Top 10 des développeurs d’automatisation de processus robotiques au monde

L'automatisation des processus robotiques (RPA) peut être articulée comme une fusion de nombreuses technologies en un seul endroit pour répondre à divers objectifs d'automatisation. Avec l’émergence de la RPA à la fin des années 1990 et au début des années 2000, une révolution s’est produite dans le monde de l’automatisation des processus métier. Les développements constants de l'apprentissage automatique (ML) et de l'IA (intelligence artificielle) ont permis aux ordinateurs d'effectuer des tâches fastidieuses, permettant ainsi aux employés des entreprises de se concentrer sur des responsabilités très importantes. Les avantages colossaux de la RPA, tels qu'un taux de précision plus élevé, une productivité accrue, un travail ininterrompu, une confiance accrue des employés et une expérience employé, soutiennent son application dans toutes les entreprises. Un meilleur retour sur investissement a encouragé les grandes et petites organisations à investir massivement et à récolter les bénéfices de la RPA, créant ainsi un marché rémunérateur pour la RPA. Selon Fortune Business Insights, le marché mondialmarché de l'automatisation des processus robotisésla taille devrait atteindre 110,06 milliards de dollars d'ici 2034. L'adoption accrue de solutions basées sur le cloud par les organisations, associée aux applications de support client de la RPA, augmentera les ventes sur le marché dans un avenir prévisible.

Pandémie de COVID-19 : fluidifier les opérations commerciales grâce à la RPA pour étendre son déploiement dans le secteur de la vente au détail

L’épidémie de COVID-19 début 2020 a durement touché le secteur de la vente au détail et les entreprises traditionnelles en raison de la récession économique induite par le coronavirus. Cependant, l’intelligence artificielle, la RPA et les technologies d’apprentissage automatique relancent les entreprises et permettent des opérations à l’épreuve de la récession. Les entreprises automatisent désormais leurs processus back-end et front-end. Le coronavirus a entraîné une réduction significative des effectifs, mais avec l’introduction d’une main-d’œuvre numérique, les entreprises peuvent accroître la flexibilité et réduire les pertes dans leur activité. Par exemple, l’adoption de la gestion électronique des contenus pendant la crise a réduit le besoin de main-d’œuvre supplémentaire, réduit les erreurs de travail manuel et les retards dans l’examen des documents, ainsi que les incohérences. Les solutions RPA-OCR profiteront aux organisations dans la détection et l'extraction de données à partir de documents structurés et non structurés. En outre, les secteurs de la vente au détail, de la fabrication et de l'hôtellerie ont été gravement touchés par l'épidémie. Cependant, le déploiement de la RPA dans ces secteurs peut aider à récupérer les pertes initiales et à améliorer les relations clients.

Fortune Business Insights identifie les entreprises suivantes comme les 10 principales entreprises sur le marché mondial de la RPA :

1. Automatisation partout

La société Automation Anywhere a été fondée par Ankur Kothari et s'appelait à l'origine Tethys Solutions. La société a été rebaptisée Automation Anywhere, Inc. Elle dispose actuellement d'un réseau mondial de 1 400 partenaires et bureaux dans plus de 40 pays et d'un déploiement de plus de 1,8 million de robots dans divers secteurs. En 2020, il a été classé n°1 dans le nouveau rapport annuel de HAS Infosource, 2019-2020 Worldwide Capture Software Vendor Market Matrix Report. En outre, Automation Anywhere s'est associé à l'hôpital saoudien allemand (SGH) pour fournir des robots logiciels basés sur l'IA pour les soins hospitaliers et les processus commerciaux de bout en bout dans le contexte de la pandémie de coronavirus.

2. Automate Blue Prism

Fondée le 26 juillet 2001, Blue Prism PLC est l'un des principaux leaders du marché de la RPA, expert dans les applications complémentaires d'analyse, d'automatisation et de gestion des décisions. Blue Prism propose des solutions répondant aux exigences de secteurs tels que la fabrication, la vente au détail et la santé. En juillet 2019, elle a annoncé l'acquisition de Thoughtonomy, l'un des principaux fournisseurs de plateformes d'automatisation intelligente. Cette acquisition a aidé l’entreprise à combiner sa plateforme RPA connectée avec les capacités SaaS (Software-as-a-Service) de cette dernière, élargissant ainsi sa portée sur le marché.

3. UiPath SRL

Un fournisseur roumain de RPA, classé 3^rdfigurant au Forbes Cloud 100 en 2019, Uipath a établi un réseau solide grâce à des partenariats et des alliances stratégiques. En 2020, Uipath, en accord avec Udacity, une importante plateforme d'apprentissage en ligne, a lancé le programme « Robotic Process Automation (RPA) Developer Nanodegree » pour offrir des ressources et une expérience pratique aux apprenants.

4. AGRÉABLE

NICE est une société mondiale de solutions logicielles qui aide les organisations à améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux. En janvier 2020, la société a ajouté de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme RPA existante pour aider les organisations à accélérer la découverte, le développement et les collaborations humain-robot de l'automatisation assistée. De plus, NICE a lancé une nouvelle offre commerciale « La décision la plus simple que vous prendrez cette année » en fournissant gratuitement des robots RPA sans surveillance aux organisations pour une période de deux ans.

5. Pégasystèmes Inc.

Fondée en 1983, Pegasystems Inc. est une société américaine de logiciels basée à Cambridge, dans le Massachusetts. La société est restée concentrée sur d'importants investissements dans les activités de marketing et sur la mise à niveau de sa plateforme afin d'élargir sa clientèle. En novembre 2020, la société a lancé la fonctionnalité d'équilibrage automatique Pega RPA pour provisionner automatiquement les robots disponibles et accomplir le travail.

6. Kofax Inc.

Kofax est un leader majeur en matière de logiciels d'automatisation des processus, basé à Irvine et en Californie. L'entreprise propose des solutions d'automatisation intelligentes à ses clients. Kofax RPA, l'une des solutions phares de l'entreprise, permet d'éviter les tâches manuelles grâce à son automatisation. Kofax compte 25 000 clients et plus de 850 partenaires à travers le monde.

7. Société de technologie avancée NTT

Centre technologique du groupe NTT fondé en 1976, NTT Advanced est basé au Japon. L'entreprise s'occupe des affaires, de la sécurité, du cloud, de l'IoT, de l'IA et de la robotique. En 2020, l'entreprise a atteint un record de ventes de 553,6 millions de dollars. Son outil le plus important est WinActor, un RPA de type client PC utilisé par diverses entreprises.

8. Systèmes EdgeVerve Limitée

Filiale d'Infosys, EdgeVerve propose des solutions et des services robotiques aux secteurs de l'assurance, de la vente au détail et du BFSI. AssistEdge RPA, une plate-forme de bout en bout, compte plus de 120 implémentations avec l'intégration de la RPA avec des chatbots et des robots de messagerie, ainsi que plus de 80 cas d'utilisation dans lesquels les algorithmes d'IA/ML déclenchent des robots RPA.

9. Amelia US LLC

Amelia US LLC, une société IPsoft dont le siège est à New York, aux États-Unis, fournit des solutions cognitives, d'automatisation et d'IA aux entreprises, notamment des services informatiques, des services RH, des services bancaires, des assurances, des soins de santé et autres. Amelia, un robot basé sur l'IA développé par l'entreprise, peut imiter le comportement humain par la conversation, l'émotion, l'expression et la compréhension.

10. TravailFusion

WorkFusion est un leader en solutions d'automatisation intelligente, combinant des capacités d'IA, de RPA et d'apprentissage automatique pour les entreprises basées à New York. En 2018, la société a lancé RPA express Pro pour compléter sa plateforme d'automatisation de l'IA. 

Points clés à retenir

Les services informatiques sont confrontés à d’énormes défis pendant la crise du COVID-19 en raison du manque d’accès physique aux outils et aux données nécessaires pour soutenir les opérations critiques. L’adoption de robots peut renforcer les outils de travail à distance dominants dans les organisations, agissant ainsi comme une aide intermédiaire. Il peut également offrir un accès illimité à la source de données pour l'extraction d'informations entre les employés, ce qui peut accélérer efficacement les résultats commerciaux.