocios, seguridad, nube, IoT, inteligencia artificial y robótica. En 2020, la empresa alcanzó un récord de ventas de 553,6 millones de dólares. Su herramienta más destacada es WinActor, un RPA de tipo cliente de PC utilizado por varias empresas.

8. EdgeVerve Systems Limited

EdgeVerve, filial de Infosys, ofrece soluciones y servicios robóticos a los sectores de seguros, comercio minorista y BFSI. AssistEdge RPA, una plataforma de extremo a extremo, tiene más de 120 implementaciones con la integración de RPA con chatbots y bots de correo electrónico, así como más de 80 casos de uso en los que los algoritmos de IA/ML activan bots de RPA.

9. Amelia EE.UU. LLC

Amelia US LLC, una empresa de IPsoft con sede en Nueva York, EE. UU., ofrece soluciones cognitivas, de automatización y de inteligencia artificial a empresas, incluidos servicios de TI, servicios de recursos humanos, banca, seguros, atención médica y otros. Amelia, un robot basado en inteligencia artificial desarrollado por la empresa, puede imitar el comportamiento humano mediante conversación, emoción, expresión y comprensión.

10. TrabajoFusión

WorkFusion es un líder en soluciones de automatización inteligente que combina capacidades de inteligencia artificial, RPA y aprendizaje automático para empresas con sede en Nueva York. En 2018, la empresa presentó RPA express Pro para complementar su plataforma de automatización de IA. 

Conclusiones clave

Los departamentos de TI enfrentan enormes desafíos durante COVID-19 debido a la falta de acceso físico a herramientas y datos para sostener operaciones críticas. La adopción de robots puede impulsar las herramientas de trabajo remoto predominantes en las organizaciones, actuando así como una ayuda intermediaria. También puede ofrecer acceso ilimitado a la fuente de datos para la extracción de información entre los empleados, lo que puede acelerar eficazmente los resultados comerciales.