Contract Lifecycle Management (CLM) Solution Market Size, Share & COVID-19 Impact Analysis, By Component (Software and Services), By Deployment (On-premise and Cloud-based), By Enterprise Type (Large Enterprise and SMEs), By Industry (Healthcare & Life Science, Banking, Financial Services and Insurance (BFSI), Government, Energy and Utilities, IT & Telecom, Legal & Compliance, Retail, Education, and Others), and Regional Pronóstico, 2025–2032

El tamaño del mercado de la solución del ciclo de vida del contrato global (CLM) se valoró en USD 1.64 mil millones en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de USD 1.84 mil millones en 2025 a USD 3.47 mil millones en 2032, exhibiendo una CAGR de 12.8% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado global con una participación del 39.1% en 2024. Además, se predice que el mercado de soluciones de gestión del ciclo de vida del contrato de EE. UU. Crecerá significativamente, alcanzando un valor estimado de USD 541.3 millones para 2032.

La solución de gestión del ciclo de vida del contrato (CLM) satisface principalmente las necesidades del asesor general, que es responsable de garantizar que los contratos salvaguarden y protejan los intereses de sus empresas y de los ejecutivos de nivel C que necesitan convertir los acuerdos en contratos. La solución ayuda a las empresas a crear y administrar contratos que tienden a definir sus relaciones con sus socios, consumidores, proveedores y fuerzas laborales. Se espera que la creciente complejidad de las operaciones comerciales y las crecientes inversiones gubernamentales en tecnologías legales impulsen el crecimiento del mercado.

Los contratos son una parte importante de cualquier negocio. Según Gartner, el 60% -80% de todos los acuerdos de empresa a empresa están regulados a través de contratos. Ha habido un aumento en los contratos en todo tipo de empresas. Con el aumento de los contratos, el cumplimiento de la gestión y el seguimiento se vuelve riesgoso y desafiante. Esto aumentó la necesidad entre las organizaciones de integrar tecnologías avanzadas comointeligencia artificialEn las herramientas de gestión del ciclo de vida del contrato. Se espera que las soluciones de CLM automatizadas sean necesarias para que las organizaciones de uso final expandan su presencia.

La adopción de herramientas de firma electrónica afecta aún más el crecimiento del mercado de la solución de gestión del ciclo de vida del contrato global. Además, la adopción de CLM para la aprobación del contrato posterior a la firma y un número creciente de pequeños y medianos proveedores de software en el mercado están impulsando el crecimiento del mercado. Sin embargo, se espera que la falta de profesionales de contratos calificados en la situación actual obstaculice el crecimiento del mercado.

Impacto Covid-19

La pandemia de Covid-19 aumentó las inversiones en el sector legal que condujo al crecimiento positivo para el mercado

La pandemia Covid-19 obligó a las empresas a cambiar las operaciones y al aumento del trabajo remoto en todas las organizaciones. Según Gartner, el impacto principal de la pandemia en su función legal fue un aumento en el trabajo remoto en todo el negocio (46%), seguido por el 39% de los encuestados que están de acuerdo en que la crisis condujo a cambios legales y regulatorios. La crisis también alentó la adopción de tecnologías legales que mejoraron los sistemas de gestión del ciclo de vida del contrato existente.

Según el estado de la función legal, se espera que la proporción de presupuestos legales gastados en tecnologías aumente significativamente para 2025. El estudio refleja que el presupuesto de tecnología legal en medio de la crisis ha aumentado sustancialmente y lo pronostica que crece a un ritmo acelerado.

Además, antes de la pandemia, las compañías usaron el software CLM solo para partes seleccionadas de sus procesos de contrato o no lo usaron en absoluto. Las compañías que no optaron por estas soluciones se basaron en procesos manuales. Sin embargo, después de la pandemia, los líderes legales que utilizaron procesos manuales se encontraron en peligro y se vieron obligados a adoptar soluciones de CLM automatizadas para avanzar con sus negocios. Por lo tanto, la pandemia ha impactado positivamente la tasa de crecimiento del mercado de soluciones de gestión del ciclo de vida del contrato.

Últimas tendencias

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Dirigirse a los ejecutivos de nivel C y a los nuevos interesados ​​para optimizar y maximizar la adopción de software en todas las empresas

El contrato de gestión del ciclo de vida automatiza y optimiza todo el ciclo de vida de los contratos en sus etapas clave. La implementación de estas soluciones ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y reducir los costos. Los ejecutivos de nivel C son el personal clave con sus objetivos y áreas de responsabilidad. Los CEO, los CFO y otros ejecutivos de nivel C pasan el 18% de su tiempo administrando estos contratos. La adopción del software CLM automatizado podría reducir su tiempo administrando contratos y empujarlos a concentrarse en decisiones críticas. Estos ejecutivos están recibiendo la atención de las ideas de una solución de gestión de contratos bien integrada. Anteriormente, las empresas descuidaron los riesgos asociados con los procesos de contratación manual. El software se consideró una solución 'agradable de tener'. Por otro lado, el software ha ganado popularidad en medio de la crisis y se ha convertido en una solución de "imprescindible".

Por lo tanto, los proveedores de software de solución CLM están actualizando sus soluciones dedicadas principalmente al uso de ejecutivos de nivel C. Por ejemplo, en junio de 2022, Thomson agregó capacidades y características a Highq, dirigidas por las competencias de gestión de contratos. La Compañía tiene como objetivo ayudar a los expertos legales a conectarse y simplificar los flujos de trabajo del contrato y obtener la visibilidad completa del contrato.

Factores de conducción

Aumento de las inversiones gubernamentales en tecnologías legales para impulsar el crecimiento del mercado

Antes de la crisis de la pandemia, las empresas considerarongestión de contratosSoluciones Una solución 'agradable de tener'. Las organizaciones a gran escala se ocuparon de más contratos; Por el contrario, las empresas a pequeña escala se ocuparon de contratos más pequeños. Los expertos legales pasaron mucho tiempo administrando y simplificando esos contratos. Junto con esto, el riesgo asociado con los procesos manuales, como los errores humanos y otros, estaba causando grandes pérdidas para el negocio. Además, varias organizaciones utilizaron el software CLM solo para algunas partes de sus procesos de contrato. Sin embargo, la crisis de la pandemia cambió las operaciones de las empresas y obligó a los expertos legales a adoptar soluciones automatizadas. Teniendo en cuenta la creciente adopción de soluciones CLM, las inversiones gubernamentales y de capital de riesgo aumentó rápidamente.

Por ejemplo, la encuesta del estado de la función legal citó que se espera que el presupuesto de tecnología legal crezca drásticamente para 2025. Por lo tanto, el aumento de las inversiones de capital gubernamental y de riesgo por parte de los actores en el contrato de gestión del ciclo de vida (CLM) La cuota de mercado de la solución promete un crecimiento saludable.  

Factores de restricción

Las limitaciones presupuestarias se plantean como un obstáculo importante en la adopción de tecnologías legales

Las inversiones preliminares y el costo de implementación del software CLM podrían restringir el crecimiento del mercado. Según una encuesta realizada por la legalasa, el 66% de los encuestados acuerda que las limitaciones presupuestarias son un obstáculo importante en la adopción de tecnologías legales. Además, las empresas que buscan migrar a otras soluciones están restringidas por el costo de migración del software.

Por lo tanto, el costo inicial de la predesarrollo de las soluciones CLM, el costo de migración y la falta de conciencia del software CLM entre las regiones desarrolladas podría restringir la expansión del mercado.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de componentes

La necesidad de software legal aumenta como resultado de la pandemia Covid-19

Según el componente, el mercado se subdivide en software y servicios. Se espera que el segmento de software registre un crecimiento considerable durante el período de estudio.

Según la Encuesta Global de Clientes de Covid-19, la mayoría de los encuestados (52%) están totalmente de acuerdo en que trabajarán más desde casa, seguidos por el 62% de los encuestados que colaboran cada vez más de forma remota con sus colegas y terceros. El mismo estudio revela un 56% totalmente de acuerdo con su necesidad de soluciones de gestión de contratos en medio de la crisis pandemia. Esta creciente necesidad de adopción de soluciones CLM admite la mayor participación del segmento de software.

Además, según Aberdeen, el 60% de los departamentos legales carecen de software automatizado de gestión de contratos. Esto crea una oportunidad para que los jugadores se dirigen a clientes que carecen del uso del software y, por lo tanto, prometen una tasa de crecimiento saludable para el mercado en los próximos años. En comparación con el software, el segmento de servicios posee una cuota de mercado más pequeña. 

Por análisis de implementación

Soluciones basadas en la nube para obtener una ventaja competitiva debido al aumento de las preocupaciones de seguridad

Por implementación, el mercado está segmentado en la nube y en las instalaciones, el segmento basado en la nube domina el mercado debido al aumento del cambio de las cargas de trabajo a la nube. Según el informe de Forbes, en 2020, alrededor del 83% de las cargas de trabajo empresariales cambiaron a la nube. Además, aproximadamente el 94% de las empresas utilizan servicios basados ​​en la computación en la nube. Tal aumento en la adopción de la nube entre empresas de la región ha impulsado el crecimiento del mercado.

Además, se espera que la creciente adopción de los servicios de computación en la nube y el aumento de las nuevas empresas digitales en los países en desarrollo impulsen el tamaño general del mercado. Por otro lado, por modelo de despliegue, se espera que el segmento local crezca a un ritmo constante.

Por análisis de tipo empresarial

PYME para exhibir expansión apreciableDebido al aumento de la complejidad empresarial

Según el tipo de empresa, el mercado se subdivide en PYME y grandes empresas. Se estima que el segmento de las PYME genera ingresos máximos durante el período de pronóstico. Las soluciones de gestión del ciclo de vida del contrato ayudan a las pequeñas empresas a comunicarse sin problemas con las partes contratadas y facilitar la administración de contratos. Adoptar una solución CLM ayuda a las PYME a reducir los gastos generales administrativos, reducir el costo de cumplimiento, una mejor mitigación de riesgos, resultados comerciales favorables y mejorar la eficiencia del negocio.

El segmento de las grandes empresas tenía un tamaño de mercado más alto en 2024, debido al aumento de la complejidad empresarial. La necesidad de soluciones de gestión de contratos minimiza el riesgo asociado con los procesos de contratos manuales y reduce la responsabilidad y el costo.

Por análisis de la industria

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Legal y cumplimiento domina el mercado debido a grandes volúmenes de datos intrincados en todo el sector

Sobre la base de la industria, el mercado se fragmenta en la atención médica y la ciencia de la vida, BFSI, energía y servicios públicos, gobierno, TI y telecomunicaciones, minorista, legal y cumplimiento, educación y otros. El segmento legal y de cumplimiento posee la mayor participación entre otros sectores de la industria. Se generan grandes volúmenes de datos de la industria legal a través de procesos como memorandos de investigación interna, listas de clientes, información de tasas de facturación legal y otros procedimientos. Las soluciones de gestión del ciclo de vida del contrato (CLM) en el segmento legal y de cumplimiento proporcionan a los expertos a ver, administrar y comparar transacciones sin esfuerzo incluso hasta el nivel de la cláusula.

En el segmento de atención médica y ciencias de la vida, los contratos son integrales para el empleo, licencias de tecnología, transferencia de atención, confidencialidad,telesaludy tratamientos experimentales, entre otros. Tradicionalmente, la industria se centró principalmente en unidades y hojas de cálculo compartidas, que no solo son altamente ineficientes, sino que también pueden poner en riesgo a las organizaciones. Debido a esta razón, las organizaciones de salud y ciencias de la vida han comenzado a adoptar soluciones de gestión del ciclo de vida del contrato. El software es utilizado por el sector de salud y ciencias de la vida para permitir a las organizaciones colaborar y negociar contratos en tiempo real, aprobar, revisar simultáneamente, marcar documentos y ejecutarlos electrónicamente. Asegurar el cumplimiento de Hitech, HIPAA, JCAHO, Stark Medicare Billing, Derecho y otros requisitos regulatorios y de seguridad no es una tarea fácil, especialmente con respecto a los acuerdos legales. El software CLM dedicado a la salud ayuda a las organizaciones a administrar todos sus requisitos de cumplimiento. Se estima que el segmento de atención médica crece con una mayor participación de mercado durante el período de pronóstico.

Además, el gobierno, BFSI y TI y Telecom mostraron un ritmo constante de desarrollo y despliegue de soluciones de gestión de contratos.

Ideas regionales

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El mercado se analiza en América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.

América del Norte dominó el mercado al generar ingresos máximos en 2024. El factor principal que influye en el crecimiento es la presencia de actores regionales clave. Los actores clave en la región incluyen Icertis, Coupa, Apttus, Zycus, SAP SE y muchos otros. Estos jugadores están realizando importantes inversiones de investigación y desarrollo para incorporar características de tecnología avanzada en sus soluciones para proporcionar una mejor experiencia del cliente. Estos jugadores han experimentado el crecimiento del consumidor por su solución de gestión del ciclo de vida del contrato. Por ejemplo, en abril de 2022, Conga registró un mayor impulso e innovación en su Conga Contract Intelligence y Conga Software. La solución integra tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, ML y otras.

Además, se espera que Asia Pacífico crezca significativamente en los próximos años. Esto se debe a la adopción de soluciones CLM en India, China y Japón. Las PYME en estos países han mostrado un mayor crecimiento en el despliegue de soluciones basadas en la nube para mejorar los procesos contractuales y reducir la complejidad empresarial. Además de esto, las regulaciones gubernamentales que respaldan la infraestructura de TI han impulsado el crecimiento del mercado de la región. Además, el aumento de las iniciativas de digitalización en toda la región de APAC ha impulsado la demanda de software CLM basado en la nube. Las organizaciones están considerando automatizar el proceso del ciclo de vida del contrato para aumentar una ventaja competitiva.

Además, Europa, América del Sur y Medio Oriente y África han mostrado un ritmo más alto de adoptar tecnologías avanzadas en medio de la crisis de la pandemia. Esta inclinación de las regiones promete un futuro saludable para este mercado. Con el aumento de las inversiones en tecnologías avanzadas, es probable que las regiones integren estas tecnologías en sus soluciones CLM existentes y mejoren las capacidades de las soluciones. Por lo tanto, esto atiende a los requisitos cambiantes de los clientes.

Actores clave de la industria

Las empresas se centran en fusiones y adquisiciones y asociaciones relevantes para obtener una ventaja competitiva

Los actores clave en el mercado global participan continuamente en fusiones y adquisiciones relevantes para ganar una ventaja competitiva sobre los otros jugadores. Las compañías adoptan esta estrategia para combinar lo mejor de sus capacidades con la experiencia de la empresa adquirida. El producto generado a partir de esta combinación está bien desarrollado y mejorado, atiende efectivamente a los requisitos cambiantes de los usuarios.

Por ejemplo, en febrero de 2022, Jaggaer adquirió Docskiff, una plataforma de análisis de contratos impulsada por la IA, para incorporar las capacidades de Docskiff en la plataforma avanzada de la compañía. Con esta adquisición, la compañía esperaba ayudar a las empresas a revisar, extraer y analizar de manera inteligente la información del contrato utilizando tecnologías avanzadas comoaprendizaje automáticoe inteligencia artificial.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Docusign, Inc.(A NOSOTROS.)
• SirionLabs (EE. UU.)
• Icertis(A NOSOTROS.)
• Agiloft Inc. (EE. UU.)
• Conga (EE. UU.)
• Software Cobblestone (EE. UU.)
• Ironclad, Inc.(A NOSOTROS.)
• Jaggaer (EE. UU.)
• Gep(A NOSOTROS.)
• Oráculo(A NOSOTROS.)

Desarrollos clave de la industria:

• Octubre de 2022 -ICERTIS introdujo la solución de inteligencia contractual, que se dedica principalmente a las industrias de servicios bancarios y financieros. La solución satisface las necesidades bancarias y de los mercados de capitales con un conjunto de documentos, atributos, cláusulas, gestión de obligaciones, informes y plantillas asociadas.
• Noviembre de 2022 -SirionLabs adquirió Zendoc, una empresa de automatización de contratos con sede en Seattle. Con esta adquisición, la compañía espera reforzar su posición de liderazgo para mejorar la solución existente con capacidades de IA. La compañía está desarrollando un Centro de Excelencia (COE) en Niza, Francia.
• Mayo de 2022 -ICERTIS lanzó Icertis Matter Management, basado en la plataforma Icertis Contract Intelligence (ICI).
• Abril de 2022 -DocUsign lanzó una versión más nueva de su producto de gestión del ciclo de vida del contrato, Docusign CLM Essentials. La compañía tiene como objetivo dirigirse a pequeñas empresas y departamentos en crecimiento con este lanzamiento.
• Enero de 2021 -Agiloft lanzó su software de gestión de contratos impulsado por IA en Salesforce AppExchange. Este lanzamiento permite una mejor sincronización de datos entre las empresas para acelerar y optimizar los procesos comerciales que rodean los contratos.

Cobertura de informes

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El informe de investigación proporciona un análisis meticuloso del mercado y se centra principalmente en aspectos clave como jugadores prominentes, el panorama competitivo, los tipos de solución/servicio e integraciones con tecnologías, inversiones en el sector legal, procesos de contratos posteriores a la firma y aplicaciones líderes del producto. Además, el informe ofrece información sobre la evaluación de los proveedores que reflejan la comparación de los líderes del mercado sobre la presencia del mercado, la estrategia de productos, la experiencia tecnológica, las revisiones de los clientes, los tipos de contratos respaldados, las tendencias del mercado, los impulsores y las oportunidades y destacan los desarrollos importantes de la industria.

Además de los factores mencionados anteriormente, el informe incorpora inversiones gubernamentales, inversiones de capital de riesgo, el crecimiento general del presupuesto del sector y varios otros factores relacionados que prometen la hoja de ruta o el desarrollo del mercado en los últimos años.

Informe de alcance y segmentación