AI エージェントの市場規模、シェア、業界分析: タイプ別 (すぐに導入できるエージェントと独自構築エージェント)、エージェント システム別 (シングル エージェント システムとマルチ エージェント システム)、テクノロジー別 (機械学習、自然言語処理、ディープラーニング、コンピューター ビジョンなど)、アプリケーション別 (カスタマー サービスと仮想アシスタント、ロボット工学と自動化、金融サービス、ゲームとエンターテイメント、マーケティングと販売、その他 (セキュリティと監視))、地域別の予測、2026 ～ 2034 年

世界のAIエージェント市場規模は、2024年に54億8,000万米ドルと評価されています。市場は2025年の67億5,000万米ドルから2032年までに288億9,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に46.61%のCAGRを示します。

世界の AI エージェント市場は、人工知能技術の開発と自動化に対する業界のニーズの高まりにより、今後 10 年間で大幅な拡大を示すと予想されます。 AI エージェントと呼ばれるソフトウェア エンティティは、企業が生産性を向上させ、経費を削減し、顧客との対話を強化するのに役立つため、独立して動作して自律的なタスクを実行する数が増えています。

AIエージェント市場の推進力

AI エージェント市場の成長と導入を促進する NLP の進歩

AI エージェント市場は、自然言語処理 (NLP) 技術の発展により大幅に進歩しています。 NLP テクノロジーの向上により、AI エージェントが人間の言語を理解して処理できるようになり、洗練されたインテリジェントなコンテキスト認識型コミュニケーションを実現できるようになります。 AI エージェントは、顧客からの複雑な問い合わせを管理しながら、各個人に合わせた提案を提供するため、顧客サービスでの利用が広がっています。米国労働統計局の統計によると、2023 年中に北米のカスタマー サービス センターで AI エージェントが 20% 増加することが示されています。NLP を導入する企業は市場の成長を促進し、AI エージェントの表現力を高めながら効率を高めることになります。

AIエージェント市場の抑制

高額な導入コストがAIエージェント市場拡大の障壁となる

AI エージェントの導入にかかる高額な費用は、AI エージェントの広範な導入を達成する上での大きな障害となっています。 AI ソリューションの導入には、有能な人材と継続的なメンテナンス コストとともに、多額の技術資本が必要です。中小企業 (SME) は、AI テクノロジーの導入能力が低下するため、AI テクノロジーの導入に関連する費用が特に困難であると感じています。 AI モデルの継続的な更新と従業員のトレーニング要件により、財務的支出が増加します。財源と不十分な技術インフラに関する課題は、特に予算能力が限られている分野において市場拡大の障壁となっています。

AIエージェントの市場機会

AI エージェント市場はエッジ コンピューティングおよび IoT との統合により成長を目指す

AI エージェントは、IoT デバイスと組み合わせたエッジ コンピューティングなどの今後のテクノロジーとの接続を通じて、大きな拡張の可能性を示しています。ビジネスでは、IoT デバイスと組み合わせた AI エージェントを使用して、リアルタイムで処理および意思決定を行い、スマート シティ、自動運転車、産業オートメーション アプリケーションの新たな技術的可能性を生み出します。欧州委員会は、AI エージェントが持続可能な取り組みをどのように加速できるかを実証しながら、環境を監視するために AI エージェントへの投資を通じて 10 億ユーロを費やしました。技術融合は、急速なデジタル適応を進めているビジネスセクターをターゲットとするさまざまな市場拡大の機会をもたらします。

重要な洞察

このレポートでは、次の重要な洞察がカバーされています。

• NLP の進歩と自動化需要の増加 (主要国別)
• 技術の進歩 - IoT やエッジ コンピューティングなどの新興テクノロジーとの統合
• 主要な業界動向と推進要因
• 業界の最新動向 – 買収、製品発売、コラボレーション

セグメンテーション

タイプ別の分析

AI エージェント市場はタイプ別に、すぐに導入できるエージェントと独自のエージェントに分類されます。 

組織は基本的なセットアッププロセスと財務上の利点を組み合わせることを好むため、すぐに導入できるエージェントセグメントが市場をリードするでしょう。さまざまな組織が複数の業界にわたって迅速な AI ソリューションを積極的に模索しているため、このセグメントは顕著な拡大が見込まれると予想されます。

エージェントシステム別分析

AIエージェント市場はエージェントシステム別にシングルエージェントシステムとマルチエージェントシステムに分けられます。 

マルチエージェント システム部門は、ロボット工学の自動化、サプライ チェーン管理、自動運転車のアプリケーションに適したクロスプラットフォームのチームワークを可能にしながら、複雑な手順を効率的に処理できるため、優位性を持つことになります。

テクノロジー別の分析

AIエージェント市場はテクノロジーごとに、機械学習、自然言語処理、ディープラーニング、コンピュータービジョンなどに分割されます。 

自然言語処理は、仮想アシスタントや人間のような会話システムだけでなく、AI エージェントを活用した顧客サービスにこのテクノロジーを使用する企業が増えており、市場を支配することになるでしょう。

アプリケーション別の分析

AIエージェント市場はアプリケーションごとに、顧客サービスと仮想アシスタント、ロボティクスと自動化、金融サービス、ゲームとエンターテイメント、マーケティングと販売、その他（セキュリティと監視）に分割されます。 

組織は運用コストを削減しながらより優れたユーザー エクスペリエンスを提供するインテリジェント AI システムを必要としているため、カスタマー サービス ソリューションと仮想アシスタンスの組み合わせが市場を牽引しています。このセグメントは大幅に成長する可能性があります。

地域分析

地理に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカにわたって調査されています。

世界の AI エージェント市場は、この地域の技術的優位性と強力なインフラストラクチャ、および AI 研究開発活動への多額の資金により、北米が主導することになります。 Microsoft、IBM、NVIDIA は、本拠地を置く地域内の AI イノベーション市場をリードしています。米国政府傘下の運輸省は、自動運転車を運用するための AI エージェントに 15 億ドルを割り当て、市場拡大を強化しました。この地域の最先端のデジタル環境は、ヘルスケア、小売、金融サービスなどのさまざまな分野で中断のない AI エージェント統合機能を生み出します。

ヨーロッパの AI エージェント市場は、政府の強力な支援と、豊かな規制環境を生み出す学術、産業界、政府のパートナーシップを通じて機能しています。連邦経済エネルギー省によると、ドイツの製造業は品質管理業務の管理に 5,000 人の AI エージェントを使用しており、英国金融行動監視機構によると、英国の銀行機関は不正行為検出のための AI エージェントの数を 28% 増加させています。この地域の倫理的な AI 基準と AI の導入をサポートする規制制度により、市場の成長は続くでしょう。

AI エージェント市場は、人工知能イニシアチブに対する政府の公式支援と組み合わせた急速なデジタル変革により、アジア太平洋地域全体で最も急速な拡大を経験すると予想されます。中国、日本、韓国はAI開発に多額の資金を積極的に投資しており、AI技術分野のリーダーとなっている。産業通商資源省によると、スマート製造のための韓国のAIエージェントへの国家投資は10億ドルに達し、日本は自動車産業の生産を最適化するために1万人のAIエージェントを導入していると日本の経済産業省は発表している。この地域では、新たな資格のある労働力の育成や、業界がデジタル技術を広く使用していることにより、市場が拡大しています。 AI エージェントは、インドや東南アジアの新興市場全体で、医療分野だけでなく、教育や農業分野でも市場への浸透が進んでいます。

主要なプレーヤーをカバー

このレポートには、次の主要人物のプロフィールが含まれています。

• アリババグループホールディングス（中国）
• アマゾン ウェブ サービス (米国)
• アップル社（米国）
• 百度（中国）
• IBM コーポレーション（米国）
• メタ（米国）
• マイクロソフト（米国）
• NVIDIA コーポレーション (米国)
• セールスフォース社（米国）
• Fluid AI (インド)
• オープンAI（米国）
• コグノシス (インド)
• コグニジー (ドイツ)

主要な業界の発展

• 2025 年 1 月、NVIDIA は AI ブループリントをリリースし、企業が複数のタスク レベルを実行するエージェント型 AI アプリケーションを開発できるようにしました。この取り組みを通じて、開発者は複数のフォーマット システムからデータを抽出する独自の AI「知識ロボット」を構築する機能を獲得します。
• 2025 年 1 月、OpenAI は米国政府機関に特化した専用バージョンとして ChatGPT Gov を 1 月中にリリースしました。このプラットフォームは、政府機関に保護された GPT-4 アクセスを提供し、規制基準に準拠して文書の抽象化や分析操作などのタスクを実行します。
• 2024 年 7 月、Salesforce は Einstein Service Agent をリリースしました。これにより、自律型 AI エージェントがサービスに導入され、あらかじめ決められた状況にならずに顧客サポートのさまざまな問題を理解できるようになり、運用効率が向上します。