Taille du marché de la communication unifiée, part et mondiale par application (vidéo, téléphonie, conférence et autres), par déploiement (sur site et basé sur le cloud / hébergé), par industrie verticale (vente au détail, soins de santé, fabrication et autres) et prévisions régionales, 2025-2032

L'évolution robuste et le développement de l'industrie de Bring Your Devices (BYOD) ont été reconnus comme la tendance la plus favorable pour la croissance du marché unifié des communications et de la collaboration. Selon le rapport du Forum mondial 2018, la valeur de votre propre marché pour atteindre 135,15 milliards USD en 2017, devrait dépasser un chiffre d'affaires de 350 milliards USD d'ici 2022. La communication unifiée (UC) est un système utilisé pour intégrer divers outils et applications de communication en temps réel, dans le but d'optimiser la communication, l'association et la productivité en temps réel.

Une solution de communication unifiée peut être intégrée à des services tels que les e-mails, les applications Web, les médias sociaux et les outils commerciaux tels que le système de gestion de la relation client (CRM). Unified Communication Solution offre des avantages tels que une meilleure hiérarchisation des informations, l'amélioration de l'efficacité globale des outils et des applications telles que UC-As-A-Service (UCAA), réduisant les coûts, augmentant les revenus des processus métier et fournissant un meilleur service client. UC System fournit des fonctions telles que la conférence globale, la messagerie vocale à l'email, les systèmes de pagination, le routage / contrôle des appels, etc.

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L'adoption de l'automatisation IoT, la croissance du protocole de voix sur Internet (VOIP) et le logiciel d'optimisation sont les principaux moteurs responsables de la croissance du marché. De plus, les coûts de stockage de données plus bas et l'adoption de PBX virtuel sont les conducteurs qui devraient stimuler le marché de la solution de communication unifiée à l'échelle mondiale. Le développement et le déploiement de solutions basées sur le cloud et de logiciels améliorés tels que la communication Web en temps réel (WebBrTC) dans UC ont permis aux utilisateurs de rejoindre les conférences Web et de passer des appels en ligne simultanément. Par exemple, en janvier 2017, Microsoft Corporation a acquis des actifs technologiques de l'événement Zero Pty Ltd pour déployer des solutions UC Commander dans Outlook de Microsoft. Cette acquisition a permis à Microsoft Corporation d'améliorer et d'étendre les outils de gestion intégrés pour Skype pour les entreprises.

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Players clés couverts

Certains des principaux acteurs du marché des solutions de communication unifiés incluent Cisco Systems Inc.; Microsoft Corporation; IBM Corporation; Hewlett Packard Enterprise, Verizon Communications Inc.; Polycom Inc. et autres.

SEGMENTATION

Analyse régionale

L'Amérique du Nord devrait être le plus grand marché de la solution de communication unifiée au cours de la période prévue en raison de l'énorme investissement réalisé par les gouvernements régionaux et des principaux acteurs de la région pour le développement technologique dans les communications unifiées en tant que service (UCAA). En avril 2017, NEC Corporation et Hewlett Packard, Enterprise ont conclu une collaboration pour créer des solutions UC conjointement, capturant ainsi de nouvelles opportunités dans des pays développés tels que les États-Unis et le Canada. Ce partenariat a aidé les organisations à accélérer et à adopter rapidement les services de réseautage sur mobile pour améliorer la productivité basée sur la CU.