Taille du marché des services de téléphonie cloud, analyse des actions et de l'industrie, par déploiement (cloud, hébergé), par type de réseau (réseaux téléphoniques commutés publics (PSTN), protocole de voix sur Internet), par application (conférences, IVR à plusieurs niveaux, vente et marketing client), par utilisateur final (BFSI, gouvernement, HealthCare) et prévisions régionales, 2025-2032

La téléphonie cloud ou le protocole Internt (VOIP) basé sur la téléphonie (VOIP) utilise une solution PBX hébergée est un service de téléphonie qui passe via la connexion Internet. Le service de téléphonie cloud aide à déplacer le système de téléphonie commercial vers le cloud qui rationalise la communication commerciale. Il traite de nombreux réseaux et des systèmes téléphoniques du protocole Internet (VOIP) et des réseaux téléphoniques commutés publics (PSTNS).

Le principal facteur qui stimule la croissance du marché des services de téléphonie cloud est la migration des fournisseurs de télécommunications de la ligne téléphonique traditionnelle vers les services de téléphonie IP. Cette migration a été attribuée aux capacités de contrôle et à un retour sur investissement (ROI) plus élevé offert par les services de téléphonie cloud. Le service de téléphonie cloud est une alternative rentable au système de téléphonie conventionnel qui contient RNIS et PSTN. L'augmentation de la pénétration des appareils mobiles est l'un des facteurs cruciaux pour stimuler la croissance du marché à l'échelle mondiale. En dehors de cela, la pénétration croissante des services d'électricité et d'Internet dans les pays en développement augmente encore les opportunités de marché de la téléphonie cloud. La tendance de numérisation en constante augmentation et la demande cumulative d'outils de logiciel en tant que service (SaaS) sont susceptibles de combiner la croissance du marché. Avantages offerts par les services cloud tels que l'évolutivité, l'abordabilité, la disponibilité 24/7, la flexibilité, la fonction de mise à jour automatique et un grand espace de stockage entraînent la demande de solutions basées sur le cloud. De même, diverses fonctionnalités avantageuses telles que les rapports d'appels et les options de suivi des appels, la rentabilité, l'interface conviviale, et bien d'autres sont susceptibles de propulser la croissance du marché des services de téléphonie cloud.

De plus, les lancements de nouveaux produits et les progrès technologiques en cours sont probables pour créer des opportunités bénéfiques pour que le marché augmente au cours des prochaines années. Le segment du cloud devrait dominer le marché au cours de la période de prévision en fonction des avantages associés aux nuages, tels que l'abordabilité, la disponibilité 24/7, l'évolutivité, la flexibilité, la fonction de mise à jour automatique, un grand espace de stockage, etc.

Facteur clé du marché -

• A growing adoption of cloud based solutions to drive the market growth

Contraintes clés du marché -

• Data privacy and security concerns are the factors hampring the cloud telephony service market growth

Players clés couverts:

Le paysage hautement concurrentiel du marché mondial des services de téléphonie de cloud encourage les principaux acteurs à mettre en œuvre diverses stratégies de croissance des entreprises organiques et inorganiques. La concurrence mondiale du marché est intense, les fournisseurs prennent donc des mesures actives pour offrir un portefeuille de services diversifié pour répondre aux besoins des clients en évolution dynamique. Les vendeurs d'éminents adoptent diverses stratégies de croissance des entreprises ultimes telles que les partenariats, les collaborations, les fusions et les acquisitions pour maintenir leur compétence sur le marché. Les acteurs du marché éminents se concentrent sur le développement de nouvelles technologies pour faciliter l'industrie avec des technologies de temps et de dépenses les plus faibles.

Les entreprises éminentes sur le marché mondial comprennent 8x8, Inc., Avoxi, Broadsoft, Cisco Systems, Inc., Dialpad, EXOTEL Techcom Pvt. Ltd., Go 2 Market India Pvt. Ltd., Knowlarity Communications Pvt. Ltd., Leadnxt, Microsoft Corporation, Megapath, Natterbox Ltd., Mitel Networks Corporation, Nextiva, Netgortis, Novacloud Pty Ltd., NFON AG, NTT Communications, Portaone, Inc., RingCentral, Inc., RedCenric Plc., Solutions Infini., Singtel, TripUdio Ltd., Telviva, Vonage. Intermedia.net, Inc., Vox Telecom, Voipstudio et entre autres.

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Analyse régionale:

L'Amérique du Nord devrait dominer le marché des services de téléphonie cloud en raison de l'adoption importante des services basés sur le cloud dans la région. Les États-Unis et le Canada sont les principaux pays du marché de la conduite à travers l'Amérique du Nord. Cette croissance est attribuée à l'infrastructure avancée des technologies de l'information pour exécuter des applications d'entreprise et fournir des services transparents. La demande croissante de services de communication avancés est un autre facteur crucial qui anime le marché

L'Europe est susceptible de présenter une croissance importante à l'échelle mondiale en raison des progrès technologiques de l'industrie européenne des télécommunications. La migration des industries européennes vers les services basés sur le cloud serait susceptible de propulser le marché des services de téléphonie cloud

L'Asie-Pacifique émergerait comme la région la plus opportuniste pour que le marché de la maintenance prédictive se développe en raison de la transition des entreprises vers les services de téléphonie cloud. La numérisation en cours et l'adoption cumulative des services cloud pour réduire les coûts opérationnels sont les facteurs clés pour stimuler les services de téléphonie cloud dans la région.

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Segmentation

Développements clés de l'industrie:

• Décembre 2020:Tata Tele Business Services a lancé une solution de communication basée sur le cloud pour les entreprises qui offre une connectivité hybride entre les clients, les employés et les fournisseurs sur diverses plateformes. La solution permet le routage intelligent des appels de clients, l'intégration de l'API, l'analyse du sentiment des appels, la conversion de texte et de voix ainsi que l'évolutivité à la demande et la sécurité intégrée sans dépenses en capital supplémentaires.