Tamaño del mercado minorista conectado, acción y análisis de impacto covid, por solución (hardware, software y servicios), por conectividad (Wi-Fi, Bluetooth LE, Zigbee, NFC y otros (hilo, etc.), y pronóstico regional, 2025-2032

El comercio minorista conectado se refiere al uso de la tecnología para integrar varios aspectos de la industria minorista, como ventas, gestión de inventario, experiencia del cliente y gestión de la cadena de suministro, para crear una experiencia de compra interconectada para los consumidores. Implica el uso de tecnologías como la computación en la nube, los sensores de IoT, las aplicaciones móviles, el análisis de datos e inteligencia artificial para implementar información en tiempo real en niveles de inventario, tendencias de ventas y tráfico de clientes para mejorar las experiencias minoristas.

Se espera que el mercado minorista conectado demuestre un crecimiento significativo en los próximos años, impulsado por la creciente implementación de dispositivos IoT y la aparición de la venta minorista omnicanal. Según GSMA, se espera que las conexiones de IoT aumenten en más de 25 mil millones para 2025. La implementación de IoT en la industria minorista para la utilización de tecnologías GPS y RFIS, la experiencia mejorada del consumidor y la entrega de contenido están aumentando el crecimiento del mercado minorista conectado.

• En febrero de 2023, Sonak Group, una empresa con sede en Filipinas que distribuye, importa y vende productos deportivos en el sudeste asiático, se asoció con MuleSoft para mejorar su plataforma minorista. A través de esta colaboración, Sonak Group tiene como objetivo implementar una experiencia minorista conectada y eficiente para las marcas y consumidores, que abarca múltiples canales de ventas.

Impacto de Covid-19 en el mercado minorista conectado:

La pandemia Covid-19 afectó significativamente el crecimiento del mercado minorista conectado, que se refiere al uso de la tecnología digital para mejorar la experiencia minorista para los consumidores. Con bloqueos y medidas de distanciamiento social, muchos consumidores cambiaron sus hábitos de compra hacia compras en línea y comercio electrónico. Según una firma de consultoría con sede en EE. UU., KorComptenz, la pandemia ha acelerado la necesidad de las empresas minoristas de adoptar un proyecto de transformación digital cohesivo, que atiende a los requisitos del cliente y establece una base flexible esencial. Ha resultado en una creciente creciente inversiones en plataformas en línea y tecnologías digitales para satisfacer el aumento de la demanda de los consumidores e implementar análisis de datos para mejorar el crecimiento de la industria.

Los minoristas utilizan análisis de datos para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias del consumidor, lo que les permite personalizar la experiencia de compra y ofrecer promociones y recomendaciones específicas. La pandemia destacó la importancia de ofrecer una experiencia de compra perfecta en múltiples canales, mejorando la utilización de la venta minorista omnicanal, que implica canales en línea y fuera de línea para optimizar la plataforma. Por lo tanto, el mercado experimentó una ligera disminución en la era de la pandemia inicial debido a la interrupción de la cadena de suministro. Sin embargo, la adopción acelerada de tecnologías digitales en el sector minorista alimentó el crecimiento del mercado en el período posterior a la pandemia.

Segmentación

Por solución -El comercio minorista conectado implica la implementación de varios dispositivos y equipos que reúnen el análisis de datos, mejorando la experiencia minorista de los consumidores. Dichos dispositivos incluyen etiquetas RFID, que manejan el inventario y evitan los acumulaciones. Los principales actores también implementan pantallas interactivas y espejos inteligentes para mejorar la experiencia del consumidor.

Para el software y los servicios, los minoristas implementan análisis de datos y otras tecnologías, como la inteligencia artificial (IA) y la realidad virtual y aumentada (VR/AR), entre otras, para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias del consumidor, que se utilizan para desarrollar estrategias y recomendaciones de marketing personalizadas. Además, el uso creciente de compra de compra en la tienda (BOPI), aplicaciones móviles y billeteras digitales ha impulsado la demanda de soluciones minoristas conectadas, impulsando el crecimiento del mercado.

Por conectividad -Por conectividad, el mercado se distribuye entre Bluetooth, Wi-Fi, Zigbee y NFC, y otros. Bluetooth es ampliamente utilizado en el comercio minorista comercial para el marketing basado en la proximidad, las cercanías cercanas y los beneficios publicitarios. Del mismo modo, Wi-Fi proporciona acceso gratuito a la red y reúne análisis, que se utiliza para analizar las tendencias del mercado.

La conectividad Zigbee se utiliza en la venta minorista de consumidores, proporcionando gestión y seguimiento de inventario en tiempo real. Los sensores Zigbee también se utilizan para rastrear los niveles de inventario y optimizar las operaciones de suministro. NFC se utiliza principalmente para pagos y transacciones sin contacto. Permite a los consumidores realizar transacciones utilizando dispositivos móviles, evitando los métodos de pago de tarjetas en efectivo. Estos tipos de conectividad se utilizan en sistemas minoristas conectados, que aumentan colectivamente la experiencia de compra de los clientes y aumentan el crecimiento del mercado.

Ideas clave

El informe cubrirá las siguientes ideas clave:

• Micro indicadores económicos
• Conductores, restricciones, tendencias y oportunidades
• Estrategias comerciales adoptadas por los jugadores clave
• Impacto de Covid-19 en el mercado minorista conectado global
• Análisis FODA consolidado de jugadores clave

Análisis regional

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El mercado minorista conectado global se distribuye en cinco regiones: América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.

A partir de 2022, América del Norte tiene la mayor participación en el mercado, contribuyendo a la rápida penetración de Internet y la presencia de muchos actores clave y proveedores líderes en la región, como Zebra Corporation, Intel Corporation, Honeywell International PLC, Microsoft Corporation, Cisco Systems Inc. e IBM Corporation, y otros.

Se espera que Europa crezca significativamente debido a la rápida penetración de Internet e inversiones en las tiendas de consumo de Bopis.

La distribución del mercado minorista conectado global por región de origen es la siguiente:

• América del Norte - 32%
• Sudamérica - 7%
• Europa - 29%
• Medio Oriente y África - 12%
• Asia Pacífico - 20%

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave en este mercado incluyen Zebra Corporation, Arm Holdings Plc., Amazon Inc., Intel Corporation, Honeywell International Plc, Atmel Corporation, Microsoft Corporation, Cisco Systems Inc., Fujitsu Limited, NXP Semiconductors NV, SAP SE e IBM Corporation, y otros.

Informe de alcance y segmentación

Desarrollos clave de la industria

• Noviembre de 2022:Tesco, un importante proveedor de servicios minoristas, anunció la expansión de sus tiendas Getgo Cashless a más ubicaciones en Londres y Birmingham.  La expansión permite a los clientes comprar sin escanear productos o usar un pago mientras ofrece autoservicio y asistió a opciones de pago.
• Febrero de 2022:Sonata Software, un proveedor global de servicios de TI y tecnología, se asoció con Microsoft para implementar Microsoft Cloud para el comercio minorista y mejorar sus servicios. La asociación también fortaleció su relación existente como empresas porque Sonata Software ha sido socio durante más de un año.