SITER SIZE SERVICE SERVICE SERVICE SIVATE SITERSION SIZE ، تحليل المشاركة وتحليل الصناعة ، حسب التكنولوجيا (IP RELAY ، WEB RELAY) ، حسب النوع (الخدمة العامة ، الخدمة الخاصة) ، حسب المستخدم النهائي (المؤسسة ، العامة ، الشخصية) والتوقعات الإقليمية ، 2025-2032

رؤى السوق الرئيسية

خدمة ترحيل الاتصالات (TRS) ، التي يشار إليها أحيانًا باسم خدمة الترحيل أو خدمة الترحيل المستندة إلى الويب أو IP-Relay ، هي خدمة تساعد الأفراد الذين يواجهون تحديًا جسديًا. يستخدم TRS مساعد اتصالات للسماح للأشخاص ذوي القضايا المختلفة بقضايا السمع والكلام للتواصل مع الآخرين الذين يستخدمون الاتصالات الهاتفية العادية (CA). مساعدو الاتصالات (CAS) هم مشغولون يساعدون الأشخاص الذين يعانون من قضايا الاتصال.

تنقسم خدمات ترحيل الاتصالات السلكية واللاسلكية إلى فئتين: Audible Tallover (HCO) و Voice Carleover (VCO) (VCO). يتيح Voice Harleover لشخص لديه فقدان السمع التحدث مباشرة إلى الشخص الآخر ، في حين يتيح Harlesover المسموع الشخص الذي يعاني من فقدان الكلام للاستماع والاستجابة بشكل صحيح.

كان المحرك الرئيسي لرعاية واستخدام خدمات ترحيل الاتصالات هو وباء Covid-19. نظرًا للحاجة المستمرة لربط الأفراد في هذا الوقت ، يرى مقدمو TRS زيادة كبيرة في كمية مكالمات التتابع للعمل في مراكز الاتصال الترحيل نتيجة تفشي الوباء. نتيجة لذلك ، من المحتمل أن يرتفع الطلب على خدمة ترحيل الاتصالات (TRS) في جميع أنحاء البلاد. 

[ekoomq1b8]            

اللاعبون الرئيسيون

HKBN ، Enspyre ، APTG ، Brastel Telecom ، AT&T ، CHT ، NCID ، FETNET ، TSTAR ، DYNASKY ، ITALKBB ، A1 BUSINESS PTE LTD ، OREGON RELAY SERVICE ، RELAY INDIANA ، TTRS ، هم بعض اللاعبين الرئيسيين في هذا السوق.

التحليل الإقليمي

من المحتمل أن تقود أمريكا الشمالية سوق خدمة ترحيل الاتصالات العالمية (TRS) بسبب الشركات الراسخة في الولايات المتحدة وكندا التي توفر خدمات ترحيل الاتصالات السلكية واللاسلكية للأشخاص المتذمرون بشكل مختلف. ونتيجة لذلك ، من المتوقع أن يزداد السوق لخدمات ترحيل الاتصالات (TRS) في أمريكا الشمالية بشكل أسرع.

من المحتمل أن يكون لسوق خدمة ترحيل الاتصالات (TRS) في آسيا والمحيط الهادئ نسبة كبيرة بسبب زيادة الاستثمارات الحكومية في مراكز الترحيل التي توفر خدمات التتابع للأشخاص الذين يواجهون تحديًا جسديًا. من المحتمل أن تزداد سوق خدمة ترحيل الاتصالات (TRS) في المنطقة نتيجة لذلك.

من المتوقع أن ينمو سوق خدمات ترحيل الاتصالات في أوروبا بسرعة ، بسبب صناعة الاتصالات الراسخة في المنطقة. يركز مقدمو خدمات الاتصالات الأوروبية الرئيسية على تحسين التواصل الفردي. عنصر آخر يعزز نمو صناعة TRS هو زيادة الاستثمار في صناعة الاتصالات. 

بسبب المبادرات الحكومية المواتية ، سترتفع سوق خدمة ترحيل الاتصالات في أمريكا اللاتينية بسرعة خلال فترة الإسقاط.

تجزئة

• يصف: تفاصيل

بالتكنولوجيا

• ترحيل IP
• ترحيل الويب

حسب النوع

• الخدمة العامة
• خدمة خاصة

بواسطة المستخدم النهائي

• مَشرُوع
• عام
• شخصي

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
• أوروبا (المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وبقية أوروبا)
• آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)
• الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب إفريقيا ، دول مجلس التعاون الخليجي ، وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا)
• أمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)

اتصالات سوق خدمة الترحيل

• في أبريل 2020-لتوفير خدمات التتابع في مؤتمرات الصحافة البيت الأبيض ، تعاونت شركة Convo Communications LLC مع خدمة الاتصالات للصم وتسجيل المترجمين الفوريين لشركة DeaF Inc.
• في سبتمبر 2019- جمعت جمعية سنغافورة للصم مع Grab ، وهي شركة تكنولوجيا ، لرفع وعي بالمجتمع الصم.