Tamaño del mercado de software de accesibilidad digital, participación y análisis de la industria, por tipo de software (software de verificación de contraste de color y software de accesibilidad a sitios web), por tipo de empresa (grandes empresas y pymes) y pronóstico regional, 2026-2034

El tamaño del mercado mundial de software de accesibilidad digital se valoró en 850 millones de dólares EE.UU. en 2025. Se prevé que el mercado crezca de 930 millones de dólares EE.UU. en 2026 a 1.890 millones de dólares EE.UU. en 2034, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,33% durante el período previsto.

El mercado mundial de software de accesibilidad digital está experimentando un crecimiento significativo. A medida que crece la conciencia sobre la importancia de la inclusión digital, las organizaciones se vuelven más proactivas en la adopción de soluciones de accesibilidad. Esto incluye no solo cumplir con los requisitos regulatorios, sino también adoptar la idea del diseño universal y crear experiencias digitales que funcionen para todos, independientemente de su capacidad. El diseño inclusivo se está convirtiendo en un diferenciador clave para las empresas, particularmente en industrias orientadas al consumidor, como el comercio minorista, la educación y la atención médica, donde los servicios digitales accesibles pueden mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.

Impacto de la IA generativa en elMercado de software de accesibilidad digital

La adopción de la IA generativa está teniendo un impacto significativo en el mercado. La IA generativa mejora la forma en que el contenido digital se hace accesible y mejora la experiencia general del usuario para las personas con discapacidades. Gen AI puede generar automáticamente contenido accesible, como crear todo el texto para imágenes, subtítulos de video y descripciones de audio para contenido multimedia. Esta capacidad reduce el esfuerzo manual necesario para hacer que las plataformas digitales sean accesibles, lo que permite un cumplimiento más rápido y eficiente de los estándares de accesibilidad, como las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG). Por lo tanto, la integración de la IA generativa está mejorando significativamente el mercado de software de accesibilidad digital al automatizar la creación de contenido, personalizar las interfaces de uso y mejorar las funciones de accesibilidad en tiempo real, como la transcripción y la traducción.

Impulsor del mercado de software de accesibilidad digital

La creciente penetración de Internet y dispositivos digitales entre los consumidores impulsa el crecimiento del mercado

La rápida expansión del acceso a Internet y el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos digitales en todo el mundo han creado una demanda creciente de contenido digital accesible. A medida que más personas dependen de plataformas digitales para servicios como banca, compras, educación y entretenimiento, la necesidad de que estas plataformas sean inclusivas se vuelve más crítica. En regiones con poblaciones que envejecen, como América del Norte, Europa y partes de Asia, existe una demanda creciente de soluciones digitales que atiendan a personas con discapacidades visuales, auditivas y de movilidad. El software de accesibilidad digital ayuda a abordar estas necesidades, permitiendo que las personas mayores y las personas con discapacidades interactúen con la tecnología más fácilmente. Por ejemplo,

• Según GSMA Intelligence, a finales de 2023, 4.700 millones de personas utilizaban servicios de Internet móvil en todo el mundo y se espera que esta cifra alcance los 5.500 millones a finales de 2030.

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Según GSMA, el gráfico circular anterior muestra la creciente adopción de la tecnología 5G en América del Norte, del 53 % en 2023 al 90 % en 2030. Con el aumento en el desarrollo de la tecnología 5G, se espera que el uso de Internet en teléfonos inteligentes crezca durante el período de pronóstico.

Restricción del mercado de software de accesibilidad digital

El alto costo de implementación puede obstaculizar el crecimiento del mercado

Una de las principales barreras para la adopción de software de accesibilidad digital es el alto costo inicial de implementar y mantener soluciones de accesibilidad. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden tener dificultades para asignar recursos para software de accesibilidad integral, especialmente si carecen de la experiencia técnica o la infraestructura necesaria para su implementación. El costo de modernizar las plataformas digitales existentes para cumplir con los estándares de accesibilidad también puede ser significativo, especialmente para organizaciones con sistemas obsoletos o aplicaciones heredadas. Se espera que estos factores obstaculicen el crecimiento del mercado.

Oportunidad de mercado de software de accesibilidad digital

El aumento de las iniciativas del sector público y las inversiones gubernamentales ayuda al crecimiento del mercado

Los gobiernos están dando cada vez más prioridad a la accesibilidad digital como parte de sus iniciativas más amplias para garantizar la igualdad de acceso a los servicios públicos para todos los ciudadanos. Esto crea oportunidades para que los proveedores de software trabajen con el sector público para brindar soluciones de accesibilidad para sitios web gubernamentales, plataformas de salud pública y recursos educativos. Las subvenciones y la financiación gubernamentales adicionales para la investigación y el desarrollo de la accesibilidad pueden estimular la innovación en el mercado de software de accesibilidad, creando oportunidades para que las empresas ofrezcan soluciones de vanguardia e impulsen el crecimiento del mercado durante el período previsto. Por ejemplo,

• En julio de 2024, el gobierno de la India está trabajando en un plan para mejorar la accesibilidad de todas las aplicaciones digitales, sitios web gubernamentales y servicios en el espacio de gobierno a empresa, de gobierno a gobierno o de gobierno a ciudadano y hacerlos fácilmente accesibles para las personas con discapacidad.

Segmentación

Información clave

El informe cubre las siguientes ideas clave:

• Indicadores micro macroeconómicos
• Impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades
• Estrategias comerciales adoptadas por los actores clave
• Impacto de la IA generativa en el mercado global de software de accesibilidad digital
• Análisis FODA consolidado de actores clave

Análisis por tipo de software

Por tipo de software, el mercado se divide en software de verificación de contraste de color y software de accesibilidad de sitios web.

El software de accesibilidad de sitios web capturó la mayor cuota de mercado, ya que este software identifica y soluciona rápidamente los problemas de accesibilidad. Estas herramientas utilizan tecnologías impulsadas por inteligencia artificial para escanear sitios web, detectar problemas, como contraste de color deficiente, falta de todo el texto y estructura HTML inadecuada, y ofrecer sugerencias o resolver problemas automáticamente. Además, las herramientas basadas en inteligencia artificial, como AccessiBe, UserWay y Siteimprove, brindan monitoreo continuo, lo que ayuda a las empresas a mantener la accesibilidad a medida que actualizan el contenido o rediseñan sus sitios web. Estos factores juegan un papel importante a la hora de impulsar el crecimiento del mercado. Por ejemplo,

• En enero de 2024, Eptura lanzó una accesibilidad digital mejorada dentro de las versiones móvil y web de su plataforma unificada. Esta plataforma hace que el trabajo sea accesible para todos al conectar las capacidades de gestión de activos físicos con el lugar de trabajo en una única solución.

Análisis por tipo de empresa

Por tipo de empresa, el mercado se divide en grandes empresas y pymes.

Las grandes empresas representan la mayor proporción del mercado de software de accesibilidad digital. Las grandes empresas gestionan amplios portafolios digitales, incluidos múltiples sitios web, aplicaciones móviles y plataformas internas. Garantizar la accesibilidad a todos estos activos puede resultar complicado sin soluciones centralizadas. El software de accesibilidad digital ofrece plataformas centralizadas que permiten a las grandes empresas monitorear, administrar y mantener la accesibilidad de todas sus propiedades digitales. Esto les permite identificar y solucionar rápidamente problemas a escala, garantizando la coherencia entre diversos equipos y ubicaciones. La facilidad de escalabilidad y la gestión centralizada contribuyen al crecimiento del mercado.

Análisis Regional

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En términos de geografía, el mercado global está segmentado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América del Sur y Oriente Medio y África.

América del Norte representó la mayor parte del mercado mundial de software de accesibilidad digital en 2023. Las organizaciones de América del Norte reconocen la importancia de atender a una audiencia amplia y diversa. Ofrecer plataformas digitales accesibles ayuda a atraer clientes con discapacidades, lo que aumenta la lealtad a la marca y el alcance en el mercado. Muchas empresas utilizan software de accesibilidad digital para garantizar que puedan atender a la audiencia más amplia posible. Por ejemplo,

• En julio de 2024, AudioEye, Inc., la empresa de accesibilidad digital con sede en EE. UU., se asoció con Finalsite. A través de esta colaboración, la empresa pretende mejorar su accesibilidad digital para las escuelas K-12.

Europa es el segundo mercado más grande según la demanda de software de accesibilidad digital. La Ley Europea de Accesibilidad (EAA), que entró en foco en 2019, exige que los servicios digitales en toda la Unión Europea (UE) deben ser accesibles, particularmente para las personas con discapacidad. Esto ha llevado a una mayor adopción de software de accesibilidad por parte de empresas de sectores como el transporte, la banca y el comercio minorista. Además, las empresas europeas, especialmente en países como el Reino Unido, Alemania y Francia, están adoptando la accesibilidad digital como parte de sus iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSE), utilizando software de accesibilidad para garantizar el cumplimiento y mejorar la reputación de su marca.

El mercado de software de accesibilidad digital en China está experimentando un rápido crecimiento. El auge de las soluciones impulsadas por la IA y la automatización en China ha llevado a un aumento en el desarrollo y uso de herramientas de accesibilidad. Las empresas locales están creando plataformas de software más sofisticadas que ayudan a que los sitios web y las aplicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad. Por lo tanto, el creciente énfasis en la inclusión y la modernización digitales está fomentando un creciente interés en las herramientas de accesibilidad, particularmente en sectores como el comercio electrónico y la educación.

Jugadores clave cubiertos

El mercado mundial de software de accesibilidad digital está fragmentado con la presencia de una gran cantidad de proveedores grupales e independientes. En Estados Unidos, los cinco principales actores representan sólo alrededor del 25% del mercado.

El informe incluye los perfiles de los siguientes actores clave:

• Siteimprove (Dinamarca)
• UserWay (EE. UU.)
• UsableNet Inc. (EE. UU.)
• Marea de seda (EE. UU.)
• DubBot (EE.UU.)
• WAVE API (Canadá)
• Monsido (Dinamarca)
• Fable Group Inc. (Canadá)
• Nivel de acceso (EE. UU.)

Desarrollos clave de la industria

• En agosto de 2024, AudioEye, Inc. dio a conocer la disponibilidad de su kit de desarrollo de software (SDK) de pruebas de accesibilidad. Es una herramienta de prueba de autoservicio que ayuda a los desarrolladores a resolver problemas de accesibilidad en las primeras etapas del ciclo de vida del desarrollo de software.
• En junio de 2024, LambdaTest, un proveedor de una plataforma de pruebas unificada basada en la nube, introdujo una nueva función, Automatización de Accesibilidad. Esta solución ayuda a las empresas a hacer que el contenido digital sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidades. Esta solución garantiza el cumplimiento de los estándares de las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG).