テレコムマネージドサービス市場規模、シェアおよび業界分析、サービスタイプ別（マネージドデータセンターサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージドネットワークサービス、マネージドモビリティサービス、マネージドインフラストラクチャサービスなど）、導入タイプ別（オンプレミスおよびクラウドベース）、組織規模別（大企業および中小企業（SME））、エンドユーザー別（通信事業者、ヘルスケア、BFSIなど）および地域予測、 2025～2032年

世界の通信管理サービス市場規模は、2024 年に 247 億 6000 万米ドルと評価されています。市場は 2025 年の 283 億 8000 万米ドルから 2032 年までに 663 億 4000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 12.9% の CAGR を示します。

通信マネージド サービスとは、通信事業者や企業が効率を向上させ、コストを削減し、中核的な活動に集中できるようにする、アウトソーシングされたインフラストラクチャ、ネットワーク、および運用支援ソリューションを指します。

市場は、ネットワークの複雑さの増大、5Gの拡大、データ消費の累積、費用対効果の高い運用に対する需要の急増、サービス品質とセキュリティの強化のニーズにより、顕著な成長を遂げています。さらに、クラウドの導入とデジタル変革も市場全体の成長を加速させます。

市場で活動している主要企業には、AT&T Inc.、Capgemini SE、Cisco Systems, Inc.、Cognizant Technology Solutions Corporation、DXC Technology Company、富士通株式会社、HCL Technologies Limited、Huawei Technologies Co., Ltd.、IBM Corporation (米国) などが含まれます。これらの企業は、高度なエンドツーエンドのマネージド ネットワーク、IT、セキュリティ サービスを世界の通信プロバイダーに提供することに重点を置いています。

市場ダイナミクス

市場の推進力

効率的なネットワーク管理に対する需要の高まりが市場の発展を促進

効果的なネットワーク管理に対する需要の増加が、通信を推進する主な要因となっていますマネージドサービス市場成長。 IoT、5G、クラウド統合、データトラフィックの増加により通信ネットワークが非常に複雑になるにつれ、さまざまなサービスプロバイダーが内部での運用管理が困難になっています。ネットワーク管理を専門ベンダーにアウトソーシングすると、パフォーマンスの向上、問題の迅速な解決、ダウンタイムの短縮が実現します。さらに、通信事業者は運用コストを削減し、イノベーションに集中し、サービス品質と顧客エクスペリエンスを向上させることもできます。  

市場の制約

データのプライバシーとセキュリティに関する懸念が市場の成長を妨げている

データのプライバシーとセキュリティに関連するさまざまな懸念が、市場の大きな制約となっています。通信事業者が重要なネットワーク機能をサードパーティのプロバイダーにアウトソーシングしているため、不正アクセス、サイバー攻撃、データ侵害のリスクが増加する傾向があります。これらの機密性の高い顧客情報をさまざまなプラットフォーム、グローバルな場所、クラウド環境にまたがって扱うと、データ保護規制への準拠が複雑になります。さらに、サービス プロバイダーは、継続的な監視、堅牢なセキュリティ フレームワーク、規制順守に多額の投資を行う必要があるため、コストが増加し、サービスの導入が遅くなります。

市場機会

5G ネットワークと新興デジタル エコシステムの拡大は、有利な成長機会を提供します

新しいデジタル エコシステムの台頭と 5G ネットワークの拡大は、市場に大きなチャンスをもたらします。通信事業者が 5G に移行するにつれて、ネットワークの計画、展開、メンテナンス、最適化に対する高度なサポートが求められます。 IoTなどの次世代接続の複雑さ、エッジコンピューティング、クラウド ネイティブ アーキテクチャとネットワーク仮想化も、専門のマネージド サービス プロバイダーへの需要を促進します。これらのベンダーは、通信会社が展開を加速し、より高いパフォーマンスを確保し、運用上の問題を軽減できるよう支援します。 

テレコムマネージドサービス市場の動向 

クラウドおよび仮想化ネットワーク ソリューションの採用の増加が顕著な市場トレンドとして浮上

市場を再形成する主な傾向は、クラウドベースおよび仮想化ネットワークソリューションの採用が増加していることです。通信事業者は、従来のハードウェアベースのシステムをよりスケーラブルで柔軟性があり、コスト効率の高いアーキテクチャに置き換えるために、ソフトウェア デファインド ネットワーキングとネットワーク機能仮想化をますます採用しています。さらに、クラウド管理プラットフォームにより、より迅速なサービス展開、リソース利用率の向上、ネットワーク運用の自動化も可能になります。これにより、増大するデータ需要に対応し、サービスの柔軟性が向上し、プロバイダーが効果的に革新できるようになります。 

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セグメンテーション分析

サービスの種類別

効果的なデータ管理のニーズの高まりにより、マネージド データセンター サービス部門の成長が加速

サービスの種類に基づいて、市場はマネージド型に分類されます。データセンターサービス、マネージド セキュリティ サービス、マネージド ネットワーク サービス、マネージド モビリティ サービス、マネージド インフラストラクチャ サービスなど。

2024 年には、マネージド データセンター サービス部門が通信マネージド サービス市場で最大のシェアを保持し、売上高は 79 億ドルとなりました。この優位性は、効果的なデータ管理、継続的な監視、ストレージの最適化に対するニーズの高まりによって推進されています。さらに、通信会社は、ネットワークの拡張性、信頼性、コスト効率を確保するために、管理されたデータセンターへの依存を強めています。

一方、マネージド セキュリティ サービス部門は、2024 年に 13.8% という最高の CAGR を維持しました。この成長は、データ侵害とサイバー脅威の頻度の増加によるものです。通信ネットワークの拡大に伴い、プロバイダーは機密性の高い顧客と企業データを保護するための高度なセキュリティ フレームワークに焦点を当てており、セキュリティ管理のアウトソーシングの必要性が高まっています。

 導入タイプ別

クラウドベースセグメントの柔軟性、拡張性、費用対効果が成長を促進

市場は、導入タイプに応じてオンプレミスとクラウドベースに分けられます。

このうち、クラウドベースのセグメントが市場を支配し、2024 年の収益シェアは 136 億 3,000 万ドルに達します。また、このセグメントは 2024 年に 13.3% という最高の CAGR を記録しました。このセグメントの成長は、その柔軟性、拡張性、費用対効果によるものです。さらに、通信事業者や企業は、サービスの俊敏性を向上させ、ネットワーク運用における急速な技術アップグレードをサポートするために、クラウド インフラストラクチャへの移行を進めています。導入の増加デジタル変革こうした取り組みもセグメントの成長を後押しします。さらに、仮想化ネットワーク機能とクラウドネイティブ アプリケーションに対する嗜好の高まりにより、セグメントの拡大が加速しています。

 組織規模別

確立されたインフラストラクチャと大企業の高い投資能力がセグメントの成長を促進

 組織の規模に基づいて、市場は大企業と中小企業（SME）に分類されます。

このうち、大企業セグメントが市場を支配し、2024 年の収益シェアは 144 億 8,000 万米ドルとなりました。これは確立されたインフラストラクチャと高い投資能力の恩恵を受けています。さらに、これらの組織は、信頼性の高い通信ネットワークを維持しながら戦略的取り組みに重点を置くために、通信管理機能のアウトソーシングを増やしています。

一方、中小企業セグメントも、2024 年には 13.5% という最高の CAGR を記録しました。これらの企業は、運用の複雑さと IT コストを削減するために、マネージド通信サービスの導入を進めています。さらに、費用対効果の高いクラウド ソリューションとリモート管理サービスが利用できるようになったことで、中小企業でもこれらのサービスを容易に利用できるようになりました。

エンドユーザー別

マネージド サービスへの依存の高まりが通信分野の成長を促進

市場は、エンドユーザーに基づいて、通信事業者、ヘルスケア、BFSI、その他に分類されます。

2024年には、電気通信通信事業者セグメントが 173 億 3,000 万ドルのシェアを獲得して市場を独占しました。この成長は、ネットワーク運用を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させるためにマネージド サービスに大きく依存しているためです。さらに、複雑なネットワーク インフラストラクチャと大量のデータ トラフィックを効果的に管理する必要性も、継続的な優位性を支えています。

さらに、BFSI セクターは 2024 年に 13.4% という最高の CAGR を記録しました。この部門別の成長は、中断のない安全な通信システムに対するニーズの高まりに起因しています。さらに、デジタル トランザクションとモバイル バンキング活動の増加も、BFSI 組織のマネージド通信ソリューションへの投資を促しています。

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通信管理サービス市場の地域別見通し

市場は地理的に北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東およびアフリカに分割されています。

北米

北米地域は、2023 年に 77 億 5,000 万米ドル、2024 年には 89 億 3,000 万米ドルの収益シェアで市場を独占しました。この地域の成長は、高度な通信インフラストラクチャ、次世代テクノロジーの早期採用、および地域全体のサービスプロバイダーの強力な存在によって推進されています。さらに、米国はデジタルトランスフォーメーションとサイバーセキュリティ地域市場の成長も促進します。米国は地域市場をリードしており、2025 年の収益シェアは 79 億 3,000 万米ドルと予想されています。

ヨーロッパ

ヨーロッパ地域は成長しており、2025 年には 57 億 9,000 万米ドルのシェアが見込まれると予想されています。この成長は、仮想化ネットワークとクラウド ネットワークの導入強化、5G の迅速な導入、高品質で安全な通信運用を可能にする厳格な規制枠組みによるものです。英国、ドイツ、イタリアは市場の成長に大きく貢献しており、2025年までにそれぞれ8億8,000万米ドル、16億米ドル、5億5,000万米ドルの収益シェアが見込まれています。

アジア太平洋地域

アジア太平洋地域市場は成長しており、2025年には94億5,000万米ドルのシェアが見込まれると予想されています。また、この地域は2024年に13.5%という最高のCAGRを記録しました。この地域の成長は、ネットワークの拡大の拡大、クラウドベースのマネージドサービスに対する需要の高まり、地域全体でのモバイル普及の増加によるものと考えられます。さらに、5G 導入と企業接続への投資の増加も、インド、中国、日本などの経済圏全体で市場の成長を推進しています。インドと中国が市場成長に大きく貢献しており、2025年までにそれぞれ11億9,000万米ドルと46億1,000万米ドルの収益シェアが見込まれる。 

南米、中東、アフリカ

南米と中東およびアフリカの市場は成長しており、2025年にはそれぞれ18億9,000万ドルと10億2,000万ドルのシェアが見込まれています。この成長は、5Gおよび4Gインフラへの投資の拡大、モバイル普及の拡大、企業全体にわたるデジタル変革の増加によるものです。 GCC 諸国の市場シェアは 2025 年までに 5 億 2,000 万米ドルになると予測されています。 

競争環境

主要な業界プレーヤー

主要企業は市場での地位を維持するために技術革新に注力している

通信マネージド サービス業界は、AT&T Inc.、Capgemini SE、Cisco Systems, Inc.、Cognizant Technology Solutions Corporation、DXC Technology Company、富士通株式会社、HCL Technologies Limited、Huawei Technologies Co., Ltd.、IBM Corporation (米国) などを含むさまざまな主要企業で構成されています。これらの企業は技術革新、サービス品質、拡張性の向上、通信事業者との連携強化に注力しています。  

プロファイルされている主要な通信管理サービス会社のリスト:

•  AT&T株式会社（私たち。）
• キャップジェミニ SE (フランス)
• シスコシステムズ社（米国）
• コグニザント テクノロジー ソリューションズ コーポレーション（米国）
• DXCテクノロジー社（米国）
• 富士通株式会社（日本）
• HCL Technologies Limited (インド)
• 華為技術有限公司（中国）
• IBM コーポレーション（米国）
• テック・マヒンドラ・リミテッド（インド）
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (スウェーデン)
• ベライゾンコミュニケーションズ株式会社（私たち。）
• ZTEコーポレーション（中国）

主要な業界の発展:

•  2025 年 9 月には、分析およびネットワーク ソリューションの世界的大手プロバイダーである Mobileum Inc. と、AI を活用した自動化ソリューションのパイオニアである NOHOLD は、通信業界全体の AI 実現を再定義するための戦略的提携の形成を発表しました。このパートナーシップは、マルチベンダーの通信事業にシームレスに溶け込むスケーラブルな AI エコシステムの構築における大きな前進を示し、通信事業者がデータの価値を最大限に引き出すことができるようになります。
•  2025 年 8 月には、Airtel のすべてのデジタル資産と機能を収容する Bharti Airtel の完全子会社である Xtelify は、主権のある通信会社グレードのクラウド プラットフォーム「Airtel Cloud」を立ち上げました。エアテルがインドで使用するために毎分 1 億 4000 万のトランザクションを処理できるように調整されたこの主権クラウド プラットフォームは、インドの企業の進化し続けるニーズを満たすために現在拡張されています。
• 2025 年 6 月には、エリクソンは、コア ネットワーク サービスを真の SaaS (Software-as-a-Service) プラットフォームとして通信サービス プロバイダー (CSP) に提供する新しいソリューションである Ericsson On-Demand の発売を発表しました。
• 2025 年 3 月には、大手テクノロジー サービスおよびコンサルティング会社である Wipro Limited は、AI を活用して通信会社の業務を変革する TelcoAI360 を立ち上げました。 AI ファーストのマネージド サービス プラットフォームは、通信会社が差別化されたテクノロジー ソリューションを大規模かつ迅速に展開できるようにするとともに、わずかなコストでより良い顧客エクスペリエンスを提供します。
• 2025 年 3 月には、EY 組織は、次のスイートである EY Telecom.ai エージェント ソリューションの立ち上げを発表しました。人工知能 (AI)財務、ネットワーク、顧客サービス、コンテンツのライフサイクル管理などの重要な機能を横断して業務を行う通信プロバイダーの代理店です。 Telecom.ai は、フルスタックの NVIDIA AI プラットフォームを活用する AI を活用したソリューションです。

レポートの範囲

グローバル レポートは、市場の詳細な分析を提供し、著名な企業、サービスの種類、展開の種類、組織の規模、製品のエンド ユーザーなどの主要な側面に焦点を当てています。これに加えて、通信マネージド サービス市場の動向に関する洞察を提供し、主要な業界の動向と主要企業の市場シェア分析に焦点を当てています。前述の要因に加えて、レポートには、近年の市場の成長に貢献したいくつかの要因が含まれています。 

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