言語サービスの市場規模、シェア＆業界分析、サービスタイプ（字幕、翻訳サービス、通訳サービス、ローカリゼーションサービス、転写サービス、その他）、最終用途の垂直（政府、医療/医療、BFSI、教育、旅行＆観光、エンターテイメント、IT＆テレコムなど）、および地域の予測、2025 - 2032

世界の言語サービス市場規模は2024年に715億3000万米ドルと評価された。市場は2025年の762億4000万米ドルから2032年までに1275億3000万米ドルへ成長し、予測期間中に年平均成長率（CAGR）7.60％を示すと予測されている。

グローバル化された経済では、言語と文化的意味の考慮は、グローバルな段階での効果的なコミュニケーションに不可欠です。世界で約7,139の言語が話されているため、グローバルな接続性が向上するにつれて、専門家の言語サービスの必要性が継続的に上昇します。企業が国際的に競争するにつれて、消費者の要求が進化し、健康上の問題が世界的に出現すると、言語サービス業界は成長し続けています。

言語翻訳により、企業は、マーケティング資料、製品情報、顧客サポートが複数の言語でアクセスできるようにすることにより、国際市場へのリーチを拡大できます。 Redokunによると、消費者の約75％は、母国語でコンテンツを提供するWebサイトから製品を購入することを好みます。

言語のソリューション、Transperfect、Atlas Language Services Inc.、Lionbridge、Deepl、RWS Holdingsなどの市場のプレーヤーは、翻訳、字幕、ローカリゼーション、解釈などのサービスを提供しています。人工知能（AI）人間の翻訳を支援する。

日本の言語サービス市場に関するインサイト

日本では、海外展開の強化や多文化共生の進展に伴い、高品質な言語サービスへのニーズが一段と高まっています。グローバル市場では、AI翻訳、ローカリゼーション戦略、専門分野に特化した高度な言語サポートなどが競争力の源泉となりつつあり、日本企業にとっても国際ビジネスを成功させる重要な要素です。世界の言語サービス市場の動向を把握することは、日本の組織がグローバルコミュニケーションを強化し、持続的な成長機会を創出するうえで大きな価値をもたらします。

言語サービス市場の概要

主要なドライバーとトレンド：

• 生成AI変換：翻訳ワークフローの自動化、コストの削減、およびスケーラビリティの向上により、言語サービスでAIの採用が促進されます。
• 多言語のカスタマーサポート：グローバルで多様な消費者にサービスを提供する必要が高まっているため、ローカライズされたネイティブ言語コミュニケーションに対する需要が高まっています。
• リモートワークグローバリゼーション：国境を越えたコラボレーションは、デジタルワークスペースの解釈とローカリゼーションサービスの需要を促進します。
• ヘルスケア翻訳の需要：多言語患者集団の増加は、正確な医療翻訳を必要とする急増を引き起こしています。

市場規模と共有：

• 2024市場価値：715億米ドル
• 2025推定値：76.24億米ドル
• 2032予測値：1275億米ドル
• CAGR（2025–2032）：7.6％
• トップ地域：ヨーロッパ（2024年の42.06％の市場シェア）
• トップサービスタイプ：ローカリゼーションサービス
• 高成長垂直：ヘルスケア/医療

生成AIの影響

言語サービスを変換するための生成AIに対する需要の増加は、市場の成長を促進する

生成的人工知能は、グローバルなコミュニケーションとアクセシビリティに革命をもたらす可能性を秘めた変革的技術として浮上しています。生成AIは、効率を向上させ、コストを削減し、複雑なワークフローを自動化することにより、言語サービス市場を大幅に変換しています。より高速なコンテンツの生成と翻訳を許可することにより、生成AIにより、言語サービスプロバイダーは、全体的な生産性を向上させながら、より創造的で微妙なタスクに焦点を移すことができます。生成AI繰り返しタスクを自動化し、ワークフローを合理化することにより、翻訳コストを削減し、企業がより効率的にリソースを割り当てることができます。

大規模なコンテンツを生成する機能により、プロバイダーはより短い時間枠でより多くの作業を処理し、全体的な生産性を向上させることができます。生成AIテクノロジーが進むにつれて、言語サービスプロバイダーは、AI機能を統合する新しいサービスを開発し、クライアントに提供する価値をさらに高める可能性があります。市場は上向きの軌道を継続することが期待されており、生成的AIが進化を形作る上で極めて重要な役割を果たし、サービスをよりアクセスしやすく効率的にします。

言語サービス市場動向

多言語の顧客サポートの需要は、重要な市場動向として機能します 

企業が地理的および文化的境界を頻繁に通過することが多い今日の相互接続された世界では、多言語の顧客サポートを提供することは、新しい市場に拡大し、既存の市場での存在を強化しようとする企業にとって不可欠です。多様なグローバルな顧客ベースにサービスを提供するには、複数の言語でサービスを提供するだけではありません。これは基本的な必要性です。そうすることで、企業は顧客の文化や言語を深く尊敬し、多様な顧客を認めます。

企業は、話す言語に関係なく、サービスをすべての人がアクセスできるようにすることで、包括的な環境を作成できます。このアプローチにより、顧客は歓迎され、会社の評判を高めます。その結果、企業はより多くの顧客中心で世界的に有能なものを求めています。

したがって、多言語の顧客サポートの需要は、言語サービス市場の成長を促進しています。

市場のダイナミクス

マーケットドライバー

市場の成長を促進するためのグローバルな労働力とリモートワークの台頭

グローバルにデジタル化の急増は、作業環境に大きな変化をもたらしました。 Covid-19のパンデミックは、リモート作業の採用を加速し、多くのセクターで恒久的な備品となっています。このモデルは地理的境界を削除し、世界中の才能が効果的に協力できるようにしました。パンデミック以前は、リモートワークは比較的まれであり、世界の労働力のわずか3％しか参加していませんでした。しかし、2020年の世界的なパンデミックにより、多くの職場がこのモデルを迅速に採用するよう促しました。 2021年に業界の専門家が発表したデータによると、世界の労働力の48％がリモートワークに移行し、この傾向はさまざまな分野で恒久的なままです。

Covid-19のパンデミックは世界的に産業を破壊し、言語サービス部門も例外ではありませんでした。解釈と翻訳からローカリゼーションや言語教育まで、プロバイダーは新しい要求を満たすために迅速に適応しなければなりませんでした。仮想会議でリアルタイムの翻訳と解釈が必要になったため、リモートワークへの移行は言語サービスセクターを変革しました。さらに、企業は、デジタルチャネルを通じてグローバルな顧客と関わるために、ローカリゼーションサービスにますます依存しています。

市場の抑制

熟練した言語学者の採用と維持に関連する課題は、市場の成長を妨げます

言語産業は、熟練した言語学者を見つけて維持する際に課題に直面し続けています。言語サービスに対する需要の増加に伴い、資格のある通訳者、翻訳者、ローカリゼーションの専門家が必要としています。しかし、トップの才能を引き付け、言語学者との長期的な関係を確立することは非常に困難です。

これらの課題にもかかわらず、言語産業は、グローバルなコミュニケーションを促進し、文化交流を促進するために不可欠です。言語の専門家は、多言語の世界のニーズを満たすために継続的に適応し、革新しています。しかし、人材の採用と保持に関する懸念の高まりは、市場の成長を妨げる可能性のあるハードルを生み出しています。

市場機会

市場プレーヤーに有利な機会を生み出すための医療翻訳の需要の増加

ヘルスケア業界は複雑であり、患者集団がますます多様化するにつれて、言語の障壁は大きな課題をもたらします。その結果、正確なヘルスケア翻訳サービスの需要が高まっています。正確な医療翻訳は、誤解や潜在的な医療エラーを防止し、それによって患者の安全性と幸福を確保するために重要です。医療情報が正しく翻訳されると、患者は自分のヘルスケアについて情報に基づいた決定を下すために装備されています。

不正確な翻訳は、患者の状態に対する理解を妨げ、混乱、フラストレーション、さらには医学的指示への違反に至ることさえあります。これにより、医療提供者に対する信頼が侵食されます。したがって、市場の主要なプレーヤーは、高品質の翻訳を提供して、患者が医療を完全に理解できるようにすることに焦点を当てています。

したがって、医療翻訳の需要の増加は、言語サービスの市場シェアを増やすと予想されます。

セグメンテーション分析

サービスタイプごとに

グローバルリーチが強化されたため、ローカリゼーションサービスセグメントがリードしました

サービスタイプに基づいて、市場は字幕、翻訳サービス、通訳サービス、ローカリゼーションサービス、転写サービスなどにセグメント化されています。

ローカリゼーションサービスセグメントは2024年に市場を支配し、予測期間中に最高のCAGRで成長すると推定されています。ローカライズは、言語の障壁と文化的な違いを克服し、製品をよりアクセスしやすく、世界の視聴者に魅力的にするのに役立ちます。 Oneskyの調査によると、ローカリゼーションは検索トラフィックを47％増加させ、ウェブサイトの訪問を70％増加させ、変換率を20％増加させます。

字幕は、コンテンツの理解とエンゲージメントを大幅に向上させるため、今後数年で大幅に成長すると推定されています。字幕はコンテンツのエンゲージメントを高め、顧客満足度の向上に貢献します。マイルストーンのローカリゼーションによる調査によると、ビデオ字幕はビデオ視聴時間を40％増加させます。

エンド使用垂直によって

コンプライアンスを確保するための言語サービスの採用の増加により、IT＆Telecomセグメントが市場をリードしました

最終用途により、市場はさらに政府、ヘルスケア/医療、BFSI、教育、旅行と観光、エンターテイメント、ITに分割されます。テレコム、およびその他。

IT＆Telecomセグメントは2024年に市場を支配しました。言語サービスは、さまざまな国の法的および規制要件の遵守を確保することにより、セクターの企業を支援しています。地元の言語で文書を提供することにより、企業は罰則や法的紛争のリスクを減らすことができます。言語サービスは、企業が世界規模でより効果的かつ効率的に運営するのに役立ちます。

言語サービスは、医療提供者と異なる言語を話す患者との間の言語障壁を克服するのに役立つため、ヘルスケア/医療は予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。医療施設は、言語が適切なケアへのアクセスを制限しないように努めています。これらのサービスにより、ヘルスケアの提供における包括性と公平性を促進することにより、患者は自分の健康状態を完全に理解し、治療について情報に基づいた決定を下すことができます。

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言語サービス市場地域の見通し

市場は、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋で地理的に研究されており、各地域はさらに国々で研究されています。

ヨーロッパ

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ヨーロッパは2024年に最大のシェアを獲得することで市場を支配しました。多言語主義に対する態度はヨーロッパ人の間でかなり前向きであり、約86％が母国語に加えて少なくとも1つの言語を話すべきであり、69％が市民が複数の追加言語を知っているべきだと信じています。

言語の多様性は、ユーロバロメーター調査によると、ヨーロッパ人の約47％が外国語または第二言語として英語を話します。英語の後、ほとんどの話された外国語はフランス語、ドイツ語、スペイン語です。

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フランスでは、市場は予測期間中に強力な成長を経験することが期待されています。フランス語は29か国の公用語であり、英語と中国語に次いで国際ビジネスで3番目に使用されている言語としてランク付けされています。フランスには、留学生に高等教育を提供するトップの大学や研究機関がいくつかあります。フランス人は、世界の世界で最も急成長している言語の1つであり、特にアフリカでは、フランスの話者の半数以上が2050年までに存在すると予測されています。アフリカ経済がグローバル市場に発展し統合し続けるにつれて、フランス語を話す能力はますます価値のある資産になります。

アジア太平洋

アジア太平洋地域は、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されています。地域全体の急速な経済発展は、グローバルなビジネスと投資を集めています。企業が拡大するにつれて、言語サービスが多様な市場で効果的にコミュニケーションをとる必要性が高まっています。この地域には多数の言語と方言があり、国境を越えた貿易と観光の増加に伴い、翻訳業界とローカリゼーションサービスの需要も高まります。

北米

北米は、多様性、グローバリゼーション、多様な集団や産業間の効果的なコミュニケーションの必要性により、予測期間中に大幅な市場の成長を示すことが期待されています。移民とグローバル化は市場の成長の重要な要因であり、米国だけで350を超える異なる言語が話されています。労働統計局によると、翻訳者と通訳者の雇用は、2028年までに19％増加すると推定されています。

米国中央局によると、米国の言語サービスの需要は増加しています。約6800万人が自宅で英語以外の言語を話し、この言語には中国語、スペイン語、アラビア語が含まれます。この言語の多様性は、ローカライズ、翻訳、解釈サービスの需要を生み出します。

中東とアフリカ

中東とアフリカは、予測期間中に健全な速度で成長すると予想されています。言語サービスの成長は、経済的多様化に焦点を当てていることによって推進され、デジタル変換。翻訳サービスの需要は、人間の専門知識、高度な機械翻訳技術、クラウドベースのモデルの使用の増加とともに増加します。

南アメリカ

南アメリカは、国際貿易の増加、言語的および文化的多様性、グローバリゼーションの影響の高まりに起因する、予測期間中に着実な成長を登録する可能性があります。ポルトガル語が公用語である新興市場であるブラジルは、企業に機会を提供します。この市場への参入を成功させるために、企業は製品、サービス、マーケティング資料が地元の人々がアクセスできるようにするために翻訳サービスを必要としています。

競争力のある風景

キーマーケットプレーヤー

マーケットプレーヤーは、存在を拡大するために合併と買収戦略を選択します

市場の主要なプレーヤーは、市場の存在感を高め、新たな機会を活用するために、さまざまなビジネス戦略を採用しています。企業はAIを統合しています機械学習翻訳の速度と品質を向上させ、コンテンツの最適化を強化するためのプラットフォームに。プレーヤーは、顧客ベースを後押しするために、事業を新興市場に拡大しています。企業は、製品を革新および改善し、市場で競争力を維持するために、研究開発に投資しています。

プロファイリングされた主要言語サービス会社のリスト

• Atlas Language Services Inc.（私たち。）
• ライオンブリッジ（米国）
• TransperFect（米国）
• 言語ソリューション（米国）
• ディープル（ドイツ）
• Globe Language Services Inc.（米国）
• RWS Holdings plc（英国）
• Hogarth Worldwide Limited（英国）
• キーワードスタジオPLC（英国）
• Semantix AB（スウェーデン）
• Summa Linguae Technologies（ポーランド）
• テレペルフォーミングSE（フランス）
• welocalize（私たち。）
• 多文化NSW（オーストラリア）
• ptsgi（台湾）
• 翻訳プラス（英国）
• グローバルトーク（オランダ）

…。そしてもっと

主要な業界の開発

• 2025年3月 - Welocalizeは、AI駆動型の翻訳品質評価を改良することを目的とした共同イニシアチブであるAilqa Betaプログラムを立ち上げました。 AILQAは、翻訳エラーを分類および検出するためにAIを活用します。
• 2025年1月 - Onvida Healthは、OPIやVRIを含むシームレスな言語アクセスソリューションで患者ケアを強化するために、AMN言語サービスとパートナーシップを結びました。  
• 2024年11月 - Teleperformanceは、米国の聴覚障害者コミュニティに言語ソリューションとテクノロジープラットフォームを提供するプレーヤーであるTeleperformanceを一緒に買収しました。この買収は、専門サービス部門を強化することを目的としています。
• 2024年6月 - AcoladはDeeplと提携して、AI主導の言語ソリューションを強化しました。このパートナーシップは、テクノロジーの統合、AIの採用、およびループ内の専門家サービスに焦点を当て、機械翻訳と自動化されたコンテンツの作成を近代化します。
• 2024年4月 - TransperFect Africaplectは、アフリカでメディアサービスを拡大し、視聴覚ローカリゼーション機能を強化するためのContect Content Labを取得しました。

投資機会

言語サービスの投資環境は、技術の進歩、国際貿易の増加、さまざまな業界の多言語ソリューションの継続的な需要により、急速に進化しています。市場は多様であり、複数のサブセクターがさまざまな種類のサービスを提供しており、これらの各サービスは投資の機会を提供します。

eラーニングが急増すると、言語学習ソリューションを提供する企業には大きな可能性があります。多国籍企業の言語トレーニングに対する需要が高まっています。これは、国際チームとの企業に言語学習と文化的トレーニングの両方を提供するプラットフォームへの投資の機会を提供します。

MLとAIのテクノロジーが改善するにつれて、機械翻訳ツールを提供する企業への投資は企業にとって有益です。たとえば、Deeplはプラットフォームを拡大するために多大な投資を提起しました。

報告報告

市場調査レポートは、詳細な市場分析を提供します。大手企業、提供、アプリケーションなどの重要なポイントに焦点を当てています。これに加えて、このレポートは最新の市場動向を理解し、主要な業界の開発を強調しています。上記の要因に加えて、このレポートには、近年市場の成長に貢献しているいくつかの要因が含まれています。

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