Taille du marché de l’automatisation en tant que service, part et analyse de l’industrie, par composant (solution, services), par déploiement (cloud, sur site), par taille d’entreprise (grandes entreprises, petites et moyennes entreprises), par fonction commerciale (technologie de l’information (TI), opérations, ventes et marketing), par industrie (BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, soins de santé et sciences de la vie) et prévisions régionales, 2025-2032

La taille du marché mondial de l’automatisation en tant que service était évaluée à 177,94 milliards USD en 2024. Le marché devrait passer de 219,04 milliards USD en 2025 à 938 milliards USD d’ici 2032, avec un TCAC de 10,94 % au cours de la période de prévision. L'automatisation en tant que service est un ensemble de solutions et de services qui permettent aux PME et aux grandes entreprises d'automatiser les fonctionnalités, les processus et les tâches de l'entreprise. L'automatisation est réalisée grâce à l'utilisation de technologies de rupture et à l'adoption de plusieurs dispositifs robotiques ou automatisés pouvant fonctionner avec peu ou pas d'intervention humaine.

Certains des principaux facteurs à l’origine de la croissance du marché mondial comprennent l’introduction croissante de l’automatisation dans tous les secteurs d’utilisateurs finaux, la portée croissante de la technologie du cloud computing et le nombre de produits IIoT. La demande croissante de main-d’œuvre automatisée, d’automatisation des processus d’entreprise et de progrès en informatique cognitive, ainsi que la diminution des coûts des technologies d’automatisation devraient contribuer à la croissance du marché.

Les réseaux libre-service, les espaces de travail à distance, les modèles « en tant que service » et les infrastructures d'IA robustes sont en plein essor en raison de l'épidémie de COVID-19. En quelques mois, le taux d’adoption a encore augmenté. Selon un rapport publié par Nasscom en 2020, l’épidémie de COVID-19 a intensifié la croissance mondiale de la technologie d’automatisation, offrant ainsi d’énormes perspectives au secteur AaaS. L'AaaS aide les entreprises et les organisations à améliorer leurs processus de prestation de services et d'exploitation afin d'améliorer la précision, les économies de coûts et la compétitivité. Les technologies AaaS peuvent simplifier efficacement, facilement et à moindre coût les processus informatiques et commerciaux internes chronophages, extrêmement répétitifs et sujets aux erreurs, permettant ainsi aux entreprises de rediriger leurs ressources vers d'autres rôles et divisions.

L’utilisation de la technologie robotique dans les systèmes d’exploitation devrait être un facteur majeur de croissance du marché au cours de la période de prévision. L’essor de l’automatisation en tant qu’industrie de services peut être dû à la technologie robotique, qui peut être mise en œuvre dans diverses applications et exécuter ensuite les procédures existantes plus efficacement. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la demande de systèmes autonomes capables de gérer d’énormes quantités de données stimule également le développement du marché mondial.

Afin d'offrir aux entreprises des combinaisons AaaS efficaces, les principaux acteurs opérant sur le marché lancent différents services d'automatisation qui contribuent à offrir une meilleure approche concurrentielle et un meilleur contrôle du modèle de prestation de services. Par exemple, en septembre 2020, Kryon Systems a lancé la plateforme Full Cycle Automation-as-a-Service (FCAaaS). De telles initiatives devraient contribuer à la croissance du marché.

Facteur clé du marché -

• Growing use Demand for Automation Across Business Processes to drive Growth • Increased Adoption of Cloud Services is Likely to Boost the Market Growth

Contraintes clés du marché -

• Difficulty in Integrating Automation Services and Data Security and Privacy Issues

Acteurs clés couverts :

Pour augmenter leur part et obtenir un avantage concurrentiel, les acteurs du marché opérant sur le marché utilisent diverses stratégies de croissance commerciale, notamment le lancement de nouveaux produits, l’expansion du portefeuille de produits, les accords et autres. Divers acteurs importants du marché investissent massivement dans des activités de recherche et de développement, dans le but d'améliorer leur modèle de service et leurs solutions. Le marché mondial de l'AaaS est très fragmenté, avec des start-ups et de grandes entreprises en concurrence au niveau mondial et mettant en œuvre différentes stratégies d'expansion commerciale.

Les fournisseurs de services AaaS optent pour la collaboration et les fusions comme stratégie d’expansion commerciale. Par exemple, en avril 2019, Tech Mahindra Ltd., l'un des principaux fournisseurs de solutions numériques, a collaboré avec UiPath pour dévoiler sa première offre de solution collaborative dans le domaine des opérations de Service Desk : une solution d'automatisation des opérations cognitives. Cette solution de processus cognitifs prête à l'emploi facilitera le parcours d'automatisation d'une organisation. Les principaux acteurs opérant sur le marché mondial sont Automation Anywhere, Inc., Blue Prism Group PLC, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Uipath Inc., HCL Technologies Limited, Kofax Inc. et Pegasystems Inc., entre autres.  

Analyse régionale :

L’Amérique du Nord devrait conquérir une part maximale du marché mondial de l’AaaS. En raison de l'implication des plus grandes sociétés informatiques et du fait que la plupart des principaux fournisseurs du secteur ont leur siège aux États-Unis, la région est l'un des principaux investisseurs et contributeurs du marché. Grâce aux progrès techniques et à une infrastructure informatique régionale bien établie, les technologies émergentes sont adoptées dans un large éventail d’industries. En outre, le marché est soutenu par l'adoption croissante de l'automatisation et de la technologie cloud par les entreprises, ainsi que par les initiatives gouvernementales pour la construction de villes intelligentes dans la région.

La croissance du marché en Asie-Pacifique se produirait en raison de la demande croissante de solutions et de services d’automatisation dans divers secteurs verticaux tels que BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé, entre autres. Suivie par l’Asie-Pacifique, l’Europe devrait détenir une part de marché importante sur le marché mondial de l’AaaS. L'émergence de diverses entreprises manufacturières utilisant des systèmes d'automatisation d'usine caractérise l'essor de l'industrie régionale. En outre, l'augmentation significative des activités de recherche et développement dans le domaine de l'IIoT dans la région devrait stimuler la croissance des entreprises régionales.

En raison des progrès techniques et de la mise en œuvre généralisée de la technologie d’automatisation dans diverses industries, le Moyen-Orient et l’Afrique, ainsi que l’Amérique du Sud, devraient continuer à détenir une part importante du marché mondial de l’automatisation en tant que service.

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Segmentation

Développements clés de l’industrie :

• Mai 2020 –UiPath a introduit des mises à jour de son programme de partenariat commercial, permettant aux grandes organisations de profiter des capacités d'hyper-automatisation de l'entreprise. Grâce au lancement de son réseau de services UiPath, l'organisation propose désormais de nouvelles initiatives de formation, d'accréditation et de marketing pour ses associés.
• Mars 2018 –Automation Anywhere Inc., leader en technologie d'automatisation, a lancé Bot Store, un robot technologique plug-and-play qui accélère l'automatisation des processus métier. Les entreprises seront en mesure d'automatiser les opérations de routine, de gros volumes et de fonctionner plus rapidement grâce aux robots logiciels récemment introduits.