"Concevoir des stratégies de croissance est dans notre ADN"
L'application mondiale des soins de santé au marché des SMS de la personne est en croissance gracieuseté de l'augmentation de la conscience de la santé et de la pénétration des smartphones. Le marché de l'application de soins de santé aux services SMS de personne (A2P) se développe rapidement parce que les organisations de soins de santé et les patients ont besoin de canaux de communication sécurisés modernes. Les établissements de santé individuels utilisent des SMS A2P pour les rappels de rendez-vous et les alertes de santé ainsi que les notifications de prescription pour fournir une communication temporelle et directe. Le marché montre une expansion croissante parce que les prestataires de soins de santé adoptent plus souvent MHEALTH et établissent des normes réglementaires plus fortes pour la communication des patients.
Le marché est devenu robuste en raison de l'adoption croissante des solutions MHEALTH. La croissance des applications de santé mobiles ainsi que la télémédecine poussent les hôpitaux à mettre en œuvre de meilleurs systèmes de communication pour les fournisseurs et les patients. Les organisations médicales dépendent des SMS A2P pour fournir des alertes de rendez-vous ainsi que des messages de santé et des notifications de maladie améliorant ainsi l'interaction des patients. Les solutions de soins de santé mobiles verront probablement une popularité croissante qui augmentera cette tendance dans le monde entier.
Pousse réglementaire pour la communication des patients pour stimuler l'industrie
Les autorités se concentrent sur une communication sûre des patients qui doit être à la fois transparente et opportune, les prestataires de soins de santé doivent donc utiliser des SMS A2P pour envoyer des notifications et des rappels aux patients. La réception des réglementations strictes sur la confidentialité des données dans certains pays fait de la messagerie SMS une méthode éligible pour garantir la communication des patients à faible coût qui améliore les résultats de la santé mais respecte les règles de confidentialité.
Les problèmes de confidentialité des données peuvent entraver la croissance de l'industrie
Les organisations de soins de santé doivent établir de solides systèmes de chiffrement et de sécurité pour protéger les données des patients lors des transmissions SMS A2P. Le non-respect des normes de protection des données tels que le RGPD et la HIPAA peut entraîner des sanctions officielles qui réduisent simultanément la confiance des patients. Les canaux sécurisés et les processus d'authentification appropriés doivent être disponibles pour faciliter la confiance entre les parties prenantes qui choisissent d'utiliser des systèmes SMS A2P.
Intégration avec les services de télésanté pour créer de nouvelles opportunités
Lorsque A2P SMS fonctionne avec les systèmes de télésanté, il crée des messages en temps réel pour les séances de réservation et l'envoi d'alertes de médecine ainsi que des mises à jour de rendez-vous aux patients. Cette intégration favorise la participation des patients tout en permettant aux prestataires de soins de santé de considérer les progrès des patients ainsi que la capacité immédiate de répondre à leurs préoccupations. Une telle implémentation offre un processus d'administration amélioré qui se traduit par une meilleure satisfaction des patients et des résultats des résultats.
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Le rapport couvre les idées clés suivantes:
Par déploiement, le marché est divisé en cloud et sur site.
Les prestataires de soins de santé sélectionnent de plus en plus des solutions basées sur le cloud car ces solutions fournissent une gestion technique flexible des communications de soins de santé à des tarifs abordables avec des fonctionnalités d'évolutivité adaptables. Les solutions basées sur le cloud domineront le marché car elles afficheront une croissance substantielle car les prestataires de soins de santé utilisent largement les technologies cloud tout en nécessitant des solutions de soins de santé à distance.
Les organisations de soins de santé qui ont besoin de respecter des réglementations strictes sur la confidentialité des données trouvent des solutions sur site hautement souhaitables car ces systèmes fournissent un contrôle accru de la sécurité et de la conformité. Le segment sur site prévoit de maintenir son schéma de croissance régulière bien que son importance sur le marché puisse diminuer parce que les organisations adoptent des solutions basées sur le cloud et recherchent des mesures rentables.
Sur la base de l'application, le marché est subdivisé en rappels de nomination, notifications de résultats de test, rappels de médicaments et autres.
Les relations avec les prestataires-patients deviennent plus efficaces en utilisant les rappels de rendez-vous SMS A2P qui baissent tous deux les taux d'annulation de rendez-vous et optimise la planification des rendez-vous. Le segment de rappel de rendez-vous mènera en raison des établissements de santé en croissance utilisant des SMS pour une communication automatisée en temps opportun avec leurs patients.
Les notifications SMS A2P sur les résultats des tests permettent aux patients d'obtenir rapidement des mises à jour, évitant ainsi la nécessité d'appels téléphoniques de suivi tout en améliorant l'efficacité de la communication. Les prestataires de soins de santé s'attendent à une expansion cohérente dans le segment de la notification des résultats des tests, car ils veulent des informations sécurisées mais rapidement distribuées aux patients sensibles.
Sur la base de l'utilisateur final, le marché est divisé en hôpitaux, en cliniques spécialisées et autres.
L'utilisateur de soins de santé primaire des services SMS A2P utilise une telle communication pour les interactions des patients par le biais de notifications de rendez-vous ainsi que la livraison des résultats des tests et les instructions post-traitement. Le segment dominant dans les hôpitaux implique l'utilisation de services SMS A2P en raison de leur exigence de gestion d'une communication approfondie entre les services et les spécialités et les volumes de patients importants.
Les installations médicales spécifiques utilisent des SMS A2P pour fournir des rappels et surveiller les soins de suivi ainsi que pour confirmer les rendez-vous afin de stimuler l'aide aux patients et la logistique des soins de santé. Les cliniques spécialisées élargiront leurs opérations grâce à l'adoption numérique d'outils qui améliore l'expérience des patients tout en gérant les rendez-vous mieux.
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Sur la base de la géographie, le marché a été étudié en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique du Sud et au Moyen-Orient et en Afrique.
L'activité du marché des SMS A2P de soins de santé en Amérique du Nord se développe à un rythme rapide car les progrès de la santé mobile se combinent avec l'utilisation des SMS pour les rappels de planification et les alertes de santé et la livraison de notes de médecine. Le système de santé des États-Unis soutient la croissance du marché, car il privilégie l'amélioration de la communication des patients et maintient des normes réglementaires comme la HIPAA. L'intégration généralisée de la télémédecine ainsi que des niveaux de possession de smartphones substantiels améliorent ce développement de marché. Le marché en Amérique du Nord montre une expansion stable car les organisations de soins de santé numérisent leurs opérations et réglementations soutiennent les canaux de communication des patients sûrs.
Le marché des SMS A2P de santé en Europe se développe rapidement car les restrictions de confidentialité du RGPD se combinent avec des solutions SMS qui améliorent la sensibilisation des patients. L'utilisation des SMS A2P pour les rappels de rendez-vous et l'adhésion aux médicaments a déjà été adoptée par des établissements de santé au Royaume-Uni aux côtés de l'Allemagne et de la France. L'expansion du marché dans les technologies de communication du secteur de la santé résulte de la hausse des besoins de canaux de messagerie rentables. La région européenne préservera une domination substantielle du marché grâce à une expansion constante qui résulte des exigences des règles de santé et des tendances d'adoption des services de santé mobiles.
Le marché des SMS A2P Asie-Pacifique se développe à un rythme rapide grâce à des contributions majeures de la modernisation des soins de santé en Inde Chine et au Japon. Une pénétration mobile croissante combinée à la croissance de la population et de la sensibilisation aux soins de santé augmente la demande de services de communication basés sur SMS. A2P SMS sert des confirmations de rendez-vous ainsi que des rappels en santé et des notifications pour améliorer l'engagement des patients. L'Asie-Pacifique montrera l'expansion la plus rapide car son secteur de la santé augmente et la numérisation et les taux d'adoption des appareils mobiles augmentent dans la région.
Le rapport comprend les profils des principaux acteurs suivants: