ヘルスケア労働力管理システムの市場規模、シェア、業界分析、コンポーネント別（ソフトウェアとサービス）、機能別（スケジュールと勤務表、勤怠管理、給与/労働分析、資格証明/コンプライアンス追跡、フロートプールと需要予測など）、展開別（クラウドベースとオンプレミス）、エンドユーザー別（病院と医療システム、外来/外来、長期ケアおよびリハビリセンター、在宅医療、その他)、および 2034 年までの地域予測

医療従事者管理システムの市場規模は、2025 年に 22 億米ドルと評価されています。市場は、2026 年の 24 億米ドルから 2034 年までに 48 億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 9.1% の CAGR を示します。

医療従事者管理システム市場は、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。熟練労働者の不足と従業員管理の複雑なワークフローにより、効果的な従業員管理の必要性により、これらの業務にかかる追加コストを抑制する必要性が高まっています。このような要因が市場の成長を促進します。  さらに、その成長の可能性により、多くの主要企業がこの市場の成長を利用するために戦略的な合併や買収に参加しています。

• たとえば、2026 年 1 月、医療人材派遣プラットフォームである IntelyCare は、救急医療専用に構築されたオンデマンド労働力プラットフォームである CareRev を買収しました。この買収により、医療従事者管理の経験豊富なオペレーターが結集し、市場に包括的な臨床労働ソリューションが生み出されました。

さらに、新製品の発売、技術の進歩、大手企業による主要な合併や提携により、市場での地位が強化され、市場全体の成長が支えられています。

医療労働力管理システム市場ドライバ

人件費の上昇と残業の圧力が市場の成長を促進

人件費の上昇と残業時間の増加により、医療従事者管理システムの需要が高まっています。医療提供者は、予算を管理しながら安全な人員配置を維持するというプレッシャーに常にさらされています。スケジュールを手動で作成したり、非接続ツールを使用して作成したりすると、人員不足、直前の呼び出し、避けられる残業を防ぐのが難しくなります。このような要因は、保険料の高騰と給与漏洩につながります。人員管理プラットフォームを使用すると、病院はより正確に勤務表を計画し、リアルタイムで時間を監視し、給与と残業ルールを一貫して適用し、分析を活用して人員配置の非効率性を特定できるようになります。その結果、組織は患者ケアを損なうことなく、不必要な残業を削減し、労働力の活用を改善し、マージンを保護するためにこれらのソリューションを採用しています。

• たとえば、2025 年 2 月、UKG はヘルスケアの顧客ベースが大幅に拡大したと報告し、人件費の漏洩を削減し、従業員の効率を向上させるために UKG の人員管理テクノロジーを導入した結果、約 280 万米ドルを節約したカリフォルニアの病院システムを紹介しました。

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Forrester による顧客へのインタビューとデータ集計によると、同社のソリューションはさまざまなワークフロー全体でコスト上のメリットをもたらし、給与計算ミスを 584.7 千米ドル削減したと結論付けられました。

医療労働力管理システム市場拘束

市場の成長を妨げるサイバーセキュリティとサービス可用性のリスク

医療従事者管理システム市場における主な制約は、サイバーセキュリティとサービス可用性の問題のリスクです。病院は、時間の管理、スケジュール設定、給与関連のワークフローなどの重要なプロセスを従業員管理プラットフォームに依存しています。ベンダーがセキュリティインシデントに見舞われたり、プロバイダーが手動プロセスに戻ったりすると、給与計算ミスが増加します。これらの出来事は、サードパーティのリスク管理、データ保護、事業継続性に関する懸念も引き起こしており、一部の医療機関は大規模な展開を実施する際に注意を払う必要があります。

• たとえば、2021 年 12 月に、Kronos は Kronos Private Cloud (KPC) インスタンスに影響を与えるランサムウェア イベントを報告しました。 Ultimate Kronos Group (UKG) は、ランサムウェア攻撃によるダウンタイムが予想され、システムの可用性を回復するまでに数週間かかる可能性があるため、Kronos Private Cloud ユーザーに代替の事業継続プロトコルを実装することを推奨する声明を発表しました。このような要因は市場の成長を妨げます。

医療労働力管理システム市場機会

AI を活用した需要ベースの労働力最適化により、市場の大幅な成長機会を提供

AI を活用した需要ベースの労働力の最適化は、市場に大きな成長の機会をもたらします。これは、プロバイダーが人員配置に関する重要な問題を解決し、適切なスキルを適切なシフトに適合させるのに役立ちます。 AI の統合により、ワークフローが急速に強化され、シフトの履行が迅速化されます。これにより、費用のかかる直前の残業や機関への依存の必要性が減り、スケジュールの信頼性が向上し、ケアの継続性が向上します。これらの利点に基づいて、主要企業が新製品の発売でこの競争領域に参入しており、その成長の可能性が強調されています。

• たとえば、2025 年 7 月、AI 主導のベンダー管理ソフトウェア (VMS) プロバイダーである SourceNow は、Float Pool & Shift Management テクノロジを発表してヘルスケア VMS/タレント管理市場に参入しました。

セグメンテーション

重要な洞察

このレポートでは、次の重要な洞察がカバーされています。

• 主要な業界の発展
• 概要: 医療従事者管理システムの進歩
• 主要企業による新製品の発表

成分別分析

コンポーネントに基づいて、世界の医療従事者管理システム市場はソフトウェアとサービスに分割されます。

ソフトウェア部門は主要な市場シェアを保持すると予想されます。この部門の優位性は、スケジュール設定、時間の把握、分析などのワークフローのための人員管理への医療支出の増加に起因すると考えられます。これらのソリューションは経常収益を生み出し、セグメントの成長を推進します。これらの要因を活用するために、多くの主要企業はリソースを合理化し、革新的な機能を備えた新製品の発売に注力しています。

• たとえば、オラクルは2024年10月に、Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)ソフトウェアの一部であるOracle Fusion Cloud Recruitingの人材獲得機能を開始し、医療機関がミッションクリティカルな役割を果たし、より質の高いケアを提供するのに適した人材を見つけられるように支援しました。このような発展は部門別の成長につながることが期待されます。

機能別分析

世界の医療労働力管理システム市場は、機能別に、スケジュールと名簿、勤怠と勤怠、給与/労働分析、資格証明/コンプライアンスの追跡、フロートプールと需要予測などに分割されています。

勤怠管理セグメントが市場を独占しました。このセグメントの優位性は、その高い稼働率に起因しています。  従業員の業務の最も機密性の高い部分、つまり有給労働時間を管理します。病院では、正しい給与を確保し、残業を管理し、管理者が人員配置のギャップを迅速に特定できるようにするために、チームメンバーの勤務時間を正確に記録する必要があります。これらの重要な要件により、組織は拠点間で時間管理を標準化し、他の重要な機能とシームレスに統合する必要があります。多くの主要企業は、自社のサービスを強化するために戦略的提携に取り組んでいます。

• たとえば、QGenda は 2025 年 7 月に、業界最大の居住管理ソフトウェア (RMS) プロバイダーである New Innovations の買収を完了しました。病院と医療システムは、New Innovations の特殊なソフトウェアを利用して、スケジュール、資格証明、オンコール管理、勤怠管理、その他の関連タスクなど、医師大学院医学教育プログラムのあらゆる側面を管理しています。

導入による分析

導入に基づいて、世界の医療従事者管理システム市場はクラウドベースとオンプレミスに分類されます。

 クラウドベースのシステムは、大規模なインフラストラクチャ作業を必要とせずに、分析、需要予測、フロート プール ツールなどの新しいモジュールを簡単に追加できるため、市場を支配しました。医療提供者は、迅速な展開、簡単なアップグレード、社内 IT 負荷の軽減、および複数の医療システムにわたるスケジュール/時間データへのアクセスを必要としています。これらの利点は、クラウドベースの導入によって提供されます。これらの利点を強調して、多くの主要企業は市場の成長の可能性を活用するために新製品の発売と戦略的パートナーシップに焦点を当てています。

• たとえば、2024 年 7 月、Sana Kliniken AG は、コネクテッド ヘルスケア オペレーション ソフトウェアおよびサービスのプロバイダーである RLDatix と提携し、同社のクラウドベースの従業員管理ソリューションを企業全体に導入しました。このパートナーシップは、人事管理を強化し、チームメンバーの満足度を向上させ、最終的には患者ケアを強化することを目的としていました。このような発展は部門別の成長を促進すると予想されます。

エンドユーザーによる分析

エンドユーザーの観点から見ると、世界の医療労働力管理システム市場は、病院と医療システム、外来/外来患者、長期ケアとリハビリセンター、在宅医療などに分割されています。

病院と医療システムが世界市場を独占しました。これらの革新的なソリューションが複雑なワークフロー環境に対応するため、このセグメントは市場を支配しています。   こうした環境における従業員管理は、多くの場合、大規模な従業員数、スキルミックス規則、組合および労働規制、部門をまたがる適用要件にさらされます。スケジュールの非効率性が少しでもあると、多額の残業や病院での支出が発生します。これらの要因により、従業員管理システムの重要性が高まります。これらの利点により、市場ではこれらのソリューション プロバイダーと多くの戦略的パートナーシップが築かれ、その運営が管理されています。 

• たとえば、2025 年 3 月、Trio Workforce Solutions 企業である AHSA は、人材管理の革新を推進するために Parkland Health & Hospital System と提携しました。この提携により、AHSA は看護とその関連医療、現場の担当者、幹部および非臨床スタッフの配置を監督できるようになりました。このような提携により、部門別の成長が促進されると予想されます。

地域分析

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地域ごとに、市場はヨーロッパ、北アメリカ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカに分類されます。

北米は、2025 年に世界の医療従事者管理システム市場の約 45% を占めます。北米の医療従事者管理市場の成長は、安全な人員配置レベルを維持しながら人件費を抑制するという強い需要によって推進されています。人件費は病院の支出の中で最も大きな割合を占めており、医療システムはコストを最小限に抑えるためにスケジュール管理、時間管理、分析ツールへの投資を求められています。これらの要因を強調して、市場で事業を展開している主要企業も新製品の発売に注力しており、その重要性が強調されています。

• たとえば、2025 年 7 月に、医療労働力テクノロジー プロバイダーである ShiftMed は、シフト履行を自動化し、労働力管理を最適化するように設計されたインテリジェント ツールのセットである Workforce AI Suite を開始しました。このスイートにより、医療システムは分娩業務を効率的に管理し、社内チームとオンデマンドの臨床医間のスケジュール調整を改善できるようになりました。このような発展は、この地域の市場の成長を促進します。

ヨーロッパは、予測期間中に大幅な CAGR で成長すると予想されます。  この地域における効率的な労働力管理システム ソリューションに対する需要は、高齢化人口の増加と一貫した人材不足によって促進されており、燃え尽き症候群や定着率の課題につながっています。このソフトウェアを採用すると、従業員の可視性が向上し、プロセスが標準化され、データ主導型の計画が可能になります。

• たとえば、2025 年 1 月、公衆衛生 (SANT) 委員会は、2022 年時点で医師、看護師、助産師が約 120 万人不足すると推定しました。このような要因は、病棟全体の労働力を管理し、需要の増加に対応する上で、これらのツールの重要性を浮き彫りにしています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に安定した CAGR で成長すると予想されます。  この地域は、医療システムが拡大し、医療提供者が業務を効率的に拡大しようと努めているため、成長を遂げています。病院は、管理上の負担を軽減し、スケジュールの精度を高め、変動する患者の需要により効果的に対応するために、人員管理ツールを導入しています。デジタル インフラストラクチャが改善され、大規模なプロバイダー グループが運用を最新化するにつれて、そのようなプラットフォームの需要が高まっています。

• たとえば、2025 年 4 月、西オーストラリア州の三次病院であるロイヤル パース病院 (RPH) は、RosterLab と提携して、急性期医療ユニット (AMU) と集中治療室 (ICU) に AI を活用した名簿作成ソリューションを導入しました。この開発は、従業員の柔軟性を強化し、臨床チームをサポートすることを目的としていました。このような発展がこの地域の成長を推進しています。

主要なプレーヤーをカバー

世界の医療従事者管理システム市場は半統合されており、少数のプレーヤーが大きな市場シェアを獲得しています。

このレポートには、次の主要人物のプロフィールが含まれています。

• UKG Inc.（米国）
• Workday, Inc.（米国）
• オラクル（米国）
• SAP SE (ドイツ)
• インフォア（米国）
• QGenda, LLC (米国)
• API ホールディングス リミテッド（米国）
• シンプラー（米国）
• ヘルスストリーム（米国）
• コネクトチーム (イスラエル)

主要な業界の発展

• 2025 年 10 月: Infosys は、将来の NHS 労働力ソリューションを提供するために、NHS ビジネス サービス局 (NHSBSA) から 13 億米ドル相当の契約を受け取りました。インフォシスは、現在の電子職員記録（ESR）システムに代わる最先端のデータ主導型労働力管理ソリューションを開発し、イングランドとウェールズの190万人のNHS従業員に年間724億6,000万米ドルを超える給与を継続的に支払うことができるようにする予定です。
• 2024 年 8 月: 医療従事者管理ソリューションのプロバイダーである QGenda は、従業員の利用を最適化し、業務効率を向上させ、組織全体の従業員エクスペリエンスを向上させるために、Nebraska Methodist Health System と協力し、QGenda ProviderCloud を選択しました。