حجم سوق الذكاء الاصطناعي وحصته وتحليل الصناعة حسب المكون (البرامج والخدمات)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)، حسب التطبيق (BFSI، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الحكومة، الإعلام والترفيه، السيارات، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية 2026-2034

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة حجم سوق الذكاء الاصطناعي للعاطفة العالمي 3.4 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 4.15 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 20.77 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 22.29٪ خلال الفترة المتوقعة.

يُظهر سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي العالمي تنبؤًا قويًا نحو نمو كبير خلال فترة التوقعات حيث تواصل المؤسسات دمج هذه التكنولوجيا في تحليلات تجربة العملاء وأنظمة تشخيص الرعاية الصحية ومنصات سلامة السيارات. يقف الذكاء الاصطناعي العاطفي كقسم من الذكاء الاصطناعي الذي يجعل أجهزة الكمبيوتر قادرة على التعرف على المشاعر لدى البشر بينما تسمح لهم أيضًا بإنتاج استجابات عاطفية. تتعاون التقنيات المختلفة بما في ذلك التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية ورؤية الكمبيوتر لتقييم تعبيرات الوجه ونبرة الصوت جنبًا إلى جنب مع لغة الجسد والبيانات النصية وبالتالي التعرف على الحالات العاطفية للأشخاص. يدفع السوق نحو أنظمة الذكاء العاطفي والتطوير السريع لخوارزمية الذكاء الاصطناعي إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي العاطفي في مختلف القطاعات الصناعية. يحدث توسع السوق عندما يقوم المستثمرون بتمويل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الموجهة نحو الإنسان بينما يقوم المصنعون بتضمين التعرف على المشاعر في أنظمة التشغيل الآلي الإلكترونية والتسويقية للمستهلكين بالإضافة إلى المركبات ذاتية القيادة.

سائق سوق العاطفة AI

زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي العاطفي في التسويق وخدمة العملاء والرعاية الصحية لدفع نمو السوق

أدى الطلب المتزايد على التسويق إلى جانب خدمة العملاء وتشخيصات الرعاية الصحية إلى جعل Emotion AI أكثر شعبية. تستفيد مراقبة عروض عملاء التجزئة وتخصيصها من حلول Emotion AI التي تنفذها الشركات خلال عمليات التسويق والبيع بالتجزئة. ومن خلال فحص بيانات الصوت والوجه، تساعد التكنولوجيا مقدمي الرعاية الصحية على تحديد حالات الصحة العقلية. أدت الأنظمة الذكية عاطفياً إلى خلق طلب متزايد في السوق على تقنيات الذكاء الاصطناعي العاطفي. تتيح هذه التقنية لمراكز الاتصال مراقبة التغيرات المزاجية للعملاء مما يساعد الشركات على إجراء تعديلات على الخدمة في الوقت الفعلي لتعزيز رضا العملاء.

ضبط النفس في سوق الذكاء الاصطناعي للعاطفة

تشكل المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات والتدقيق التنظيمي عوائق أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي العاطفي

يحتفظ السوق بمزاياه ولكنه يواجه عقبات بسبب المعلومات المتعلقة بالبيانات البيومترية المتزايدة مثل تعبيرات الوجه وتتبع العين ونغمة الصوت التي تشكل الأساس الأساسي لأنظمة الذكاء الاصطناعي العاطفي مما يؤدي إلى زيادة متطلبات الامتثال التنظيمي. لا تزال المعايير الوطنية والدولية التي تحدد الاستخدام الأخلاقي غائبة مما يمثل عائقًا أمام قبول السوق على مستوى الصناعة عند مراقبة المواقف الحساسة من خلال هذه الأنظمة.

تولد مثل هذه الأنظمة معدلات فعالية مختلفة لمجموعات ديموغرافية محددة، مما يؤدي إلى تحيزات محتملة عندما تحتوي بيانات التدريب على تنوع غير كافٍ. تواجه مناطق جغرافية معينة وقطاعات تجارية محددة تحديات عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي العاطفي بسبب عوامله المقيدة.

فرصة سوق العاطفة AI

يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي العاطفي مع إنترنت الأشياء وأجهزة الحافة إلى فتح فرص جديدة في السوق

يظهر المزيج الأكثر فائدة عندما تتصل أنظمة Emotion AI بشبكات إنترنت الأشياء من خلال الأجهزة الطرفية. تتيح تقنية Emotion AI إجراء تحليلات عاطفية في الوقت الفعلي لتجربة المستخدم، حيث تستمر أنظمة المساعدة المنزلية الذكية وأنظمة المعلومات والترفيه داخل السيارة والتقنيات القابلة للارتداء في التكاثر في السوق.

يتيح توطين البيانات اكتشافًا عاطفيًا أسرع مع حماية خصوصية المستخدم نظرًا لأن معالجة البيانات تتم مباشرة على الأجهزة المحلية. سيؤدي تطبيق تقنية Emotion AI في الأجهزة الذكية السائدة إلى تطبيقات جديدة في مجال الرعاية الصحية والدعم التعليمي بالإضافة إلى المركبات ذاتية القيادة.

التقسيم

حسب المكون

• برمجة
• خدمة

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الكبيرة
• الشركات الصغيرة والمتوسطة

عن طريق التطبيق

• بفسي
• الرعاية الصحية
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
• حكومة
• وسائل الإعلام والترفيه
• السيارات
• آحرون

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
• أوروبا (المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا والدول الاسكندنافية وبقية أوروبا)
• آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وأستراليا وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)
• أمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• اتجاهات الصناعة الرئيسية
• قيود الصناعة الرئيسية
• تطورات الصناعة الرئيسية
• السيناريو التنظيمي عبر البلدان الرئيسية

التحليل حسب المكون

حسب المكونات، ينقسم سوق Emotion AI إلى البرامج والخدمات. 

سيقود قسم البرمجيات توسع السوق طوال المدة المتوقعة. تكتسب الحلول البرمجية مكانة بارزة في الأنظمة الأساسية المختلفة لأنها توفر قابلية التوسع إلى جانب ميزات التخصيص وقدرات التكامل السلس. يتقدم السوق مع ظهور برنامج Emotion AI في التطبيقات التي تستخدم التعرف على الوجه وتحليل المشاعر جنبًا إلى جنب مع واجهات المحادثة. سيشهد قطاع الخدمات توسعًا كبيرًا خلال السنوات القادمة حيث تحتاج المؤسسات إلى المزيد من خدمات الاستشارة والنشر والتدريب لتوسيع نطاق تطبيقها لأنظمة الذكاء الاصطناعي العاطفي.

التحليل حسب نوع المؤسسة

حسب نوع المؤسسة، ينقسم سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي إلى شركات كبيرة وصغيرة ومتوسطة الحجم. 

شهد سوق 2023 سيطرة الشركات الكبيرة على غالبية الأسهم والتي ستستمر حتى عام 2032 بسبب قدراتها الاستثمارية في التقنيات المتقدمة وتطوير التطبيقات الخاصة بسير العمل الداخلي. ستشهد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة توسعًا قويًا في السوق بسبب إمكانية الوصول المعززة إلى الذكاء الاصطناعي القائم على السحابة مع زيادة التحول الرقمي داخل عملياتها.

التحليل عن طريق التطبيق

من خلال التطبيق، ينقسم سوق Emotion AI إلى BFSI، والرعاية الصحية، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والحكومة، والإعلام والترفيه، والسيارات وغيرها. 

يحتل قطاع الرعاية الصحية موقع الصدارة بسبب توسيع التطبيقات في تقييمات الصحة العقلية وتتبع المرضى وأدوات العلاج. سيشهد قسم السيارات توسعًا كبيرًا بسبب الاهتمام المتزايد بأنظمة السلامة التي تراقب السائقين وتحلل حالاتهم العاطفية لتحسين الأداء ورفاهية المستخدم.

التحليل الإقليمي

استنادًا إلى الجغرافيا، تمت دراسة السوق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا.

خلال فترة التوقعات، تقود أمريكا الشمالية سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي. تتحكم المنطقة في سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي نظرًا لإطارها التكنولوجي القوي وتنفيذها السريع للذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات والتمويل الكبير لأبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي. حقق قطاع السوق في عام 2023 أعلى حصة له بين المناطق الرئيسية حيث ينطبق الذكاء الاصطناعي العاطفي على نطاق واسع على تحليلات العملاء وتشخيص الرعاية الصحية وأنظمة السيارات الحديثة. تسارع نمو السوق عندما استقرت الشركات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي العاطفي، مثل Affectiva وIBM Corporation وMicrosoft Corporation وAmazon، عملياتها في الولايات المتحدة. وستشهد السوق الإقليمية نموًا بسبب دعم الإجراءات الحكومية التي تضع لوائح أخلاقية للذكاء الاصطناعي.

ستسيطر السوق الأوروبية على الريادة الشاملة في هذه الصناعة. وينبغي أيضًا إضافة معدل النمو المتوقع للمنطقة خلال السنوات القادمة. سوف تنمو المنطقة بسبب العناصر الداعمة المختلفة.

سوف يتوسع سوق Emotion AI في أوروبا بمعدل ثابت مع استمرار قطاع السيارات وقطاع الرعاية الصحية في إظهار الطلب المتزايد. تتفوق ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة على الدول الأخرى من خلال منح الدعم المالي للابتكار من خلال برامجهما المشتركة للتعاون بين القطاعين العام والخاص. إن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) جنبًا إلى جنب مع المخاوف المتزايدة بشأن الذكاء الاصطناعي الأخلاقي وخصوصية البيانات تدفع البائعين إلى إنشاء منصات آمنة للذكاء الاصطناعي العاطفي. تستمر برامج التعرف على المشاعر في الاندماج في التطبيقات العامة التي تركز على السلامة والأنظمة المتعلقة بالتعليم في جميع أنحاء المنطقة.

من المتوقع حدوث توسع مكثف لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ طوال مدة الفترة المتوقعة. ويستهدف الاستثمار المتزايد للصين والهند واليابان في تقنيات الذكاء الاصطناعي مزيج القطاع من مجالات البيع بالتجزئة والسيارات إلى جانب تطبيقات الرعاية الصحية. تقود الحكومات في الصين والهند مبادراتها الخاصة بتطوير الذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تسريع انتقال السوق نحو حلول الذكاء الاصطناعي العاطفي. إن الاعتماد المتزايد للهواتف الذكية في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ جنبًا إلى جنب مع المنصات الرقمية الآخذة في التوسع يمنح حلول Emotion AI سوقًا مناسبًا للنشر خاصة ضمن مشاركة المستهلكين وبيئات الأجهزة الذكية.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• أفكتيفا (الولايات المتحدة)
• نفيسو (سويسرا)
• إيموتيبوت (الصين)
• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• ريال آيز (المملكة المتحدة)
• شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• شركة نورالوجيكس (كندا)
• شركة أبل (الولايات المتحدة)
• شركة سيبيا فيجن المحدودة (إسرائيل)
• شركة كوجيتو (الولايات المتحدة)
• أمازون (الولايات المتحدة)
• سمارت آي (السويد)
• إنتروبيك (الهند)
• يونيفور (الولايات المتحدة)
• أوديرينج جي إم بي إتش (ألمانيا)
• فيير جي إم بي إتش (ألمانيا)
• كونيتيك (ألمانيا)

تطورات الصناعة الرئيسية

• في ديسمبر 2024، حصلت WaveForms AI على تمويل بقيمة 40 مليون دولار أمريكي لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي التي ستتفاعل بسلاسة مع البشر من خلال الاتصال الصوتي.