أفضل 10 مطورين لأتمتة العمليات الروبوتية في العالم

يمكن توضيح أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) على أنها دمج للعديد من التقنيات في منعطف واحد لخدمة أغراض الأتمتة المختلفة. مع ظهور تقنية RPA في أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، حدثت ثورة في عالم أتمتة العمليات التجارية. لقد مكنت التطورات المستمرة في التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) أجهزة الكمبيوتر من أداء مهام شاقة، مما سمح للعاملين في الشركات بالتركيز على مسؤوليات مهمة بشكل كبير. إن المزايا الهائلة لتقنية RPA، مثل معدل الدقة الأعلى، وزيادة الإنتاجية، والعمل المتواصل، وتعزيز ثقة الموظفين، وخبرة الموظفين، تدعم تطبيقها عبر المؤسسات. وقد شجعت زيادة العائد على الاستثمارات المؤسسات الكبيرة والصغيرة على الاستثمار بكثافة وجني فوائد تقنية RPA، وبالتالي إنشاء سوق مربحة لتقنية RPA. وفقًا لـ Fortune Business Insights، العالميةسوق أتمتة العمليات الروبوتيةومن المتوقع أن يصل الحجم إلى 110.06 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034. وسيؤدي الاعتماد المتزايد للحلول المستندة إلى السحابة من قبل المؤسسات إلى جانب تطبيقات دعم العملاء لتقنية RPA إلى زيادة مبيعات السوق في المستقبل المنظور.

جائحة كوفيد-19: عمليات تجارية سلسة باستخدام تقنية RPA لنشر انتشارها في قطاع البيع بالتجزئة

أثر تفشي فيروس كورونا (COVID-19) في أوائل عام 2020 بشدة على قطاع التجزئة والشركات التقليدية بسبب الركود الاقتصادي الناجم عن فيروس كورونا. ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي، وتقنية RPA، وتقنيات التعلم الآلي تعمل على إحياء الشركات وتمكين العمليات المقاومة للركود. تقوم الشركات الآن بأتمتة عملياتها الخلفية والأمامية. أدى فيروس كورونا إلى انخفاض كبير في القوى العاملة، ولكن مع إدخال القوى العاملة الرقمية، يمكن للشركات إضافة المرونة وتقليل الخسائر في أعمالها. على سبيل المثال، أدى اعتماد إدارة المحتوى الإلكتروني أثناء الأزمة إلى تقليل الحاجة إلى القوى العاملة الإضافية، وتقليل أخطاء العمل اليدوية والتأخير في مراجعة المستندات، وتقليل عدم الاتساق. ستفيد حلول RPA-OCR المؤسسات في اكتشاف البيانات واستخراجها من المستندات غير المنظمة والمنظمة. كما تضررت قطاعات البيع بالتجزئة والتصنيع والضيافة بشدة من الوباء، ومع ذلك، فإن نشر تقنية RPA في هذه القطاعات يمكن أن يساعد في تعويض الخسائر الأولية وتحسين العلاقات مع العملاء.

تحدد شركة Fortune Business Insights الشركات التالية باعتبارها أفضل 10 شركات رائدة في سوق RPA العالمي:

1. الأتمتة في أي مكان

الشركة تأسست شركة Automation Anywhere على يد أنكور كوثاري وكان اسمها في الأصل Tethys Solutions. تم تغيير العلامة التجارية للشركة إلى Automation Anywhere, Inc. حاليًا، لديها شبكة عالمية تضم 1400 شريك ومكتب في أكثر من 40 دولة وتنشر أكثر من 1.8 مليون روبوت عبر مختلف الصناعات. وفي عام 2020، احتلت المرتبة الأولى في التقرير السنوي الجديد الصادر عن HAS Infosource، وهو تقرير مصفوفة سوق بائعي برمجيات الالتقاط العالمي لعام 2019-2020. علاوة على ذلك، عقدت Automation Anywhere شراكة مع المستشفى السعودي الألماني (SGH) لتقديم روبوتات برمجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لرعاية المرضى الداخليين والعمليات التجارية الشاملة وسط جائحة فيروس كورونا.

2. بلو بريزم PLC

تأسست في 26 يوليو 2001، الأزرق تعد شركة Prism PLC واحدة من الشركات الرائدة في سوق RPA، حيث تتمتع بخبرة في التحليلات التكميلية والأتمتة وتطبيقات إدارة القرار. تقدم Blue Prism حلولاً وفقًا لمتطلبات قطاعات مثل التصنيع والتجزئة والرعاية الصحية. وفي يوليو 2019، أعلنت عن استحواذها على Thoughtonomy، الشركة الرائدة في مجال توفير منصات الأتمتة الذكية. وقد ساعدت عملية الاستحواذ الشركة على الجمع بين نظام التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) المتصل بها وإمكانيات البرمجيات كخدمة (SaaS) الخاصة بالأخيرة، وبالتالي توسيع نطاق وصولها إلى السوق.

3. يوباث سرل

بائع RPA روماني، في المرتبة الثالثة^ثالثافي قائمة Forbes Cloud 100 في عام 2019، أنشأت Uipath شبكة قوية من خلال الشراكات والتحالفات الإستراتيجية. في عام 2020، قدمت Uipath، بالاتفاق مع Udacity، وهي منصة رئيسية للتعلم عبر الإنترنت، برنامج "Nanodegree Developer لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)" لتوفير الموارد والخبرة العملية للمتعلمين.

4. لطيف

NICE هي شركة حلول برمجية عالمية، تساعد المؤسسات على تحسين تجربة العملاء ونتائج الأعمال. وفي يناير 2020، أضافت إمكانات جديدة إلى منصة RPA الحالية الخاصة بها لمساعدة المؤسسات في التتبع السريع لاكتشاف الأتمتة الخاضعة للمراقبة والتطوير والتعاون بين الإنسان والروبوت. علاوة على ذلك، قدمت NICE عرضًا تجاريًا جديدًا بعنوان "القرار الأسهل الذي ستتخذه هذا العام" من خلال توفير روبوتات RPA غير المراقبة مجانًا للمؤسسات لمدة عامين.

5. شركة بيغاسيستمز

تأسست شركة Pegasystems Inc. في عام 1983، وهي شركة برمجيات أمريكية مقرها في كامبريدج، ماساتشوستس. وظلت الشركة تركز على الاستثمارات الضخمة في الأنشطة التسويقية وتطوير منصتها لتوسيع قاعدة عملائها. في نوفمبر 2020، أطلقت ميزة التوازن التلقائي Pega RPA لتوفير الخدمة تلقائيًا عبر الروبوتات المتاحة وإنجاز المهمة.

6. شركة كوفاكس

Kofax هي إحدى الشركات الرائدة في مجال برامج أتمتة العمليات ومقرها في إيرفين وكاليفورنيا. تقدم الشركة حلول الأتمتة الذكية لعملائها. يساعد Kofax RPA، أحد الحلول الرائدة للشركة، على منع المهام اليدوية من خلال التشغيل الآلي. لدى Kofax قاعدة عملاء تبلغ 25000 عميل مع أكثر من 850 شريكًا حول العالم.

7. شركة إن تي تي للتكنولوجيا المتقدمة

يعتبر NTT Advanced مركزًا تكنولوجيًا تابعًا لمجموعة NTT، وقد تأسس في عام 1976، ويقع مقره في اليابان. تتعامل الشركة في مجال الأعمال التجارية والأمن والسحابة وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والروبوتات. وفي عام 2020، حققت الشركة رقمًا قياسيًا في المبيعات بقيمة 553.6 مليون دولار أمريكي. وأبرز أدواتها هي WinActor، وهو نوع RPA من نوع الكمبيوتر الشخصي الذي تستخدمه العديد من المؤسسات.

8. شركة EdgeVerve Systems المحدودة

تقدم شركة EdgeVerve، وهي شركة تابعة لشركة Infosys، حلولاً وخدمات آلية لقطاعات التأمين والتجزئة وBFSI. يحتوي AssistEdge RPA، وهو نظام أساسي شامل، على أكثر من 120 عملية تنفيذ مع تكامل RPA مع روبوتات الدردشة وروبوتات البريد الإلكتروني بالإضافة إلى أكثر من 80 حالة استخدام حيث تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة بتشغيل روبوتات RPA.

9. أميليا الولايات المتحدة ذ م م

توفر شركة Amelia US LLC، وهي شركة تابعة لشركة IPsoft ومقرها في نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية، حلولاً معرفية وأتمتة وحلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، بما في ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الموارد البشرية والخدمات المصرفية والتأمين والرعاية الصحية وغيرها. أميليا، وهو روبوت قائم على الذكاء الاصطناعي طورته الشركة، يمكنه انتحال السلوك البشري من خلال المحادثة والعاطفة والتعبير والفهم.

10. وورك فيوجن

WorkFusion هي شركة رائدة في حلول الأتمتة الذكية، تجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية والتعلم الآلي للمؤسسات التي يقع مقرها في نيويورك. وفي عام 2018، قدمت الشركة تقنية RPA Express Pro لاستكمال منصة التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي الخاصة بها. 

الوجبات السريعة الرئيسية

تواجه أقسام تكنولوجيا المعلومات تحديات هائلة خلال فترة انتشار فيروس كورونا (COVID-19) بسبب عدم القدرة على الوصول الفعلي إلى الأدوات والبيانات اللازمة لدعم العمليات الحيوية. ومن الممكن أن يؤدي اعتماد الروبوتات إلى تعزيز أدوات العمل عن بعد السائدة في المؤسسات، وبالتالي العمل كمساعدة وسيطة. ويمكنه أيضًا توفير وصول غير مقيد إلى مصدر البيانات لاستخراج المعلومات بين الموظفين، مما يمكن أن يؤدي إلى تسريع نتائج الأعمال بشكل فعال.