Expansión del sector de viajes y turismo: nuevas alturas en la gestión hotelera de las principales marcas de hoteles de lujo

Los turistas optan cada vez más por pasar su tiempo en el lujo cuando están de vacaciones. Lo ven como una experiencia vacacional absolutamente rejuvenecedora y tranquila. El deseo de las familias de vacaciones y de los viajeros de negocios por un alojamiento de lujo ha sostenido en gran medida la industria hotelera de lujo. Los hoteles de lujo mejoran constantemente la calidad de lo que ofrecen. Existe una tendencia entre los equipos deportivos y los espectadores que asisten al torneo desde diferentes lugares a reservar alojamiento en estos hoteles, lo que contribuye al aumento de las reservas. La rápida expansión del sector de viajes y turismo y los rápidos cambios en el nivel de vida son los factores clave que impulsan el progreso de la industria.

Según un informe deInformación empresarial de Fortune™, el mercado dehotel de lujoalcanzó los 189.680 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 416.530 millones de dólares en 2034 con una tasa compuesta anual del 10,33% durante el período 2026-2034. El tamaño del mercado se situó en 170.770 millones de dólares en 2025.

Fortune Business Insights™ perfila las 5 principales marcas de hoteles de lujo

1) Marriott Internacional, Inc.

Con sede en los EE. UU., Marriott International, Inc. es el principal actor en la industria hotelera de lujo. Este grupo obtuvo 20,77 mil millones de dólares en ingresos netos en 2022. A partir de 2022, la compañía está trabajando con casi 8,288 propiedades hoteleras y 1,52 millones de habitaciones de hotel en varios países a nivel mundial. La empresa ofrece alojamiento para diferentes tipos de habitaciones, incluidas habitaciones de lujo, habitaciones de primer nivel y habitaciones de primer nivel. Ha destinado aproximadamente el 40% de sus habitaciones a lujo de alto valor y a las mejores marcas. En 2022, Marriott International, Inc. añadió más de 65.000 habitaciones de hotel para aumentar el negocio en 138 países y regiones. Casi el 39% de las adiciones brutas de habitaciones de la compañía en un año similar se produjeron en EE. UU. y Canadá. La compañía está intensificando ampliamente su base hotelera mediante la inauguración de hoteles más nuevos en países emergentes, incluidos China y el Sudeste Asiático. En 2023, la compañía declaró planes para iniciar 47 hoteles en la gran China. Estos hoteles incluirán alrededor de 12.000 habitaciones. Con esta expansión, se espera que la compañía incremente su cartera de alojamiento para huéspedes de marcas de lujo, superiores y de servicios selectos en la región.

2) Hoteles y complejos turísticos Hilton

Fundada en 1919 y con sede en EE. UU., Hilton Hotels & Resorts es el segundo actor más grande de las principales marcas de hoteles de lujo. En 2022, los ingresos netos de la empresa ascendieron a 8.770 millones de dólares. La compañía recibió a 200 huéspedes en todo el mundo en 2023 y mostró una cartera de 7.165 propiedades con 1,12 millones de habitaciones. La compañía enfatiza las adquisiciones de operadores de hoteles de lujo para impulsar su posición en los segmentos del sector hotelero de lujo y de alto nivel. Por ejemplo, en agosto de 2021, Hilton Hotels & Resorts compró Diamond Resorts International, Inc. para agregar a su cartera los 154 complejos turísticos y propiedades de lujo de la empresa asociada.

3) Corporación de Hoteles Hyatt

Como tercer actor más grande en el sector hotelero de lujo, Hyatt Hotels Corporation generó 5.890 millones de dólares en ingresos netos en 2022. En diciembre de 2022, la compañía tenía en su cartera 304.108 habitaciones repartidas en 1.263 hoteles y complejos turísticos con todo incluido en todo el mundo. Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency y otras se encuentran entre sus principales marcas. El negocio se divide en cuatro segmentos hoteleros: lujo, lujo superior, propiedad vacacional y lujo. En marzo de 2023, las habitaciones de resort, de lujo o de estilo de vida representan hasta el 40% de la cartera de la empresa. Para llegar a una audiencia más amplia en el mercado internacional, la empresa se concentra en ampliar su red de distribución. En abril de 2023, Hyatt Hotels Corporation compró Mr & Mrs Smith, una plataforma de reserva de viajes ubicada en Londres, Reino Unido, en un esfuerzo por ampliar su clientela en toda Europa. En febrero de 2023, la empresa aseguró la plataforma de gestión de estilo de vida de Dream Hotel Group para introducir las marcas Dream Hotels, The Chatwal y Unscripted Hotel en su cartera.

4) Grupo de hoteles InterContinental plc

El cuarto actor más importante de la industria hotelera de lujo mundial, con sede en el Reino Unido, es InterContinental Hotel Group plc. Los servicios hoteleros de la empresa generaron unos ingresos netos de 3.890 millones de dólares.   En 2021, el 10% de las 880.000 habitaciones de hotel de la compañía pertenecían a la categoría de lujo, el 22% al segmento de lujo y el 68% al segmento de escala media/media alta. Six Senses, Regent, Voco Hotels, Avid Hotels y Atwell Suites se encuentran entre las marcas del portafolio de la compañía. Para mejorar su imagen de marca se está concentrando en formar alianzas con otras cadenas hoteleras. En noviembre de 2022, para ampliar su oferta de alojamiento, InterContinental Hotels Group plc. firmó una asociación estratégica a largo plazo con el Grupo Iberostar, incorporando los 70 hoteles de la compañía asociada a su cartera de alojamiento. Estos hoteles están situados en varios países, incluidos México, Jamaica, Brasil y España. En julio de 2023, InterContinental Hotels Group plc, asociado con el Hotel Indigo Satu Mare, inaugurará sus tres propiedades hoteleras en Rumanía a finales de 2025.

5) Hoteles Kempinski S.A.

Fundada en 1897, una empresa con sede en Alemania llamada Kempinski Hotels S.A. es el quinto participante más grande en el sector de hoteles de lujo. La empresa se concentra en establecer asociaciones con organizaciones de gestión y hotelería para impulsar su cartera de productos hoteleros a nivel mundial. Por ejemplo, en diciembre de 2022, la empresa realizó dos nuevos proyectos residenciales y hoteleros de lujo en Turquía para acelerar su negocio allí.  Además, en 2022, la empresa aprobó un contrato de gestión para abrir Kempinski Residences en los 30.000 metros cuadrados. sitio de un exuberante valle verde en Estambul.

Con comodidad para el cliente y experiencias inmersivas, las marcas de hoteles de lujo están listas para construir una identidad de marca sólida

La innovación en nuevas campañas de marketing ayuda a la industria a establecer una identidad de marca sólida e impulsar el gasto en publicidad en Internet. La industria se está viendo muy afectada por los avances tecnológicos. Las salas inteligentes, Internet de alta velocidad y aplicaciones móviles avanzadas se están convirtiendo rápidamente en requisitos estándar para los visitantes. Estos hoteles utilizan análisis de datos para conocer el comportamiento de los clientes, lo que permite una mejor optimización y marketing del servicio. Las principales marcas de hoteles de lujo están estableciendo conexiones confiables con propietarios de hoteles de alto nivel para asegurar asociaciones a largo plazo. El creciente reconocimiento de los huéspedes por las tecnologías de vanguardia está empujando a los hoteles de lujo a brindar una experiencia fluida e innovadora a los visitantes.