Tamaño del mercado, participación y análisis de la industria de la gestión de operaciones de telecomunicaciones, por tipo de software (gestión de redes, gestión de clientes y productos, gestión de facturación e ingresos, gestión de inventario y otros), por implementación (instalaciones y nubes), por operador de telecomunicaciones (operador móvil y proveedor de servicios de Internet) y pronóstico regional, 2025-2032

Las operaciones de telecomunicaciones implican la gestión de servicios de telecomunicaciones para garantizar la máxima disponibilidad y una interrupción mínima. Esto incluye abordar los problemas de aprovisionamiento, la gestión del inventario de red, el manejo de la gestión de fallas y garantizar la disponibilidad de la red. La solución también optimiza los horarios de mantenimiento, ayuda en la planificación estratégica, mejora la visibilidad y proporciona las herramientas necesarias para la gestión de infraestructura perfecta.

La industria de las telecomunicaciones es un importante adoptante de la transformación digital y un impulsor clave de la digitalización global. Está experimentando cambios significativos en su entorno de mercado. Las inversiones en interoperabilidad y tecnología han llevado a un cambio en los flujos e información de capital en toda la economía global, al tiempo que sienten las bases para los nuevos modelos comerciales en todas las industrias. Los proveedores de servicios de comunicación están desarrollando soluciones avanzadas e innovadoras para satisfacer la creciente demanda de ancho de banda y el creciente número de usuarios de Internet móvil.

Durante el brote Covid-19, las compañías de telecomunicaciones se prepararon para manejar un aumento del 30% al 40% en la demanda de ancho de banda en sus redes cuando millones de empleados y estudiantes comenzaron a quedarse en casa. Según Fiercetelecom, la pandemia Covid-19 llevó a las empresas de todos los tamaños a acelerar sus planes de transformación digital. Las empresas que ya habían adoptado la transformación digital y las estrategias en la nube estaban mejor equipadas para resistir las semanas iniciales de la pandemia.

• En mayo de 2020, los resultados de la encuesta de Verizon Business mostraron algunos de los puntos, afirmando que el 43% del total de los encuestados planearon mejorar sus negocios a través de tecnologías digitales y relacionadas. Además, el 30% ya ha implementado nuevos procedimientos para entregar globalmente sus productos y servicios.

Impacto de la IA generativa en el mercado de gestión de operaciones de telecomunicaciones

La aparición de tecnologías avanzadas, como 5G, aprendizaje automático/inteligencia artificial e IoT, en el campo de las telecomunicaciones ha llevado a una rápida transformación. La integración de la IA generativa en la industria de las telecomunicaciones ha capacitado a los proveedores para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los usuarios.

En una encuesta reciente realizada en 2023, se encontró que se espera que el uso de Genai en la industria de las telecomunicaciones aumente del 19% al 48% en los próximos dos años. La combinación de Genai y Machine Learning (ML) se establece para revolucionar el sector de telecomunicaciones móviles, especialmente en los campos de la orquestación y gestión de la red.

Segmentación

Ideas clave

El informe cubre las siguientes ideas clave:

• Micro indicadores económicos
• Conductores, restricciones, tendencias y oportunidades
• Estrategias comerciales adoptadas por los jugadores clave
• Impacto de la IA generativa en el mercado global de gestión de operaciones de telecomunicaciones
• Análisis FODA consolidado de jugadores clave

Análisis por tipo de software

Los principales tipos de software para la gestión de operaciones de telecomunicaciones se clasifican como gestión de redes, gestión de clientes y productos, facturación y gestión de ingresos, gestión de inventario y otros. El software de gestión de facturación e ingresos dominó el mercado en 2023. Se espera que el software respalde fuertes perspectivas de crecimiento a medida que los operadores buscan identificar y recuperar fugas de ingresos y detectar fraude para brindar servicios de alta calidad.

Por lo tanto, el software de facturación y gestión de ingresos permite a los operadores móviles reducir los costos al eliminar el fraude asociado con la gestión de las acciones de los ingresos de las partes interesadas.

Análisis regional

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El mercado global de gestión de operaciones de telecomunicaciones se distribuye en cinco regiones: América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente y África y Asia Pacífico. En 2023, América del Norte mantuvo una participación dominante del mercado debido a su alto gasto en soluciones de operaciones comerciales. La región también tiene un sector de telecomunicaciones altamente desarrollado con una intensa competencia entre los proveedores de comunicación, que se espera que impulse aún más el mercado de análisis de telecomunicaciones de la región.

Se espera que la región de Asia Pacífico tenga la tasa de crecimiento más alta durante el período de pronóstico. La creciente presencia de plataformas para el comercio electrónico y la compra de comerciantes, el uso extenso de teléfonos inteligentes y las inversiones en redes 5G están alimentando el crecimiento del mercado en Asia Pacífico.

• En julio de 2022, Adani Group anunció sus planes para ingresar al espacio de las telecomunicaciones celulares con un despliegue programado para 2022. Como parte de su expansión en el mercado australiano, se espera que la compañía introduzca tres nuevos proveedores de servicios inalámbricos. Este movimiento hará que el Grupo Adani sea una de las primeras empresas indias en ingresar a este sector en Australia. 

La distribución del mercado global de gestión de operaciones de telecomunicaciones por región de origen es la siguiente:

• América del Norte - 33%
• Sudamérica - 7%
• Europa - 27%
• Medio Oriente y África - 12%
• Asia Pacífico - 21%

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave en este mercado incluyen Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Oracle Corporation, AMDOCS Inc., Nokia Corporation, Comarch SA, Cisco Systems Inc., NetCracker Technology Corp, ZTE Corporation y ServiceNow Inc.

Desarrollos clave de la industria

• Marzo de 2023:Spectrum Enterprise, una División de Comunicaciones Charter y un proveedor nacional de soluciones de tecnología de fibra escalable anunció una asociación ampliada con NetCracker Technology. Como parte de la asociación, Spectrum Enterprise ha elegido la gestión de ingresos de Netcracker como su solución, lo que le permitirá servir a los clientes de una sola plataforma de facturación.
• Febrero de 2023:D-Link Corporation presentó dos nuevas versiones de su sistema de gestión de red, D-View 8. Las nuevas versiones incluyen la edición empresarial (DV-800E) y la edición estándar (DV-800), las cuales ofrecen una gama de soluciones de gestión de redes. Estas versiones están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario al proporcionar soluciones de monitoreo de tráfico de alta precisión y gestión de redes, lo que hace que la administración de red sea más fácil de usar y accesible.