"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"
Professional Services Automation (PSA) es un producto de software automatizado desarrollado para ayudar y apoyar a los profesionales, incluidos consultores de TI y telecomunicaciones, abogados, auditores y otros. El software PSA abarca funciones cruciales que incluyen capacidades de gestión de proyectos y recursos, tiempo y facturación automatizados, gestión de facturas, gestión de gastos, asignación de recursos y otros. El software automatizado también ofrece beneficios, como eficiencia de proyecto mejorada, satisfacción enriquecida del cliente, flujo de ingresos reducido, capacidad de proyección mejorada, entre otros.
Según las fuentes, en 2018, en los EE. UU., Había alrededor de 116 millones de empleos en el sector de servicios, cubriendo la mayor parte del mercado laboral, con una participación total del 79 por ciento. A finales de 2022, se proyecta que ese número alcance alrededor de 132 millones. A medida que la industria de servicios crece, es esencial que las empresas de proveedores de servicios tengan las herramientas precisas para administrar los ciclos de vida de los clientes mientras permanecen lucrativos en el back -end. El software PSA ofrece informes y paneles seguros y confiables, que ayudan a la gestión a obtener información clave para tomar decisiones intuitivas.
Impulsor clave del mercado -
Key Market Driver – • Expansion of digitalized and automated solutions including cloud-based business models • Growth of artificial intelligence (AI) and machine learning technology
Restricción clave del mercado -
Key Market Restraint – • Lack of proficiency in operating and upgrading the software
Las necesidades crecientes de los servicios de automatización y la reducción en el costo general para mejorar la productividad operativa en términos de ingresos entre las organizaciones de servicios profesionales se espera que los factores clave impulsen el crecimiento del mercado de software de PSA en el período de pronóstico. Además, la creciente necesidad de un servicio de movilidad avanzado entre los consultores, y se espera que la creciente necesidad de servicios profesionales escalables y flexibles favorezca el desarrollo en el mercado.
Una gran inversión en tecnología central, incluidos los servicios basados en la nube y el software de aprendizaje automático, es uno de los elementos importantes responsables del crecimiento del mercado de software PSA. Por ejemplo, en 2018, Infor., Una compañía de software empresarial, adquirió con éxito Alfa-beta Solutions, compañía de los Países Bajos. Esta adquisición se completó para desarrollar e implementar una solución basada en la nube en el software PSA. Más tarde, la compañía lanzó "solución de HCM de Cloudsuite". Cloudsuite es una solución de software de gestión avanzada basada en la nube que proporciona procesamiento fácil y seguro, flujos de trabajo y configuración de sistemas con tecnología automatizada avanzada.
Los actores clave en el mercado de software de automatización de servicios profesionales globales incluyen Microsoft Corporation, AutoTask Corporation, Projoror PSA, Inc., Netsuite OpenAir, Changepoint Corporation, Connectwise Inc., Mavenlink, Inc., SAP, Upland Software, Project Open Business Solutions S.L y Kaseya Limited.
El Software de automatización de Servicios Profesionales del Mercado de Servicios Profesionales está teniendo una participación importante en términos de ingresos. Este crecimiento del mercado se debe principalmente al debido a la adopción temprana de tecnologías centrales, incluidas soluciones en la nube y tecnología de aprendizaje automático. Además, este crecimiento se debe a una inversión sustancial por parte de empresas basadas en TI para el desarrollo y el despliegue de soluciones en la nube en el software PSA. Los proveedores de servicios clave en este mercado se están centrando en la asociación y la adquisición para fortalecer su crecimiento comercial en términos de ingresos.
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Por ejemplo, en noviembre de 2015, Unanet declaró sus asociaciones con Dragoneye Consulting LLC y Cordia Partners para ofrecer funciones comerciales subcontratadas a organizaciones basadas en proyectos. Esta necesidad ayudaría a la empresa a adoptar el software de PSA para administrar la aplicación basada en proyectos, como la gestión de gastos, la asignación de recursos y otros. Sin embargo, se anticipa que Europa observará la tasa de crecimiento más alta durante el período de pronóstico debido al factor como el aumento del gasto de TI apoyado por iniciativas gubernamentales en economías emergentes como Alemania, Dinamarca y otros.
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