Tamaño del mercado de puntos de venta en la nube (POS), participación y análisis de la industria, por componente (solución, servicios), por tipo (punto de venta fijo, punto de venta móvil), por tamaño de empresa (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)), por aplicación (comercio minorista y electrónico, restaurantes, hotelería, transporte y logística, entretenimiento y medios) y pronóstico regional, 2026-2034

El tamaño del mercado mundial de POS en la nube se valoró en 6,51 mil millones de dólares en 2025 y se proyecta que crecerá de 7,72 mil millones de dólares en 2026 a 30,04 mil millones de dólares en 2034, exhibiendo una tasa compuesta anual del 18,52% durante el período previsto.

El punto de venta (POS) en la nube es una solución basada en web que permite procesar pagos a través de Internet. El sistema POS en la nube almacena datos de procesamiento de transacciones en la nube. La capacidad de la solución POS en la nube para acceder a ella en cualquier momento y en cualquier lugar a través de Internet impulsa la adopción de una solución de punto de venta basada en la nube. La creciente proliferación del comercio electrónico y las transacciones sin efectivo en las industrias minorista y de bienes de consumo es uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado. La solución POS en la nube está ganando terreno en la industria minorista y del comercio electrónico debido a la mejora en la prestación del servicio al cliente. Es probable que el creciente énfasis en las ventas multicanal, junto con las tendencias de movilidad, impulsen el crecimiento del mercado de POS en la nube. Con los avances tecnológicos, la solución POS basada en la nube está evolucionando para hacerla más segura y fácilmente manejable desde los últimos años. Este factor tendría un mayor impacto positivo en el crecimiento del mercado.

El crecimiento constante de la demanda de teléfonos inteligentes y una sólida conexión a Internet respalda los pagos móviles y sin contacto entre los consumidores. Con la creciente aceptación de los métodos de pago en línea o sin efectivo, el mercado de puntos de venta (POS) en la nube experimentaría una demanda sin precedentes. La pandemia global de COVID-19 ha aumentado aún más la demanda de pagos sin contacto para mantener la seguridad y la limpieza. Según la encuesta realizada por Mastercard International Incorporated en abril de 2020, el 79% de las personas en todo el mundo han comenzado a utilizar pagos sin contacto durante la pandemia de COVID-19. Por lo tanto, la creciente aceptación de los pagos digitales promete a varios usuarios finales, como restaurantes, hoteles, comercio minorista y servicios de salud, implementar soluciones de punto de venta (POS) basadas en la nube para ofrecer una experiencia de servicio al cliente superior. La integración de un sistema POS basado en la nube con funciones de atención al cliente, análisis, gestión de inventario y herramientas de ventas y automatización ha impulsado significativamente la adopción. 

La solución POS en la nube permite a los propietarios registrar y rastrear los historiales de transacciones o compras y los datos esenciales necesarios para aumentar las ganancias. Por lo tanto, las cafeterías o restaurantes están adoptando cada vez más soluciones de punto de venta (POS) en la nube para simplificar las tareas de ventas y las operaciones de participación del cliente.

Impulsor clave del mercado -

• Growing demand for e-commerce and online payment methods would be likely to drive the market

Restricción clave del mercado -

• High security concerns are responsible to limit the adoption

Jugadores clave cubiertos:

Los actores clave que operan el mercado global de puntos de venta (POS) en la nube incluyen Cegid Group, Celerant Technology, Clover Network, Inc., EPOS Now (ePOS Inc.), ERPLY, Future POS, Kounta Holdings Pty Limited, Lightspeed POS Inc., NCR Corporation, Oracle Corporation, PAR Technology, Phorest Salon Software, Revel Systems, Inc., Shopify, Shopkeep, Inc., Square, Inc., Toast, Inc., TouchBistro, Inc. Upserve, Inc., Vend Limited y entre otros.

El mercado global de POS en la nube abarca numerosos actores nacionales e internacionales bien establecidos. Estos proveedores están adoptando soluciones y servicios estratégicos nuevos y con visión de futuro que les ayudan a mantenerse competitivos en el mercado general. Varios actores del mercado están adoptando estrategias comerciales definitivas, como el lanzamiento de nuevos productos, para fortalecer su posición en el mercado global. En febrero de 2019, Upserve, Inc. anunció el lanzamiento de una solución de punto de venta integrada basada en la nube denominada "Upserve Tableside Mobile POS y Upserve Workforce Solution". La nueva solución tenía como objetivo ofrecer herramientas para la fuerza laboral, soluciones de inventario y soluciones POS para gestionar las operaciones de los restaurantes. Las asociaciones estratégicas y la colaboración son estrategias clave que los proveedores están adoptando para ampliar su cartera de negocios y productos.

Análisis Regional:

Se prevé que América del Norte tenga una participación significativa en el mercado global de POS en la nube debido a la alta demanda de servicios basados ​​en la nube. La región está tecnológicamente avanzada, lo que respalda la adopción de soluciones y servicios avanzados. Estados Unidos y Canadá son países pioneros en la aceptación de métodos de pago sin contacto, lo que respalda el crecimiento del mercado en toda la región. Los minoristas con sede en Estados Unidos están adoptando en gran medida soluciones de pago en línea, lo que impulsa aún más la adopción del sistema POS basado en la nube. Los propietarios de cafeterías y restaurantes en los Estados Unidos dependen de las transacciones en línea, lo que afecta aún más el crecimiento del mercado.

De manera similar, también es probable que Europa registre una tasa de crecimiento notable debido a los importantes avances en la industria de POS móviles. La integración de tecnologías de vanguardia como la biometría en el punto de venta POS impulsa el crecimiento del mercado de soluciones POS en la nube.

Es probable que la región de Asia y el Pacífico registre el mayor crecimiento durante los años previstos. El crecimiento se atribuye principalmente a la gran presencia de proveedores destacados. La progresiva aceptación de los servicios basados ​​en la nube en la región respalda nuevamente el crecimiento del mercado de POS basado en la nube. Con el aumento de los servicios de pago en la nube, es probable que países como Singapur, China e India muestren un crecimiento significativo a lo largo de los años. Según la encuesta realizada por el United Overseas Bank (UOB), en noviembre de 2019, alrededor del 65% de las pequeñas y medianas empresas de Singapur han adoptado la automatización y las soluciones basadas en la nube, en particular la contabilidad y la gestión de las relaciones con los clientes. Por lo tanto, la adopción acumulativa de soluciones basadas en la nube entre las pymes de la ASEAN impulsaría el crecimiento del mercado de POS en la nube en toda la región.   

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Segmentación

Desarrollos clave de la industria:

• Septiembre de 2019:GK Software SE lanzó una solución de combustible integrada, llamada "GK Drive" para su plataforma OmniPOS basada en la nube. GK Drive tenía como objetivo simplificar el ecosistema de venta minorista de combustible y ofrecer experiencias fluidas en el punto de venta (POS) a sus clientes.
• Enero de 2019:Lightspeed lanzó un sistema de punto de venta intuitivo y una solución integral de comercio electrónico, además de funcionalidades básicas adicionales. La solución reduce la complejidad al integrarse perfectamente en la plataforma Lightspeed, eliminando la necesidad de utilizar una plataforma de pagos separada.