Introducción cada vez mayor de campañas libres de impuestos para impulsar el mercado de las principales empresas minoristas de viajes

La industria minorista de viajes gira en torno a cruceros, tiendas libres de impuestos en aeropuertos y aerolíneas. La industria se compone de cuatro canales principales, cada uno de los cuales es completamente único. Cada canal tiene un perfil de pasajero, comportamiento de consumo y dinámica de negocio diferente.

Perspectivas comerciales de Fortuneafirmó que el tamaño del mercado mundial deventa minorista de viajesfue valorado enDólar estadounidense72,51mil millones en 2025. Se prevé que el mercado global crecerá deDólar estadounidense79,41mil millones en 2026 aDólar estadounidense182,61mil millonespara 2034, exhibiendo una CAGR del 10,97% durante el período previsto.

A continuación se mencionan los cuatro tipos de plataformas minoristas de viajes:

•  Aeropuerto

Los aeropuertos de todo el mundo tienen tiendas en las terminales para llegadas y salidas, lo que permite a los pasajeros comprar mientras están en movimiento. En términos de ventas y número de pasajeros, es el mayor canal del sector del travel retail y el motor clave de crecimiento del sector.

•  Aeronave

Durante los vuelos es posible realizar compras de productos mediante pedidos anticipados o a bordo, y se puede acceder tanto a opciones de entretenimiento digital como a catálogos en papel. Es un canal que atrae toda la atención de los pasajeros, pero que requiere mercancías estratégicas cuidadosamente elegidas y una atención meticulosa a los detalles para garantizar el éxito.

• Crucero

Los cruceros ofrecen posibilidades para comprar en el mar mientras se desplazan entre puertos de todo el mundo, lo que permite a los pasajeros utilizar el largo tiempo de tránsito para explorar repetidamente las ofertas de viajes minoristas. Los cruceros ofrecen al mercado una trayectoria de rápido crecimiento, particularmente porque los pasajeros jóvenes tienden a volverse más populares.

• Libre de impuestos en el centro

Ofrece oportunidades de compras que permiten a los visitantes de otros países comprar productos libres de impuestos de inmediato o reservarlos para recogerlos después de la aduana en el aeropuerto. Es un canal que se centra en la tendencia en rápida expansión de las compras libres de impuestos fuera de los canales típicos, particularmente en la región de Asia Pacífico.

A continuación se mencionan las 10 principales empresas minoristas de viajes del mundo:

1. Grupo Lagardère

El Grupo Lagardère es un grupo internacional con sede en París, Francia, con operaciones en más de 40 países en todo el mundo. El grupo comenzó a funcionar en 1852. La empresa alberga productos de Burberry, Gucci, Hermes y Victoria's Secret y adopta diversas estrategias, como adquisiciones y asociaciones, para aumentar sus ventas.

2. LVMH (DFS Group Ltd)

DFS es un minorista de viajes de lujo fundado en 1960 y con sede en Hong Kong. Ofrece un amplio espectro de categorías de productos, incluidos vinos y licores, perfumes y cosméticos y accesorios de moda. Estas empresas se dirigen a viajeros internacionales en Europa, América, Asia y Medio Oriente.

La empresa cuenta con alrededor de 400 boutiques repartidas en 13 países que ofrecen productos de alta gama.

3. Dufry AG

Dufry es una empresa minorista de viajes con sede en Suiza fundada en 1865. Opera más de 2.300 tiendas libres de impuestos y tiendas de conveniencia en líneas de cruceros, puertos marítimos, estaciones de ferrocarril, aeropuertos y zonas turísticas centrales de todo el mundo. La empresa tiene su sede en Basilea, Suiza, y emplea aproximadamente a 36.000 personas en todo el mundo.

4. Grupo Internacional King Power 

King Power International Group es una empresa tailandesa con sede en Bangkok y fundada en 1989. El grupo tiene tres operaciones principales libres de impuestos en Tailandia. Opera a través de cuatro unidades de negocio: viajes minoristas, hoteles, viajes y deportes.

El grupo ofrece productos de belleza y cosmética, moda y electrónica libres de impuestos para los viajeros en sus tiendas minoristas. Se centra principalmente en estrategias competitivas como colaboraciones y empresas conjuntas con varias marcas de lujo para generar mayores ingresos.

5. DAA (Aer Rianta Internacional)

Aer Rianta International, con sede en Dublín y fundada en 1988, es uno de los actores más importantes del mercado global. La empresa gestiona y posee puntos de venta minorista libres de impuestos en Europa, Oriente Medio, Asia Pacífico y América.

6. Servicios libres de impuestos de Delhi Pvt. Limitado. Limitado.

Servicios libres de impuestos de Delhi Pvt. Limitado. Ltd es una empresa conjunta entre Delhi International Airport Limited, Yalorvin Limited y GMR Airports Ltd. La tienda principal de la empresa se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Delhi. También cuenta con 11 tiendas que ofrecen productos como relojes y joyas, artículos de tocador y cosméticos, indumentaria, licores y productos de tabaco. El grupo se centra en introducir productos novedosos en sus tiendas insignia.

7. Lotte libre de impuestos

Lotte Duty-Free es uno de los principales operadores libres de impuestos de Corea, fundado en 1980. La marca tiene presencia en 19 ubicaciones en 7 países. Lotte Duty-Free también tiene presencia en línea a la que se puede acceder desde cualquier lugar. La compañía ofrece 1613 marcas a partir de 2019 y se está expandiendo globalmente para llegar a más viajeros en todo el mundo.

8. Gebr Heinemann SE & Co. KG

Gebr Heinemann SE & Co. KG es una tienda de viajes alemana fundada en 1879. La empresa opera tiendas libres de impuestos, boutiques de marcas de moda en aeropuertos internacionales, así como tiendas a bordo de cruceros y cruces fronterizos. El grupo ofrece perfumes y cosméticos, confitería, vinos y licores, moda y accesorios, relojes y joyas, y productos de tabaco.

9. China Duty Free Group Co. Ltd.

Fundado en 1984, China Duty-Free Group es una organización de propiedad estatal que opera negocios libres de impuestos en toda China. Trabaja en 90 ciudades en 30 provincias de China y tiene más de 200 tiendas minoristas. La empresa se centra fuertemente en el lanzamiento de nuevas tiendas y la introducción de productos innovadores.

En diciembre de 2021, la empresa inauguró su primera tienda insignia, CDF Macau Grand Lisboa Palace Shop, en Macao, China. La tienda ofrece más de 170 marcas de moda, relojes, accesorios, productos cosméticos, joyas, perfumes, delicias culinarias, vinos y souvenirs.

10. Libre de impuestos en Abu Dabi

Fundada en 1984, Abu Dhabi Duty-Free opera y gestiona operaciones minoristas, de alimentos y bebidas y de servicios en las instalaciones del aeropuerto. El grupo ofrece una variedad de productos libres de impuestos, tiendas importantes, boutiques de lujo y restaurantes temáticos. Las categorías de productos de Abu Dhabi Duty-Free incluyen belleza, fragancias, relojes, juguetes, comida y souvenirs. La compañía pretende abrir nuevas tiendas en aeropuertos y cruceros para promocionar sus marcas.

Los minoristas ofrecen periódicamente campañas libres de impuestos para aumentar la demanda de productos

Hoy en día, las empresas líderes utilizan campañas de marketing para atraer a los clientes a comprar productos libres de impuestos. Para los grupos de viajeros de aeropuertos de mayores ingresos, las empresas también ofrecen constantemente bienes y servicios de alta calidad con etiquetas privadas. Se espera que las ventas de productos en las tiendas minoristas del aeropuerto se vean favorecidas por los factores antes mencionados.