حجم سوق منصة التجارة الإلكترونية وحصتها وتحليل الصناعة حسب نموذج التجارة الإلكترونية (الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) والأعمال التجارية مع العملاء (B2C)) حسب النشر (داخل الشركة والمستند إلى السحابة)، حسب الصناعة (الجمال والعناية الشخصية، الإلكترونيات الاستهلاكية، الأزياء والملابس، الأطعمة والمشروبات، ديكور المنزل، الصحة والعافية، المواد الاستهلاكية المنزلية، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية حتى عام 2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق منصات التجارة الإلكترونية العالمية 9.59 مليار دولار أمريكي في عام 2024. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 11.8 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 50.53 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20.49٪ خلال الفترة المتوقعة. يسير سوق منصات التجارة الإلكترونية العالمية على مسار نمو مرتفع، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والتجارة عبر الهاتف المحمول واعتماد القنوات المتعددة. منصة التجارة الإلكترونية هي حل رقمي تقوم فيه الشركات بتشغيل وإدارة المبيعات والمعاملات وتفاعلات العملاء عبر الإنترنت بأقصى قدر من الأداء مع التوافق مع متطلبات التكنولوجيا والأمن سريعة التطور.

• وفقًا لوزارة التجارة الأمريكية، استحوذت أمريكا الشمالية على 38% من سوق منصات التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2024.

سائق سوق منصة التجارة الإلكترونية

التقدم التكنولوجي، ونمو التجارة عبر الهاتف المحمول، والتكامل متعدد القنوات لتعزيز الطلب على منصة التجارة الإلكترونية

أدى ظهور الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي داخل منصات التجارة الإلكترونية إلى إحداث تحول في تجارب المستخدم والكفاءات التشغيلية. مع بدء التخصيص والتجارب الغامرة والأتمتة في تشبع التصميم السائد، أصبح المزيد من المبدعين على استعداد لتطوير وتضمين حلول رقمية متقدمة في عروضهم ليظلوا قادرين على المنافسة.

يؤدي تضخيم استخدام الهواتف الذكية جنبًا إلى جنب مع الاتصال المحسن بالإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى ظهور اتجاهات التسوق عبر الهاتف المحمول. صعدت منصات التجارة الإلكترونية لاستيعاب مستخدمي الهاتف المحمول من خلال تقديم تصميمات سريعة الاستجابة وتسوق قائم على التطبيقات وخيارات دفع سلسة لإبقاء العملاء راضين مع إمكانية الوصول إليهم.

تركز الشركات على منصات التجارة الإلكترونية التي توحد قنوات المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. يوفر هذا النظام المتكامل مشاركة معززة للمستهلك من خلال مزامنة إدارة المخزون والتسويق المستهدف والمعاملات للحصول على تجربة تسوق سلسة عبر مواقع الويب والتطبيقات والمتاجر الفعلية ومنصات التجارة الاجتماعية.

قيود سوق منصة التجارة الإلكترونية

المنافسة الشديدة والمخاوف المتعلقة بأمن البيانات والتغيرات التكنولوجية السريعة قد تؤثر على توسع السوق

مع هذه المنافسة العالية في التجارة الإلكترونية، تزيد تكاليف اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بشكل كبير. من المهم إنشاء برامج التسويق والتخصيص والولاء للمساعدة في التمييز بينها في سوق مزدحم إلى حد ما ومواصلة التفاعل مع المستهلكين وبناء تفاعل طويل الأمد معهم.

تتعامل منصات التجارة الإلكترونية مع كميات هائلة من بيانات العملاء الحساسة، لذا فإن الأمن السيبراني أمر بالغ الأهمية. يتطلب الحفاظ على ثقة المستهلك والامتثال التنظيمي وجود آليات فعالة للتشفير والامتثال ومنع الاحتيال.

إن التطور السريع لبيئة أعمال التجارة الإلكترونية يجعل الاستثمار المستمر في تحديث النظام الأساسي وتدريب القوى العاملة أمرًا ضروريًا. تحتاج الشركات إلى تبني التقنيات المستقبلية الناشئة للحفاظ على أهميتها في السوق، وهذا المسعى يستهلك الكثير من الموارد ويعطل الكفاءة التشغيلية.

فرصة سوق منصة التجارة الإلكترونية

الأسواق الناشئة، والتخصيص وتكامل الذكاء الاصطناعي، والممارسات المستدامة لتقديم سبل نمو جديدة

إن التطوير في المناطق التي تشهد زيادة في إمكانية الوصول إلى الإنترنت وطبقة متوسطة متنامية يوفر فرصًا هائلة للنمو. قد تستغل منصات التجارة الإلكترونية الزيادة الرقمية وتغيير سلوك التسوق لدى المستهلك.

يوفر البحث عن المنتجات من خلال الذكاء الاصطناعي تجربة أكثر تخصيصًا، مما يجلب رضا العملاء وتحويل المبيعات. يمكن لخوارزميات التوصيات وروبوتات الدردشة والتحليلات التنبؤية أن تعزز مشاركة العملاء ومعدلات تحويل المبيعات والتمايز التنافسي.

إن التشغيل المستدام وتسويق المنتجات الآمنة بيئيًا هو ما يريده المستهلكون ذوو العقلية الخضراء. ويمكن فتح فرص جديدة في السوق، ويمكن تحقيق ولاء أكبر للعلامة التجارية في الشركات مع التركيز بشكل خاص على التغليف الأخضر، والشحن المحايد للكربون، والتوريد الأخلاقي.

التقسيم

بواسطة نموذج التجارة الإلكترونية

• الأعمال إلى الأعمال (B2B)
• الأعمال التجارية للعملاء (B2C)

عن طريق النشر

• داخل الشركة
• القائم على السحابة

حسب الصناعة

• الجمال والعناية الشخصية
• الالكترونيات الاستهلاكية
• الموضة والملابس
• الأطعمة والمشروبات
• ديكور المنزل
• الصحة والعافية
• المواد الاستهلاكية المنزلية
• آحرون

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
• أوروبا (المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا والدول الاسكندنافية وبقية أوروبا)
• آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وأستراليا وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا الجنوبية)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• اعتماد التجارة الإلكترونية واتجاهات النمو عبر البلدان الرئيسية
• إحصائيات التسوق عبر الإنترنت ورؤى سلوك المستهلك
• محركات السوق الرئيسية والاتجاهات الناشئة وفرص النمو
• المبادرات الإستراتيجية من قبل اللاعبين الرئيسيين (عمليات الدمج والاستحواذ والشراكات والتوسعات)
• نظرة عامة: الإطار التنظيمي والسياسات الحكومية التي تؤثر على التجارة الإلكترونية

التحليل حسب نموذج التجارة الإلكترونية

من خلال نموذج التجارة الإلكترونية، ينقسم سوق منصة التجارة الإلكترونية إلى شركة إلى شركة (B2B)، ومن شركة إلى عميل (B2C).

يستمر قطاع B2B في النمو لأنه يقود جهود التحول الرقمي، ويشكل شراكات قوية، ويطلب كميات كبيرة، ويجعل عملية الشراء أكثر كفاءة، مما يسمح للشركات بتحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها جنبًا إلى جنب مع التعاون مع البائعين.

لقد نما قطاع B2C بسرعة كبيرة ويتزايد بسرعة مع الطريقة التي ينخرط بها الأشخاص في التسوق عبر الإنترنت من خلال التجارب الشخصية، والتي تشمل التجارة عبر الهاتف المحمول. هذا هو المكان الذي تقوم فيه العلامات التجارية بإشراك المستهلكين مباشرةً لزيادة المبيعات من خلال منصاتهم الرقمية. في الواقع، يعد B2C عملاقًا ينمو باستمرار في سوق منصات التجارة الإلكترونية نظرًا للمبيعات الضخمة عبر الإنترنت.

التحليل عن طريق النشر

استنادًا إلى النشر، ينقسم سوق منصات التجارة الإلكترونية إلى محلي وسحابي.

يوفر النظام الداخلي التحكم الأمني ​​والتخصيص الذي تحتاجه الشركات، مما يجعله مناسبًا للمؤسسات الكبيرة جدًا التي تحتفظ بجميع البيانات المتعلقة بالمعاملات وخصوصية العملاء على أنظمتها.

يتم تسجيل الأنظمة المستندة إلى السحابة على أنها يتم تبنيها على نطاق واسع لتحقيق المرونة في الاستخدام التشغيلي، وتحسين الوصول، والتحليلات المتقدمة لتحسين المشاركة مع العملاء لعمليات النشر على السحابة. يتم استكشاف هيمنة CA cloudwall بشكل كامل في أسواق منصات التجارة الإلكترونية، مع التركيز على فعالية التكلفة وقابلية التوسع والتكامل السلس داخل النظام البيئي الرقمي.

التحليل حسب الصناعة

حسب الصناعة، يتم تقسيم سوق منصة التجارة الإلكترونية إلى الجمال والعناية الشخصية، والإلكترونيات الاستهلاكية، والأزياء والملابس، والأغذية والمشروبات، والديكور المنزلي، والصحة والعافية، والمواد الاستهلاكية المنزلية، وغيرها.

أصبحت الاستشارات الشخصية للعناية بالبشرة والجمال، إلى جانب التسويق المؤثر، ذات شعبية متزايدة في زيادة المبيعات عبر الإنترنت وزيادة مشاركة العملاء من خلال توصيات الذكاء الاصطناعي للخدمات الشخصية في قطاع التجميل والعناية الشخصية.

تسيطر الأزياء والملابس الآن على مشهد منصة التجارة الإلكترونية بسبب طلبات المستهلكين الضخمة، وعمليات الشراء التي تتم بشكل متكرر، وتجارة التجزئة المتميزة عبر الإنترنت. ومع تسارع هذا القطاع بسرعة كبيرة، يرتفع اتجاه الموضة السريعة: فقد مكنت التجارب الافتراضية وتفضيلات الملابس المستدامة العلامات التجارية من تقديم تجربة تسوق سلسة عبر القنوات المتعددة والهواتف المحمولة.

التحليل الإقليمي

استنادًا إلى المنطقة، تمت دراسة سوق منصات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

نظرًا للدرجة العالية من المعرفة الرقمية والبنية التحتية المتقدمة، إلى جانب ثقافة التسوق عبر الإنترنت التي تحدد جيدًا، أصبحت أمريكا الشمالية بالفعل المنطقة الأكثر اكتظاظًا بالسكان في سوق منصات التجارة الإلكترونية. المجالات الكبيرة هي ثقة المستهلك، حيث توفر المنطقة قنوات اتصالات العملاء لتقديم حلول موثوقة في ظل تجارة التجزئة الشاملة.

من المتوقع أن تؤدي هذه العوامل إلى نمو سوق التجارة الإلكترونية في أوروبا مع زيادة النشاط عبر الإنترنت، والذي من المحتمل أن يكون مدعومًا بلوائح حماية البيانات الصارمة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتحول سوق التجزئة الناضج تدريجيًا إلى المنصات الرقمية. كما تعمل التجارة التراكمية عبر الحدود وأنظمة الدفع القوية على تسهيل اعتماد تجارة التجزئة عبر الإنترنت في المنطقة بسبب الدعم الجيد للسياسات الحكومية.

سوف يحقق اقتصاد آسيا والمحيط الهادئ الكثير في الأعوام المقبلة، مدفوعاً بالتوسع الحضري السريع والعدد المتزايد من مستخدمي الهواتف الذكية، مع تنامي الطبقة المتوسطة وزيادة الدخل المتاح. ويتم تسريع ذلك بشكل أكبر من خلال التجارة عبر الهاتف المحمول، والابتكارات في مجال الدفع الرقمي، والمبادرات الحكومية لتعزيز النظم البيئية للأعمال التجارية عبر الإنترنت.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• شوبيفاي (كندا) 
• موقع ئي باي (الولايات المتحدة) 
• إيتسي (الولايات المتحدة) 
• مربع (الولايات المتحدة) 
• BigCommerce (الولايات المتحدة) 
• أمازون (الولايات المتحدة) 
• أدوبي (الولايات المتحدة) 
• ويكس (إسرائيل) 
• شركة أوراكل (الولايات المتحدة) 
• سكوير سبيس (الولايات المتحدة) 
• ووكومرس (الولايات المتحدة) 
• ساب SE (ألمانيا) 
• سيلزفورس (الولايات المتحدة) 
• StoreHippo (الهند) 
• التجارة معي (نيوزيلندا) 
• إكويد (الولايات المتحدة) 
• أوبن كارت (هونج كونج) 

تطورات الصناعة الرئيسية

• في مارس 2025، حصلت شركة Swap، وهي شركة ناشئة للوجستيات التجارة الإلكترونية، على تمويل بقيمة 40 مليون دولار أمريكي لتوسيع منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بهدف تبسيط العمليات اللوجستية للعلامات التجارية الموجهة مباشرة إلى المستهلك.