حجم سوق برمجيات مركز الاتصال، وتحليل المشاركة والصناعة، حسب المكون (الحلول والخدمات)، حسب النشر (السحابة وفي مكان العمل)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، حسب الرأسي (BFSI، ITES، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الحكومة، الرعاية الصحية، السلع الاستهلاكية والتجزئة، السفر والضيافة، الإعلام والترفيه، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2026-2034