حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية، وحصتها، وتحليل الصناعة حسب النوع (السريرية (السجلات الصحية الإلكترونية، وحلول الصحة المتنقلة، وحلول الرعاية الصحية عن بعد، وأنظمة معلومات المستشفيات، وغيرها)، وغير السريرية (إدارة دورة الإيرادات، وإدارة سلسلة التوريد، وأنظمة إدارة التجارب السريرية، وغيرها))، حسب المستخدم النهائي (أنظمة مقدمي الرعاية الصحية (المستشفيات والعيادات، ومراكز التشخيص، وغيرها)، وشركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية، و أخرى)، والتنبؤات الإقليمية، 2026-2034

الرعاية الصحية الاستعانة بمصادر خارجية لحجم السوق والتوقعات المستقبلية

قُدر حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية على مستوى العالم بنحو 61.55 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن ينمو من 65.80 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 112.30 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 6.91٪ من عام 2026 إلى عام 2034.

يزدهر السوق العالمي للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي، وتقييد النفقات المالية العامة، ونقص الموظفين المؤهلين. تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحيةالاستعانة بمصادر خارجية هي ممارسة نقل بعض وظائف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بمؤسسة ما إلى بائع خارجي لأغراض الكفاءة والامتثال وتقديم رعاية صحية رقمية جيدة وقابلة للتطوير وآمنة.

• وفقًا لمساعد الوزير لسياسة التكنولوجيا، تم الاستعانة بمصادر خارجية لـ 915 عقدًا لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية في أمريكا الشمالية.

سائق سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية

يؤدي خفض التكلفة والتركيز الأساسي والتحول الرقمي والفجوات في مهارات تكنولوجيا المعلومات واللوائح إلى زيادة الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية

إن الجهود المبذولة لخفض التكاليف التشغيلية من خلال تبسيط العمل الإداري تجعل مقدمي الرعاية الصحية يتجهون إلى سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات بدلاً من توظيف فرقهم الفنية وتكبد نفقات لصيانتها بسبب المتطلبات المعقدة المتزايدة لبيئة الرعاية الصحية.

أصبحت المستشفيات المتخصصة والأنظمة الصحية الآن أكثر قدرة على توفير رعاية عالية الجودة للمرضى وتحسين النتائج السريرية من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف تكنولوجيا المعلومات غير الأساسية مثل إعداد الفواتير وإدارة البيانات والبنية التحتية.

إن العدد المتزايد من المستخدمين الذين يحتاجون إلى دعم متخصص في مجال تكنولوجيا المعلومات للسجلات الصحية الإلكترونية والصحة عن بعد والذكاء الاصطناعي والتحليلات يضع الاستعانة بمصادر خارجية في قلب هذه الرحلة الرقمية لتحويل الرعاية الصحية.

إن النقص المتزايد في متخصصي تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية يجبر مقدمي الخدمات على احتضان البائعين الخارجيين لضمان الدعم المستمر لوظائف التكنولوجيا الأساسية في محاولة للحفاظ على الكفاءة التشغيلية عبر الأنظمة الصحية.

تتطلب اللوائح المتصاعدة مثل HIPAA، وGDPR، وHITECH أن يقوم مقدمو الرعاية الصحية بالاستعانة بمصادر خارجية لعمليات تكنولوجيا المعلومات هذه لشركاء يتمتعون بتجربة مجال تم اختبارها في التعامل مع الأجهزة المتشابكة مع متطلبات الأمان والخصوصية والامتثال.

قيود سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية

مخاطر الخصوصية، ومخاوف البائعين، وفقدان السيطرة، والتكاليف الخفية، وقضايا التكامل تعيق النمو

يثير إرسال معلومات حساسة للمرضى إلى موردين خارجيين مخاوف جدية بشأن خصوصية البيانات وأمنها. إن خطر اختراق البيانات وعدم الامتثال التنظيمي، كما هو الحال مع HIPAA واللائحة العامة لحماية البيانات، يمثل تحديات خطيرة للثقة، وبالتالي الثقة في الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية.

قد تؤدي المخاوف بشأن موثوقية البائع وجودة الخدمة غير المتسقة إلى إعاقة قرار الاستعانة بمصادر خارجية بشكل مباشر. يفتقر العديد من البائعين إلى الخبرة العميقة في مجال الرعاية الصحية، مما قد يؤدي إلى عدم الكفاءة، وفجوات الاتصال، وفي نهاية المطاف نتائج ذات جودة رديئة تتداخل مع سير العمل السريري وتؤثر على معايير رعاية المرضى.

قد يترتب على ذلك سيطرة أقل لتكنولوجيا المعلومات على الوظائف الرئيسية مثل تحديثات النظام وتكامل البرامج والجداول الزمنية لحل المشكلات. يؤدي هذا دائمًا إلى التبعيات ويحد من قدرة مقدم الرعاية الصحية على الاستجابة بسرعة للمتطلبات التكنولوجية أو التشغيلية المتغيرة.

قد يبدو الاستعانة بمصادر خارجية بمثابة اعتبار فعال من حيث التكلفة في البداية، ولكن في كثير من الأحيان تبدأ التكاليف الخفية في الظهور مع تجديد العقود والتعديلات على اتفاقيات مستوى الخدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتوسيع نطاق متطلبات تكنولوجيا المعلومات. مثل هذه التكاليف غير المتوقعة قد تقلل بشكل كبير من فوائد التكلفة المتوقعة على المدى الطويل من اتفاقية الاستعانة بمصادر خارجية.

هناك عقبات فنية كبيرة في دمج الخدمات الخارجية مع البنية التحتية القديمة للرعاية الصحية. يمكن أن تؤدي مشكلات التوافق بين الأنظمة القديمة والأنظمة الأساسية الجديدة إلى تأخير العمليات، وتعطيل سير العمل، وزيادة قدرة الفريق الداخلي على تماسك النظام وقابلية التشغيل البيني للبيانات.

فرص سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية

الخدمات السحابية، والاستعانة بمصادر خارجية للذكاء الاصطناعي، والأسواق الناشئة، والرعاية الصحية عن بعد، والأمن السيبراني، تدفع نمو الصناعة

إن الشعبية المتزايدة للحوسبة السحابية لا يمكن إلا أن تعني زيادة فرص الاستعانة بمصادر خارجية. يقدم موفر السحابة حلاً قابلاً للتطوير وفعالاً من حيث التكلفة للوصول إلى البيانات. ولذلك، سيكون هناك حافز لأي مزود للسماح لموردي الطرف الثالث بدمج معلومات الرعاية الصحية الأساسية وإدارتها وتخزينها في السحابة.

من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة يكتسب أهمية كبيرة حيث يقوم مقدمو الرعاية الصحية بالاستعانة بمصادر خارجية لمزيد من الوظائف لإدراجها في النمذجة التنبؤية وإدارة صحة السكان. من الواضح أن هذا سيضغط على الحاجة إلى خبرة تحليلية متخصصة لتسهيل اتخاذ القرارات السريرية بشكل أفضل، والكفاءة التشغيلية، وتحسين مشاركة المرضى.

وتمارس حقوق الاستثمار على أعلى المستويات في مختلف أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط لبناء بنيتها التحتية الصحية الرقمية. وهذا يوفر أيضًا نفوذًا للمتعاقدين الخارجيين للحصول على خدمات تكنولوجيا المعلومات التي ستقدم المساعدة نحو تحديث الأنظمة الصحية، وبالتالي توسيع الوجود العالمي للبائعين.

مع ترسيخ التطبيب عن بعد ومراقبة المرضى عن بعد، يقوم مقدمو الرعاية الصحية بالاستعانة بمصادر خارجية لدعم تكنولوجيا المعلومات لتشغيل منصات الرعاية الافتراضية الخاصة بهم مع تكامل تكنولوجي سلس، ومنصة قابلة للتطوير، وتقديم الرعاية الصحية الرقمية دون انقطاع.

تتزايد التهديدات السيبرانية للرعاية الصحية، ويتطلع مقدمو الخدمات إلى الخدمات المُدارة من أجل الأمن السيبراني. يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات الأمنية إلى تمكين المؤسسات من تعزيز دفاعاتها ضد التهديدات، وتلبية متطلبات حماية البيانات، وتركيز طاقاتها على رعاية المرضى مع نقل المخاطر إلى خبير مسؤول.

التقسيم

حسب النوع	بواسطة المستخدم النهائي	بواسطة الجغرافيا
· السريرية (السجلات الصحية الإلكترونية، وحلول الصحة المتنقلة، وحلول الرعاية الصحية عن بعد، وأنظمة معلومات المستشفيات، وغيرها) · غير السريرية (إدارة دورة الإيرادات، وإدارة سلسلة التوريد، وأنظمة إدارة التجارب السريرية، وغيرها)	· أنظمة تقديم الرعاية الصحية (المستشفيات والعيادات، مراكز التشخيص، وغيرها) · شركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية · آحرون	· أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا) · أوروبا (المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، إيطاليا، الدول الاسكندنافية، وبقية أوروبا) · آسيا والمحيط الهادئ (اليابان، الصين، الهند، أستراليا، جنوب شرق آسيا، وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ) · أمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية) · الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• تزايد الطلب على البنية التحتية للرعاية الصحية الرقمية في الاقتصادات المتقدمة والناشئة
• زيادة اعتماد السجلات الصحية الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي، والرعاية الصحية عن بعد، والمنصات السحابية
• محركات السوق الرئيسية، والاتجاهات الناشئة، وفرص الاستثمار في الاستعانة بمصادر خارجية
• التعاون الاستراتيجي وعمليات الاستحواذ والتوسع العالمي من قبل كبار البائعين
• نظرة عامة: مشهد الامتثال التنظيمي (HIPAA، وGDPR، وHITECH) وسياسات حماية البيانات

التحليل حسب النوع

حسب النوع، ينقسم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية إلى سريري (السجلات الصحية الإلكترونية، وحلول الصحة المتنقلة، وحلول الرعاية الصحية عن بعد، وأنظمة معلومات المستشفيات، وغيرها)، وغير سريري (إدارة دورة الإيرادات، وإدارة سلسلة التوريد، وأنظمة إدارة التجارب السريرية، وغيرها).

لقد أصبحت السجلات الصحية الإلكترونية السريرية، وهي قطاع يتزايد بسرعة كبيرة في المشروع الحالي، مفتونة بالتغييرات المربحة من حيث التقدم التكنولوجي، وزيادة حجم بيانات المرضى، والحلول المتكاملة والصديقة للتكلفة التي تعزز كفاءة سير العمل السريري. ومع ذلك، فقد تبين أن هذا هو الجزء المهيمن داخل المجال السريري بسبب اعتماده على نطاق واسع في المستشفيات والعيادات.

تنمو إدارة دورة الإيرادات غير السريرية بوتيرة سريعة حيث تقوم المستشفيات بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الفواتير والترميز والمطالبات لتبسيط العمليات وتقليل التكاليف الإدارية والتركيز على الخدمة التي تركز على المريض.

التحليل من قبل المستخدم النهائي

استنادًا إلى المستخدم النهائي، ينقسم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الصحية إلى أنظمة مقدمي الرعاية الصحية (المستشفيات والعيادات ومراكز التشخيص وغيرها)، وشركات الأدوية والتكنولوجيا الحيوية وغيرها.

ويتألف العملاء الكبار من المستشفيات والعيادات، التي تتطلب بشدة عمليات مبسطة لتحقيق الكفاءة السريرية وتقديم الرعاية، وبالتالي تفضل الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات. ومن ثم، يبدو أن هذا القطاع بالتحديد يمتلك حصة كبيرة من السوق لأنه لديه طلبات متزايدة على الاستعانة بمصادر خارجية لحلول السجلات الصحية الإلكترونية وإدارة المخاطر التي يمكنها زيادة الإنتاجية.

تتزايد المخاوف بشأن إدارة كميات كبيرة من البيانات التشخيصية بين مراكز التشخيص باستخدام الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. ويضمن هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية تحقيق كفاءات تشغيلية وإعداد تقارير أسرع وأكثر دقة وبتكاليف أقل من وجهة النظر الإدارية والبنية التحتية.

التحليل الإقليمي

استنادًا إلى المنطقة، تمت دراسة سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وإفريقيا.

تهيمن أمريكا الشمالية على سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية بسبب اعتماد تكنولوجيا المعلومات المتقدم إلى جانب التنفيذ التنظيمي مثل HIPAA والبنية التحتية الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود كبار الموردين الخارجيين، إلى جانب تزايد المبادرات التي تهدف إلى خفض التكاليف والرعاية القائمة على القيمة، يجعل موقف المنطقة أقوى بكثير في توفير خدمات تكنولوجيا الرعاية الصحية.

أوروبا، التي تؤيد بشدة تنظيم اللائحة العامة لحماية البيانات بحصة سوقية كبيرة على قدم المساواة، ترى منح مبادرات حكومية مهمة جدًا لكل منها. والآن فقط أصبح التركيز يتنامى ليصبح نظاماً فعالاً وقابلاً للتطوير يلبي احتياجات السكان المسنين؛ وبالتالي، يتم تحديد منظور مهم لالاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية باعتباره أحد الممارسات التي تتعرض لانتقادات من بين الممارسات الرئيسية الأخرى في المنطقة.

تُظهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ وسيلة نمو قوية جدًا للاستعانة بمصادر خارجية فيما يتعلق بمجموعة المواهب الفعالة من حيث التكلفة والنظام البيئي للموردين الذي يتطور بوتيرة سريعة. ويمكن أن نضيف إلى ذلك، في الهند والصين وجنوب شرق آسيا، الاستثمارات الحكومية في الصحة الرقمية، إلى جانب القبول المتزايد لمنصات الرعاية الصحية القائمة على السحابة، والتي تساهم جميعها في الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية لحلول تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)
• سيمنز هيلثينيرز (ألمانيا)
• Allscripts Healthcare Solutions, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة سيرنر (الولايات المتحدة)
• شركة إنترسيستم (الولايات المتحدة)
• أكسنتشر (أيرلندا)
• أوميغا للرعاية الصحية (الهند)
• شركة Veradigm LLC (الولايات المتحدة)

تطورات الصناعة الرئيسية

• مارس 2025 - أطلقت شركة Wipro HealthTech Solutions منصة تحليلية سحابية مصممة خصيصًا لمراقبة المرضى عن بعد، بالشراكة مع Microsoft Azure، بهدف توفير البنية التحتية الخارجية ودعم التحليلات لمقدمي الرعاية الصحية العالميين.
• فبراير 2025 – استحوذت شركة Cognizant Technology Solutions على شركة أوروبية للاستعانة بمصادر خارجية في مجال التكنولوجيا الصحية، مما عزز تواجدها في مجال خدمات الرعاية الصحية المُدارة عبر ألمانيا وفرنسا.
• يناير 2025 - قامت شركة Tata Consultancy Services (TCS) بتوسيع خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية في أمريكا الشمالية من خلال تأمين عقد الاستعانة بمصادر خارجية بقيمة 200 مليون دولار مع شبكة مستشفيات أمريكية كبرى لتوفير حلول التحول الرقمي الشاملة.