كيف كانت أفضل 10 شركات عالمية تعمل في مجال أنظمة نقاط البيع هي التي تقود المنافسة في السوق؟

نظام نقاط البيع (PoS) هو تقنية تُستخدم أثناء الدفع في متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم والكازينوهات والمحلات التجارية الأخرى. يتضمن أدوات مادية مثل محطات إثبات الحصة (PoS)، وماسحات الباركود الضوئية، وطابعات الإيصالات، وأنظمة البرامج التي تتعقب المعاملات والبيانات والعمليات التجارية. تساعد هذه الأنظمة في توفير البيانات في الوقت الفعلي، مما يساعد على اتخاذ قرارات فعالة للشركات ودفع نمو سوق نقاط البيع.

وفقًا لـ Fortune Business Insights، فإن السوق العالمية لـنقطة البيعيمكن أن تصل قيمتها إلى 138.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.3% خلال الفترة 2026-2034.  وبلغت قيمة السوق 38.56 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تصل إلى 44.6 مليار دولار أمريكي في عام 2026.

تأثير كوفيد-19 على السوق

أثر الوباء سلباً على هذه الصناعة بسبب انخفاض الإنفاق في المطاعم والمتاجر بسبب الإغلاق. على سبيل المثال، في عام 2020، شهدت بطاقات MasterCard وVisas والمعاملات الرقمية والبطاقات انخفاضًا في الإيرادات بنسبة 25% و20% في السوق. أدى الإغلاق إلى تباطؤ السياحة ومرافق الإنتاج والضيافة، مما أدى إلى انخفاض المدفوعات عبر الإنترنت لتذاكر الطيران وحجوزات الفنادق بنسبة 40٪.

وفيما يلي قائمة بأفضل 10 شركات عاملة في السوق:

1. أوراكل

أوراكلتوفر حلول نقاط البيع من خلال الأجهزة والأنظمة الأساسية المتكاملة والبرمجيات والسحابة. توفر هذه الصناعة الفنادق والمنتجعات والمطاعم والكازينوهات والملاعب ومراكز النقل ومتاجر البيع بالتجزئة والسفن السياحية في جميع أنحاء العالم. إحدى الخدمات هي نظام Simphony POS، الذي يسهل على المطاعم التحكم في عملياتها الداخلية وعلى الإنترنت في الوقت الفعلي من أي جهاز ممكن. يساعد النظام على تحديث القائمة وإجراء المعاملات وإدارة الطلبات عبر الإنترنت.

أبريل 2023: عقدت Uno Pizzeria and Grill شراكة مع Oracle لتبني مفهوم المطعم وسوقًا جديدًا باستخدام Oracle Cloud. تعمل Oracle MICROS Simphony Cloud PoS وUno Pizzeria & Grill مع كل منهما لتوفير عمليات أمامية وخلفية خالية من المتاعب في جميع أنحاء العالم.

2. إنجينيكو

إنجينيكo تقدم أجهزة وحلول أعمال مختلفة تعمل معًا في السوق، مما يسهل جميع أنواع الدفع. POSgate هي خدمة تقدمها الشركة تتيح الوصول إلى بعض أدوات الأعمال التي تساعد في عملية دفع بسيطة باستخدام مجموعة من بدائل نقاط البيع المتصلة ببيئة تجارية متسقة.

فبراير 2023: تعاونت Ingenico مع Splitit، وهي بوابة دفع عبر الحدود تجمع بين خدمات مثل عدم الفائدة واللمسة الواحدة والشراء الآن والدفع لاحقًا للحصول على تجربة الدفع الفعلية. كان الغرض من هذا التعاون هو تقديم خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا في جميع أنحاء العالم، والتي تم دمجها في محطة نقاط البيع الحالية الخاصة بالتاجر.

3. سرعة الضوء

لايتسبeed عبارة عن منصة تجارية قائمة على السحابة مع اتصال ثلاثي الاتجاهات بين التجار والموردين والعملاء، مما يسمح بتجارب متعددة القنوات. وتقدم الشركة أيضًا منصة سحابية تحتوي على هذه العناصر المترابطة، وتجربة المستهلك متعددة القنوات، وجميع مجموعات إدارة عمليات المكتب الخلفي، مما يعمل على تحسين جودة الخدمة لدى المستهلك. تدير خدمات نقاط البيع بالتجزئة السحابية من Lightspeed أعمالًا مختلفة مثل الإدارة السريعة للمخزون والخروج وبيانات العملاء.

سبتمبر 2022:قامت شركة Lightspeed Commerce بتطوير منصة مطاعم Lightspeed في أستراليا لتعزيز تجارة الضيافة ومنصات نقاط البيع لصناعة المطاعم. فهو يوفر الطلب عبر الإنترنت والتحليلات والمدفوعات المتكاملة بدون تلامس ومخزون متقدم لمشغلي المطاعم.

4. شركة إن سي آر

إن سي آر جOrporation هو مزود خدمات وبرمجيات لتكنولوجيا المؤسسات يساعد في إدارة المتاجر والمطاعم والخدمات المصرفية الذاتية مع الشركات من جميع الأحجام للعملاء. تشتمل محفظة الشركة على برامج وخدمات مع أجهزة متصلة ببائعين متعددين، ومحطات نقاط البيع، وأجهزة الصراف الآلي، ومحطات الدفع الذاتي، وتقنيات الخدمة الأخرى. ومن خدمات الشركة منصة NCR EMERALD الخاصة بمتاجر البيع بالتجزئة، والتي تربطها بحل نقاط البيع الذي يساعد على دمجها وتشغيلها من نقاط البيع إلى المدفوعات إلى المكتب الخلفي.

أغسطس 2022: تعاونت شركة NCR مع Wendy's لتشمل نقاط البيع الخاصة بـ NCR Aloha، والتي ستساعد في جعل الأعمال شفافة في المتجر والصفقات وبيانات المنتج لتحسين عملياتها.

5. نخب

نخب صيوفر منصة شاملة للمطاعم. منصة واحدة من المنتجات البرمجية كخدمة والحلول التقنية لتتبع وظائف المطعم مثل سوق نقاط البيع والعمليات والتسويق والولاء والطلب والتسليم عبر الإنترنت وإدارة الفريق. تتضمن وحدة برنامج Toast POS برنامجًا يساعد في عملية الدفع مما يساعد على تتبع مبيعات المطاعم مع احتياجاتها بجميع أنواعها وأحجامها. كما أنه يساعد في إجراء عمليات فعالة وتقليل أوقات الانتظار والدفعات السهلة. وللاحتفاظ بالعملاء والموظفين، فإنه يوفر جداول مرمزة بالألوان وتنبيهات الهاتف المحمول والرسائل النصية للضيوف.

فبراير 2023: تعاونت Toast مع Google لإطلاق قناة طلب جديدة من خلال دمج Toast Point of Sale مع Google من خلال البحث والخرائط. سيساعد هذا مطاعم Toast على معرفة متى طلب العميل الطعام وقام بالدفع. سيؤدي هذا إلى زيادة سوق نقاط البيع في المستقبل القريب.

6. شركة Block, Inc. (Square Capital, LLC)

توفر شركة Block, Inc. برنامج نقاط البيع لمساعدة متاجر البيع بالتجزئة على العمل عبر الإنترنت وداخل المتجر دون أي عوائق، مع أدوات مدمجة للمبيعات وإدارة المخزون المتقدمة والتوظيف. يساعد في تقديم حلول لتجارة التجزئة والمطاعم والمواعيد. ومن الخدمات التي تقدمها الشركة Square Point of Sale والتي تتميز بالعناصر والمدفوعات والمخزون والتحليلات والتجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء التي تؤدي إلى تعديل الصناعة وجعل الأعمال فعالة من جميع الجوانب.

يناير 2021: أطلقت Square خدمة Square for Retail POS لمساعدة تجار التجزئة على إدارة عملياتهم عن طريق البيع من أي مكان وإدارة المخزون.

7. تقنية باكس

باكس تكhnology, Inc. هي بوابة دفع إلكترونية تقدم حلول دفع سهلة وسريعة وأكثر أمانًا للشركات في جميع أنحاء العالم. يقوم PxRetailer من PAX بإنشاء واجهة مستخدم مخصصة (UI) لنظام نقاط البيع بالتجزئة التي تسمح بالتكامل السريع مع تطبيقات تسجيل النقد الإلكترونية المختلفة.

يوليو 2022: تعاونت PAX Technology مع Datacap، وهي شركة تقدم معالجات وبوابات مدفوعات الأجهزة، لدمج برنامج PxRetailer الخاص بـ PAX مع النظام الأساسي العالمي لتنسيق المدفوعات الخاص بـ Datacap، NETePay Hosted، وهو حل لأي قطاع.

8. شركة سبوت أون ترانزاكت ذات المسؤولية المحدودة

سبوتونيروج للشركات من خلال توفير البرمجيات وحلول الدفع للخدمات المحلية والشخصية. يتم تصميم أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم SpotOn بطريقة تتحد مع الأنظمة والبرامج الأخرى، مما يساعد الشركاء على معرفة كيف سيساعد الاندماج مع الحلول القوية على نمو الأعمال ويؤدي إلى نمو السوق.

مارس 2023:تعاونت Durham Bulls مع SpotOn للجمع بين نظام نقاط بيع المشروبات والأطعمة لشركة Bull City Hospitality، وهي مزود مرافق الطعام لشركة Bulls. ستوفر SpotOn أجهزة الهاتف المحمول والامتيازات والأجنحة وأكشاك الوجبات السريعة ضمن منصة مبيعات واحدة لـ Bulls.

9. شوبيفاي

شوبيفيهي إحدى شركات أنظمة نقاط البيع الرائدة التي تعمل على تخصيص سوق نقاط البيع للشركات من خلال ترتيب التطبيقات والخصومات والمنتجات المستخدمة في متناول اليد. تعمل تطبيقات نظام Shopify Retail POS على Android أو iOS أو الأجهزة اللوحية لتشغيل متاجر البيع بالتجزئة.

سبتمبر 2022: قامت Shopify بتطوير أداة الأجهزة، POS Go، وهي أداة مادية تحتوي على قارئ بطاقات مدمج، وماسح ضوئي للرموز الشريطية، ومتعقب المخزون لتسهيل عملية التسوق على العملاء وتجار التجزئة، مما يدفع السوق.

10. أودو

أودو بيوفر نظام التشغيل واجهة ذكية لشركات البيع بالتجزئة بحيث يمكن تحديد مواقع المتاجر الجديدة بسهولة وسرعة من خلال اتصال جيد بالإنترنت. يساعد تطبيق المخزون الخاص بـ Odoo على إجراء بعض المعاملات من نقاط البيع الخاصة بالمخزون وإنشاء فواتير العملاء بسهولة.

أغسطس 2022:افتتحت Odoo أول مكتب لها في أفريقيا لتنمية وتأسيس قاعدة عملائها الأفارقة لخدماتها، بما في ذلك نقاط البيع، وإدارة المشاريع، وإدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية المحاسبية، والمخزون.

مستقبل أنظمة إثبات الحصة (PoS).

 وقد أدى تزايد الرقمنة والاتصال والبيانات إلى التحول الرقمي. تبتكر الشركات منتجات وخدمات جديدة باستخدام التقنيات الرقمية المتقدمة. ويتحول الناس نحو المدفوعات غير النقدية أو غير التلامسية، مما يزيد من اعتماد طرق الدفع الإلكترونية. تساعد هذه الصناعة العملاء على إجراء مدفوعات غير نقدية وآمنة وسريعة وسهلة لمتاجر البيع بالتجزئة. كما أنه يساعد على تقليل أخطاء الفواتير ويوفر الدقة في المعاملات المالية. ولذلك، تقوم الشركات ببناء المزيد من الاستراتيجيات لترسيخ نفسها في مجال التسويق من خلال تقديم منتجات وخدمات مختلفة. إنهم يتعاونون لتنمية السوق وتوسيعه من أجل عملية تتبع خالية من المتاعب والحصول على الامتيازات وتتبع العمليات المتعلقة بالمطاعم والمتاجر والقطاعات الأخرى.