"تشكيل مستقبل BFSI مع الذكاء القائم على البيانات والرؤى الاستراتيجية"
بلغت قيمة وكلاء الذكاء الاصطناعى العالميين في سوق الخدمات المالية 1569.3 مليون دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 1،747.1 مليون دولار أمريكي في عام 2025 إلى 4،280.0 مليون دولار بحلول عام 2032 ، ويظهر مركب سنوي مركب قدره 13.7 ٪ خلال فترة التنبؤ.
إن الذكاء الاصطناعي الوظيفي في الطلب إلى حد كبير عبر المؤسسات المالية بما في ذلك البنوك ومؤسسات إدارة الثروات وشركات التأمين والمؤسسات غير المصرفية. زيادة الطلب على إدارة المخاطر ، وتعزيز تجربة العملاء ، وتحليلات البيانات المتقدمة في الشركات المالية ، كلها تعزز نمو وكلاء الذكاء الاصطناعى في سوق الخدمات المالية. من المتوقع أن تقوم الاستثمارات الثقيلة في الشركات التي تحركها الذكاء الاصطناعي ، والشركات الناشئة المبتكرة ، وخاصة في الاقتصادات الناشئة والمتقدمة ، إلى تعزيز السوق. إن توليد البيانات الضخمة داخل المؤسسات المالية يسرع بشكل كبير الطلب على الامتثال التنظيمي وحلول الأمن السيبراني الفعالة ، وبالتالي تعزيز نمو وكلاء الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال ، وفقًا لأمم المتحدة للتجارة والتنمية ، من المحتمل أن تنمو تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في سوق Frontier Technology من 7 ٪ في 2023 إلى 29 ٪ بحلول عام 2033 ، مما يمثل نموًا 25 ضعفًا على مدار عقد من الزمان.
يتم استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في العديد من المهام بما في ذلك معالجة التجارة ، وتحسين المحافظ ، وتحليل السوق المالي ، واستراتيجيات التسويق ، وإدارة الاحتيال ، وخدمة العملاء ، والتدقيق ، والامتثال ، والأمن السيبراني. يستمر السوق في النمو بسبب مجموعة واسعة من التطبيقات مثل ارتباطات العملاء الشخصية ، ومهام إدارة المخاطر.
يقوم اللاعبون الرئيسيون في السوق مثل IBM Corporation و Microsoft ، بتوسيع عروضهم من خلال تطوير نماذج ومنصات منظمة العفو الدولية الجديدة.
على الرغم من أن جائحة COVID-19 يحد من الوصول مؤقتًا إلى المؤسسات المالية ، إلا أنه قام بتسريع التحول نحو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وصافي الحلول المصرفية. هذا التحول ، بدوره ، زاد الطلب على حلول الأمن السيبراني القائمة على الذكاء الاصطناعي ، مع بقاء اتجاهات النمو طويلة الأجل قوية.
ارتفاع استثمارات رأس المال الاستثماري في الشركات الناشئة الناشئة لتعزيز تطوير السوق
دعم قوي للنظام الإيكولوجي لبدء التشغيل من قبل أصحاب رأس المال الاستثماري ، وخاصة في مجالAI التوليديومن المتوقع أن يدفع وكيل AI Solutions وكلاء الذكاء الاصطناعى في نمو سوق الخدمات المالية. من المتوقع أن ينمو وكلاء الذكاء الاصطناعى بمعدل كبير في سوق الخدمات المالية نتيجة لمجموعة واسعة من الطلبات وكفاءة التكلفة طويلة الأجل للمؤسسات المالية. يعد زيادة حجم المعاملات المالية وتوافر البيانات المتزايد من العوامل الرئيسية التي تدفع اعتماد وكلاء الذكاء الاصطناعي في قطاع BFSI.
زيادة تكلفة البنية التحتية لمنظمة العفو الدولية وتأخر النشر للحد من نمو السوق
قد تشكل حلول AIGEC AI بعض التحديات ، خاصة فيما يتعلق بزيادة تكاليف الأجهزة وجداول الزمن النشر. التأخير في بناء البنية التحتية لمنظمة العفو الدولية قد يبطئ مؤقتًا اعتماد الحلول التي تحركها الذكاء الاصطناعي من قبل المؤسسات المالية. زيادة تكلفة الأجهزة قد تؤدي إلى زيادة تكلفة حلول الذكاء الاصطناعى التي تؤثر على الطلب. قد يؤدي زيادة الاعتماد على الخدمات السحابية إلى زيادة تحدي وكلاء الذكاء الاصطناعي في نمو سوق الخدمات المالية.
زيادة الامتثال التنظيمي والتكلفة التشغيلية لدفع نمو السوق
تسعى العديد من المؤسسات المالية إلى تقليل التكاليف التشغيلية وتعزيز خدمة العملاء من خلال AIGNIC AI. إن إدارة اللوائح الصارمة وحوادث الاحتيال النقدي هي تقليديًا عملية عمل كثيفة ومكلفة للمؤسسات المالية. يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية في تقليل التكاليف التشغيلية وتعزيز مراقبة المعاملات الفعالة عبر المؤسسات المالية. تتطلب العديد من حالات غسل الأموال ، والتحقق من KYC ، وإدارة الامتثال التنظيمية وكلاء منظمة العفو الدولية لضمان مراقبة فعالة.
مجموعة واسعة من التطبيقات عبر العمليات المالية لدعم نمو السوق
ينمو وكلاء الذكاء الاصطناعي في حصة سوق الخدمات المالية بسبب تطبيقهم البارز في تعزيز خدمة العملاء ، والاكتشاف والوقاية من تهديدات الأمن السيبراني ، والامتثال التنظيمي والتحقق منه. تقوم البنوك والمؤسسات المالية الأخرى بأتمتة المهام بشكل متزايد ، وتبسيط العمليات ، وزيادة الكفاءة التشغيلية من خلال هذه الحلول. يسمح وكلاء الذكاء الاصطناعي بالاكتشاف بشكل أسرع لأنشطة الاحتيال بأقل قدر من الخطأ ، وتعزيز تقييمات المخاطر ، وضمان الامتثال التنظيمي. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم هذه الوكلاء صنع قرارات تعتمد على البيانات مثل التنبؤ المالي وتسجيل الائتمان. لا يزال مشاركة العملاء محورًا للخدمات المصرفية والمالية ، وخاصة في البلدان الناشئة والنامية. يسمح وكلاء الذكاء الاصطناعى باستجابات أسرع وأتمتة وشخصية ، وبالتالي دفع الطلب على حلول AI AIC. علاوة على ذلك ، يقوم اللاعبون الرئيسيون في السوق بتمويل الشركات الناشئة واللاعبين المحليين بشكل كبير لدفع حلول مبتكرة قائمة على الذكاء الاصطناعي وتقليل التكاليف التشغيلية طويلة الأجل. على سبيل المثال ، في مايو 2025 ، اجتذبت Affiniti أكثر من 17 مليون دولار من المستثمرين بما في ذلك Countary Thinking Capital and Sequel.
ارتفاع تكلفة التثبيت والقوى العاملة المهرة المحدودة قد تعيق نمو السوق
تستمر العديد من الاقتصادات النامية والناشئة في العمل على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات القديمة التي تتطلب ترقيات وتخصيصات للتكامل مع التقنيات الحديثة. غالبًا ما يتضمن تنفيذ بنية تحتية جديدة عبر الشركات المصرفية والمالية تكاليف عالية للتركيب والحاجة إلى قوة عاملة ماهرة. قد تحد قيود الميزانية ومحدودية توافر القوى العاملة الماهرة من نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجه العديد من البنوك القطاع العام والتعاون ، بسبب محدودية توافر الموارد المالية ، تحديات في نشر الحلول التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، مما يعيق نمو السوق.
تزايد الاستثمارات في الخدمات الاستشارية لإدارة الثروات لجلب فرص السوق
يولد الوعي المتزايد عبر المناطق حول إدارة الثروات الشخصية طلبًا قويًا على مستشاري إدارة المحافظ. تسعى التركيبة السكانية الشابة والمتعلمين مالياً في الدول النامية والناشئة مثل الهند ، والصين ، إلى حلول الإدارة المالية التي من شأنها أن تولد الطلب على وكلاء الذكاء الاصطناعي والمستشاريين. يقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات إدارة الثروات حلولًا استثمارية متنوعة للعملاء بصرف النظر عن المشتقات والأسهم والعقارات. توفر هذه الوكلاء المتقدمين حلولًا فعالة ودقيقة لإدارة الثروات ، مما يجعلها أسهل وأكثر ملاءمة للعملاء. على سبيل المثال ، أعلنت Morgan Stanley Wealth Management عن مجموعة من أدوات Genai للمستشارين الماليين في يونيو 2024.
سيطر قطاع وكلاء AI للمحادثة على السوق بسبب قدرتهم على تقديم استجابة مخصصة للعملاء
استنادًا إلى نوع الوكيل ، يتم تجزئة السوق إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، ووكلاء المخاطر والامتثال ، ووكلاء الكشف عن الاحتيال ، ووكلاء الائتمان والاقتراع ، ووكلاء الاستثمار والثروة ، والدفعات ووكلاء المعاملات ، وغيرها. وتشمل القطاعات الأخرى عوامل صنع القرار ذاتية الحكم وأنظمة متعددة الوكلاء. تمثل وكلاء AI للمحادثة أعلى حصة في السوق في عام 2024 ، مدفوعة بقدرتهم على تقديم ردود شخصية وخدمة عملاء فعالة.
يعمل الوكلاء الذين يقومون بمواد AI في الخدمات المالية كمساعدين افتراضيين يقدمون رؤى بيانات في الوقت الحقيقي والخدمات المصرفية المخصصة ، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على وكلاء الذكاء الاصطناعي في السوق العالمية. إن التفاعلات التي تركز على العملاء وتوفير الاستجابة الدقيقة للعملاء من شأنه أن يولد طلبًا قويًا على وكلاء الذكاء الاصطناعى في المحادثة في المؤسسات المصرفية وغيرها من المؤسسات المالية. تدعم قدرتهم على تعزيز تفاعلات العملاء تحسين اتخاذ القرارات والمواءمة مع الأهداف المالية الفردية ، مما يجعلهم ميزة قيمة لقطاع BFSI.
من المتوقع أن يشهد وكلاء اكتشاف الاحتيال أسرع نمو خلال فترة التنبؤ نتيجة لزيادة الجرائم الإلكترونية والاحتيال المالي. إن الطلب المتزايد على نماذج الذكاء الاصطناعى التنبؤية وعوامل Genai للكشف عن عمليات الاحتيال والمعاملات المشبوهة يقود توسع القطاع. من أجل تعزيز الكفاءة التشغيلية ، تعتمد المؤسسات المالية بشكل متزايد وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر مختلف الوظائف مثل مهام المخاطر والامتثال ووكلاء الائتمان والإقراض وإدارة الثروة والاستثمار.
يؤدي القطاع المحلي إلى السوق بسبب فعاليتهالتحكم في معالجة البيانات
استنادًا إلى نوع النشر ، يتم تقسيم السوق إلى السحابة ، القائمة على السحابة ، والهجينة.
يلتقط القطاع المحلي أعلى حصة في السوق ، بسبب تعزيز أمان البيانات والامتثال للأطر التنظيمية الصارمة.
تستمر العديد من المؤسسات المالية المصرفية وغير المصرفية في العمل على الأنظمة القديمة ، حيث يكون التكامل ومعالجة البيانات أكثر قابلية للإدارة مع الأنظمة المحلية. توفر الأنظمة المحلية أيضًا تحكمًا كاملاً في التعامل مع البيانات ، مما يقلل من التكاليف التشغيلية للشركات المالية.
تكتسب الأنظمة المستندة إلى مجموعة النظراء الجر بسبب قابلية التوسع وإمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي. يوفر النشر المستند إلى مجموعة النظراء تكاملًا سهلاً ونماذج محسّنة مع الطلب المتطور في السوق.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
يهيمن قطاع البنوك على السوق نتيجة لعدد كبير من المعاملات
بناءً على المستخدم النهائي ، ينقسم السوق إلى البنوك والتأمين والمؤسسات المالية غير المصرفية. تهيمن البنوك على السوق بسبب عدد كبير من المعاملات والطلب على تعزيز تجربة العملاء.
تتطلب البنوك نماذج منظمة العفو الدولية المتقدمة لتحسين عملياتها مثل تنميط العملاء والمشاركة ، والمشورة المالية ، والائتمان والإقراض ، وحلول الامتثال ، ومراقبة الاحتيال واكتشافها. المستمرالتحول الرقميعبر البلدان الناشئة والنامية يقود الطلب على الحلول التي تحركها Genai. يسمح وكلاء الذكاء الاصطناعي برؤى دقيقة وتعزيز الكفاءة التشغيلية خلال العمليات المصرفية الشاملة ، مما يجعلها مكونًا رئيسيًا في العمليات المصرفية الحديثة.
من المحتمل أن يشهد قطاع التأمين أعلى معدل نمو خلال الفترة المتوقعة بسبب معالجة المطالبات بشكل أسرع ، وأنشطة المخاطر والامتثال ، والاكتشاف السهل على الاحتيال والوقاية منه ، وغيرها من المهام. زيادة الوعي وشراء بوالص التأمين لإنشاء كميات كبيرة من مجموعات البيانات ، من شأنها أن تولد طلبًا كبيرًا على وكلاء الذكاء الاصطناعى خلال الفترة المتوقعة.
يتم تصنيف سوق وكلاء الذكاء الاصطناعى في الخدمات المالية إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وأمريكا الجنوبية وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا.
North America AI Agents in Financial Services Market Size, 2024 (USD Million)
للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية
تمثل سوق أمريكا الشمالية أعلى حصة في سوق الإيرادات بسبب التبني المبكر لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يتم دعم النمو من خلال الاستثمار في رأس المال في حلول AI Agence ، والمتطلبات الديموغرافية المتطورة للخدمات المالية المتقدمة ، والتطوير المستمر لوكلاء الذكاء الاصطناعى المبتكرين. وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) ، اجتذبت الولايات المتحدة أكثر من 15.26 مليار دولار من استثمارات رأس المال الاستثماري في الذكاء الاصطناعي. يعزز التبني المبكر للتقنيات وارتفاع معدلات الجريمة الإلكترونية السوق في المنطقة.
تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.
تستعد الولايات المتحدة للسيطرة على السوق ، بسبب التطور السريع للخدمات المالية وتوسيع مبادرات AI في البلاد. من المتوقع أن يعزز الطلب المتزايد على حلول إدارة الخزانة نمو السوق في الولايات المتحدة بدعم من التمويل الشديد والنظام الإيكولوجي القوي للابتكار ، وتواصل الولايات المتحدة قيادة في اعتماد الذكاء الاصطناعى التوليدي عبر المؤسسات المصرفية والمالية. وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) ، قادت الولايات المتحدة استثمار VC في الذكاء الاصطناعي التوليدي لقطاع BFSI بين عامي 2020 و 2024.
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل
تشهد آسيا والمحيط الهادئ الابتكار السريع والطلب على الخدمات المصرفية الحديثة بسبب التركيبة السكانية الصغيرة والمنصات الرقمية المريحة. إن اعتماد التفاعلات غير الشخصية المفرطة التي تحركها الذكاء الاصطناعي إلى جانب التركيز القوي على خصوصية البيانات الأخلاقية تعزز الطلب على المنتج في المنطقة. من المحتمل أن تدعم مؤسسات الذكاء الاصطناعى الصغيرة والمتوسطة الحجم ، والاستثمار الكبير في البنية التحتية لمنظمة العفو الدولية ، والطلب على إدارة المخاطر والكشف عن الاحتيال نمو السوق لوكلاء الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية.
يشهد وكلاء الذكاء الاصطناعى في سوق الخدمات المالية في البلدان الأوروبية نمواً مطرداً نتيجة للاستثمار النشط في الشركات الناشئة في المراحل المبكرة ، واستراتيجيات التوسع من قبل اللاعبين الرئيسيين ، وتطوير حلول الوكيل المبتكرة للمؤسسات المالية. ومع ذلك ، يواجه النمو في المنطقة تحديات بسبب السياسات التنظيمية. على سبيل المثال ، في أبريل 2021 ، نفذ قانون الاتحاد الأوروبي إطارًا صارمًا للحوكمة وسياسات خصوصية البيانات لحماية المؤسسات المالية من خطر الأنظمة عالية التأثير.
النظام البيئي المالي لتقديم نمو قوي في دول أمريكا الجنوبية بما في ذلك البرازيل والأرجنتين وتشيلي. يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعى في سوق الخدمات المالية بتسريع وتسوية المعاملات المصرفية مما يجعلها أسهل وتبسيطًا للعملاء الذين يتمتعون بالدهاء في التكنولوجيا. تتحول المؤسسات المالية في المنطقة بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف التشغيلية وتعزيز مشاركة العملاء المخصصة ، مما يؤدي إلى نمو السوق في السنوات القادمة.
تمر الأسواق الشرق أوسطيين وأفريقيا بتحول كبير في الخدمات المصرفية والمالية ، مدفوعة بتنفيذ حلول AI AIC. تولد كميات هائلة من المعاملات الاحتيالية في جميع أنحاء المنطقة والتحول الرقمي السريع بسبب التركيبة السكانية الشابة التي تزيد من التقنية التي تولد الطلب على وكلاء الذكاء الاصطناعى. على سبيل المثال ، ذكر مركز معلومات المخاطر المصرفية في جنوب إفريقيا (SABRIC) أن الاحتيال المصرفي عبر الإنترنت أدى إلى خسائر تبلغ حوالي 40.8 مليون دولار في عام 2022 ، بزيادة تزيد عن 24 ٪. هذا يؤكد على الطلب المتزايد على وكلاء الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتيال والامتثال للمخاطر في جميع أنحاء المنطقة.
التركيز على اللاعبين الرئيسيين علىتقدم المحادثة وكلاء الذكاء الاصطناعى لدعم التحولات الرقمية في القطاع المالي
يستثمر اللاعبون البارزون في السوق مثل IBM Corporation و Accenture و Microsoft في شركات AI-startup التي تقدم حلول AI Agenic المصممة لقطاع الخدمات المالية. يركز هؤلاء اللاعبون على تقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، والمخاطر والامتثال ، وتكنولوجيا الكشف عن الاحتيال لدعم التحولات الرقمية في الخدمات المصرفية والتمويل. تتعاون المؤسسات المالية بشكل متزايد مع الشركات التكنولوجية لأتمتة المهام التشغيلية المتكررة وتحسين كفاءة الخدمة. على سبيل المثال ، جمعت Hebbia أكثر من 130 مليون دولار أمريكي في جولة من السلسلة B التي تمولها Andreessen Horowitz و Index Ventures و Google Ventures و Peter Thiel.
يقدم التقرير تحليلًا مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة ونوع الوكيل ونوع النشر والمستخدم النهائي. علاوة على ذلك ، يقدم التقرير نظرة ثاقبة على اتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه ، يشمل التقرير العديد من العوامل التي ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.
للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص
|
يصف |
تفاصيل |
|
فترة الدراسة |
2019-2032 |
|
سنة قاعدة |
2024 |
|
السنة المقدرة |
2025 |
|
فترة التنبؤ |
2025-2032 |
|
الفترة التاريخية |
2019-2023 |
|
معدل النمو |
معدل نمو سنوي مركب من 13.7 ٪ من 2025 إلى 2032 |
|
وحدة |
القيمة (مليون دولار أمريكي) |
|
تجزئة |
حسب نوع الوكيل
حسب نوع النشر
بواسطة المستخدم النهائي
حسب المنطقة
|
|
الشركات التي تم تصنيفها في التقرير |
IBM Corporation (الولايات المتحدة) ، Accenture (أيرلندا) ، Microsoft (الولايات المتحدة) ، Google Cloud (الولايات المتحدة) ، Cognizant (U. |
من المتوقع أن يصل السوق إلى 4،280.0 مليون دولار بحلول عام 2032.
في عام 2024 ، بلغت قيمة السوق 1،569.3 مليون دولار.
من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل سنوي مركب بلغ 13.7 ٪ خلال الفترة المتوقعة.
حسب نوع الوكيل ، قاد قطاع وكلاء الذكاء الاصطناعي المحادثة السوق.
تعد مجموعة واسعة من تطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعى في جميع أنحاء القطاع المالي عاملًا رئيسيًا في نمو السوق.
تعد شركة IBM Corporation و Accenture و Microsoft و Uipath بعضًا من أفضل اللاعبين في السوق.
أمريكا الشمالية تقود السوق.
حسب المستخدم النهائي ، من المحتمل أن يشهد قطاع التأمين أعلى معدل نمو خلال فترة التنبؤ.
التقارير ذات الصلة