حجم سوق برمجيات المسح عبر الإنترنت، والمشاركة، وتحليل تأثير فيروس كورونا، حسب النشر (السحابة والمحلية)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والمؤسسات الكبيرة)، حسب التطبيق (البيع بالتجزئة، والتعليم، والرعاية الصحية والضيافة، وشركات الطيران والسفر، والحكومة، وأبحاث السوق، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2026-2034

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق برمجيات المسح عبر الإنترنت العالمية 4.66 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 5.34 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 15.87 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.58٪ خلال الفترة المتوقعة.

برنامج الاستطلاع عبر الإنترنت هو أداة تساعد في جمع بيانات العملاء وملاحظاتهم عن طريق إجراء استطلاعات عبر الإنترنت باستخدام القنوات الرقمية المختلفة. يمكن للمؤسسات وأفراد معينين استخدام برامج المسح عبر الإنترنت من خلال تصميم استبيانات للعملاء لاستنتاج تفضيلاتهم لأبحاث السوق، وتحليل ما بعد الحدث، ورضا الموظفين.

يتم استخدام برنامج الاستطلاع عبر الإنترنت على نطاق واسع من قبل الشركات الناشئة ومعاهد الرعاية الصحية والمستشفيات والمعاهد التعليمية وشركات أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وجمع التعليقات القيمة للحصول على رؤى أفضل. يؤدي الاستخدام المتزايد لبرامج المسح عبر الإنترنت إلى تقليل تكلفة إجراء الدراسات الاستقصائية لتقليل تكلفة العمالة في الشركة وتحديد فرص السوق وتتبع وتسجيل اتجاهات السوق المتغيرة لتحسين الكفاءة التشغيلية. علاوة على ذلك، يوفر الانتشار المتزايد للإنترنت واستخدام الحلول الرقمية بيانات دقيقة ومركزية لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ.

• وفقًا لبحث أجرته DronaHQ في عام 2021، يحاول 40% من المشاركين تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تطوير الأدوات الرقمية وحوالي 25% يعتمدون الأدوات الرقمية للتحول من العمليات التجارية المحلية إلى السحابة.

وبالتالي، من المتوقع أن تعزز العوامل المذكورة أعلاه نمو سوق برمجيات المسح عبر الإنترنت العالمي خلال الفترة المتوقعة. ومع ذلك، فإن التصميم غير المرن والعدد المتزايد من عمليات الاحتيال باستخدام استطلاعات التصيد الاحتيالي يحدان من نمو سوق برمجيات الاستطلاع عبر الإنترنت.

تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق برامج المسح عبر الإنترنت

كان للوضع الوبائي تأثير إيجابي على سوق برامج المسح عبر الإنترنت. خلال الوباء، وفقًا للمسح الذي أجراه المكتب الإحصائي الوطني التابع للأمم المتحدة في البنك الدولي في عام 2020، تحولت العديد من البلدان إلى وضع بديل لجمع البيانات (55٪) وغيرت تصميم العينة (12٪)، مما أثر بشكل كبير على نمو برمجيات المسح عبر الإنترنت. لقد زاد اعتماد الأدوات الرقمية بشكل كبير خلال الوباء لتعزيز تفاعل العملاء. على سبيل المثال،

• وفقًا لشركة ماكينزي آند كومباني، خلال أزمة كوفيد-19، تسارع متوسط ​​حصة تفاعل العملاء الرقمي من 36% إلى 58% في الفترة من ديسمبر 2019 إلى يوليو 2020. ويؤدي ذلك إلى تحرك ما لا يقل عن 80% من العملاء نحو التفاعل الرقمي باستخدام القنوات الرقمية المختلفة.

ولذلك، فإن الاعتماد المتزايد لأدوات التفاعل الرقمي عبر المؤسسات الصغيرة والكبيرة يؤدي إلى زيادة الطلب على برامج المسح عبر الإنترنت خلال فترة التوقعات.

رؤى رئيسية

وسيغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• المؤشرات الاقتصادية الكلية الجزئية
• الدوافع والقيود والاتجاهات والفرص
• استراتيجيات العمل المعتمدة من قبل اللاعبين
• تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق برامج المسح عبر الإنترنت
• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

التحليل عن طريق النشر

من خلال النشر، من المتوقع أن تهيمن السحابة على السوق بسبب نظام الاستطلاع والاستقصاء عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول لتحليل البيانات المجمعة وتجميعها في معلومات مفيدة. علاوة على ذلك، فإن التكامل المتزايد لأدوات المسح عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة مع العديد من ميزات الأمان على مستوى المؤسسات يوفر رؤى عميقة للسوق وتجربة شاملة للعملاء والموظفين لتعزيز نمو السوق.

التحليل الإقليمي

ومن المرجح أن تتصدر أمريكا الشمالية المناطق الأخرى في المساهمة بالإيرادات في سوق برمجيات المسح عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم بسبب التطورات التكنولوجية المتزايدة والاعتماد المتزايد لبرامج المسح عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة، مما أدى إلى تقديم نتائج المسح في الوقت الفعلي في جميع أنحاء المنطقة.

تشير التقديرات إلى أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ هي المنطقة الأسرع نموًا نظرًا لانتشار الإنترنت المرتفع وزيادة نمو صناعة التجارة الإلكترونية، مما يولد الطلب على برامج المسح عبر الإنترنت. ومن المتوقع أن يعزز هذا العامل نمو السوق في المنطقة.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

وسيتضمن التقرير الملفات الشخصية للاعبين الرئيسيين مثل Qualtrics LLC وSurveyMonkey وMedallia, Inc. وSmart Survey وFormstack وZoho وSurveySparrow وQuestionPro وQualaroo وGoogle Forms وSogoSurvey وTypeform وما إلى ذلك.

التقسيم

• يصف: تفاصيل

عن طريق النشر

• داخل الشركة
• سحاب

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
• مؤسسة كبيرة

عن طريق التطبيق

• بيع بالتجزئة
• تعليم
• الرعاية الصحية والضيافة
• الطيران والسفر
• حكومة
• أبحاث السوق
• أخرى (الخدمات المالية، الخ)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية)
• أوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وروسيا والبنلوكس ودول الشمال وبقية أوروبا)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (تركيا وإسرائيل ودول مجلس التعاون الخليجي وشمال أفريقيا وجنوب أفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)
• آسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية ورابطة أمم جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)

تطورات الصناعة الرئيسية

• يناير 2023– أكملت Alchemer عملية الاستحواذ على Apptentive، وهي مزود منصة التعليقات المتنقلة لتوسيع مجموعة المنتجات التي يمكن استخدامها لجمع تعليقات العملاء وتوفير الوصول إلى أدوات الاستبيان الخاصة بـ Alchemer إلى Apptentive باستخدام منصة Microsoft Team وSaleforce وSlack.
• يونيو 2022– دخلت QuestionPro في شراكة مع Acquis Cortico-X، شركة تحويل الخبرة لتطوير منتجات ذات علامات بيضاء يمكن دمجها مع أدوات الاستبيان عبر الإنترنت QuestionPro لتقديم تجربة أفضل للعملاء.