حجم السوق الموجه بالذكاء الاصطناعي، والمشاركة، وتحليل الصناعة، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والمؤسسات الكبيرة)، حسب الصناعة (BFSI، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، الحكومة، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، السياحة والسفر، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2026-2034

حجم سوق التحفيز المعتمد على الذكاء الاصطناعي ونظرة عامة على الصناعة

قُدر حجم سوق الدفعات العالمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بنحو 5.15 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن يرتفع السوق من 6.16 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 25.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، ويتوسع بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.67٪ من عام 2026 إلى عام 2034.

تشير الوكزات التي يحركها الذكاء الاصطناعي إلى التدخلات أو المطالبات المصممة للتأثير على السلوك أو اتخاذ القرار باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. غالبًا ما تكون الوكزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي خفية، وتهدف إلى توجيه الأفراد نحو خيارات أو إجراءات معينة دون تقييد حريتهم في الاختيار. تكمن فعالية الوكزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في قدرتها على دمج تحليلات البيانات والتعلم الآلي لتقديم اقتراحات مناسبة وفي الوقت المناسب ومصممة خصيصًا لتناسب التفضيلات والسلوكيات الفردية. يتم استخدام الوكزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بين التطبيقات المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي وحلول التجارة الإلكترونية وأدوات إنتاجية الأعمال لاتخاذ القرارات المناسبة من قبل المستخدمين أو السلوكيات بطريقة إيجابية.

• وفقًا لـ Perceptyx، أفاد 96% من مستخدمي التنبيه أنهم شهدوا تغييرًا سلوكيًا إيجابيًا في العملية التشغيلية لمؤسساتهم، في حين شهدت 40% من المؤسسات زيادة في تقييمات أداء المديرين بسبب زيادة استخدام التنبيهات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

تساعد زيادة استخدام الوكزات المدعمة بالذكاء الاصطناعي في قطاع التجارة الإلكترونية والتجزئة على تحسين أداء أعضاء الفريق وتعزيز إنتاجية الأعمال، وهو ما يُستخدم بشكل كبير لتحسين معدلات التحويل. ويؤدي الطلب المتزايد على الحوافز المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات الصناعية إلى الاستفادة من مبادئ الاقتصاد السلوكي المختلفة. تهدف AI-nudges إلى تقديم اقتراحات وتذكيرات ورؤى تفصيلية في الوقت المناسب تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة. تهدف هذه العوامل إلى دفع نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

 

التقسيم

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
• المؤسسات الكبيرة

حسب الصناعة

• بفسي
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• الرعاية الصحية
• حكومة
• البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
• السياحة والسفر
• المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية
• أخرى (التعليم)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية)
• أوروبا (المملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا، وإيطاليا، وإسبانيا، وروسيا، والبنلوكس، ودول الشمال، وبقية أوروبا)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (تركيا وإسرائيل ودول مجلس التعاون الخليجي وشمال أفريقيا وجنوب أفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)
• آسيا والمحيط الهادئ (الصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية ورابطة أمم جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• المؤشرات الاقتصادية الكلية الجزئية
• الدوافع والقيود والاتجاهات والفرص
• استراتيجيات العمل المعتمدة من قبل اللاعبين الرئيسيين
• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

التحليل حسب الصناعة

حسب الصناعة، يتم تصنيف السوق إلى BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والحكومة، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسياحة والسفر، وغيرها.

إن الاستخدام المتزايد للدفعات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، إلى جانب الاستفادة من التعلم الآلي المتقدم (ML)، والذكاء الاصطناعي (AI)، وتكنولوجيا العلوم السلوكية، يساعد تجار التجزئة على اتخاذ قرارات مستنيرة وأفضل وموضوعية بشأن الاستثمار. تساعد هذه التنبيهات تجار التجزئة على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة مع زيادة المشاركة والرضا للعملاء في جميع أنحاء العالم.

تساعد التنبيهات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، والتي تعمل بمثابة تنبيهات للأمن السيبراني بين مختلف قطاعات الصناعة، العملاء على اتخاذ قرارات أمنية أفضل عند زيارة مواقع الويب التي تواجه محاولات تصيد أو محتوى ضار أو هجمات إلكترونية متكررة أو برامج قديمة. تهدف الدفعات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي إلى تحليل الحجم الهائل من البيانات لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات الدائمة والمستدامة.

• على سبيل المثال، تساعد Aviso AI Customer Care Nudges الشركات في الحصول على رؤى أعمق للبيانات حول فهم العملاء من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء في الوقت الفعلي. وهذا يساعد الشركات على تحديد المشكلات وتحسين عملياتها التشغيلية.

هذه هي العوامل الرئيسية التي عززت اعتماد الدفعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية خلال الفترة المتوقعة.

التحليل الإقليمي

يتم توزيع سوق التنبيهات العالمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في خمس مناطق: أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. يساعد دمج قدرات الذكاء الاصطناعي مع التنبيهات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على تعزيز التخصيص ويمكن أن يهدف إلى تقديم رؤى سلوكية عميقة للمستخدمين لتحسين عمليات اتخاذ القرار. إن الاستخدام المتزايد لتطبيقات التجارة الإلكترونية عبر البلدان، مثل الولايات المتحدة وكندا، بسبب النمو الهائل لقطاع التجارة الإلكترونية يدفع نمو السوق في أمريكا الشمالية.

يساعد الاستخدام المتزايد للدفعات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على تشجيع الأداء الحي الأمثل للموظفين من خلال تقديم التدريب قبل العمل. تساعد النصائح المقدمة في الوقت المناسب من خلال التنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحقيق الابتكار في مشاركة الموظفين المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مع تحديد نقاط القوة والضعف، وتعزيز أداء المبيعات، وتقديم تجربة أفضل للعملاء.

وبالمثل، تستخدم قطاعات الصناعة المختلفة عبر البلدان، مثل الهند والصين واليابان وكوريا الجنوبية، خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل كمية كبيرة من البيانات بناءً على السلوك الفردي لتحديد أنماط البيانات المستخدمة للتنبؤ بسلوك العميل المستقبلي. وهذا هو العامل الرئيسي الذي يهدف إلى تعزيز الطلب على الدفعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ خلال الفترة المتوقعة.

توزيع سوق الوكزات العالمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي حسب منطقة المنشأ هو كما يلي:

• أمريكا الشمالية – 41%
• أمريكا الجنوبية – 8%
• أوروبا – 24%
• الشرق الأوسط وأفريقيا – 10%
• آسيا والمحيط الهادئ – 17%

تغطية اللاعبين الرئيسيين

ومن بين اللاعبين الرئيسيين في هذا السوق: Kennect وNudge.ai وPerceptyx, Inc. وNudgyt وMesh, Inc. وLarky وNudge Security وLirio, Inc. وAviso.

تطورات الصناعة الرئيسية

• مارس 2024:أطلقت شركة Larky، وهي مزود منصة للتكنولوجيا المالية، وظيفة مساعدة الدفع الجديدة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في منصتها. تستخدم هذه الميزة الجديدة إمكانات ChatGPT الخاصة بـ OpenAI لجعل عملية إنشاء إشعارات الدفع فعالة وسهلة، مما يؤدي إلى تبسيط عملية إنشاء الرسائل.
• يوليو 2021:كشفت شركة Lirio Inc.‎ عن Precision Nudging Solution، وهو حل للعلوم السلوكية مدعوم بالذكاء الاصطناعي للمراكز الطبية ومراكز تقديم الخدمات الصحية والذي يساعد الأشخاص بشكل كبير على جدولة مواعيد الزائرين الصحيين وتشجيعها وحضورها مع مقدمي خدمات الرعاية الصحية.