حجم سوق برمجيات أتمتة الخدمة المهنية ، ومشاركة وتحليل الصناعة ، حسب التطبيق (شركات الاستشارات ، وشركات التسويق والاتصالات ، وشركات تكنولوجيا المعلومات ، وشركات الهندسة المعمارية ، وشركات الأبحاث ، وشركات المحاسبة ، والبعض الآخر) ، حسب نوع النشر (السحابة ، المحلية) والتوقعات الإقليمية ، 2025-2032

أتمتة الخدمات المهنية (PSA) هي منتج آلي للبرامج تم تطويره لمساعدة ودعم المحترفين ، بما في ذلك IT و Telecom Consultants والمحامون والمدققون وغيرهم. يشمل برنامج PSA وظائف مهمة بما في ذلك إمكانات إدارة المشروع والموارد ، والوقت الآلي والفواتير ، وإدارة الفاتورة ، وإدارة النفقات ، وتخصيص الموارد ، وغيرها. يوفر البرنامج الآلي أيضًا فوائد ، مثل تعزيز كفاءة المشروع ، ورضا العملاء المخصب ، وانخفاض التدفق الخارجي للدخل ، وتحسين القدرة على الإسقاط ، من بين أمور أخرى.

وفقًا للمصادر ، في عام 2018 ، في الولايات المتحدة ، كان هناك حوالي 116 مليون وظيفة في قطاع الخدمات ، تغطي الجزء الأكبر من سوق العمل ، مع حصة إجمالية قدرها 79 في المائة. بحلول نهاية عام 2022 ، من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى حوالي 132 مليون. مع نمو صناعة الخدمات ، من الضروري لشركات مقدمي الخدمات أن يكون لديها الأدوات الدقيقة لإدارة دورات حياة العميل مع البقاء مربحًا في النهاية الخلفية. يوفر برنامج PSA تقارير ولوحات المعلومات الآمنة والموثوقة ، والتي تساعد الإدارة على الحصول على معلومات رئيسية لاتخاذ قرارات بديهية.

الدافع الرئيسي للسوق -

Key Market Driver – • Expansion of digitalized and automated solutions including cloud-based business models • Growth of artificial intelligence (AI) and machine learning technology

العائق الرئيسي للسوق -

Key Market Restraint – • Lack of proficiency in operating and upgrading the software

إن زيادة ضرورات خدمات الأتمتة وتخفيض التكلفة الإجمالية لتعزيز الإنتاجية التشغيلية من حيث الإيرادات بين مؤسسات الخدمات المهنية هي العوامل الرئيسية المتوقعة لدفع نمو سوق برامج PSA في الفترة المتوقعة. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تفضل الحاجة المتزايدة لخدمة التنقل المتقدمة بين الاستشاريين ، والحاجة المتزايدة إلى الخدمات المهنية القابلة للتطوير والمرنة التنمية في السوق.

يعد الاستثمار الضخم في التكنولوجيا الأساسية ، بما في ذلك الخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء وبرامج التعلم الآلي ، أحد العناصر المهمة المسؤولية عن نمو سوق برامج PSA. على سبيل المثال ، في عام 2018 ، حصلت شركة Infor. ، وهي شركة برمجيات للمؤسسات ، على ALFA-BETA Solutions ، الشركة التي تتخذ من هولندا مقراً لها. تم الانتهاء من هذا الاستحواذ لتطوير ونشر حل قائم على السحابة في برنامج PSA. في وقت لاحق ، أصدرت الشركة "حل Cloudsuite HCM". Cloudsuite هو حل برمجيات الإدارة المستند إلى مجموعة النظراء المتقدمة يوفر معالجة وسير عمل سهلة وآمنة وأنظمة إعداد تقنية آلية متقدمة.

غطى اللاعبون الرئيسيون:

يشمل اللاعبون الرئيسيون في سوق برامج أتمتة الخدمة المهنية العالمية Microsoft Corporation و Autotask Corporation و Projector PSA ، Inc. و NetSuite Openair و ChangePoint Corporation و Connectwise Inc. و MavenLink ، Inc. و SAP و Apland Software و Project Open Business Solutions S.L و Kaseya Limited.

التحليل الإقليمي:

يحتفظ برنامج America North America For Services Automation حاليًا بحصة كبيرة من حيث الإيرادات. يرجع نمو السوق هذا بشكل رئيسي إلى الاعتماد المبكر للتقنيات الأساسية ، بما في ذلك الحلول السحابية وتكنولوجيا التعلم الآلي. بالإضافة إلى ذلك ، يرجع هذا النمو إلى استثمار كبير من قبل الشركات القائمة على تكنولوجيا المعلومات لتطوير ونشر الحلول السحابية في برامج PSA. يركز مقدمو الخدمات الرئيسية في هذا السوق على الشراكة والاستحواذ على تعزيز نمو أعمالهم من حيث الإيرادات.

للحصول على رؤى واسعة النطاق حول السوق، تحميل للتخصيص

على سبيل المثال ، في نوفمبر 2015 ، أعلن Unanet شراكاتهم مع Dragoneye Consulting LLC و Cordia Partners لتقديم وظائف الأعمال المتعاقدة من الباطن للمؤسسات التي تعتمد على المشروع. ستساعد هذه الحاجة الشركة على تبني برنامج PSA لإدارة التطبيق الذي يحركه المشروع مثل إدارة النفقات وتخصيص الموارد وغيرها. ومع ذلك ، من المتوقع أن تلاحظ أوروبا أعلى معدل نمو خلال الفترة المتوقعة بسبب عامل مثل ارتفاع الإنفاق في تكنولوجيا المعلومات التي تدعمها المبادرات الحكومية في الاقتصادات الناشئة مثل ألمانيا والدنمارك وغيرها.

تجزئة

تطوير الصناعة الرئيسية

• ديسمبر 2016 -أعلنت شركة Upland Software إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار من أتمتة Tenrox Professional Service وتطبيق تتبع Time & Expension لتمكين عملائها إلى زيادة أداء الأعمال من خلال تبسيط تجربة المستخدم.
• نوفمبر 2015 -أعلنت شركة Dell Boomi Software عن شراكتها مع برنامج Upland Software التي تهدف إلى تقديم القدرة على دمج منتجات السحابة المتعددة.