حجم سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة، والحصة والاتجاه العالمي حسب النشر (الخدمة والحلول)، حسب نوع الفندق (فنادق الأعمال والمنتجعات والمنتجعات الصحية، والفنادق المخصصة والبوتيك، وغيرها)، حسب التطبيقات (الأمن، وتكنولوجيا الاتصالات، وإدارة خدمة الضيوف، وغيرها) والتوقعات الإقليمية، 2026-2034

بلغت قيمة سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة العالمية 13.76 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 14.93 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 28.59 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.46٪ خلال الفترة المتوقعة.

وفقًا لمجلس السفر والسياحة العالمي، بلغت المساهمة الإجمالية لصناعة الفنادق في الناتج المحلي الإجمالي العالمي 8,272.3 مليار دولار أمريكي في عام 2017 ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 4.0% لتصل إلى 12,450.1 مليار دولار أمريكي في عام 2026. أنظمة وحلول الفنادق المتصلة هي خدمات متقدمة ممكّنة باستخدام التكنولوجيا الآلية التي تسمح لمشغلي الفنادق ومالكيها بتحديث وإعادة هيكلة مهامهم اليومية. يتم نشر هذه الحلول في الفنادق بهدف تقليل المدة الزمنية الإجمالية لدورانها، علاوة على ذلك، فإن هذا من شأنه أن يساعد على زيادة إيرادات السوق من حيث الحجوزات.

توفر أنظمة وحلول الفنادق المتصلة فوائد مثل الجمع الآلي وتحليل ملف تعريف العميل والإدارة المباشرة للخدمات مثل الاتصالات والإشراف على الضيوف وعمليات تصنيع الأغذية وأنظمة التحكم المستقلة التي تعمل على تحسين سلامة العمليات بشكل عام. توفر هذه الحلول أيضًا تجربة ضيافة استثنائية مما يسمح للضيوف باختيار الغرفة وأنواع الغرف ورقم الغرفة عبر هواتفهم الذكية.

طلب التخصيص  للحصول على رؤى سوقية شاملة.

تمر أنظمة وحلول الفنادق المتصلة بفترة تطور كبير وفرصة كبيرة بسبب تطوير المحركات المتقدمة مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وحلول blockchain وخدمات الحوسبة السحابية وما إلى ذلك في صناعة الضيافة. على سبيل المثال، في أكتوبر 2018، في المملكة المتحدة، تقدم شركة Edwardian Hotels خدمة مضيفة افتراضية تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي ومنصة الحوسبة السحابية تسمى "Edward". 

تم تصميم هذا النظام للتفاعل مع الضيوف والعاملين حيث يقوم بالتقاط صورة الفرد والرد عليهم بشكل هادف لتحسين الخدمات والخبرة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي الاعتماد السريع للبرمجيات كخدمة (SaaS) والمنصة كخدمة (PaaS) في نظام إدارة الفنادق والنمو في تحليلات القوى العاملة الأمنية إلى دفع السوق في الفترة المتوقعة.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

من بين اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة العالمية، شركة protelhotel Software GmbH، وHoneywell International Inc.، وOctoRate Hospitality Engineering، وSiemens AG، وWinhotel Solution SL.، وJohnson Controls، وNEC Corporation، وSpringer-Miller Systems SMS وغيرها.

التقسيم

التحليل الإقليمي

من المتوقع أن تقود أوروبا سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة عالميًا بسبب الاعتماد السريع للحلول التكنولوجية والبنية التحتية القوية للإنترنت والميل السريع نحو إنترنت الأشياء والخدمات السحابية. من المتوقع أن تؤدي الحاجة إلى كفاءة تشغيلية أفضل بتكلفة منخفضة إلى تحقيق نمو مستمر في الحلول الذكية المتصلة في سوق الضيافة. على سبيل المثال، في عام 2019، نشرت سلسلة الفنادق الفاخرة Dorchester Collection منصة للذكاء الاصطناعي لحلول الإدارة التشغيلية الخاصة بها. تم تنفيذ هذا الحل في 9 علامات تجارية فندقية كبرى في 18 مدينة في منطقة أوروبا.

التطورات الصناعية الرئيسية

• يونيو 2018: أطلقت شركة Honeywell International Inc.‎ حلولًا فندقية متصلة جديدة للسحابة وإدارة الطاقة وأدوات التحكم في الإضاءة الذكية في HITEC (معرض ومؤتمر تكنولوجيا صناعة الضيافة) 2018
• مارس 2018: أطلقت شركة Honeywell International Inc. حل "INNCOM e7 Thermostat (e7)" للتحكم البيئي وإدارة الطاقة على مستوى المؤسسات والذي يعمل على Amazon Alexa، وهو جهاز ترموستات جاهز للصوت للفنادق المتصلة.
• ديسمبر 2017: استحوذت شركة Dylog Italia Spa على شركة Octorate، وهي شركة مقرها إيطاليا تقدم حلول برمجية للفنادق المتصلة، بهدف توسيع حلولها في قطاع الضيافة بإضافة حل تقني مزود بخدمات الحوسبة السحابية لتخزين معلومات العملاء.