حجم التحليلات التشغيلية، والحصة، وتحليل الصناعة حسب المكون (البرامج والخدمات (الخدمات المهنية، والخدمات المُدارة)))، حسب وضع النشر (المحلي والمستند إلى السحابة)، حسب حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، حسب التطبيق (إدارة العملاء، كشف الاحتيال، إدارة المخاطر، الصيانة التنبؤية للأصول، إدارة سلسلة التوريد، أخرى (إدارة القوى العاملة)) حسب الصناعة العمودية (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، البيع بالتجزئة، التصنيع، BFSI، الطاقة والمرافق، النقل والخدمات اللوجستية، أخرى (الرعاية الصحية))، والتوقعات الإقليمية 2026-2034

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق التحليلات التشغيلية العالمية 1.72 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 2.02 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 7.36 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.52٪ خلال الفترة المتوقعة.

يتوسع سوق التحليلات التشغيلية العالمية حيث تحتاج المؤسسات إلى حلول تساعد على تحسين كفاءة الأعمال وقدرات اتخاذ القرار. تستخدم المؤسسات هذه الإمكانية لتحسين العمليات وتحسين تجارب العملاء بالإضافة إلى تقليل التكاليف من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة من رؤى البيانات.

يشهد سوق التحليلات التشغيلية تطورات رئيسية مثل تحليلات الذكاء الاصطناعي مع الحلول المستندة إلى السحابة وتكامل إنترنت الأشياء مع أنظمة البيانات الضخمة. يحتوي هذا السوق على العديد من المشاركين الرئيسيين بما في ذلك Microsoft إلى جانب SAP وIBM وOracle وSAS Institute.

• وفقًا لـ IEEE (معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات)، فإن عمليات نشر التحليلات في الوقت الفعلي توجه أكثر من 75% من جهودها نحو التحليلات التشغيلية التي تتيح للشركات تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة وتقديم خيارات سريعة قائمة على البيانات.

سائق سوق التحليلات التشغيلية

مبادرات التحول الرقمي

تقبل المؤسسات بشكل متزايد التحول الرقمي الذي يؤدي إلى زيادة سريعة في أحجام البيانات الناتجة. يتيح تشغيل البيانات الضخمة في الوقت الفعلي للشركات إجراء تحليل فوري يكشف عن الفجوات التشغيلية حتى يتمكنوا من تحسين سير العمل لديهم. يحقق الأداء التنظيمي نتائج أفضل عندما تستمد الشركات رؤى من البيانات لتحقيق الكفاءة التشغيلية إلى جانب خفض التكاليف.

• وفقًا لمؤسسة البيانات الدولية (IDC)، تستخدم العديد من الشركات التحليلات التشغيلية لأنها تساعدها على تعظيم أدائها إلى جانب الإنتاجية وعمليات صنع الإستراتيجية القائمة على البيانات.

التحليلات التشغيلية قيود السوق

قد تخلق المخاوف المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية تحديات أمام نمو السوق

تواجه العديد من المؤسسات صعوبات كبيرة عندما يتعين عليها إدارة وحماية كميات كبيرة من البيانات المتعلقة بعملياتها. يصبح التنفيذ الكامل للتحليلات التشغيلية أمرًا صعبًا بسبب المخاوف بشأن خرق البيانات واحتياجات الامتثال التنظيمي والوصول غير المصرح به إلى النظام. تتطلب الحماية الفعالة للمعلومات الحساسة من الشركات إنشاء بروتوكولات تشفير قوية إلى جانب ضوابط الوصول المناسبة والممارسات التنظيمية الملزمة. 

فرصة سوق التحليلات التشغيلية

اعتماد التحليلات المستندة إلى السحابة لتوفير فرص نمو جديدة

يمكّن موفرو الحوسبة السحابية الشركات من توسيع نطاق حلول التحليلات التشغيلية الخاصة بهم باستخدام أنظمة مرنة مما يلغي الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية المكلفة. توفر أنظمة التحليلات المستندة إلى السحابة معلومات تحليلية مباشرة مع اتصال مباشر إلى جانب إمكانات الوصول عن بعد مما يزيد من مرونة الأعمال. أصبحت التحليلات المتقدمة أقل تكلفة بسبب هذا التحول، وبالتالي تلبي احتياجات إمكانية الوصول لمقاييس الأعمال المتنوعة.

رؤى رئيسية

ويغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• الحاجة المتزايدة لمعالجة البيانات في الوقت الفعلي وتحسين الأداء عبر الصناعات، حسب الدول الكبرى
• التطورات التكنولوجية الرئيسية
• اعتماد التحليلات التشغيلية، حسب الصناعات الرئيسية - البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتصنيع وBFSI والاتصالات
• محركات السوق الرئيسية

التقسيم

حسب المكون

• برمجة
• خدمات

(الخدمات المهنية، الخدمات المُدارة)

بواسطة وضع النشر

 

• داخل مقر العمل
• القائم على السحابة

حسب حجم المنظمة

 

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
• المؤسسات الكبيرة

عن طريق التطبيق

• إدارة العملاء
• كشف الاحتيال
• إدارة المخاطر
• الصيانة التنبؤية للأصول
• إدارة سلسلة التوريد
• أخرى (إدارة القوى العاملة)

حسب الصناعة العمودية

• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• بيع بالتجزئة
• تصنيع
• بفسي
• الطاقة والمرافق
• النقل والخدمات اللوجستية
• أخرى (الرعاية الصحية)

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
• أمريكا الجنوبية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)
• أوروبا (المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا والدول الاسكندنافية وبقية أوروبا)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)
• آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وأستراليا وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)

التحليل حسب المكون

بناءً على المكون، ينقسم سوق التحليلات التشغيلية إلى برامج وخدمات (الخدمات المهنية والخدمات المُدارة).

تتكون الوظيفة الأساسية لبرنامج التحليلات التشغيلية من أدوات تقوم بمعالجة البيانات وتصورها إلى جانب ميزات تحليلات الذكاء الاصطناعي لمراقبة العمليات وتحسينها. تجعل الحلول اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي ممكنة من خلال تحليل البيانات المنظمة وغير المنظمة التي يتم الحصول عليها من مصادر مختلفة، مما يؤدي إلى هيمنة قطاع البرمجيات.  

يساعد قطاع الخدمات المؤسسات على تحسين حلول التحليلات التشغيلية الخاصة بها من خلال تنفيذها وتنفيذ مهام الصيانة لتحقيق أقصى قدر من عوائد الاستثمار. وهذا يدفع إلى التوسع الكبير في هذا القطاع.

تحليل بواسطة وضع النشر

بناءً على وضع النشر، ينقسم سوق التحليلات التشغيلية إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة.

تنشر المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التحليلات التشغيلية من خلال منصات سحابية ميسورة التكلفة لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتحقيق قرارات تنظيمية أفضل. من المرجح أن يتوسع هذا القطاع بشكل كبير. توفر حلول التحليلات من خلال نماذج الاشتراك للمؤسسات حرية استخدام تكنولوجيا التحليلات حتى عندما تكون لديها قدرة محدودة على تكنولوجيا المعلومات.

تنشر المؤسسات الكبيرة برامج تحليلات تشغيلية متطورة لضمان مراقبة النظام في الوقت الفعلي. يتصدر هذا القطاع استخدام الحلول للصيانة التنبؤية للمعدات مع تحسين عملياتها التشغيلية المعقدة. يخدم مزيج من حلول التحليلات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمحلية والمختلطة المؤسسات الكبيرة للعمل مع كميات كبيرة من البيانات لأغراض التخطيط الاستراتيجي.

التحليل حسب حجم المنظمة

استنادًا إلى حجم المؤسسة، ينقسم سوق التحليلات التشغيلية إلى محلي، ومستند إلى السحابة.

تنشر حلول التحليلات التشغيلية المحلية البنية التحتية الخاصة بها داخل حدود الشركة لتوفير إمكانات التخصيص المحسنة والحماية الأمنية للمستخدمين إلى جانب التحكم الإداري، مما يؤدي إلى التوسع الكبير في هذا القطاع. تحتاج المؤسسات دائمًا إلى استثمار تكاليف كبيرة إلى جانب البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والصيانة المستمرة لاستخدام هذه الأنظمة.

يستفيد المستخدمون من حلول التحليلات التشغيلية المستندة إلى السحابة ويهيمن هذا القطاع حيث تستخدم هذه الأنظمة البنية التحتية السحابية لتقديم حلول قابلة للتطوير مع ميزات مرنة وبأسعار فعالة من حيث التكلفة. تسهل الحلول حسابات البيانات سريعة الاستجابة مع توفير التوفر خارج الموقع والاتصال السهل بالتطبيقات المستندة إلى السحابة.

التحليل عن طريق التطبيق

من خلال التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى إدارة العملاء، واكتشاف الاحتيال، وإدارة المخاطر، والصيانة التنبؤية للأصول، وإدارة سلسلة التوريد، وغيرها (إدارة القوى العاملة).

تقوم التحليلات التشغيلية بتتبع سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم وتفاعلاتهم لتعزيز العلاقات مع العملاء إلى جانب الاحتفاظ وتطوير الخدمات الشخصية، مما يؤدي إلى هيمنة قطاع إدارة العملاء. تستخدم منظمات الأعمال الرؤى التي تم الحصول عليها لتحسين عملياتها التسويقية بشكل أفضل مع تعزيز نجاح تجربة العملاء.

تسمح التحليلات التشغيلية للشركات بتحديد المخاطر المحتملة والتحكم فيها من خلال التحليل المشترك لنقاط البيانات التشغيلية الحالية والسابقة، مما يؤثر على التوسع الكبير في قطاع إدارة المخاطر. تساعد رؤى الأعمال هذه BFSI والرعاية الصحية والصناعات التحويلية على تعزيز أدوارها في صنع القرار من خلال تحسين الامتثال التنظيمي.

التحليل حسب الصناعة العمودية

حسب قطاع الصناعة، ينقسم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتجارة التجزئة، والتصنيع، وBFSI، والطاقة والمرافق، والنقل والخدمات اللوجستية، وغيرها (الرعاية الصحية).

تستخدم مؤسسات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التحليلات التشغيلية لفحص البيانات الحية التي تعزز شبكاتها وقدراتها الأمنية مع تحسين تجربة المستخدم. تستخدم الأنظمة التكنولوجية هذه الطريقة لزيادة كفاءة عرض النطاق الترددي إلى أقصى حد مما يتيح اكتشاف الحالات الشاذة وتحسين جودة الخدمة، مما قد يؤدي إلى قيادة هذا القطاع للسوق.

تستخدم عمليات البيع بالتجزئة التحليلات للتنبؤ بطلبات العملاء مع تحسين مستويات المخزون وتطوير خطط السوق الفردية للعملاء. تسمح التحليلات التشغيلية للشركات بإنشاء اتصالات أفضل مع العملاء وتبسيط أنظمة التسليم وزيادة حجم المبيعات، مما يؤدي إلى نمو القطاع.

التحليل الإقليمي

بناءً على المنطقة، تمت دراسة السوق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

يتمتع سوق التحليلات التشغيلية بأعلى حضور له في أمريكا الشمالية بسبب الاعتماد السريع للتحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والحضور القوي للاعبين والاعتماد الرقمي على نطاق واسع. تقود الولايات المتحدة وكندا النمو، لا سيما في قطاعات BFSI والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات. تكتسب حلول التحليلات المتقدمة طلبًا متزايدًا بسبب متطلبات الامتثال التنظيمية الصارمة وتحديات الأمن السيبراني.

تُظهر التحليلات التشغيلية في أوروبا توسعًا متزايدًا حيث تطالب المؤسسات بشكل متزايد بقرارات تنظيمية تعتمد على البيانات وتطبيق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة. لقد دفع قطاع التصنيع إلى جانب BFSI وأنشطة الطاقة بقوة إلى اعتماد التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من قبل ألمانيا وكذلك المملكة المتحدة وفرنسا. يُظهر السوق نموًا سريعًا بسبب التركيز على الصناعة 4.0 وحلول التحليلات المستندة إلى السحابة.

تُظهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع توسع في السوق في قطاع التحليلات التشغيلية حيث تشهد هذه المنطقة تحولًا رقميًا سريعًا إلى جانب تطوير هيكل الصناعة ودعم الدولة النشط للذكاء الاصطناعي وبرامج البيانات الضخمة. تحتفظ ثلاث دول شرقية بارزة مثل الصين والهند واليابان باستثمارات مالية ضخمة في أنظمة التحليلات السحابية للصناعات التحويلية وقطاعات البيع بالتجزئة وعمليات الاتصالات. أصبح توسع السوق أقوى بسبب تزايد اعتماد إنترنت الأشياء والتكنولوجيا الذكية.

يستمر سوق أمريكا الجنوبية في النمو بسبب قيام الشركات البرازيلية والمكسيكية والأرجنتينية بتطبيق تقنيات التحليلات لتقليل التكاليف مع تحقيق الكفاءة التشغيلية. يقود قطاع BFSI وشركات البيع بالتجزئة جنبًا إلى جنب مع مؤسسات الطاقة عمليات اعتماد التحليلات لتطوير اكتشاف فائق للمخاطر واتصالات أفضل مع العملاء. وتحد قيود البنية التحتية إلى جانب القيود المالية من توسع السوق بوتيرة أبطأ.

تحافظ تحليلات العمليات في مناطق الشرق الأوسط وأفريقيا على مسار نمو مستقر من خلال الاستثمارات في الاتصالات وإدارة الطاقة وتطوير المدن الذكية. تحتفظ المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة بمواقع قيادية في اعتماد تحليلات تحسين الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يواجه اعتماد التكنولوجيا الجديدة عقبات ناجمة عن قلة عدد الموظفين ذوي المهارات بالإضافة إلى البنية التحتية غير المكتملة في جميع أنحاء السوق.  

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يتضمن التقرير ملفات تعريف اللاعبين الرئيسيين التاليين:

• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• معهد ساس (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• ساب (ألمانيا)
• هيوليت باكارد إنتربرايز (الولايات المتحدة)
• أنظمة بنتلي (الولايات المتحدة)
• ألتيريكس (الولايات المتحدة)
• سبلانك (الولايات المتحدة)
• كلاوديرا (الولايات المتحدة)

تطورات تحليل نوع التغليف الرئيسي

• في نوفمبر 2024، قدمت شركة BlackRock لشركة Pyramid Analytics استثمارًا بقيمة 50 مليون دولار أمريكي لتحسين حلول التحليلات التشغيلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى جانب قدرات التوسع في السوق.