広報サービス市場規模、シェアおよび業界分析、エンゲージメントモデル別（リテイナーベースおよびプロジェクトベース）、サービスタイプ別（メディアリレーションズ、危機および評判管理、デジタルおよびソーシャルPR、コーポレートコミュニケーションなど）、エンドユーザー別（消費財および小売、ヘルスケア、ITおよびテレコム、BFSI、メディアおよびエンターテイメント、政府など）、地域予測、2026年～2034年

世界の広報サービス市場規模は、2025年に1,023億8,000万米ドルと評価されています。市場は2026年の1,073億9,000万米ドルから2034年までに1,651億1,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に5.3%のCAGRを示します。

世界的な広報サービス市場には、組織がブランドの信頼性を構築し、世間の認識を管理し、従来のメディア チャネルとデジタル メディア チャネル全体で関係者と効果的に関わるのに役立つ、専門的なコミュニケーションおよび評判管理サービスが含まれています。デジタル化が進み監視が厳しくなる環境において、組織が評判管理、戦略的コミュニケーション、利害関係者の関与をより重視するようになるにつれて、市場は拡大し続けています。メディア関係、危機コミュニケーション、デジタル ストーリーテリング、分析主導の戦略にわたる統合 PR ソリューションは、企業、政府、非営利部門にわたって強い需要を目の当たりにしています。インフルエンサーとの関わり、リアルタイムのデジタルアドボカシー、目的志向のブランディングの急速な成長により、市場はさらに刺激され、PR会社はより機敏でデータ中心のコミュニケーションモデルを採用する必要に迫られています。

• 2024 年、エデルマンは AI を活用した評判インテリジェンス デジタル プラットフォームを導入し、クライアントが世界市場全体でセンチメントを追跡し、評判リスクを管理できるようにしました。高度な分析そして自動化。

広報サービス業界は、生成 AI、予測洞察ツール、没入型メディア アウトレットなどのテクノロジーのおかげで、ブランドのコミュニケーションと信頼構築の方法が変化するため、今後数年間一貫した成長傾向を経験すると予測されています。とりわけ、Weber Shandwick、Omnicom Public Relations Group、FleishmanHillard、WPP の BCW、Havas PR などの主要企業は、デジタル統合エコシステム、持続可能性に焦点を当てたコミュニケーション フレームワーク、リアルタイムの利害関係者の情報を取得するためのプラットフォームにますます多くのリソースを投入しています。誤った情報、データプライバシー、倫理的コミュニケーションをめぐる規制の監視が強化される中、市場をリードするのは、透明性があり、コンプライアンスがチェックされ、効果の高いPR戦略を提供する代理店であると同時に、組織が急速に進化する世界的な物語を構築し、その正確性と信頼性を維持するのを支援することになるだろう。

生成型 AI の影響

AI の統合による効率、創造性、自動化の向上 

ジェネレーティブ AI は、コンテンツ制作と意思決定のプロセスにおいて、前例のない自動化、創造性、効率性を可能にし、業界を再構築しています。テキスト、画像、コード、シミュレーションを大規模に生成できる機能により、マーケティング、ヘルスケア、金融、エンターテイメントなどのワークフローが変革されています。組織は生成 AI を活用して、製品開発を加速し、パーソナライゼーションを強化し、消費者行動を予測し、日常的な運用タスクを合理化し、最終的にコストを削減し、生産性を向上させながら、イノベーションの新たな道を切り開いています。

同時に、生成AIは、労働力のダイナミクスを再定義し、倫理、データ ガバナンス、情報の完全性に関する重要な考慮事項を提起しています。これにより、専門家はアイデア出しや問題解決のための高度なツールを利用できるようになりますが、透明性、偏見の軽減、責任ある展開のためのより強力なフレームワークも必要になります。導入が加速するにつれ、企業や政策立案者は、急速な技術の進歩と、信頼、セキュリティ、公平な結果を保証する安全策のバランスをとり、生成 AI を将来の成長に向けた革新的でありながら慎重に管理された触媒として位置付ける必要があります。

広報サービス市場の動向: 

統合デジタルプラットフォームと測定システムへの移行が主要なトレンドとなる

クライアントは、PR 活動が目に見えるビジネス効果を実証し、業界をより洗練されたデジタル測定エコシステムに移行させることをますます期待しています。センチメント、視聴者の行動、メディアを超えた影響力を追跡する統合プラットフォームは、コミュニケーションへの投資を正当化し、戦略的意思決定を導くために不可欠になりつつあります。

この傾向により、PR 機関はリアルタイムのフィードバックとパフォーマンス ダッシュボードを提供するエンドツーエンドのデータ システムを採用するようになっています。透明性と説明責任が顧客の中心的な期待となる中、データ主導型の評価とキャンペーンの最適化に優れた企業は、世界の PR 市場での競争力を強化し続けるでしょう。 

• 2024 年、BCW はグローバルな影響分析スイートを発表し、アーンドメディアのパフォーマンスを定量化するための高度なクロスチャネル測定機能を提供しました。

市場力学

市場の推進力

市場の成長を促進するための戦略的レピュテーション管理に対する需要の高まり

さまざまな分野の組織は、企業の評判が最も貴重であるだけでなく、最も危険にさらされる資産でもあるという結論に徐々に達しつつあります。ソーシャルメディアプラットフォームの使用により、社会の感情がより大きく、より即時的になったため、たとえ小さな問題であってもすぐに大きな危機に変わる可能性があり、企業はリスク監視と専門家によるコミュニケーションサポートにお金を費やす以外に選択肢はありません。したがって、危機への備え、経営陣の公的イメージの管理、主要な利害関係者の特定などを含む完全な評判管理フレームワークの必要性がますます高まっています。

この変化により、PR 代理店はデータ分析を改善し、クライアントが急速に変化するデジタル世界を管理できるようコンサルティング サービスを拡大する必要に迫られています。メディアインテリジェンス、危機予測、ナラティブ開発の分野を含むソリューションを組み合わせた企業は、より派手なエンゲージメントを得ることができるとともに、クライアントとの長期的な関係を構築するチャンスも得られ、ひいては広報サービス市場の成長を促進することになる。 

• 2024 年、ケッチャムは、洗練された危機および認識管理ソリューションに対する顧客の需要の高まりを反映して、世界的な評判管理業務の拡大を発表しました。

市場の制約

市場拡大を妨げる人材不足とサービスコストの上昇

広報業界は人材の確保に関して大きな変革を迎えています。企業は専門分野の専門家を雇用することが困難になっているため、データ分析、デジタル PR マーケティング、戦略的コンサルティングなど、PR 分野で利用可能なスキル セットと必要なスキル セットの間のギャップは拡大しています。コミュニケーション方法の急速な移行は、専門的なスキルの確立を上回っており、リソースの問題は既存のチームに向けられており、チームはさらに懸命に働くことになっています。

PR部門の人材不足はサービスコストの上昇と待ち時間の延長につながり、市場の競争力が低下します。このようなシナリオでは、小規模代理店は高級業務や高度なクライアントの期待から切り離されるだけでなく、人材育成策が需要と一致しない場合、業界全体の停滞につながることになります。

• 2024 年の PRWeek 調査によると、代理店の 63% がシニア ストラテジストの採用が難しいと報告しており、ハイレベルなコミュニケーション人材の確保が業界全体の課題であることが浮き彫りになっています。

市場機会

AI を活用したコミュニケーション ツールの統合により、収益性の高い成長機会を創出

Generative AI は、コンテンツの迅速な作成、感情分析の強化、コミュニケーションの予測に関する洞察を可能にし、PR 環境を変革しています。これらのテクノロジーを採用する代理店は、よりパーソナライズされたデータに基づいた戦略を提供でき、キャンペーンの精度と顧客満足度が大幅に向上します。

AI の統合により、運用効率を超えて、リアルタイムのナラティブ モデリング、自動メディア モニタリング、AI で強化されたクリエイティブ サポートなどの新しいサービス カテゴリが開かれます。これらのイノベーションにより、PR 会社は競争市場で差別化を図ることができ、予算の拡大を図ることができます。デジタル変革取り組み。

• 2025 年初頭、Weber Shandwick は独自の AI Content Studio を立ち上げ、グローバル キャンペーン全体でのリアルタイムのアイデア作成と自動メッセージ テストをサポートしました。

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セグメンテーション分析

エンゲージメントモデル別

リテイナーベースのエンゲージメントモデルは、一貫した戦略的サポートにより市場での優位性を達成 

エンゲージメント モデルのセグメンテーションに基づいて、市場はリテーナー ベースとプロジェクト ベースに分類されます。

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組織が一度限りのサービスではなく、継続的な戦略的コミュニケーション サポートにますます依存しているため、リテーナーベースのセグメントが最高の市場シェアを保持しています。このモデルにより、一貫した注意が必要なメディア関係、危機への対応、ブランド評判の監視分野に関する PR の専門知識に継続的にアクセスできるようになります。その長期的なコラボレーション アプローチにより、代理店はクライアントのニーズを深く理解し、より一貫性のある信頼性の高いコミュニケーション戦略を提供できるため、ほとんどの企業にとって好まれる選択肢となっています。

• PR エージェンシーのリテイナー契約に関する 2025 年のガイドによると、競争が激化するメディア環境において、適切に構成されたリテイナーはクライアントとエージェンシーの長期的な関係の根幹となっています。

プロジェクトベースのセグメントは、予測期間中に 5.8% の CAGR で成長すると予想されます。

サービスの種類別

デジタルおよびソーシャル PR がオンライン エンゲージメントの高まりによって市場の成長を牽引

サービスの種類に関して、市場はメディア対応、危機と評判の管理、デジタルとソーシャル PR、企業コミュニケーションなどに分類されます。 

ブランドがオンラインでの可視性、視聴者との対話、リアルタイムのデータに基づくコミュニケーション戦略をより重視しているため、デジタルおよびソーシャル PR セグメントが最も高い市場シェアを誇っています。ソーシャルメディアは公共コミュニケーションの主要なチャネルとなっています。したがって、企業はデジタルストーリーテリング、インフルエンサーパートナーシップ、分析主導のキャンペーン改善を採用して自社のイメージに影響を与えています。モバイル デバイスの急速な普及、ショート コンテンツの人気、AI ベースのソーシャル リスニング ツールもこのセグメントの優位性の一因となっており、デジタルおよびソーシャル PR が現代のコミュニケーション戦略の最も重要な部分となっています。例えば、

• たとえば、2025 年 3 月に Meta は、Instagram と Facebook 全体でブランド主導のコンテンツ エンゲージメントが大幅に増加し、企業が競争力のあるオンラインでの認知度を維持するためにデジタル PR やソーシャル メディア キャンペーンへの投資を増やすよう促していると報告しました。

危機および評判管理セグメントは、予測期間中に 5.6% の CAGR で成長すると予想されます。 

エンドユーザー別

消費財・小売部門はブランド中心のコミュニケーションニーズが強いため市場をリード 

エンドユーザーのセグメンテーションに基づいて、広報サービス市場は消費財と小売、ヘルスケア、IT とサービスに分類されます。 電気通信、BFSI、メディアとエンターテイメント、政府など。

消費財・小売部門は、継続的なブランドプロモーション、製品の発売、消費者の信頼管理に強く依存しているため、広報サービス市場で最大の市場シェアを占めています。熾烈な競争、電子商取引の浸透の拡大、インフルエンサーやデジタルキャンペーンの利用の増加により、企業はブランドの関連性を維持し、危機を管理し、持続可能性と価値主導の物語を効果的に伝えるためにPR代理店への依存度を高めています。例えば、

• 2025 年 4 月、コカ・コーラは、新世代の消費者とつながることを目的とした PR とデジタル エンゲージメント戦略を統合した象徴的な「Share a Coke」キャンペーンを再開始し、大手消費財ブランドが認知度とエンゲージメントを促進するためにどのように創造的な PR を活用しているかを強調しました。

IT & 通信セグメントは、予測期間中に 6.4% の CAGR で成長すると予想されます。 

広報サービス市場の地域別展望

地理的に、市場はヨーロッパ、北アメリカ、アジア太平洋、南アメリカ、中東およびアフリカに分類されます。

北米

北米は、確立された PR ネットワーク、高度なデジタル コミュニケーション エコシステム、継続的な評判とステークホルダーの管理を必要とする多国籍企業の集中により、広報サービス市場で最高のシェアを保持しています。この地域は409億7000万米ドルに達すると予測されており、データ主導のコミュニケーション戦略の強力な導入、成熟したメディア環境、テクノロジー、ヘルスケア、金融などの分野にわたる企業ブランディング・メディア関係危機管理への継続的な投資の恩恵を受けています。

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米国の広報サービス市場はこの地域をリードしており、継続的な戦略的コミュニケーションを必要とするグローバル企業、政治団体、メディア企業の大規模な基盤に支えられています。デジタル PR、インフルエンサー マーケティング、分析主導のキャンペーンの強力な採用が、業界全体で市場の成長を推進し続けています。

• 2025 年 1 月、エデルマンは、北米全土での高度な PR 機能に対するクライアントの需要の高まりを反映して、AI で強化された新しい通信ハブで米国事業を拡大しました。

ヨーロッパ

ヨーロッパの広報サービス業界は、高度に規制されたコミュニケーション環境、コーポレート・ガバナンスへの強い重点、そしてブランドが多様な言語的および文化的状況を乗り越える必要性によって推進されています。この地域は、組織が進化する EU 規制や利害関係者の期待に応えるために、持続可能性レポート、評判コンプライアンス、国境を越えたコミュニケーション戦略に投資しているため、着実な成長を示しています。広報サービス部門は2026年までに257億1,000万米ドルに達すると予想されており、英国とドイツがそれぞれ57億3,000万米ドルと70億7,000万米ドルを拠出している。

• 2025 年、ウェーバー シャンドウィック ヨーロッパは、EU 全体での透明性のある持続可能性報告に対する需要の高まりをサポートするために、ESG コミュニケーションに特化した取り組みを開始しました。

アジア太平洋

アジア太平洋地域は、急速なデジタル化、ソーシャルメディアの普及拡大、オンラインエンゲージメントの強化を目指すグローバルおよび地域ブランドの存在感の増大により、最高のCAGRを記録しています。インド (24 億 1,000 万米ドル)、中国 (114 億 4,000 万米ドル)、東南アジア諸国などの新興国は、急速に変化する消費者動向や競争市場環境に対応するため、デジタル PR、インフルエンサー マーケティング、危機管理への投資を増やしています。例えば、

• 2025 年 3 月、オグルヴィ アジアは、APAC の主要市場全体で AI を活用したソーシャル メディア分析への大規模な投資を発表し、この地域のテクノロジー主導の PR ソリューションへの移行が加速していることを強調しました。

中東とアフリカ

49億9,000万米ドルに達すると予想される中東・アフリカ地域では、政府機関や民間企業が国家ブランディング、観光促進、大規模開発コミュニケーションに投資する中、PRサービスの採用が増加している。特に湾岸諸国（25 億 5,000 万米ドル）における急速な経済多様化により、世界的な活動と評判の構築をサポートする戦略的な PR 能力の需要が高まっています。 

• 2025 年初頭、ドバイ政府メディア局は大手 PR 機関と提携し、主要な経済的および文化的取り組みに関連した国際コミュニケーションの取り組みを強化しました。

南アメリカ

南米の広報サービス業界では、ブランドのポジショニング、政治的コミュニケーション、危機管理に対する需要が徐々に増加しています。これは、エネルギー、小売、通信などの分野に特に当てはまります。これらの要因に加え、デジタル メディアの利用の増加や企業のより高度な透明性基準の施行により、組織は社会の信頼と市場での知名度を維持するために PR スペシャリストへの依存度がさらに高まっています。

• 2025年、サンパウロに本拠を置くPR会社は、ブラジル企業が規制や市場の変化の中でオンラインエンゲージメント戦略を強化する中、デジタルキャンペーンの義務が急増したと報告した。

競争環境

主要な業界プレーヤー

高度なデジタル機能とグローバルネットワークが市場のリーダーシップを推進

世界の広報サービス市場の主要企業は、Edelman、Weber Shandwick、BCW、FleishmanHillard、Omnicom Public Relations Group、Havas PR です。これらの企業は、メディア対応、危機管理、デジタル PR から企業ブランディングに至るまで、完全なコミュニケーション ソリューションを提供しています。彼らの広範なグローバルネットワーク、豊富な業界知識、多国籍企業のコミュニケーションリスクを取る能力により、彼らは競争の中心に位置しています。

企業は評判に依存するだけでなく、非常に強力なデータに基づいた戦略であるデジタル機能や、特に PR キャンペーンのターゲティングとパフォーマンスの測定を容易にする AI を活用したシステムへの投資を通じて評判を築き上げています。彼らは、過剰なソーシャル リスニング システム、完全に統合されたコンテンツ スタジオ、環境、社会問題、ガバナンス (ESG) を目的としたコミュニケーション手法などの独自の製品を利用して、市場セグメントにおいて迅速なだけでなく非常に影響力のあるコミュニケーション戦略を作成できます。たとえば、エデルマンの AI 主導の評判フレームワークや、ウェーバー シャンドウィックのデジタル コンテンツの創造性は、PR 会社が自社の強化のためにテクノロジーを全力で導入している輝かしい例です。

プロファイルされている主な広報サービス会社のリスト:

• エデルマン（私たち。）
• ウェーバー・シャンドウィック（アメリカ）
• BCW – バーソン・コーン＆ウルフ（私たち。）
• フライシュマン・ヒラード（私たち。）
• ケッチャム（アメリカ）
• Hill+Knowlton Strategies (英国)
• オグルヴィ PR (米国)
• ハバス広報（フランス）
• MSL – Publicis Groupe (フランス)
• ポーター・ノヴェッリ (アメリカ)

主要な産業の発展

• 2025 年 4 月: 特集されたスコッツデールに本拠を置く PR ソフトウェア会社は、Cision のジャーナリスト情報提供サービス Help a Reporter Out (HARO) を買収しました。これは、PR テクノロジー プラットフォームとデジタル コミュニケーション ツールに対する投資家の関心が高まっていることの表れです。
• 2025 年 3 月:報道によると、エデルマン氏はアマゾンで開催される国連気候変動サミットであるCOP30のPRを担当する交渉を行っているが、この動きは世間の注目を集めている。なぜなら同社は以前、森林伐採を提唱する大手農産業業界団体と提携しており、そのためこの分野で大規模な広報活動を行っていたからだ。
• 2025年1月: KKR は、一流の品質を誇るコミュニケーションおよび広報コンサルタント会社である FGS Global の支配権を総額約 17 億ドルで購入し、その年 PR 業界への最大規模の投資の 1 つを行いました。
• 2024 年 9 月: Orchestra (旧ベルリンローゼン ホールディングス) が Civitas Public Affairs Group を買収し、権利擁護と公共政策コミュニケーションにおけるポートフォリオを拡大します。
• 2024 年 8 月:KKRは、大手通信・広報コンサルティング会社であるFGS Globalの株式の過半数を、同社の評価額約17億ドル相当の取引で取得し、同年のPR分野における最大規模の投資の1つとなった。 

レポートの範囲 

グローバル広報サービス市場分析では、レポートに含まれるすべての市場セグメントによる市場規模と予測の詳細な調査が提供されます。これには、予測期間中に市場を推進すると予想される市場のダイナミクスと市場動向の詳細が含まれています。技術の進歩、新製品の発売、主要な業界の発展、パートナーシップ、合併と買収の詳細に関する情報を提供します。調査レポートには、市場シェアと主要な運営企業のプロフィールに関する情報を提供する詳細な競争環境も含まれています。

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レポートの範囲とセグメント化