Introduction croissante de campagnes hors taxes pour stimuler le marché des principales entreprises de vente au détail de voyages

Le secteur du travel retail tourne autour des navires de croisière, des boutiques hors taxes dans les aéroports et des compagnies aériennes. L’industrie est composée de quatre canaux principaux, chacun étant totalement unique. Chaque canal présente un profil de passager, un comportement de consommateur et une dynamique commerciale différents.

Perspectives commerciales Fortunea déclaré que la taille du marché mondial pourvente au détail de voyageétait évalué àUSD72.51milliard en 2025. Le marché mondial devrait passer deUSD79.41milliard en 2026 pourUSD182.61milliardd’ici 2034, affichant un TCAC de 10,97 % au cours de la période de prévision.

Vous trouverez ci-dessous les quatre types de plateformes de vente au détail de voyages :

•  Aéroport

Les aéroports du monde entier disposent de magasins dans les terminaux pour les arrivées et les départs, permettant aux passagers de faire leurs achats lors de leurs déplacements. En termes de ventes et de nombre de passagers, il s'agit du canal le plus important du secteur du travel retail et du principal moteur de croissance du secteur.

•  Aéronef

Les achats de marchandises en précommande ou en vol sont possibles pendant les vols, et les options de divertissement numérique et les catalogues papier sont accessibles. Il s'agit d'un canal qui retient toute l'attention des passagers, mais qui nécessite des marchandises stratégiques soigneusement choisies et une attention méticuleuse aux détails pour garantir son succès.

• Bateau de croisière

Les navires de croisière offrent la possibilité de faire du shopping en mer tout en se déplaçant entre les ports du monde entier, permettant ainsi aux passagers de profiter du long temps de transit pour explorer à plusieurs reprises les offres de vente au détail de voyages. Les navires de croisière offrent au marché une trajectoire de croissance rapide, d'autant plus que les jeunes passagers ont tendance à devenir plus populaires.

• Centre-ville hors taxes

Il offre des possibilités de shopping qui permettent aux visiteurs d'autres pays d'acheter immédiatement des produits hors taxes ou de les réserver pour les récupérer après la douane à l'aéroport. Il s'agit d'un canal qui se concentre sur la tendance en expansion rapide des achats hors taxes en dehors des canaux habituels, en particulier dans la région Asie-Pacifique.

Vous trouverez ci-dessous les 10 plus grandes entreprises de travel retail dans le monde :

1. Groupe Lagardère

Le Groupe Lagardère est un groupe international dont le siège est à Paris, en France, avec des opérations dans plus de 40 pays à travers le monde. Le groupe a commencé à fonctionner en 1852. La société propose des produits Burberry, Gucci, Hermes et Victoria's Secret et adopte diverses stratégies telles que des acquisitions et des partenariats pour augmenter ses ventes.

2. LVMH (Groupe DFS SA)

DFS est un détaillant de voyages de luxe créé en 1960 et dont le siège est à Hong Kong. Elle propose un large éventail de catégories de produits, notamment les vins et spiritueux, les parfums et cosmétiques et les accessoires de mode. Ces sociétés ciblent les voyageurs internationaux en Europe, dans les Amériques, en Asie et au Moyen-Orient.

L'entreprise compte environ 400 boutiques réparties dans 13 pays proposant des produits haut de gamme.

3. Dufry SA

Dufry est une société de vente au détail de voyages basée en Suisse, créée en 1865. Elle exploite plus de 2 300 boutiques hors taxes et magasins de proximité dans les compagnies de croisière, les ports maritimes, les gares ferroviaires, les aéroports et les zones touristiques centrales du monde entier. La société a son siège à Bâle, en Suisse et emploie environ 36 000 personnes dans le monde.

4. Groupe international King Power 

King Power International Group est une société thaïlandaise basée à Bangkok et créée en 1989. Le groupe possède trois principales opérations hors taxes en Thaïlande. Elle opère à travers quatre unités commerciales : voyages de détail, hôtellerie, voyages et sports.

Le groupe propose des produits de beauté et cosmétiques, de mode et électroniques hors taxes aux voyageurs dans ses magasins de détail. Il se concentre principalement sur des stratégies compétitives telles que des collaborations et des coentreprises avec diverses marques de luxe pour générer des revenus plus élevés.

5. DAA (Aer Rianta International)

Aer Rianta International, dont le siège est à Dublin et créée en 1988, est l'un des acteurs importants du marché mondial. La société gère et possède des points de vente hors taxes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et dans les Amériques.

6. Services hors taxes de Delhi Pvt. Ltd.

Services hors taxes de Delhi Pvt. Ltd est une coentreprise entre Delhi International Airport Limited, Yalorvin Limited et GMR Airports Ltd. Le magasin phare de la société se trouve à l'aéroport international de Delhi. Il compte également 11 magasins proposant des produits tels que des montres et des bijoux, des articles de toilette et des cosmétiques, des vêtements, des boissons alcoolisées et des produits du tabac. Le groupe se concentre sur l'introduction de nouveaux produits dans ses magasins phares.

7. Lotte hors taxes

Lotte Duty-Free est l'un des principaux opérateurs de duty-free en Corée, créé en 1980. La marque est présente dans 19 sites dans 7 pays. Lotte Duty-Free dispose également d'une présence en ligne accessible depuis n'importe quel endroit. La société propose 1 613 marques en 2019 et se développe à l'échelle mondiale pour toucher davantage de voyageurs dans le monde.

8. Gebr Heinemann SE & Co. KG

Gebr Heinemann SE & Co. KG est un détaillant de voyages allemand créé en 1879. La société exploite des boutiques hors taxes, des boutiques de marques de mode dans les aéroports internationaux ainsi que des magasins à bord des navires de croisière et aux postes frontaliers. Le groupe propose des parfums et cosmétiques, des confiseries, des vins et spiritueux, de la mode et des accessoires, des montres et des bijoux ainsi que des produits du tabac.

9. Groupe hors taxes de Chine Co. Ltd.

Créé en 1984, China Duty-Free Group est une organisation publique qui exploite des commerces hors taxes dans toute la Chine. Elle est présente dans 90 villes de 30 provinces de Chine et compte plus de 200 magasins de détail. L'entreprise se concentre fortement sur le lancement de nouveaux magasins et l'introduction de produits innovants.

En décembre 2021, la société a lancé son premier magasin phare, CDF Macau Grand Lisboa Palace Shop, à Macao, en Chine. Le magasin propose plus de 170 marques de mode, de montres, d'accessoires, de produits cosmétiques, de bijoux, de parfums, de délices culinaires, de vins et de souvenirs.

10. Abou Dhabi hors taxes

Créée en 1984, Abu Dhabi Duty-Free exploite et gère les opérations de vente au détail, de restauration et de services dans les installations de l'aéroport. Le groupe propose une gamme de produits hors taxes, des grands magasins, des boutiques de luxe et des restaurants à thème. Les catégories de produits d'Abu Dhabi Duty-Free comprennent la beauté, les parfums, les montres, les jouets, la nourriture et les souvenirs. L'entreprise ambitionne d'ouvrir de nouveaux magasins dans les aéroports et les croisières pour promouvoir ses marques.

Des campagnes hors taxes sont régulièrement proposées par les détaillants pour augmenter la demande de produits

De nos jours, les grandes entreprises utilisent des campagnes marketing pour inciter les clients à acheter des produits hors taxes. Pour les groupes de voyageurs aéroportuaires aux revenus plus élevés, les entreprises proposent également systématiquement des biens et services de haute qualité sous marque privée. Les ventes de produits dans les magasins de détail de l'aéroport devraient être favorisées par les facteurs mentionnés ci-dessus.