منظمة العفو الدولية لحجم سوق خدمات الخدمات الاستشارية AI ، حسب نوع الخدمة (نوع الخدمة (الاستراتيجية الرقمية والتحول ، الاستشارات التحليلية ، استشارات الأتمتة ، تطوير التطبيقات ، والتكامل المعرفي) ، حسب نوع المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة) ، والمؤسسات الكبيرة ، والطاقة ، والطاقة ، والطاقة ، والطعام ، والمواد الصخرية ، والمواد الصخرية ، والطابة ، آخرون) ، والتوقعات الإقليمية حتى عام 2032

رؤى السوق الرئيسية

يشهد سوق خدمات الاستشارات العالمي للنيابة العامة نموًا كبيرًا بسبب الحاجة المتزايدة إلى أتمتة المهام المتكررة لتقليل الجهود البشرية ، وزيادة الاستخدام لتقنيات التحليلات التنبؤية لتعزيز كفاءة العمل خلال فترة التنبؤ يعزز نمو السوق.

خدمات الاستشارات الذكرية هي عروض تقنية شاملة تساعد الشركات على تحسين عملياتها من خلال تنفيذ إمكانيات المعالجة التحليلية والتعلم الآلي (ML). تستخدم هذه الخدمات البيانات الكبيرة من مختلف الإنترنت للأشياء (IoT) والأدوات والأجهزة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. يتم استخدام هذه البيانات لتطوير الاستراتيجيات التشغيلية ودعم العناية التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن خدمات Consulting AI التنفيذ الناجح للمبادرات والاستراتيجيات. AI Consulting هي منطقة متنامية تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة الشركات في معالجة القضايا المعقدة ، واتخاذ قرارات أفضل ، والوصول إلى أهدافها الاستراتيجية.

تلعب Consulting AI دورًا حاسمًا في ترجمة إمكانات تقنية الذكاء الاصطناعي إلى استخدامها العملي والفعال في إعدادات الأعمال.

• وفقًا لمسح أبحاث ، فإن زيادة استخدام خدمات استشارات الذكاء الاصطناعى تساعد على زيادة عملية إطلاق المنتج عن طريق30 ٪ ،تقليل التكلفة التشغيلية للعمل21 ٪وتعزيز معدل الاحتفاظ بالعميل بواسطة25 ٪.هذه العوامل تعزز اعتماد خدمات الاستشارات الذكاء من الذكاء الاصطناعى عبر القموضة الصناعية المختلفة.

وبالمثل ، فإن الظهور المتزايد للتقنيات المتطورة مثل استشارات التعلم الآلي ، و AI ، وغيرها ، وارتفاع الاستثمارات في برامج تنمية الذكاء الاصطناعى التي ترعاها الحكومة ، واعتماد متزايد لاستراتيجية أعمال الذكاء الاصطناعى ، وتغذي نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

تأثير الذكاء الاصطناعي علىسوق خدمات الاستشارات من الذكاء الاصطناعي

يساعد تكامل قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي على تنفيذ تقنيات التحليلات التنبؤية لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة. إنه يعمل على أتمتة سير العمل التشغيلي لإحداث ثورة في أداء العموديات المختلفة للصناعة. تقوم AI التوليدية بإعادة تشكيل خدمات الاستشارات الذكرية وتمكن الاستشاريين من تطوير حلول أكثر تخصيصًا من خلال توليد نماذج تنبؤية ، واستراتيجيات مخصصة ، وتقارير آلية وفقًا لبيانات العميل. تساعد خدمات الاستشارات المتكاملة Gen-AAI في أتمتة المهام الروتينية ، بما في ذلك تحليل البيانات وتوليد التقارير ، والسماح للمستشار بالتركيز على الأنشطة عالية القيمة ، وزيادة إنتاجية الأعمال ، وتقليل وقت التوقف.

• وفقًا لتقرير المحللين في عام 2023 ، تقدم الشركات التي تستخدم خدمات Gen-AI المتكاملة أداءً أكثر إنتاجية بنسبة 88 ٪ ، في حين تهدف 74 ٪ من الشركات إلى تقديم أعمال أكثر رضوة لعملائها بمساعدة خدمات الاستشارات القائمة على Gen-AI.

وبالتالي ، أدت خدمات الاستشارات Gen-AI المتكاملة إلى نهج مخصص لمواءمة خدمات الاستشارات التي تعتمد على AI مع العملاء الموجودين في جميع أنحاء العالم.

سائق سوق خدمات الاستشارات الذكاء الذكاء

زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعى في مختلف الصناعات يدفع نمو السوق

يشير التبني المتزايد للمنظمة العفوية عبر الصناعات المختلفة إلى أن المزيد من الشركات من مختلف القطاعات بدأت في دمج تقنية الذكاء الاصطناعى. لا يقتصر هذا التحول على مجالات محددة ، مثل التكنولوجيا ، ولكن يشمل الآن قطاعات ، مثل الرعاية الصحية ، وتجارة التجزئة ، والتمويل ، والتصنيع ، والمزيد. يشير هذا الاتجاه إلى أن الشركات تدرك مزايا الذكاء الاصطناعي ، بما في ذلك أتمتة المهام ، وصنع القرار الأفضل ، وتجارب العملاء المحسنة. يمكن أن يؤدي التحليل الذي يعمل بمواد الذكاء الاصطناعي للبيانات إلى زيادة الإنتاجية بنسبة تصل إلى 40 ٪ في مختلف القطاعات. في جوهرها ، يوضح أن الذكاء الاصطناعى أصبح أداة قياسية عبر أنواع الأعمال المختلفة لمساعدتهم على العمل بشكل أكثر كفاءة وفعالية.

• وفقا لمسح الأبحاث في عام 2023 ،69 ٪من بين العملاء يتوقعون أن تستخدم الشركات منظمة العفو الدولية لتقديم تجربة العملاء المعززة ، وأتمتة سير العمل ، وتقليل وقت التوقف.

بصورة مماثلة،60 ٪ل الاستثمار الحكومي في AI وتحليل البيانات هو اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات في الوقت الفعلي وتهدف إلى زيادة كفاءة الشركة ودفع نمو السوق. وبالتالي ، فإن اعتماد ارتفاع الذكاء الاصطناعي عبر مختلف القطاعات الصناعية يعزز نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

ضبط سوق الخدمات الاستشارية AI

خصوصية البيانات ومسائل الأمن نمو السوق 

تزايد قضايا أمن البيانات والخصوصية تقيد اعتماد خدمات الاستشارات الذكاء. تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على البيانات ، والتي تحتوي غالبًا على معلومات سرية حول العملاء والموظفين والعمليات التجارية. مع زيادة انتهاكات البيانات وقضايا الخصوصية ، تتعرض الشركات لضغوط أكبر لضمان التعامل الآمن والأخلاقي للبيانات في مشاريع الذكاء الاصطناعي.

يجب على الشركات الاستشارية معالجة هذه المخاوف من خلال إنشاء أطر إدارة قوية لإدارة البيانات ، وتنفيذ تدابير أمنية صارمة ، وتقديم المشورة للعملاء بشأن الامتثال لأنظمة حماية البيانات. علاوة على ذلك ، قد تكون العديد من الشركات مترددة في احتضان خدمات الاستشارات الذاتي تمامًا بسبب هذه المشكلات الخصوصية والأمان ، والتي قد تبطئ توسع السوق.

فرصة سوق خدمات الاستشارات الذكاء

تزايد ظهور تقنيات Edge الجديدة لتلبية الاحتياجات المتطورة لدفع العملاء نمو السوق

تقنيات جديدة ، مثل الحوسبة الحافة ، وإنترنت الأشياء (IoT) ، والحوسبة الكمومية آخذة في الارتفاع. عندما تصبح هذه التقنيات أكثر شيوعًا ، هناك حاجة إلى خدمات استشارية منظمة العفو الدولية لدمجها في العمليات التجارية المستمرة.

علاوة على ذلك ، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) هي سوق غير مستغلة لخدمات الاستشارات من الذكاء الاصطناعي. ترى العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة فوائد الذكاء الاصطناعي ولكنها تفتقر إلى الموارد اللازمة لتنفيذها ، مما يخلق طلبًا على الخدمات الاستشارية التي يمكن الوصول إليها وتصميمها حسب احتياجاتها المحددة. هذا يمثل فرصة كبيرة للشركات الاستشارية لتوسيع نطاق خدماتها وجذب عملاء جدد من أجل تلبية احتياجاتهم التجارية المحددة.

تجزئة

حسب نوع الخدمة

• الاستراتيجية الرقمية والتحول
• الاستشارات التحليلية
• استشارات الأتمتة
• تطوير التطبيق
• التكامل المعرفي

حسب نوع المؤسسة

• الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة)
• الشركات الكبيرة

من قبل الصناعة عمودي

• BFSI
• بيع بالتجزئة
• الرعاية الصحية
• IT & Telecom
• تصنيع
• حكومة
• النقل والخدمات اللوجستية
• السيارات
• الطاقة والفائدة
• آخرون (التعليم والإعلام والترفيه)

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)
• أوروبا (المملكة المتحدة ، ألمانيا ، فرنسا ، إسبانيا ، إيطاليا ، روسيا ، بينلوكس ، الشمال الأوروبي ، وبقية أوروبا)
• آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وكوريا الجنوبية وآسيان وأوقيانوسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (تركيا ، إسرائيل ، جنوب إفريقيا ، شمال إفريقيا ، وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية)

رؤى رئيسية

يغطي التقرير رؤى المفاتيح التالية:

• المؤشرات الاقتصادية الكلية الصغيرة
• السائقين والقيود والاتجاهات والفرص
• استراتيجيات العمل التي اعتمدها اللاعبون الرئيسيون
• تأثير الذكاء الاصطناعي في سوق خدمات الاستشارات العالمية العالمية
• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

تحليل نوع الخدمة

حسب نوع الخدمة ، يتم تقسيم السوق إلى الإستراتيجية الرقمية والتحول ، والاستشارات التحليلية ، والاستشارات الأتمتة ، وتطوير التطبيقات ، والتكامل المعرفي.

من بين هذه ، تستخدم الإستراتيجية الرقمية وخدمات التحول الخوادم عن بُعد وموارد الحوسبة للتواصل السلس. يتطلب تحقيق التحول الرقمي التخطيط الدقيق والتكامل وإدارة التغيير ، ويمكن لمستشار الذكاء الاصطناعي المساعدة في الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعى لتحقيق الأهداف ، وبالتالي تغذية النمو السريع في السوق في السوق.

• على سبيل المثال ، في أكتوبر 2023 ، وسعت MasterCard محفظة خدمات الأعمال الاستشارية من خلال إطلاق خدمات استشارية جديدة مدمجة مع الذكاء الاصطناعي من أجل تعزيز المختبرات الرقمية ، وخدمة تحويل الأعمال ، لتقديم التطوير عبر السفر ، وتجارة التجزئة ، والتقنية ، والخدمات المصرفية ، والمطاعم ، والمزيد من الصناعات في جميع أنحاء العالم.

عملية إنشاء برامج أو تطبيقات جديدة للهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر والعديد من الأجهزة الأخرى لأداء مهام محددة أو تقديم الخدمات.

حسب نوع المؤسسة ، يتم فصل السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والمؤسسات الكبيرة.

من بين هذه ، من المتوقع أن تعزز الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) اعتماد خدمات الاستشارات الذكاء بسبب فعالية التكلفة وكفاءة الحل. يساعد زيادة تكامل خدمات الاستشارات من الذكاء الاصطناعي بين الشركات الصغيرة والمتوسطة على توفير الخبرة الفنية ، ودعم التنقل في تعقيدات اعتماد الذكاء الاصطناعي ، والتوجيه الاستراتيجي. يتم تقديم هذه الخدمات عادةً من قبل محترفي الذكاء الاصطناعى ذوي الخبرة الذين يعملون عن كثب مع الشركات الصغيرة والمتوسطة لفهم تحدياتهم وأهدافهم ومتطلباتهم الفريدة.

علاوة على ذلك ، تمتلك الشركات الكبيرة أكبر حصة في السوق خلال الفترة المتوقعة لإدارة العمليات التجارية المعقدة للشركات.

تحليل من قبل الصناعة الرأسية

حسب الصناعة ، يتم تقسيم السوق إلى BFSI ، وتجارة التجزئة ، والرعاية الصحية ، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والتصنيع ، والحكومة ، والنقل والخدمات اللوجستية ، والسيارات ، والطاقة والمنفعة ، وغيرها.

يساعد الاستخدام المتزايد لخدمات Consulting AI في قطاع البيع بالتجزئة على تحسين جوانب مختلفة من عمليات البيع بالتجزئة ، وقيادة المبيعات ، وتقديم تجربة مستخدم محسّنة. تساعد الخدمات الاستشارية أيضًا في تقديم تجربة مستخدم مخصصة من خلال بدء عملية التحول الرقمي. إنه يساعد بشكل كبير على تعزيز معدل الاحتفاظ بالعميل ويهدف إلى تقديم رؤى بيانات عميقة أفضل لتعزيز إنتاجية العملية التجارية. تعتبر هذه العوامل تعزز الطلب على خدمات استشارات الذكاء الاصطناعى في قطاع البيع بالتجزئة خلال الفترة المتوقعة.

تزايد اعتماد الخدمات الاستشارية لمنظمة العفو الدولية عبر صناعة تكنولوجيا المعلومات لتقديم مجموعة متنوعة من خدمات البيانات والتحليلات وتقديم التقدم بين قنوات اتصال العملاء يدفع نمو السوق.

التحليل الإقليمي

من حيث الجغرافيا ، يتم تقسيم السوق العالمية إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

تمثل أمريكا الشمالية أكبر حصة في السوق. زيادة اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعى عبر مختلف القموضة الصناعية غير المستغلة الموجودة في جميع أنحاء دول أمريكا الشمالية تعزز نمو السوق. علاوة على ذلك ، فإن وجود مقدمي خدمات الاستشارات الذكاء في الولايات المتحدة والدول الأخرى يدفع نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

من المقرر أن تهيمن آسيا والمحيط الهادئ على السوق بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. زيادة نمو قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند والصين واليابان ودول الرابطة الآسيوية الأخرى لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاستشارية والاستشارية ، بما في ذلك الاستشارات التحليلية ، واستشارات الأتمتة ، وتطوير التطبيقات للعملاء الموجودين في جميع أنحاء المنطقة ، مما يعزز نمو السوق.

شهدت أوروبا نمواً هائلاً في سوق خدمات الاستشارات الذكاء الذكري حيث تركز الشركات في البلدان ، مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة ، على أتمتة العمليات التجارية المعقدة وتمكين تقديم رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات لدفع نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

• على سبيل المثال ، في سبتمبر 2024 ، تم الاعتراف بـ Sopra Steria ، وهي شركة مزودي للتكنولوجيا في أوروبا ، كمزود خدمة رئيسي في شركة Gen-AI و AI للشركات الموجودة بين مختلف الصناعات. تساعد خدمات AI من SOPRA الشركات على التغلب على تحديات تجارية محددة وتهدف إلى تقديم تجربة أفضل للعملاء.

غطى اللاعبون الرئيسيون

تم تجزئة سوق خدمات الاستشارات العالمية AI ، مع وجود عدد كبير من الشركات ومقدمي الخدمات الاستشارية لمنظمة العفو الدولية.

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• شركة IBM (الولايات المتحدة)
• مجموعة إيريكس (الولايات المتحدة)
• SoftWeb Solutions Inc. (الهند)
• Accenture PLC. (أيرلندا)
• Nexocode (بولندا)
• Addepto sp. Z O.O. (بولندا)
• AI العصبية (الدنمارك)
• شركة Rysun Labs Inc. (الولايات المتحدة)
• Centric Consulting (الولايات المتحدة)
• Evacodes LLC. (نحن.)

تطورات الصناعة الرئيسية

• في مايو 2024 ، قامت شركة Veritone ، Inc. ، وهي مزود حلول الذكاء الاصطناعى المتمحور حول الإنسان ، على نشر مجموعة الاستشارات والخدمات الجديدة من الذكاء الاصطناعي لملء الفجوة في السوق عن طريق تنفيذ تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. تساعد الخدمات الاستشارية والاستشارية في Veritone ، بالتعاون مع AWS Partner Network (APN) ، على تحقيق حالة شريك AWS المتقدمة لخدمات الأعمال لدفع نمو الأعمال.
• في يوليو 2023 ، طورت شركة Hexaware Technologies ، وهي مزود حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وحدة الاستشارات والممارسة التوليدية التحويلية. تساعد هذه الوحدة الشركات على تعزيز أدائها التشغيلي وتهدف إلى تحقيق التحول الرقمي السريع عبر وظائف وتقنيات الأعمال لتقديم مزايا تجارية مهمة.