Tamaño del mercado minorista de viajes, participación e análisis de la industria, por tipo de producto (cosméticos y fragancias, vinos y licores, confitería y alimentos finos, productos de tabaco, moda y accesorios y otros), por sector (sector libre y pagado), por canal de ventas (tiendas aeropuerto y aerolina, deportes y mares de cruceros, talleres de hotel en el centro de la ciudad, y otras tiendas de ventas). 2025-2032

El tamaño del mercado minorista de viajes global se valoró en USD 66.30 mil millones en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de USD 72.51 mil millones en 2025 a USD 145.46 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 10.46% durante el período de pronóstico. Asia Pacific dominó el mercado minorista de viajes con una participación de mercado de 51.21% en 2024.

Las empresas minoristas de viajes ofrecen una amplia gama de productos de lujo, que incluyen bebidas, elementos esenciales al aire libre, fragancias y otros que elevan la experiencia de los viajeros en cruceros, aeropuertos y aerolíneas. Proporcionan importantes oportunidades de generación de ingresos a estos operadores y comerciantes de instalaciones y mejoran su conciencia de marca entre los viajeros internacionales a costos de marketing mínimos. El creciente número de empresas que abren sus tiendas o se asocian con minoristas libres de impuestos para lanzar productos en estos entornos en todo el mundo significa la expansión del mercado. Por ejemplo, en junio de 2023, Pangaia, una marca de productos de estilo de vida con sede en el Reino Unido, presentó su tienda minorista en asociación con Lagardère Travel Retail, un minorista francés, en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubai. A nivel macro, la creciente popularidad deartículos de lujoEn los aeropuertos internacionales, los cruceros y las estaciones de ferrocarril favorecerán la expansión del mercado sobre el plazo de pronóstico.

Los actores clave que operan en el mercado global incluyen Dufry AG, Lagardere Travel Retail, China Duty Free Group Co., Ltd., DFS Group Ltd. y Lotte Duty Free.

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Impacto de Covid-19

La pandemia Covid-19 bajó severamente a los pasajeros de aire internacional y se impactó negativamenteaeropuertoGasto de los pasajeros en bienes en las instalaciones del aeropuerto. Para minimizar la propagación de la infección por coronavirus, los gobiernos de todo el mundo impusieron bloqueos y otras restricciones de viaje. Este factor redujo el número de viajeros aéreos y marinos, amenazando la tasa de crecimiento del mercado. Por ejemplo, según la Asociación Internacional de Cruceros, una asociación comercial con sede en EE. UU., El número de pasajeros de cruceros disminuyó en un 81%, de 29.7 millones en 2019 a 5.8 millones en 2020.

Tendencias del mercado minorista de viajes

Rising Preference por productos sostenibles libres de impuestos y lanzamientos de tiendas en línea para impulsar el crecimiento del mercado

Muchos viajeros a nivel mundial, prefieren productos sostenibles libres de impuestos para minimizar su impacto ambiental. Este factor ha alentado a destacados participantes de la industria a lanzar tiendas sostenibles y ecológicas para atraer a los consumidores ecológicos. Por ejemplo, en marzo de 2022, Lagardère Travel Retail, una compañía francesa, presentó su tienda de Aelia Libre de impuestos en el Aeropuerto Internacional de Ginebra, Suiza. Este nuevo personal de la tienda es ecológico y adoptan prácticas de sostenibilidad en varios aspectos, incluidos el mobiliario, los materiales y los productos.

Además, la aparición de M-Commerce & E-Commerce y las disposiciones consistentes de las marcas de recomendaciones de compra de productos personalizados en vuelo probablemente aumentarán las ventas de servicios minoristas de viajes. Por ejemplo, en julio de 2023, Lotte Free-Free, un minorista con sede en Corea del Sur, presentó una licorería en línea que ofrece productos, como Brandy,vinoy Cognac, incluidos artículos de edición limitada de más de 100 marcas.

Dinámica del mercado

Conductores del mercado

Número creciente de viajeros internacionales para impulsar la expansión del mercado

El creciente número de viajeros nacionales e internacionales impulsará el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Por ejemplo, según VisitBritain, una autoridad turística británica y un organismo público no departamental, se esperaba que el número de visitas al Reino Unido fuera de 39.5 millones en 2024, un aumento del 5% de las visitas en 2023 (37.8 millones).

Además, la industria turística en rápida evolución de varios países en todo el mundo apoyará la expansión del mercado. Según la última última investigación social ambiental (ESR) del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), en mayo de 2025, el gasto anual de visitantes internacionales en la región del Medio Oriente alcanzó USD 194.0 mil millones, 24% más que los niveles de 2019.

Lanzamiento de campañas promocionales de los principales actores para activar positivamente las ventas de productos

Los últimos años han sido testigos de destacados participantes de la industria que lanzaron campañas promocionales y proporcionan descuentos y ofertas. Estas campañas promocionales están diseñadas para alentar a los consumidores a comprar productos libres de impuestos. Además, los jugadores prominentes ofrecen productos de alta calidad y etiquetados privados para atraer viajeros de mayores ingresos y generar fuentes de ingresos. Se espera que estos factores aumenten las ventas de productos a través de tiendas en el futuro.

Por ejemplo, en diciembre de 2023, Dubai Free-Free, una compañía que administra las operaciones libres de impuestos del Aeropuerto Internacional de Dubai, anunció varios descuentos, ofertas y tarjetas de regalo en su gama de productos bajo una actividad promocional, que marca su 40 aniversario.

Restricción del mercado

Altos precios de los productos y fluctuaciones monetarias para impedir el crecimiento del mercado

Las empresas priorizan el proporcionar productos de alta calidad de marcas aclamadas internacionalmente y bien renombre en todo el mundo, incluidas Gucci, Chanel, Burberry, Dior, Louis Vuitton y Versace. El alto costo de estos productos limita sus ventas entre los grupos de bajos ingresos y puede impedir la expansión del mercado. Además, las fluctuaciones de cambio de divisas debido a factores políticos, económicos y de mercado como la inflación, las tasas de interés y la recesión pueden influir negativamente en el crecimiento del mercado minorista de viajes.

Desafíos de mercado

Costos operativos significativos para desafiar la expansión comercial en entornos minoristas de viajes

Los costos operativos significativos, incluidos los salarios laborales y los costos de mantenimiento, y la disminución de las llegadas internacionales debido a la incidencia de la guerra y las calamidades naturales están permitiendo a los operadores de las instalaciones del aeropuerto aumentar sus alquileres de instalaciones de tiendas, lo que resulta en una disminución en la tasa de expansión comercial en estas instalaciones. Además, las restricciones inciertas relacionadas con los viajes gubernamentales están bajando las llegadas internacionales en muchos países. Según la Asociación de Derechos de Corea, las ventas minoristas anuales de viajes en Corea del Sur disminuyeron en un 7% en octubre de 2024, principalmente debido a las llegadas de viajeros chinos en Corea del Sur, prefirieron destinos nacionales, incluidos Hainan y otros, debido a las preocupaciones de seguridad y las apelaciones patrióticas de las autoridades chinas.

Oportunidades de mercado

Empresas que ofrecen productos de edición limitada para permitir que las instalaciones del aeropuerto generen ingresos por servicios

Un número cada vez mayor de empresas está lanzando productos y coleccionables de edición limitada, incluidos espíritus premium,protección de la pielCosméticos, y otros, y alentar a los pasajeros de las instalaciones del aeropuerto a comprar dichos productos, creando nuevas oportunidades de crecimiento del mercado. Por ejemplo, en junio de 2025, Clarins, una compañía cosmética multinacional francesa, fortaleció su cartera minorista de viajes con el relanzamiento de su rango de replante de piel extrajutivo en las instalaciones del aeropuerto asiático.

Análisis de segmentación

Por tipo de producto

El aumento de la demanda de cosméticos y fragancias entre mujeres y millennials lideró sus ventas

Basado en el tipo de producto, el mercado está segmentado en cosméticos y fragancias, vinos y licores, confitería y alimentos finos, productos de tabaco, moda y accesorios y otros.

El segmento de cosmética y fragancias dominó la cuota de mercado minorista de viajes en 2024 debido al creciente interés, particularmente entre las mujeres y los millennials en la belleza y el perfume internacionalmente aclamadosproductos cosméticosmarcas que son difíciles de encontrar en sus ubicaciones nativas. Además, el precio libre de impuestos de perfumes aumenta su demanda como un artículo de regalos entre los viajeros. Además, los minoristas muestran múltiples marcas y tipos de productos bajo un mismo techo, proporcionando a los viajeros más opciones y facilitando la compra.

El segmento de vinos y espíritu surgió como el segundo segmento principal en 2024. Las marcas internacionales de licores, como Macallan (Macallan Global Boutiques) y Dalmore (Dalmore Store) enfatizan la venta de productos a través de tiendas de aeropuertos y líneas de cruceros para aumentar sus ventas, contribuyendo al crecimiento del segmento.

Además, es probable que el segmento de moda y accesorios alcance un crecimiento sustancial durante la línea de tiempo de pronóstico, ya que los productos de moda son bastante populares entre las celebridades y los deportistas.

La creciente popularidad de los cigarrillos electrónicos innovadores aumentará sus ventas a través de aeropuertos y tiendas de cruceros, impulsando los ingresos del segmento de productos de tabaco. Sin embargo, las reglas prohibitivas relacionadas con el fumar impuestas por las aerolíneas y los cruceros pueden limitar la demanda de productos de tabaco entre los viajeros.

El creciente lanzamiento de colecciones exclusivas de viajes porconfiteríaY las marcas de alimentos finos proporcionarán oportunidades de crecimiento para el segmento. Por ejemplo, en noviembre de 2023, Mondelez World Travel Retail, una compañía de confitería con sede en EE. UU., Presentó su colección de viajes, incluidas sus marcas, como Toblerone, Cadbury, Oreo y Milka en varios sabores. La colección se lanzó en los aeropuertos de Nueva Zelanda, Australia, Grecia, Estados Unidos, Alemania, Estambul e India.

Además, el segmento otros incluye bellas artes y artículos electrónicos. Se espera que la disponibilidad de una amplia gama de estos productos de varias marcas en estas tiendas aumente sus ventas en los próximos años.

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Por sector

La creciente demanda de los viajes internacionales de productos libres de impuestos impulsa sus ventas

Basado en el sector, el mercado se clasifica para liberar a impuestos y pagos.

El segmento libre de impuestos probablemente dominará el mercado a lo largo del plazo del pronóstico. Las marcas cosméticas aclamadas por el mundo, incluidas L'Oréal y Estee Lauder Inc., enfatizan la venta de sus productos a través de tiendas libres de impuestos para impulsar las ventas. Además, el creciente número de viajeros internacionales y su demanda de productos libres de impuestos acelerarán los ingresos del segmento.

Se espera que el segmento de deber pagado crezca a una fuerte tasa CAGR durante el período de pronóstico. Además, los jugadores clave están priorizando la expansión de su negocio mediante el lanzamiento de nuevas tiendas pagadas en ubicaciones clave.

• Por ejemplo, en julio de 2022, Dufry, un minorista con sede en Suiza, anunció planes para fortalecer su negocio sudamericano al abrir nuevas tiendas, incluidas tres tiendas pagadas en el Aeropuerto Internacional Belo Horizonte.

Por canal de ventas

Los aeropuertos y las tiendas de aerolíneas se convirtieron en los principales canales de ventas debido a la disponibilidad de una amplia variedad de productos

Basado en el canal de ventas, el mercado está segmentado en tiendas de aeropuertos y aerolíneas, puerto y tiendas de línea de cruceros, fronteras en el centro de la ciudadhoteltiendas, estaciones de ferrocarril y otras.

El segmento de Airport & Airline Shops dominó el mercado en 2024, respaldado por la provisión de una amplia variedad de productos, incluidos licores y cosméticos de varias marcas internacionales y de nicho de los minoristas del aeropuerto. Además, la tendencia de Wi-Fi en vuelo en vuelo ofrece oportunidades de compra en línea para los pasajeros aéreos, aumentando así el crecimiento del segmento.

La estación de tren y otros segmentos surgieron como el segundo segmento principal en 2024. Las iniciativas gubernamentales para aumentar el tráfico de pasajeros en los ferrocarriles probablemente creen oportunidades de crecimiento para el segmento. Por ejemplo, en junio de 2023, Ashwini Vaishnaw, ministro de los ferrocarriles indios, anunció planes para aumentar el tráfico de pasajeros a 11 mil millones al año al eliminar los boletos de espera.

El segmento de Seaport & Cruise Line Shops probablemente crecerá rápidamente en los próximos años. El creciente número de viajeros a través de las rutas marítimas beneficiará al segmento de Seaport & Cruise Line Shops. Por ejemplo, según Cruise Lines International (CLIA), 28 millones de personas viajaron en barcos y cruceros en 2018; Se esperaba que esta cifra cruzara la marca de 30 millones en 2019. Además, la tendencia creciente de comprar fragancias y chocolates, ya que los artículos de regalo de las tiendas Border Downtown Hotel aumentarán las ventas del producto desde estos canales. Se pronostica que el segmento de Border Downtown & Hotel Shops será testigo de un fuerte crecimiento en los próximos años.

Por medio de ventas

La preferencia más alta de los viajeros del aeropuerto por la compra en persona da como resultado el dominio del segmento fuera de línea

Basado en el medio de ventas, el mercado global se bifurca fuera de línea y en línea.

El segmento fuera de línea exhibió una participación líder en el mercado global debido a la mayor preferencia por las compras en persona en minoristas especializados en aeropuertos. Los viajeros compran ampliamente los productos libres de impuestos de marcas de lujo en tiendas de venta minorista especializadas, que incluyen tiendas de cuidado de la piel, regalos, tiendas de vinos, tiendas electrónicas y otras. Además, el aumento del comercio minorista experimental, incluidos los espacios interactivos y las ventanas emergentes utilizando tecnologías de IA y VR para la experiencia de compra personalizada de los pasajeros, favorece el crecimiento segmentario fuera de línea.

En comparación con el segmento fuera de línea, el segmento en línea está programado para crecer más rápido durante el período de pronóstico. El segmento en línea está impulsado principalmente por operaciones de instalaciones consistentes, la provisión de experiencias personalizadas en aeruros y compras en el aeroportaje, la utilización de aplicaciones móviles basadas en IA y quioscos digitales. Además, aumentar los minoristas en línea que ofrecen productos sostenibles, incluidos los cosméticos para el cuidado de la piel ecológicos, los accesorios de moda sostenibles y los productos artesanales locales hechos a mano, construirán el crecimiento del segmento en línea.

Perspectivas regionales del mercado minorista de viajes

Sobre la base de la región, el mercado se estudia en América del Norte, Asia Pacífico, Europa, América del Sur y Oriente Medio y África.

Asia Pacífico

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Asia Pacific dominó el mercado global en 2024 y se ha beneficiado del creciente gasto de viajeros nacionales e internacionales en productos libres de impuestos, especialmente en China y Corea del Sur. El mercado minorista de viajes y libre de viajes de China se ha recuperado considerablemente de la influencia negativa de la pandemia Covid-19, con creciente pisadas en los aeropuertos. Además, las compañías de viajes, incluidas Makemytrip y Yatra, que brindan paquetes de vacaciones, incluidas las reservas de hoteles y los boletos de aerolíneas y ferrocarriles, favorecerán la expansión del mercado regional.

Los últimos años han sido testigos de los minoristas que colaboran con aeropuertos en los países de Asia Pacífico para expandir sus operaciones en la región. Por ejemplo, en diciembre de 2023, los servicios minoristas y servicios de Kansai Airports, operando el grupo de aeropuertos de Kansai y administrando tres aeropuertos en Kansai, Japón, colaboraron con Lagardère Travel Retail, un minorista francés, para suministrar productos a la nueva tienda libre de impuestos en la Terminal 1, Aeropuerto Internacional de Kansai.

Un creciente número de visitantes internacionales que exploran la compra de nuevos productos de belleza K-pop y coreanos en Lotte Duty Free, Shilla Free Free, Shinsegae Free Duty Free y otras tiendas minoristas de viajes favorecen la expansión del mercado en Corea del Sur. Según la organización Invest Corea, el número de llegadas de turistas extranjeros en Corea del Sur aumentó de 967,000 en 2021 a 3,198,000 en 2022.

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Europa

Como el segundo mercado regional líder, Europa está presenciando un crecimiento robusto respaldado por el creciente desarrollo de entornos de infraestructura relacionados con el turismo, como hoteles, restaurantes y parques de diversiones en todo el Reino Unido, Francia y España. Es probable que este movimiento aumente los viajes a estos países en los próximos años. Por ejemplo, en julio de 2023, Wyndham Hotels & Resorts, una compañía hotelera con sede en los Estados Unidos, anunció planes para lanzar su Super 8 por Wyndham en el Reino Unido.

América del norte

El creciente número de marcas internacionales que amplían su presencia en las industrias libres de impuestos canadienses y mexicanas, lo que implica abrir tiendas más nuevas en las instalaciones del aeropuerto disparan las ventas de los bienes libres de impuestos en estos países. Por ejemplo, en junio de 2025, Avolta, una marca Dufry Ag, abrió un nuevo, 170 metros cuadrados. Toronto Free Free Store en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson.

El creciente número de viajeros a los Estados Unidos apoyará el crecimiento del mercado norteamericano. Según la Administración de Comercio Internacional, una agencia gubernamental con sede en EE. UU., El número de visitantes extranjeros a los EE. UU. Aumentó en un 128,3% y alcanzó los 22,3 millones en 2022.

Sudamerica

El creciente número de viajeros internacionales que exploran la cultura y las maravillas naturales y su preferencia por las compras libres de impuestos aumentará los ingresos en Brasil y Colombia. Además, el creciente número de empresas que amplían su presencia minorista de viajes en los países latinoamericanos, incluidos Chile, Venezuela, Perú y Colombia, acelera los ingresos de productos en estos países. Por ejemplo, en septiembre de 2024, Giromondo, una compañía estadounidense de FMCG, adquirió operaciones LATAM libres de impuestos para ofrecer una amplia gama de productos de base premium a los viajeros en Chile, Perú y Colombia.

Medio Oriente y África

El apoyo gubernamental en las instalaciones de infraestructura del aeropuerto y metro de la construcción y el creciente número de población de clase media aumentarán las ventas de bienes vendidos a través de estas instalaciones minoristas de viajes, disparando el crecimiento del mercado en la región del Medio Oriente. El creciente número de viajeros internacionales y gastos en productos de lujo en Sudáfrica y Nigeria favorece el crecimiento del mercado en estos países.  

Panorama competitivo

Actores clave de la industria

Los actores clave del mercado se centran en abrir tiendas con características anticipadas para obtener una ventaja competitiva

Los participantes clave de la industria están adoptando varias estrategias, como lanzamientos de tiendas, lanzamientos de productos e introducción de descuentos y ofertas promocionales para acelerar las ventas de su producto. También están abriendo tiendas con tecnologías avanzadas para aumentar la base de clientes para el comercio minorista de viajes, mejorar la participación del consumidor y obtener una ventaja competitiva. Por ejemplo, en abril de 2023, Lagardère Travel Retail, un minorista francés, lanzó su nueva tienda cerca de Gate 24, aeropuerto internacional de Hong Kong. La nueva tienda autónoma presenta tecnología de visión por computadora y un sistema de IA que ayuda a los viajeros a comprar productos sin esperar el pago.

Dufry AG, Lagardere Travel Retail, China Duty Free Group Co., Ltd., DFS Group Ltd. y Lotte Duty Free son los principales actores que operan en el mercado con estos actores que exhiben colectivamente alrededor del 35% del mercado global en 2024.

Lista de empresas minoristas de viajes clave perfiladas en el informe

• Retail de viajes Lagardere(Francia)
• Dufry AG(Suiza)
• King Power International Group (Tailandia)
• Aer Rianta International (Irlanda)
• Servicios gratuitos de Delhi Pvt. Ltd. (DDFS) (India)
• Lotte Free Free(Corea del Sur)
• Gebr. Heinemann SE & Co. KG (Alemania)
• China Duty Free Group Co., Ltd. (China)
• Abu Dhabi Free Free (EAU)
• DFS Group Ltd.(Francia)

Desarrollos clave de la industria

• Septiembre de 2024:Lagardère Travel Retail se asoció con los aeropuertos de TAV para presentar su marca de relevos en Croacia y Kazajstán.
• Abril de 2024:Amber Beverage Group (ABG), una compañía global de espíritu, se asoció con Distribution Spirits Company (DIC), una compañía de distribución del Caribe, para ampliar sus ventas de bebidas en toda la región del Caribe.
• Noviembre de 2023:Lagardère Travel Retail, una compañía francesa, anunció planes para abrir tres nuevas tiendas después de ganar la licitación electrónica en el aeropuerto de Frankfurt. Las nuevas tiendas Tech2GO en la Terminal 1, que cubre un 200 metros cuadrados. Área, ofrecerá productos electrónicos.
• Julio de 2023:Coty Travel Retail Europe, la subsidiaria minorista de viajes europea de la marca de belleza Coty, colaboró ​​con Dufry, un minorista con sede en Suiza, para presentar a Burberry Goddess Eau de Parfum. La fragancia fue lanzada por Burberry, una marca de lujo con sede en el Reino Unido, en el aeropuerto de Londres Heathrow.
• Junio ​​de 2023:Ritter Sport, una marca de chocolate alemana, anunció planes para lanzar Mini Rainbow Crunchies Tower, su producto de edición limitada, exclusivamente a través de canales con Dufry, un minorista con sede en Suiza.
• Enero de 2023:Lotte Free-Free, una empresa surcoreana, abrió una tienda para Nonfiction, una marca de belleza coreana. Para marcar el lanzamiento, la compañía ofreció a los consumidores bienes gratuitos a través de canales fuera de línea y en línea al comprar productos de no ficción.
• Enero de 2023:Lagardère Travel Retail Belgium y Atos, una empresa de consultoría y servicio de TI francés, se asoció para lanzar un punto de venta automatizado libre de impuestos en el aeropuerto de Bruselas. Las compañías lanzaron el POS automatizado para ofrecer a los viajeros una experiencia de viaje nueva y única.

Cobertura de informes

El informe proporciona un análisis detallado del mercado minorista de viajes y se centra en aspectos clave, como empresas líderes, tipos de productos, sectores, canales de venta y medio de ventas. Además, el informe ofrece, información sobre las tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, el informe de investigación de mercado abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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Informe de alcance y segmentación