حجم سوق المؤسسات المستقلة، والحصة، وتحليل الصناعة حسب المكون (الحلول والخدمات)، حسب وظيفة الأعمال (المحاسبة والمالية، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، وسلسلة التوريد والعمليات)، حسب التطبيق (أتمتة العمليات، وإشراك العملاء والموظفين، وإدارة الطلبات، وتقييم الائتمان وإدارته، والصيانة التنبؤية، وغيرها)، حسب المستخدم النهائي (BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والخدمات، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والإعلام والترفيه، والنقل والخدمات اللوجستية، الرعاية الصحية والتصنيع وغيرها)، والتوقعات الإقليمية 2026-2034

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق المؤسسات المستقلة العالمية 60.17 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 70.91 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 263.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.85٪ خلال الفترة المتوقعة.

يتوسع سوق المؤسسات العالمية المستقلة بسرعة حيث تقوم الشركات بدمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وأتمتة العمليات الآلية (RPA) لتبسيط العمليات وتعزيز عملية صنع القرار. ومن بين العديد من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، وتكنولوجيا المعلومات، والتصنيع، تتيح هذه الأدوات للشركات أتمتة العمليات المعقدة، وخفض التكاليف، وتعزيز الكفاءة. ومن العوامل الإضافية الدافعة لتوسع السوق هو ظهور الرقمنة والمبادرات الحكومية الودية، لا سيما في مناطق مثل آسيا والمحيط الهادئ. علاوة على ذلك، فإن إنشاء أنظمة مستقلة مخصصة لقطاعات معينة يساعد في دفع قبول هذه التقنيات المتطورة. إن تبني التقنيات المستقلة سيساعد الشركات على الحصول على أداء أفضل، وتقليل الأخطاء البشرية، ومشاركة أفضل للموظفين والعملاء. كما يساعد الطلب المتزايد على معالجة البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي في الأنظمة المستقلة على توسيع إمكانيات السوق.

• وفقًا لمكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة، في عام 2023، تم تقديم 225 براءة اختراع متعلقة بالمؤسسات المستقلة في الولايات المتحدة.

سائق سوق المؤسسات المستقلة

التطورات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، واعتماد أتمتة العمليات الروبوتية، وتقارب الحوسبة السحابية، والبيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء لتعزيز نمو السوق

من خلال أتمتة المهام الصعبة وتعزيز عملية صنع القرار، يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي وأدوات لغة الآلة إلى تغيير إجراءات الشركات. ومن خلال غربلة كميات هائلة من البيانات، تكتشف خوارزميات الذكاء الاصطناعي الأنماط وتتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة. يؤدي ذلك إلى تسريع عملية اتخاذ القرار ويساعد على تقليل الأخطاء البشرية، وبالتالي تحسين الكفاءة التشغيلية العامة.

إن اعتماد الشركات على أتمتة العمليات الروبوتية لإدارة المهام المتكررة يؤدي إلى خفض التكاليف. يتيح RPA للموظفين التركيز على المهام الأكثر أهمية عن طريق التخلص من الأعمال الروتينية المملة. وهذا يساعد الشركات على الحفاظ على ميزة تنافسية من خلال زيادة الإنتاج وتبسيط العمليات.

ضبط النفس في سوق المؤسسات

تكاليف التنفيذ المرتفعة، والقضايا التنظيمية والامتثال، ومخاوف خصوصية البيانات والأمن قد تؤثر على توسع السوق

بالنسبة للشركات الصغيرة بشكل خاص، فإن التكلفة الأولية الكبيرة لنشر الأنظمة المستقلة يمكن أن تشكل عقبة كبيرة أمام العديد من الشركات. وبالنسبة للشركات ذات الموارد المحدودة، قد تكون هذه الأنظمة مكلفة للغاية من حيث التكنولوجيا، والبنية التحتية، والقوى العاملة ذات الخبرة.

تجد الشركات أن تعقيد الهياكل التنظيمية التي تحكم الأنظمة المستقلة يمثل تحديًا. إن الالتزام بالعديد من المعايير الإقليمية والوطنية والدولية قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً، وبالتالي يؤدي إلى إبطاء القبول العام لهذه التقنيات.

فرصة سوق المؤسسات المستقلة

ثورة الذكاء الاصطناعي التوليدية، والتوسع في الأسواق الناشئة، والحلول الخاصة بالصناعة لتقديم طرق جديدة للسوق

توفر أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية فرصًا جديدة للشركات المستقلة من خلال الأتمتة الأكثر تطورًا وروح الابتكار. ومن خلال زيادة قدرات الأنظمة المستقلة في العديد من القطاعات، تعمل هذه التقنيات على شحذ الإبداع وحل المشكلات وصنع القرار.

تعمل الجهود الحكومية الداعمة والتحول الرقمي السريع في مناطق مثل آسيا والمحيط الهادئ على دفع قطاع الأعمال المستقل. ومن التصنيع إلى الخدمات اللوجستية، سيأتي القبول المتسارع للأنظمة المستقلة في هذه القطاعات من السياسات التي تشجع الإبداع التكنولوجي ونمو البنية التحتية.

التقسيم

حسب المكون	حسب وظيفة الأعمال	عن طريق التطبيق	بواسطة المستخدم النهائي	بواسطة الجغرافيا
● الحل ● الخدمات	● المحاسبة والمالية ● تكنولوجيا المعلومات ● الموارد البشرية ● المبيعات والتسويق ● سلسلة التوريد والعمليات	● أتمتة العملية ● مشاركة العملاء والموظفين ● إدارة النظام ● تقييم وإدارة الائتمان ● الصيانة التنبؤية ● أخرى	● بفسي ● تكنولوجيا المعلومات والخدمات ● البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ● الإعلام والترفيه ● النقل والخدمات اللوجستية ● الرعاية الصحية ● التصنيع ● أخرى	● أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا) ● أمريكا الجنوبية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا الجنوبية) ● أوروبا (المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا والدول الاسكندنافية وبقية أوروبا) ● الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا) ● آسيا والمحيط الهادئ (اليابان، الصين، الهند، أستراليا، جنوب شرق آسيا، وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة من قبل الصناعات الرئيسية
• اختراق السوق لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) عبر المؤسسات
• محركات السوق الرئيسية والاتجاهات وفرص الاستثمار
• استراتيجيات الأعمال المعتمدة من قبل اللاعبين الرئيسيين والتطورات الصناعية الرئيسية (عمليات الدمج والاستحواذ والشراكات)
• نظرة عامة: المشهد التنظيمي والسياسات الحكومية التي تدعم التقنيات المستقلة

التحليل حسب المكون

حسب المكونات، ينقسم سوق المؤسسات المستقلة إلى حلول وخدمات

نظرًا للحاجة المتزايدة لأدوات التشغيل الآلي التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تعزز الأداء التشغيلي، يعد مكون الحل جزءًا رئيسيًا من قطاع المؤسسات المستقلة. بينما تحاول الشركات تبسيط العمليات المعقدة، تشهد الحلول التي تتراوح من تحليلات البيانات والروبوتات إلى برامج الذكاء الاصطناعي توسعًا كبيرًا.

مدفوعًا بالطلب على تنفيذ الأنظمة المستقلة وتكاملها وصيانتها، يتوسع قطاع الخدمات بسرعة. هناك طلب كبير على الاستشارات والتدريب واستشارات الصيانة لضمان اعتماد سلس للنظام وأقصى قدر من الأداء مع الشركات التي تتبنى أنظمة مستقلة.

التحليل حسب وظيفة العمل

حسب وظيفة العمل، ينقسم سوق المؤسسات المستقلة إلى المحاسبة والمالية، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، وسلسلة التوريد والعمليات.

تتسبب الأنظمة المستقلة التي تعمل على تبسيط أنشطة إعداد التقارير المالية والتدقيق والامتثال في حدوث توسع قوي في مجال المحاسبة والمالية. يتم تحقيق الكفاءة وتقليل الأخطاء البشرية وتوفير التكاليف من خلال أتمتة العمليات المالية اليومية.

يشهد قطاع تكنولوجيا المعلومات أيضًا توسعًا كبيرًا حيث تقوم الشركات بشكل متزايد بنشر أنظمة مستقلة لتشغيل عمليات تكنولوجيا المعلومات الصعبة بما في ذلك إدارة الشبكات ومعالجة البيانات والأمن. ومن خلال الإجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يتم تحسين البنية التحتية في الوقت الفعلي وتحسين عملية اتخاذ القرار، وبالتالي دفع التغيير نحو بيئة تكنولوجيا معلومات أكثر فعالية وأمانًا.

التحليل عن طريق التطبيق

حسب التطبيق، ينقسم سوق المؤسسات المستقلة إلى أتمتة العمليات، وإشراك العملاء والموظفين، وإدارة الطلبات، وتقييم وإدارة الائتمان، والصيانة التنبؤية، وغيرها.

تسعى الصناعة إلى أتمتة الأعمال الروتينية واليدوية لزيادة الإنتاجية وخفض تكاليف التشغيل مما يؤدي إلى نمو قوي في قطاع أتمتة العمليات. يتم تغيير العمليات التجارية من خلال التشغيل الآلي في عمليات الشراء ومراقبة المخزون وعمليات التصنيع، مما يؤدي إلى زيادة الأداء وقابلية التوسع.

مدفوعًا بالشعبية المتزايدة لروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والمساعدين الافتراضيين والخدمات المخصصة، يتوسع قطاع مشاركة العملاء والموظفين بشكل ملحوظ. تعمل إدارة المهام الذكية وبرامج التعاون المباشر على تحسين مشاركة الموظفين، ورفع مستوى خدمة العملاء، وتعزيز كفاءة الموظفين ورضاهم.

التحليل من قبل المستخدم النهائي

حسب المستخدم النهائي، ينقسم سوق المؤسسات المستقلة إلى BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والخدمات، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والإعلام والترفيه، والنقل والخدمات اللوجستية، والرعاية الصحية، والتصنيع، وغيرها.

بفضل استخدام الأنظمة الذاتية لتحسين الأمان وتوسيع الكفاءة التشغيلية وتقديم تجارب مخصصة للعملاء، ينمو قطاع BFSI بسرعة. تتم أتمتة مهام مثل اكتشاف الاحتيال وإدارة المخاطر وخدمة العملاء وإحداث ثورة في الصناعات المصرفية والمالية.

كما يتوسع قطاع تكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير، حيث تستخدم الشركات التكنولوجيا المستقلة لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحسين تقديم الخدمات. يؤدي إدراج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والأتمتة في عمليات تكنولوجيا المعلومات إلى زيادة الإنتاجية وإتاحة حل أسرع للمشكلات التقنية.

التحليل الإقليمي

استنادًا إلى المنطقة، تمت دراسة سوق المؤسسات المستقلة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.

وقد أدت الريادة التكنولوجية من شركات التكنولوجيا الكبرى في أمريكا الشمالية إلى تسريع تمويل الذكاء الاصطناعي والأتمتة. ويلاحظ الاعتماد المبكر في قطاعات مثل BFSI وتكنولوجيا المعلومات، حيث يتم استخدام الحلول المستقلة لتحسين خدمة العملاء وزيادة الكفاءة. تتمتع المنطقة ببنية تحتية طويلة الأمد تساعد أيضًا في نشر هذه التقنيات المتطورة.

تعمل الرقمنة السريعة في دول آسيا والمحيط الهادئ، بما في ذلك الهند واليابان والصين، على تعزيز الدعوة إلى حلول الشركات المستقلة. وتشمل الجهود الحكومية لتعزيز التنمية سياسات ودية واستثمارات في الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة. علاوة على ذلك، فإن الطلب على هذه الخدمات هو نمو صناعة تكنولوجيا المعلومات وقطاع الاتصالات.

إن تركيز أوروبا القوي على الابتكار يدفع الكثير من البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة. وخاصة في مجالات التغيير الرقمي وأمن البيانات، فإن الدعم التنظيمي للمنطقة يشجع الحلول المستقلة. وتستخدم الشركات الأوروبية هذه التقنيات للحفاظ على قدرتها التنافسية وتعزيز الكفاءة التشغيلية نظراً لقاعدتها الصناعية المتنوعة.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• شركة مايكروسوفت – الولايات المتحدة
• شركة آي بي إم – الولايات المتحدة
• شركة سيسكو سيستمز – الولايات المتحدة
• برنامج Check Point – إسرائيل
• بيغا سيستمز – الولايات المتحدة
• ساب سي – ألمانيا
• إتش بي إي – الولايات المتحدة
• أتوس – فرنسا
• شركة أوراكل – الولايات المتحدة
• أمازون ويب سيرفيسز – الولايات المتحدة
• بالو ألتو نتوركس – الولايات المتحدة
• نيس – إسرائيل
• بلو بريزم – المملكة المتحدة
• يويباث – الولايات المتحدة
• أبيان – الولايات المتحدة
• RocketBot - تشيلي

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

• في أبريل 2024، استحوذت Cisco على Isovalent لتعزيز قدراتها في مجال الشبكات السحابية والأمنية، بما يتماشى مع رؤيتها لمنصات الأمان السحابية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
• في نوفمبر 2023، قامت Atos بتوسيع شراكتها مع Microsoft لتسريع عمليات نشر العملاء لـ Microsoft 365 Copilot والذكاء الاصطناعي التوليدي، بهدف تعزيز حلول أماكن العمل الرقمية.
• في يناير 2025، أعلنت شركة Redwire عن استحواذها على شركة Edge Autonomy، المزود لتكنولوجيا الأنظمة المحمولة جواً غير المأهولة، لتوسيع قدراتها في الأنظمة المستقلة.