Sistemas y soluciones de hoteles conectados Tamaño del mercado, participación y tendencia global por implementación (servicio y soluciones), por tipo de hotel (hoteles comerciales, resorts y spas, hoteles personalizados y boutique, y otros), por aplicaciones (seguridad, tecnología de comunicación, gestión de servicios de huéspedes y otros) y pronóstico regional, 2025-2032

Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, la contribución total de la industria hotelera al PIB global fue de US $ 8,272.3 mil millones en 2017 y es una estimación para crecer en un 4.0% para alcanzar los US $ 12,450.1 mil millones en 2026. Los sistemas y soluciones hoteleras conectadas son servicios avanzados que permiten tecnología automatizada con tecnología automatizada que permite a los operadores de hoteles y a los propietarios actualizar y sus restricciones diarias. Estas soluciones se implementan en hoteles con el objetivo de reducir su duración general del tiempo de rotación, además, esto ayudaría a aumentar sus ingresos del mercado en términos de reservas.

Los sistemas y soluciones de hoteles conectados proporcionan beneficios, como la recolección y el análisis automatizados del perfil del cliente, la gestión directa de servicios como la comunicación, la supervisión de los huéspedes, las operaciones de fabricación de alimentos y los sistemas de control independientes que mejoran la seguridad general del proceso. Estas soluciones también ofrecen una experiencia de hospitalidad excepcional, lo que permite a los huéspedes seleccionar una habitación, tipos de habitaciones y número de habitación sobre sus teléfonos inteligentes.

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Los sistemas y soluciones de hoteles conectados se encuentran en un período de evolución y oportunidades significativas debido al desarrollo de conductores anticipados como IoT, IA, soluciones blockchain, servicios de computación en la nube, etc. en la industria hotelera. Por ejemplo, en octubre de 2018, en el Reino Unido, Edwardian Hotels ofrece un servicio de host virtual basado en la tecnología de IA y la plataforma de computación en la nube llamada "Edward". 

Este sistema está diseñado para interactuar con invitados y trabajadores, ya que captura la imagen de un individuo y les responde significativamente para mejorar los servicios y la experiencia. Además, se espera que la rápida adopción del software como servicio (SaaS) y la plataforma como servicio (PAAS) en el sistema de gestión hotelera y el crecimiento de la fuerza laboral de seguridad impulsen el mercado en el período de pronóstico.

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave que operan en el mercado global de sistemas y soluciones de hoteles conectados incluyen Protel Hotel Software GmbH, Honeywell International Inc., Octoral Hospitality Engineering, Siemens AG, Winhotel Solution Sl., Johnson Controls, NEC Corporation, Springer-Miller Systems SMS, entre otros.

SEGMENTACIÓN

Análisis regional

Se espera que Europa lidere el mercado global de sistemas y soluciones hoteleras conectadas debido a la rápida adopción de soluciones tecnológicas, infraestructura de Internet robusta y una rápida inclinación hacia los servicios de IoT y en la nube. Se espera que la necesidad de una mejor eficiencia operativa a un bajo costo traiga un crecimiento continuo en las soluciones inteligentes conectadas en el mercado de la hospitalidad. Por ejemplo, en 2019, la cadena de hotel de lujo, Dorchester Collection, desplegó una plataforma de IA para sus soluciones de gestión operativa. Esta solución se implementó en 9 marcas de hoteles principales en 18 ciudades de las regiones de Europa.

Desarrollos clave de la industria

• Junio ​​de 2018: Honeywell International Inc. ha lanzado nuevas soluciones de hoteles conectados para controles de iluminación inteligente, gestión de energía, gestión de energía en HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition) 2018
• Marzo de 2018: Honeywell International Inc. lanzó la solución de control ambiental y control ambiental de grado empresarial "Inncom E7 Termostat (E7)".
• Diciembre de 2017: Dylog Italia Spa adquirió un proveedor de soluciones de software con sede en Hoteles conectados, con el objetivo de expandir sus soluciones en el sector de la hospitalidad agregando una solución tecnológica habilitada con los servicios de computación en la nube para almacenar información de clientes.