مركز الاتصال في أوروبا كخدمة (CCAAs) حجم السوق ، ومشاركة وتحليل الصناعة ، حسب الوظيفة (الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ، القنوات المتعددة ، توزيع المكالمات التلقائي ، تكامل الاتصالات الهاتفية الحاسوبية (CTI) ، التقارير والتحليلات ، تحسين القوى العاملة ، تعاون العملاء ، والخدمات الأخرى ، والخدمات المالية (BF) (BFS) (BFS) (BF) (BF) (B. الاتصالات السلكية واللاسلكية والحكومة والرعاية الصحية والسلع الاستهلاكية وتجارة التجزئة والسفر والضيافة ، وغيرها) ، وتوقعات البلد ، 2025-2032

آخر تحديث: November 17, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI104283

للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا

يصف	تفاصيل
فترة الدراسة	2019-2032
سنة قاعدة	2024
السنة المقدرة	2025
فترة التنبؤ	2025-2032
الفترة التاريخية	2019-2023
معدل النمو	معدل نمو سنوي مركب من 19.7 ٪ من 2025 إلى 2032
وحدة	القيمة (مليار دولار)
تجزئة	عن طريق الوظيفة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) متعددة القنوات توزيع المكالمات التلقائي تكامل الاتصالات الهاتفية الحاسوبية (CTI) التقارير والتحليلات تحسين القوى العاملة تعاون العملاء آخرون (تسجيل ، دالر ، إلخ) حسب نوع المؤسسة الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة) أقل من 50 50 إلى 250 الشركات الكبيرة 251 إلى 500 501 إلى 1000 أكثر من 1000 عن طريق الصناعة الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI) تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حكومة الرعاية الصحية السلع الاستهلاكية وتجارة التجزئة السفر والضيافة وسائل الإعلام والترفيه الآخرين (السيارات ، وما إلى ذلك) حسب البلد المملكة المتحدة (حسب الوظيفة ، حسب نوع المؤسسة ، والصناعة) ألمانيا (حسب الوظيفة ، حسب نوع المؤسسة ، والصناعة) فرنسا (حسب الوظيفة ، حسب نوع المؤسسة ، والصناعة) إيطاليا (حسب الوظيفة ، حسب نوع المؤسسة ، وبناقص الصناعة) إسبانيا (حسب الوظيفة ، حسب نوع المؤسسة ، والصناعة) بقية أوروبا
الشركات التي تم تصنيفها في التقرير	Genesys (الولايات المتحدة) ، 8x8 ، Inc. (الولايات المتحدة) ، Five9 ، Inc.