حجم السوق المصاحب للذكاء الاصطناعي، والمشاركة، وتحليل الصناعة حسب النوع (القائم على النص، والقائم على الصوت، والنماذج المتعددة)، حسب التطبيق (دعم الصحة العقلية، والتفاعل الاجتماعي، والتعليم والتعلم، والمساعدة الشخصية)، حسب الصناعة (المستهلك، والأعمال التجارية، والرعاية الصحية، والتعليم)، والتوقعات الإقليمية، 2025-2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة حجم السوق العالمية المصاحبة للذكاء الاصطناعي 28.75 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 35.39 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 151.54 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 31.24٪ خلال الفترة المتوقعة.

يعد السوق العالمي المصاحب للذكاء الاصطناعي أحد أسواق الذكاء الاصطناعي سريعة التطور، والذي يوفر مساعدين رقميين شخصيين تم تصميمهم لإشراك الأشخاص والتفاعل معهم ومساعدتهم في المهام المتنوعة والمتطلبات العاطفية. يستخدم هؤلاء الأصدقاء المعتمدون على الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية الأكثر تقدمًا والتعلم الآلي والذكاء العاطفي لتقليد العلاقات والمحادثات الشبيهة بالإنسان.

إنهم يغذون السوق من خلال زيادة اهتمام المستهلك بالصحة العقلية والرفيق الافتراضي وأجهزة الإنتاجية الذكية. وتتمثل فرصها المهمة في الصحة الشخصية وكبار السن والتعليم ودعم العملاء. تتطور التكنولوجيا وسيصبح رفاق الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً وأكثر تنوعًا، ويجمعون بين المنفعة والتعاطف في محاولة لجعل حياتنا اليومية أسهل.

• وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، تظهر البيانات الحالية أن حوالي 4.2 مليون أسرة في الولايات المتحدة في أمريكا الشمالية تستخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي المصاحبة.

سوق رفيق الذكاء الاصطناعيسائق

ارتفاع الطلب على الدعم العاطفي والصحة العقلية

تعد زيادة العزلة الاجتماعية والشعور بالوحدة مصدر قلق ناشئ للمجتمع وخاصة بين الشباب وكبار السن. يدفع هذا الانقسام العاطفي نحو استخدام رفاق الذكاء الاصطناعي الذين سيقدمون تفاعلًا وتعاطفًا منتظمًا. يساعد هؤلاء الأصدقاء عبر الإنترنت المستخدمين في إدارة مشكلات الصحة العقلية بمساعدة الكثافة المصطنعة للمحادثات والعلاقات. ونتيجة لذلك، فقد تم اعتبارها بشكل تدريجي موارد فعالة للدعم العاطفي والتفاعل الاجتماعي.

• وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية، يوجد في أمريكا الشمالية 68 شهادة من لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) للأجهزة الذكية المزودة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي الذكية، وهذا دليل على زيادة الموافقات التنظيمية.

سوق رفيق الذكاء الاصطناعيضبط النفس

خصوصية البيانات والمخاوف الأمنية قد تخلق تحديات أمام نمو سوق الذكاء الاصطناعي المصاحب

يميل الناس إلى التواصل مع رفاقهم بطرق حميمة للغاية من حيث نقل البيانات الحساسة المتعلقة ببياناتهم العاطفية والسلوكية والمتعلقة بالهوية. وهذا يثير أسئلة مهمة للغاية فيما يتعلق بتخزين هذه المعلومات ومعالجتها وحمايتها. أصبح الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الأنظمة أكثر قلقًا بشأن الوصول غير المصرح به وانتهاكات البيانات وإساءة استخدام المعرفة الشخصية. ولضمان نمو السوق في هذا الاتجاه، يجب إيلاء الكثير من الاهتمام لضمان اعتبار خصوصية البيانات وأمنها أمرًا ضروريًا للغاية.

سوق رفيق الذكاء الاصطناعيفرصة

التوسع في الأسواق الناشئة لتوفير فرص نمو جديدة

تشمل منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية التصنيع السريع التطور والانتشار الهستيري للتكنولوجيا، مما سيبني التربة الخصبة التي يمكن الاستفادة منها من خلال نمو رفاق الذكاء الاصطناعي. إن السكان البارعين في التكنولوجيا، والبنية التحتية الأفضل للإنترنت، والانتشار المتزايد للهواتف الذكية، كلها عوامل تغذي هذه المطالب بسرعة. علاوة على ذلك، هناك اهتمام متزايد بالصحة العاطفية والصحة العقلية المدعومة بالأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي، مع استمرار وعيهم بالنمو. إن وجود هذه العوامل يجعل من الأسواق الناشئة مناطق مثالية من حيث تقنيات الذكاء الاصطناعي المصاحبة.

التقسيم

حسب النوع

• القائم على النص
• القائم على الصوت
• متعدد النماذج

عن طريق التطبيق

• الترفيه والضيافة
• الرعاية الصحية
• تصنيع
• بيع بالتجزئة
• النقل والخدمات اللوجستية
• آحرون

حسب الصناعة

• مستهلك
• عمل
• الرعاية الصحية
• تعليم

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)
• أوروبا (المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا والدول الاسكندنافية وبقية أوروبا)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)
• آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وأستراليا وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• الطلب المتزايد على الدعم العاطفي والتفاعل الشخصي وحلول الصحة العقلية من قبل الدول الكبرى
• تطورات الصناعة الرئيسية (التقدم في معالجة اللغة الطبيعية، والتعرف على المشاعر، والتوليف الصوتي الشخصي)
• نظرة عامة: يركز القطاع المتنامي على المساعدين الرقميين الذين يقدمون الدعم العاطفي والمحادثة والتفاعل الشخصي مع المستخدم، مما يؤثر على ديناميكيات السوق بشكل عام

التحليل حسب النوع  

استنادًا إلى تحليل النوع، ينقسم السوق المصاحب للذكاء الاصطناعي إلى نماذج متعددة تعتمد على النص، وعلى الصوت.

يمكن لشركة AI Comp القائمة على النصوص التواصل مع المستخدمين في الغالب عن طريق الاتصال الكتابي، وفي أغلب الأحيان من خلال أنظمة الدردشة أو المراسلة. يتم توظيفهم على نطاق واسع للمساعدة في الصحة النفسية والكفاءة والصداقة غير الجادة. تعتبر هذه النماذج رائعة في الحفاظ على السياق وتوفير حوار مدروس وقائم على النص.

يتفاعل مرافقو الذكاء الاصطناعي المعتمدون على الصوت مع المستخدم عن طريق أصواتهم ويستخدمون معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الكلام. إنها ملائمة للاستخدام بدون استخدام اليدين وأكثر إنسانية كما هو الحال في تجربة الاتصال الخاصة بهم. تحظى بشعبية كبيرة في الأجهزة الذكية، فهي تدعم العمل وتوفر رفقة صوتية مباشرة.

تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي متعددة الوسائط المصاحبة على تحسين التفاعل باستخدام الإشارات النصية والصوتية والمرئية وأحيانًا الصور الرمزية أو تعبيرات الوجه، مما يجعل التفاعل أكمل وأكثر غامرة. تم تصميم هذه الأنظمة لمحاكاة تجربة اجتماعية أكثر واقعية ومزيد من المشاركة. ويمكن استخدامها جيدًا في الواقع الافتراضي والألعاب والعلاج الرقمي التقدمي.

التحليل عن طريق التطبيق

بناءً على تحليل التطبيقات، ينقسم السوق المصاحب للذكاء الاصطناعي إلى دعم الصحة العقلية والتفاعل الاجتماعي والتعليم والتعلم والمساعدة الشخصية.

دعم الصحة العقلية يقدم مرافقو الذكاء الاصطناعي نصائح علاجية ومراقبة الحالة المزاجية والمحادثات العلاجية لمساعدة المستهلكين في تخفيف القلق والتوتر والاكتئاب. إنهم ليسوا مستمعين حكميين ويمكن الاتصال بهم في كل مرة. تعتبر الأدوات مفيدة بشكل خاص في البيئات ذات الوصول المحدود إلى العلاج التقليدي.

تطبيقات التفاعل الاجتماعي مخصصة لتقليل الشعور بالوحدة وتزويد الأشخاص بالأنشطة ذات الصلة مثل المحادثات والرفقة. وبالفعل، باستخدام مرافقي الذكاء الاصطناعي، تتم محاكاة التفاعلات الودية والمتسقة ويتم إنشاء علاقة فردية مع المستخدم بمرور الوقت. فهي مفيدة بشكل خاص لكبار السن والأشخاص المحرومين اجتماعيا.

يساعد رفاق الذكاء الاصطناعي في التعليم والتعلم في التدريس والرد على الأسئلة وتنشيط التعلم التفاعلي من خلال تقديم محتوى مخصص. إنهم يتكيفون مع وتيرة وشكل المتعلمين مما يجعل التعليم ممتعًا. يتم تطبيقها في البيئات التعليمية غير الرسمية والأكاديمية.

التحليل حسب الصناعة

استنادًا إلى تحليل الصناعة، ينقسم السوق المصاحب للذكاء الاصطناعي إلى المستهلك، والأعمال التجارية، والرعاية الصحية، والتعليم.

يستهدف رفقاء الذكاء الاصطناعي للمستهلك المستخدمين الفرديين وتعطي تطبيقاتهم الأولوية لجوانب الترفيه الشخصي والدعم العاطفي بالإضافة إلى إدارة نمط الحياة. هؤلاء هم روبوتات الدردشة والأصدقاء الافتراضيون ومساعدو الصحة. يتوسع هذا القطاع بمعدل مرتفع بسبب الطلب المتزايد على أدوات الرفقة الرقمية والرعاية الذاتية.

تشمل تطبيقات الأعمال الخاصة برفاق الذكاء الاصطناعي منتجات مثل وكلاء خدمة العملاء الافتراضيين ومساعدي الفريق وروبوتات الإنتاجية. إنهم يجعلون عملياتهم فعالة، ويجذبون اهتمام المستخدمين، ويجعلون استجاباتهم أسرع. تستخدم منظمات الأعمال هؤلاء الرفاق لاكتساب الكفاءة ورضا العملاء.

تشمل أمثلة تطبيقات الرعاية الصحية مرافقي الدعم العقلي، ومراقبة الصحة، وإدارة الأمراض المزمنة باستخدام مرافقي الذكاء الاصطناعي. يقومون بالتذكير ومراقبة الأعراض واستخدام المحادثات المتعاطفة. هذا القسم مهم في توفير الرعاية خارج البيئات السريرية.

التحليل الإقليمي

بناءً على المنطقة، تمت دراسة السوق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

السوق الرائدة هي أمريكا الشمالية حيث ترتفع معدلات اعتماد التكنولوجيا، ومستوى البنية التحتية التكنولوجية مرتفع، والوعي المعزز بأدوات الصحة العقلية يضمن أن السوق رائد. تعد الولايات المتحدة أحد المساهمين الرئيسيين حيث قامت باستثمارات كبيرة في الذكاء الاصطناعي والعافية الرقمية. الابتكار مدفوع باستعداد المستهلك ودعم اللوائح. تواجه المنطقة تطبيقات فردية وتجارية عالية.

تتمتع أوروبا بنمو مستقر ويدعمه الاهتمام بخصوصية البيانات ورقمنة الرعاية الصحية والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. موقف دول مثل ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا هو تسهيل الذكاء الاصطناعي في التعليم والصحة العقلية. تم تطوير التكامل المسؤول للذكاء الاصطناعي بمساعدة السياسات الحكومية. تقدر المنطقة سلامة المستخدم وانفتاح نشاط الذكاء الاصطناعي.

يعتبر النمو في منطقة آسيا والمحيط الهادئ سريعًا للغاية ويقوده انتشار الهواتف الذكية والتوسع الحضري والتحول الرقمي. إن الاقتصادات الجديدة مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية والهند تعتبر عمالقة النمو. تؤدي مشكلات القلق والشعبية المتزايدة للمبتدئين في مجال التكنولوجيا إلى زيادة الاستخدام. تتمتع المنطقة بإمكانيات كبيرة من حيث الاستخدام الاستهلاكي والمؤسساتي.

أمريكا الجنوبية هي سوق نامية بدأت تهتم بأصدقاء الذكاء الاصطناعي في التعليم والصحة العقلية والتفاعل مع العميل. المنطقة لديها البرازيل والأرجنتين كزعيم / المتبنين. أصبحت البنية التحتية أفضل وكذلك الوصول إلى الإنترنت أصبح أفضل. إن المنتجات بأسعار معقولة والمنتجات المحلية هي الحل لاستخدامها في سوق أكبر.

وبمساعدة مشاريع المدن الذكية وتحسينات البنية التحتية الرقمية، أصبحت منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا تقبل ببطء أيضًا مرافقي الذكاء الاصطناعي. الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية في الطليعة عندما يتعلق الأمر بخطط الاستثمار القوية في الذكاء الاصطناعي. المجالات الرئيسية المستهدفة هي الرعاية الصحية والتعليم. وترتبط الزيادة في حجم السوق أيضًا بزيادة الإنجاز والجهود المبذولة في مجال التحول الرقمي في المنطقة.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• شركة Character Technologies, Inc. (الولايات المتحدة)
• Amazon.com, Inc (الولايات المتحدة)
• جوجل ذ.م.م (الولايات المتحدة)
• شركة آلات الأعمال الدولية (IBM) (الولايات المتحدة)
• Nomi.ai (الولايات المتحدة)
• شركة OpenAI, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة لوكا (الولايات المتحدة)
• آلات الروح (الولايات المتحدة)  
• شركة بكين هونغميان شياو بينغ للتكنولوجيا المحدودة (الصين)
• شركة Meta Platforms, Inc. (الولايات المتحدة)

تطورات الصناعة الرئيسية

• ديسمبر 2024 - استجابة للمخاوف القانونية والمخاوف المتعلقة بالخصوصية، أطلقت شركة Character.AI تدابير أمان محسنة مع وضع المستخدمين المراهقين في الاعتبار: من خلال تنفيذ نموذج لغة منفصل أكثر تقييدًا وتطبيق مرشحات محتوى أكثر صرامة وتذكيرات بالحدود الزمنية والضوابط الأبوية.
• سبتمبر 2024 - قدمت Soul Machines مستوى جديدًا من التعرف على الكائنات والذاكرة في المساعدين الرقميين Experiential AI™، مما يجعلها على دراية بالعالم المحيط بها وتتذكر تفضيلات المستخدم للتفاعل معها بطريقة أكثر تخصيصًا.