Taille, part et analyse de l’industrie du système d’information sur les services d’urgence (EDIS), par offre (autonome et intégrée), par composant (logiciels et services), par déploiement (cloud/hébergé et sur site), par utilisateur final (hôpitaux/centres de traumatologie, services d’urgence et centres de soins d’urgence, et autres) et prévisions régionales jusqu’en 2034

La taille du marché des systèmes d’information des services d’urgence (EDIS) était évaluée à 1,20 milliard de dollars en 2025. Le marché devrait passer de 1,33 milliard de dollars en 2026 à 3,00 milliards de dollars d’ici 2034, avec un TCAC de 10,7 % au cours de la période de prévision.

Le marché des systèmes d’information des services d’urgence (EDIS) devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. Le nombre croissant de visites aux urgences pour traumatismes et maladies chroniques, ainsi que la demande croissante de solutions innovantes pour améliorer les soins de santé et l’efficacité opérationnelle dans les établissements de soins, alimentent la croissance du marché. De plus, l’intégration de l’IA prenant en charge les automatisations met en évidence le potentiel de croissance, incitant les principales entreprises à investir dans le lancement de nouveaux produits.

• Par exemple, en août 2023, Get Well a lancé sa solution d'engagement dans les services d'urgence et les soins aux patients hospitalisés, en partenariat avec les responsables des services d'urgence de Palomar Health, le développement visant à réduire la frustration des équipes soignantes et à créer une expérience numérique complète.

En outre, les lancements de nouveaux produits, les progrès technologiques et les fusions et partenariats clés entre grandes entreprises renforcent leur position sur le marché et soutiennent la croissance globale du marché.

Marché du système d’information sur les services d’urgence (EDIS)Conducteur

Augmentation du nombre de patients aux urgences pour stimuler la croissance du marché

L’augmentation du nombre de patients dans les services d’urgence devrait stimuler la croissance du marché EDIS dans les années à venir. L’augmentation du nombre de patients révèle les limites de la coordination manuelle et de la fragmentation des outils informatiques. À mesure que le nombre de patients dans les services d’urgence augmente, les files d’attente au triage s’allongent et le personnel passe plus de temps à suivre les personnes et les résultats, ce qui entraîne des goulots d’étranglement autour des lits, des laboratoires et de l’allocation des ressources. Cela crée une demande importante pour des solutions EDIS innovantes.

Les hôpitaux adoptent de plus en plus ces solutions EDIS pour créer une vue en temps réel de chaque patient, automatiser les étapes clés et coordonner les transferts pour une meilleure priorisation des cas graves, ainsi que des opérations d'urgence plus efficaces.

• Par exemple, en août 2025, X by 2, en collaboration avec l'hôpital White Plains, a co-développé Choreo-ED pour surveiller en continu les données cliniques en temps réel, notamment les signes vitaux, les résultats de laboratoire, les ordonnances des médecins, les évaluations de triage et les antécédents médicaux, à partir du moment où un patient arrive au service des urgences.

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Selon le rapport de Moody's publié en mai 2025, les volumes d'urgences ont augmenté de 40 % au cours des cinq dernières années parmi le groupe d'hôpitaux suivis par les services de notation de Moody's.

Marché du système d’information sur les services d’urgence (EDIS)Retenue

La cybersécurité et le vol de données sur les patients entravent la croissance du marché

L’un des principaux obstacles au marché des systèmes d’information pour les services d’urgence (EDIS) est le risque de cybersécurité et de vol de données. Les services d'urgence dépendent fortement de l'accès aux systèmes cliniques, et toute violation suspectée peut inciter les hôpitaux à couper les connexions, à restreindre l'accès ou à revenir à des flux de travail manuels. Ces facteurs créent des risques opérationnels directs, tels que des retards et des perturbations opérationnels. Les cas croissants de cyberattaques et de vols de données érodent la confiance des patients. De tels facteurs ont un impact négatif sur la croissance globale du marché en ralentissant l’adoption.

• Par exemple, en mars 2025, le Federal Bureau of Investigation (FBI) a enquêté sur une cyberattaque contre Oracle, signalant un vol de données sur des patients. Oracle a alerté certains clients du secteur de la santé que, peu après le 22 janvier, des pirates ont accédé à ses serveurs et copié les données des patients vers un emplacement externe, dans le but d'extorquer plusieurs prestataires médicaux aux États-Unis. De tels risques associés au marché entravent la croissance.

Marché du système d’information sur les services d’urgence (EDIS)Opportunité

Le flux de patients piloté par l’IA et l’optimisation prédictive du débit créent une opportunité de croissance majeure pour EDIS

Le marché des systèmes d’information des services d’urgence présente un fort potentiel de croissance dans l’intégration de l’IA, en particulier pour l’optimisation du flux des patients et du débit prédictif, afin de combler les lacunes dans les soins aux patients. Lorsque le volume des services d’urgence augmente, le personnel passe plus de temps à coordonner les lits, les tests, le transport et les admissions, ce qui augmente la durée du séjour et les temps d’attente. En intégrant l'analyse prédictive et l'automatisation, ainsi que les données EDIS, les hôpitaux peuvent identifier rapidement les goulots d'étranglement, prioriser la prochaine meilleure action et coordonner les équipes plus efficacement. Ces fonctionnalités facilitent les mouvements des patients, réduisent les retards et optimisent l’utilisation de la capacité existante. Compte tenu de ces avantages, les systèmes de santé sont prêts à investir dans des mises à niveau EDIS et des outils de flux de travail intégrés capables de démontrer un retour sur investissement opérationnel. Fortes de ces avantages, des entreprises clés entrent dans cet espace concurrentiel en lançant de nouveaux produits, en scrutant son potentiel de croissance.

• Par exemple, en septembre 2025, PointClickCare a amélioré sa solution d'optimisation ED avec l'intégration de l'intelligence artificielle (IA). La solution fournit des informations basées sur l'IA sur les séjours dans des établissements de soins infirmiers qualifiés (SNF) directement aux équipes de soins des services d'urgence (SU), comblant ainsi une lacune de longue date dans les transitions de soins. Le développement visait à permettre aux prestataires de première ligne de recevoir des informations critiques et instantanées sur les patients au moment et à l'endroit où elles sont le plus nécessaires, les aidant ainsi à prendre des décisions plus rapides et plus sûres, à réduire les admissions inutiles et à élever le niveau des soins d'urgence tout au long du continuum.

Segmentation

Informations clés

Le rapport couvre les informations clés suivantes :

• Développements clés de l’industrie
• Aperçu : avancées dans le système d'information des services d'urgence (EDIS)
• Lancements de nouveaux produits, par acteurs clés

Analyse par offre

Sur la base de l’offre, le marché mondial des systèmes d’information pour les services d’urgence (EDIS) est segmenté en autonome et intégré.

Le segment intégré devrait détenir une part de marché importante. The EDIS solutions are integrated with the broader hospital digital stack to reduce duplicate data entry, improve handoffs during admissions/transfers, and support real-time visibility for throughput and capacity management. Cela réduit également la complexité informatique par rapport à la maintenance de plusieurs systèmes et interfaces autonomes. Ces avantages des solutions intégrées par rapport aux solutions autonomes renforcent leur domination. To capitalize on these factors, many key players are streamlining their resources to focus on new product launches with innovative features within their respective segments.  

• Par exemple, en avril 2024, Augmedix a lancé Augmedix Go pour les services d'urgence (SU), un produit de documentation médicale entièrement automatisé et alimenté par l'IA générative (GenAI) pour les services d'urgence du pays. De tels développements devraient conduire à une croissance segmentaire.

Analyse par composant

Sur la base des composants, le marché mondial des systèmes d’information des services d’urgence (EDIS) est segmenté en logiciels et services.

Parmi ceux-ci, le segment des logiciels devrait détenir une part de marché dominante. Le segment devrait détenir une part importante car il offre une valeur économique fondamentale grâce à de nombreuses fonctionnalités innovantes, telles que les tableaux de suivi des patients, la documentation des prestataires, entre autres, qui améliorent directement le flux des urgences et la productivité des cliniciens. Les licences et abonnements logiciels, ainsi que les mises à niveau continues, représentent des revenus récurrents, stimulant la croissance du segment.  Soulignant ces avantages, des entreprises clés s'engagent dans des fusions et acquisitions stratégiques pour maximiser leur potentiel de génération de revenus et diversifier leur offre de produits.

• Par exemple, en décembre 2024, Omda AS a acquis Aweria, un fournisseur de systèmes d'information pour les services d'urgence. Le développement a intégré les solutions de réponse et d’incident existantes de l’entreprise, ainsi que le système de triage et de traitement d’urgence rapide (RETTS) récemment acquis. De tels développements devraient conduire à une croissance segmentaire.

Analyse par déploiement

En fonction du déploiement, le marché est divisé en cloud/hébergé et sur site.

Les systèmes cloud/hébergés dominaient le marché. La domination du segment est attribuée à la facilité avec laquelle ces systèmes cloud permettent l'ajout de nouveaux modules, tels que des outils d'analyse, de prévision de la demande et de pool flottant, sans nécessiter de travaux d'infrastructure importants. Les systèmes de déploiement basés sur le cloud permettent également aux fournisseurs d'effectuer des déploiements rapides, d'effectuer des mises à niveau plus faciles, de réduire la charge informatique interne et d'accéder aux données de planification et de temps sur plusieurs systèmes de santé. Ces avantages, offerts par le déploiement basé sur le cloud, mettent en évidence les facteurs qui conduisent à une part de marché dominante. Soulignant ces avantages, de nombreuses entreprises clés se concentrent sur le lancement de nouveaux produits et les partenariats stratégiques pour capitaliser sur le potentiel de croissance du marché.

• Par exemple, en avril 2025, les services d’urgence d’Adventist HealthCare ont lancé KATE AI pour fournir un soutien supplémentaire et un deuxième avis pendant le processus de triage. Le logiciel basé sur le cloud, KATE AI, a aidé les équipes soignantes à assurer la sécurité et la cohérence du triage au centre médical Adventist HealthCare Shady Grove. De tels développements devraient stimuler la croissance segmentaire.

Analyse par utilisateur final

En termes d’utilisateur final, le marché est divisé en hôpitaux/centres de traumatologie, services d’urgence et centres de soins d’urgence, et autres.

Les hôpitaux/centres de traumatologie dominaient le marché mondial. Le segment est à l’avant-garde des soins d’urgence, gérant les données des patients les plus complexes et les plus urgentes. Ils sont également confrontés à des attentes de performance plus strictes. En raison de ces avantages, le marché a connu de nombreux partenariats stratégiques avec ces fournisseurs de solutions et gère leurs opérations. 

• Par exemple, en avril 2023, MEDHOST a élaboré des stratégies pour soutenir les établissements de santé ruraux et élargir l’accès à des soins médicaux en temps opportun. Dans le cadre de cet engagement, la société a proposé une solution pour les hôpitaux d'urgence ruraux (REH), comprenant des services complets et des solutions technologiques de pointe pour les hôpitaux d'urgence ruraux. De tels développements devraient stimuler la croissance segmentaire.

Analyse régionale

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Par région, le marché est classé en Europe, Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique.

L’Amérique du Nord représentait environ 60 % du marché mondial des systèmes d’information pour les services d’urgence (EDIS) en 2025. La croissance du marché dans la région est attribuée à l’augmentation des initiatives de financement qui favorisent l’innovation dans les offres de produits, répondant ainsi à la demande du marché.  Les hôpitaux continuent d'investir dans des systèmes axés sur les urgences qui réduisent les goulots d'étranglement et adoptent ces solutions pour se conformer aux directives plus strictes établies par les organismes de réglementation, prenant en charge les nouvelles normes fédérales en matière de données. Ces facteurs conduisent à des mises à niveau, des intégrations et des partenariats avec des fournisseurs qui étendent les capacités des applications EDIS. Soulignant ces facteurs, les principales entreprises opérant sur le marché se concentrent également sur le lancement de nouveaux produits, soulignant ainsi leur importance.

• Par exemple, en janvier 2026, CareCloud, Inc. a collaboré avec Affinity Urgent Care, un fournisseur de services de soins d'urgence à travers le Texas, et a utilisé Wellsoft, un système d'information pour les services d'urgence, pour intégrer la plateforme de documentation d'urgence de l'entreprise dans le marché des soins d'urgence. De tels développements stimulent la croissance du marché dans la région.

L’Europe devrait connaître une croissance à un TCAC significatif au cours de la période de prévision.  Les systèmes de santé européens modernisent leurs plateformes de soins d’urgence pour améliorer le flux des patients et réduire la paperasse manuelle. Alors que la demande de solutions EDIS innovantes dans la région augmente pour répondre à la population vieillissante, de nombreuses entreprises clés se concentrent sur les avancées de leurs offres de solutions EDIS.  Un tel développement stimule la croissance du marché.

• Par exemple, en novembre 2025, Eviden a lancé GEMMA V9, une version plus récente de sa plateforme de gestion des urgences, GEMMA. La dernière version introduit de puissantes fonctionnalités alignées sur les normes européennes Next Generation 112 (NG112), ainsi que de nouveaux modules dédiés aux services médicaux d'urgence (EMS) et aux opérations d'incendie et de sauvetage. De tels développements répondent à la demande des services d’urgence, stimulant ainsi la croissance du marché.

L’Asie-Pacifique devrait connaître une croissance à un TCAC stable au cours de la période de prévision.  La région connaît une numérisation croissante et un réseau de connectivité hospitalière plus large fournissant des soins d’urgence. Les hôpitaux adoptent ces solutions pour fournir de meilleurs soins aux patients et optimiser l’allocation des ressources. À mesure que l’infrastructure numérique s’améliore et que les grands groupes de fournisseurs modernisent leurs opérations, ils stimulent la demande pour de telles plateformes.

• Par exemple, en avril 2025, l'hôpital Royal Perth en Australie s'est associé à RosterLab pour mettre en œuvre une solution de gestion des listes basée sur l'IA pour son unité médicale aiguë (AMU) et son unité de soins intensifs (USI). De tels développements stimulent la croissance de la région.

Acteurs clés couverts

Le marché mondial des systèmes d’information pour les services d’urgence (EDIS) est semi-consolidé, avec quelques acteurs capturant une part de marché importante.

Le rapport comprend les profils des acteurs clés suivants.

• Epic Systems Corporation (États-Unis)
• Oracle (États-Unis)
• Medical Information Technology, Inc. (États-Unis)
• Altera Digital Health Inc (États-Unis)
• MEDHOST (États-Unis)
• Medsphere Systems Corporation (États-Unis)
• EPOWERdoc (États-Unis)
• Dedalus S.p.A. (Italie)
• InterSystems Corporation (États-Unis)
• Optum (États-Unis)

Développements clés de l’industrie

• Novembre 2025 : MEDHOST a lancé la version EDIS 2024 R1. Le dernier lancement a apporté des améliorations conçues pour optimiser les flux de travail cliniques, améliorer l'interopérabilité et s'aligner sur les dernières normes fédérales en matière de données de santé.
• Août 2025 : CareCloud, Inc. a acquis les actifs commerciaux de Medsphere Systems Corporation, un fournisseur de solutions d'entreprise pour patients hospitalisés et ambulatoires avec plus de 600 clients actuels dans 50 États et territoires américains.
• Octobre 2020 : T-System, une société de CorroHealth, a lancé une vitrine d'applications mettant en avant les solutions de sa plateforme de système d'information des services d'urgence (EDIS).