حجم سوق خدمة الاتصال الهاتفي السحابي ، تحليل المشاركة وتحليل الصناعة ، عن طريق النشر (السحابة ، المستضافة) ، حسب نوع الشبكة (شبكات الهاتف المحولة العامة (PSTNS) ، الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) ، عن طريق التطبيق (المؤتمرات ، IVR متعدد المستويات ، المبيعات والتسويق ، إدارة علاقات العملاء) ، بواسطة المستخدم النهائي (BFSI ، الحكومة ، الصحة) والمتوقعات الإقليمية ، 2025-2032

رؤى السوق الرئيسية

Cloud Telephony أو Voice Over Internt Protocol (VoIP) التي يستخدمها PBX Solution المستضافة هي خدمة الاتصال الهاتفية عبر اتصال الإنترنت. تساعد خدمة الاتصالات الهاتفية السحابية على نقل نظام الاتصالات التجارية إلى السحابة التي تبسيط الاتصالات التجارية. إنه يتعامل مع العديد من الشبكات والأنظمة الهاتفية عبر الإنترنت (VOIP) ، وشبكات الهاتف المحولة العامة (PSTNS).

العامل الأساسي الذي يقود نمو سوق خدمة الاتصالات الهاتفية السحابية هو ترحيل بائعي الاتصالات من خط الهاتف التقليدي إلى خدمات الاتصالات الهاتفية IP. يُعزى هذه الترحيل إلى القدرات السيطرة وعائد أعلى على الاستثمار (ROI) التي تقدمها خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية. خدمة الاتصالات الهاتفية السحابية هي بديل فعال من حيث التكلفة لنظام الاتصال الهاتفي التقليدي الذي يحتوي على ISDN و PSTN. يعد زيادة اختراق الأجهزة المحمولة أحد العوامل الحاسمة في زيادة نمو السوق على مستوى العالم. بصرف النظر عن هذا ، فإن التغلغل المتزايد لخدمات الكهرباء والإنترنت في البلدان النامية يعزز فرص السوق الهاتفية السحابية. من المرجح أن يزداد اتجاه الرقمنة المتزايد والطلب التراكمي للبرامج كخدمة (SAAS) نمو السوق. الفوائد التي تقدمها الخدمات السحابية مثل قابلية التوسع ، والقدرة على تحمل التكاليف ، وتوافر 24/7 ، والمرونة ، وميزة التحديث التلقائي ، ومساحة التخزين الكبيرة تدفع الطلب على الحلول المستندة إلى مجموعة النظراء. وبالمثل ، فإن العديد من الميزات المفيدة مثل الإبلاغ عن المكالمات وخيارات تتبع المكالمات ، وكفاءة التكلفة ، وواجهة سهلة الاستخدام ، والكثير غيرها من المحتمل أن تدفع نمو سوق خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية.

علاوة على ذلك ، فإن إطلاق المنتجات الجديدة والتقدم التكنولوجي المستمر أمر محتمل لخلق فرص مفيدة للسوق لتنمو خلال السنوات القليلة المقبلة. من المتوقع أن يهيمن القطاع السحابي على السوق خلال فترة التنبؤ بناءً على الفوائد المرتبطة بالغيوم ، مثل القدرة على تحمل التكاليف ، وتوافر 24/7 ، وقابلية التوسع ، والمرونة ، وميزة التحديث التلقائي ، ومساحة تخزين كبيرة ، وما إلى ذلك ، يعد التغلغل المتزايد للهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم أحد الأسباب المهمة لنمو السوق الهاتفي السحابي العالمي.

الدافع الرئيسي للسوق -

• A growing adoption of cloud based solutions to drive the market growth

العائق الرئيسي للسوق -

• Data privacy and security concerns are the factors hampring the cloud telephony service market growth

غطى اللاعبون الرئيسيون:

يشجع المشهد العالي التنافسية في سوق الخدمات السحابية التنافسية للاعبين الرئيسيين على تنفيذ العديد من استراتيجيات نمو الأعمال العضوية وغير العضوية. تعد مسابقة السوق العالمية مكثفة ، لذلك يتخذ البائعون تدابير نشطة لتقديم محفظة خدمة متنوعة لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة ديناميكيًا. يتبنى البائعون البارزين العديد من استراتيجيات نمو الأعمال في نهاية المطاف مثل الشراكات والتعاون والاندماج والاستحواذ للحفاظ على كفاءتهم في السوق. يركز اللاعبون البارزون في السوق على تطوير تقنيات جديدة لتسهيل الصناعة بتقنيات أقل الوقت والإنفاق.

تشمل الشركات البارزة في السوق العالمية 8x8 ، Inc. ، Avoxi ، Broadsoft ، Cisco Systems ، Inc. ، DialPad ، Exotel Techcom Pvt. المحدودة ، اذهب 2 Market India Pvt. المحدودة. Ltd. ، Leadnxt ، Microsoft Corporation ، Megapath ، Natterbox Ltd. ، Mitel Networks Corporation ، Nextiva ، Netfortis ، Novacloud Pty Ltd. ، Nfon AG ، NTT Communications ، PortaOne ، Inc. ، Ringcentral ، Inc. Intermedia.net ، Inc. ، Vox Telecom ، Voipstudio ، وغيرها.

التحليل الإقليمي:

من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على سوق خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية بسبب التبني الكبير للخدمات القائمة على السحابة في المنطقة. الولايات المتحدة وكندا هي البلدان الرائدة في السوق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. ويعزى هذا النمو إلى البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المتقدمة لتشغيل تطبيقات المؤسسات وتوفير خدمات سلسة. يعد الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات المتقدمة عاملاً حاسمًا آخر يدفع السوق

من المحتمل أن تعرض أوروبا نموًا كبيرًا على مستوى العالم بسبب التطورات التكنولوجية في صناعة الاتصالات الأوروبية. من المحتمل أن تدفع ترحيل الصناعات الأوروبية نحو الخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء سوق خدمات الاتصال الهاتفي السحابي

ستظهر آسيا والمحيط الهادئ باعتبارها أكثر منطقة انتهازية لسوق الصيانة التنبؤية للنمو بسبب انتقال المؤسسات نحو خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية. إن الرقمنة المستمرة والاعتماد التراكمي للخدمات السحابية لتقليل تكاليف التشغيل هي العوامل الرئيسية في قيادة خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية في المنطقة.

تجزئة

• يصف: تفاصيل

عن طريق النشر

• سحاب
• استضاف

حسب نوع الشبكة

• شبكات الهاتف المحولة العامة (PSTNS)
• بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP)

عن طريق التطبيق

• المؤتمر
• متعدد المستويات IVR
• المبيعات والتسويق
• إدارة علاقات العملاء (CRM)

بواسطة المستخدم النهائي

• BFSI
• انها والاتصالات السلكية واللاسلكية
• حكومة
• الرعاية الصحية
• وسائل الإعلام والترفيه
• بيع بالتجزئة
• آحرون

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية)
• أوروبا (المملكة المتحدة ، ألمانيا ، فرنسا ، إيطاليا ، إسبانيا ، روسيا ، بينيلوكس ، الشمال الأوروبي ، وبقية أوروبا)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (تركيا ، إسرائيل ، دول مجلس التعاون الخليجي ، شمال إفريقيا ، جنوب إفريقيا ، وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا)
• آسيا والمحيط الهادئ (الصين ، الهند ، اليابان ، كوريا الجنوبية ، الآسيان ، أوقيانوسيا ، وبقية آسيا والمحيط الهادئ)

تطورات الصناعة الرئيسية:

• ديسمبر 2020:أطلقت شركة Tata Tele Business Services حلاً اتصالًا قائمًا على السحابة للمؤسسات التي تقدم اتصالًا هجينًا بين العملاء والموظفين والبائعين عبر منصات مختلفة. يتيح الحل التوجيه الذكي لمكالمات العملاء ، وتكامل واجهة برمجة التطبيقات ، وتحليل معنويات المكالمات ، وتحويل النص والتحويل الصوتي إلى جانب قابلية التوسع عند الطلب والأمان المدمج دون إنفاق رأسمالي إضافي.