La taille du marché des logiciels sociaux de l'entreprise, la part et l'analyse de l'industrie, par déploiement (sur site et cloud), par type d'entreprise (petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises), par industrie (BFSI, informatique et télécommunications, éducation, soins de santé, commerce de détail et autres) et prévisions régionales, 2025-2032

Enterprise Social Software (ESS) combine des outils de collaboration et des réseaux sociaux utilisés par les organisations pour partager des informations et des données, ainsi que pour les communications sociales et formelles, le réseautage, le partage de tâches, le micro-blogging et d'autres applications commerciales. Il favorise la connectivité sociale entre les employés, les distributeurs, les canaux, les partenaires et les clients de l'organisation. En outre, il aide les organisations à améliorer les opérations commerciales en permettant une connectivité transparente et des communications plus lisses entre tous les départements.

L'émergence des réseaux sociaux au fil des ans devrait stimuler le marché des logiciels sociaux d'entreprise au cours de la période de prévision. En outre, la hausse de la nécessité de l'intervenant d'entreprise entre les employés, les détaillants, les grossistes et les distributeurs devrait également alimenter le marché. Cependant, un manque de connaissances parmi les entreprises sur l'ESS devrait entraver la croissance du marché. En outre, l'augmentation de la demande pour l'initiative d'apport avec votre mot (BYOD) est une opportunité majeure pour le marché des logiciels sociaux d'entreprise.

• Selon le rapport d'expérience pour les employés et le lieu de travail de Metrigy pour 2022-23, 45% des entreprises utilisent actuellement des logiciels sociaux, et 36,3% supplémentaires prévoient de la mettre en œuvre en 2022 ou 2023. Cela en fait l'une des 3 principales opportunités de croissance de la technologie de l'expérience des employés. En outre, environ 13,5% des organisations évaluent actuellement l'adoption de logiciels sociaux.

La pandémie Covid-19 a eu un impact significatif sur le marché mondial des logiciels sociaux d'entreprise. Les ventes de logiciels sociaux d'entreprise ont été affectées négativement par la pandémie, ainsi que l'industrie de la construction dans son ensemble. Les restrictions de voyage et les contraintes de la chaîne d'approvisionnement l'ont rendu encore plus difficile. Les fournisseurs de logiciels prennent des décisions stratégiques pour se remettre de la pandémie. Les acteurs de l'industrie mènent des activités de recherche et de développement pour améliorer la technologie utilisée dans les opérations de construction. Cela aidera à intégrer et à automatiser les processus de travail. Les entreprises prévoient d'apporter des technologies avancées sur le marché.

Impact de l'IA générative sur le marché des logiciels sociaux d'entreprise

Les industries adoptent rapidement les perturbateurs de l'IA pour suivre les progrès technologiques et débloquer la valeur commerciale exponentielle. Selon les experts de l'industrie, l'IA génératrice est l'une des tendances technologiques les plus influentes en 2022. Près de 40% des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements en IA dans les années à venir, en grande partie en raison du potentiel d'IA génératif.

En outre, des entreprises, telles que OpenAI et Google, ont créé des plateformes Genai conviviales qui permettent aux individus de générer rapidement des réponses réfléchies à des questions difficiles. Cette accessibilité rapide a suscité l'intérêt des personnes, des gouvernements et des chefs d'entreprise du monde entier. Selon une enquête réalisée par Writer, une société Genai axée sur les entreprises, près de 60% des entreprises ont acheté ou ont l'intention d'acheter au moins un outil Genai cette année. Par conséquent, ces développements devraient stimuler la croissance du marché encore plus loin dans les années à venir.

Segmentation

Idées clés

Le rapport couvre les idées clés suivantes:

• Micro-indicateurs macroéconomiques
• Conducteurs, contraintes, tendances et opportunités
• Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
• Impact de l'IA générative sur le marché mondial des logiciels sociaux d'entreprise
• Analyse SWOT consolidée des acteurs clés

Analyse par industrie

Sur la base de l'industrie, le marché est divisé en BFSI, informatique et télécommunications, éducation, soins de santé, commerce de détail et autres.

En 2023, le secteur de l'IT et des télécommunications a gagné en popularité. Alors que les espaces de travail des organisations deviennent de plus en plus cédés par les environnements de bureau traditionnels, les travailleurs choisiront finalement la combinaison la plus appropriée d'outils pour effectuer des tâches quotidiennes. Les entreprises se tournent vers les logiciels sociaux en nombre croissant car elles recherchent des moyens d'augmenter la collaboration, d'améliorer la productivité des travailleurs et des travailleurs individuels et gérer efficacement un déluge croissant de contenu et d'informations. Il sera impératif pour les fournisseurs de reconnaître que la collaboration ad hoc continuera de compléter les flux d'activités sociales, en particulier à mesure que les logiciels sociaux d'entreprise deviennent plus intégrés dans les processus métier et l'espace de travail.

Analyse régionale

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Le marché mondial des logiciels sociaux d'entreprise est distribué dans cinq régions: l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Asie-Pacifique. En 2023, une part importante du marché a été détenue par l'Amérique du Nord en raison de la hausse des investissements dans des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'Internet des objets (IoT), en particulier sur les marchés lucratifs, tels que les États-Unis et le Canada.

En outre, le marché des logiciels sociaux d'entreprise en Amérique du Nord bénéficie de la pression du gouvernement pour l'adoption des technologies dans les entreprises pour obtenir des résultats de meilleure qualité. Le soutien du gouvernement dans la promotion de l'utilisation des technologies accélère encore les progrès du pays.

• En mai 2022, Oracle et Informatica se sont associés pour apporter des produits de gouvernance et l'intégration des données à l'Oracle Cloud Infrastructure. L'objectif est d'améliorer la science et l'analyse des données dans les organisations.

L'Asie-Pacifique devrait connaître le taux de croissance le plus élevé au cours de la prochaine période de prévision. Alors que l'urbanisation continue de croître, la demande de solutions efficaces et avancées entre les entreprises dans diverses industries fait de même. La Chine devrait dominer le marché régional en raison de la demande croissante de gestion de la relation client parmi les entreprises du pays.

La distribution du marché mondial des logiciels sociaux d'entreprise par région d'origine est la suivante:

• Amérique du Nord - 33%
• Amérique du Sud - 8%
• Europe - 25%
• Moyen-Orient et Afrique - 14%
• Asie-Pacifique - 20%

Players clés couverts

Les principaux acteurs de ce marché incluent Meta Platforms, Inc., BroadVision Group, Open Text Corporation, Salesforce, Inc., ATOS, IBM Corporation, Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, Tibco Software Inc. et Autodesk Inc.

Développements clés de l'industrie

• Mai 2022:SAP SE s'est associé à Accenture, une société de services informatiques et de conseil, pour soutenir les grandes entreprises et stimuler l'innovation continue. Cette collaboration intègre Rise à Soar et SAP avec Accenture, dans le but d'aider nos clients à devenir plus intelligents.
• Février 2022:Surepoint Technologies, un fournisseur de solutions de pratique et de gestion financière pour les cabinets d'avocats, a annoncé son acquisition de Cole Valley Software, une solution de gestion de la relation client pour les professionnels du droit. Avec cette acquisition, Surepoint sera en mesure d'offrir une plate-forme technologique juridique qui intègre le CRM en temps réel aux données financières et à la gestion de la pratique. Cette intégration permettra aux cabinets d'avocats de croître et de gérer efficacement les relations avec les clients.