Taille du marché des services linguistiques, part et analyse de l’industrie, par type de service (sous-titrage, services de traduction, services d’interprétation, services de localisation, services de transcription et autres), par secteur vertical d’utilisation finale (gouvernement, soins de santé/médecine, BFSI, éducation, voyages et tourisme, divertissement, informatique et télécommunications, et autres) et prévisions régionales, 2025-2032

La taille du marché mondial des services linguistiques était évaluée à 71,53 milliards USD en 2024. Le marché devrait passer de 76,24 milliards USD en 2025 à 127,53 milliards USD d’ici 2032, avec un TCAC de 7,60 % au cours de la période de prévision.

Dans une économie mondialisée, la prise en compte des implications linguistiques et culturelles fait partie intégrante d’une communication efficace sur la scène mondiale. Avec environ 7 139 langues parlées dans le monde, le besoin de services linguistiques experts augmente continuellement à mesure que la connectivité mondiale augmente. Alors que les entreprises sont compétitives à l’échelle internationale, que les demandes des consommateurs évoluent et que des problèmes de santé apparaissent à l’échelle mondiale, le secteur des services linguistiques continue de croître.

Les traductions permettent aux entreprises d'étendre leur présence sur les marchés internationaux en garantissant que les supports marketing, les informations sur les produits et le support client sont accessibles dans plusieurs langues. Selon Redokun, environ 75 % des consommateurs préfèrent acheter des produits sur des sites Web proposant du contenu dans leur langue maternelle.

Les acteurs du marché, notamment LanguageLine Solutions, Transperfect, Atlas Language Services Inc., Lionbridge, DeepL et RWS Holdings, entre autres, fournissent des services tels que la traduction, le sous-titrage, la localisation, l'interprétation et ces sociétés exploitentintelligence artificielle (IA)pour aider à la traduction humaine.

IMPACT DE L’IA GÉNÉRATIVE

Demande croissante d’IA générative pour transformer les services linguistiques afin de stimuler la croissance du marché

L’intelligence artificielle générative est devenue une technologie transformatrice susceptible de révolutionner la communication et l’accessibilité mondiales. L'IA générative transforme considérablement le marché des services linguistiques en améliorant l'efficacité, en réduisant les coûts et en automatisant les flux de travail complexes. En permettant une génération et une traduction plus rapides du contenu, l'IA générative permet aux fournisseurs de services linguistiques de se concentrer sur des tâches plus créatives et nuancées tout en améliorant la productivité globale.IA générativeréduit les coûts de traduction en automatisant les tâches répétitives et en rationalisant les flux de travail, permettant aux entreprises d'allouer les ressources plus efficacement.

La capacité de générer du contenu à grande échelle permet aux fournisseurs de gérer des volumes de travail plus importants dans des délais plus courts, améliorant ainsi la productivité globale. À mesure que la technologie de l’IA générative progresse, les fournisseurs de services linguistiques développeront probablement de nouvelles offres intégrant les capacités de l’IA, améliorant ainsi encore la valeur qu’ils offrent aux clients. Le marché devrait poursuivre sa trajectoire ascendante, l’IA générative jouant un rôle central dans son évolution, rendant les services plus accessibles et plus efficaces.

Tendances du marché des services linguistiques

La demande de support client multilingue constitue une tendance clé du marché 

Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, où les entreprises franchissent fréquemment les frontières géographiques et culturelles, fournir un support client multilingue est essentiel pour les entreprises qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés et à renforcer leur présence sur les marchés existants. Servir une clientèle mondiale diversifiée nécessite plus que simplement offrir des services dans plusieurs langues, c'est une nécessité fondamentale. Ce faisant, les entreprises démontrent un profond respect pour les cultures et les langues de leurs clients, reconnaissant la diversité de leur clientèle.

Les entreprises peuvent créer un environnement inclusif en rendant leurs services accessibles à tous, quelle que soit la langue qu'ils parlent. Cette approche permet aux clients de se sentir les bienvenus et améliore également la réputation de l'entreprise. En conséquence, les entreprises recherchent une approche plus axée sur le client et plus compétente à l’échelle mondiale.

Par conséquent, la demande d’assistance client multilingue stimule la croissance du marché des services linguistiques.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteurs du marché

Augmentation de la main-d’œuvre mondiale et du travail à distance pour stimuler la croissance du marché

La montée en puissance de la numérisation à l’échelle mondiale a entraîné des changements importants dans l’environnement de travail. La pandémie de COVID-19 a accéléré l’adoption du travail à distance, ce qui en fait un élément permanent dans de nombreux secteurs. Ce modèle a supprimé les frontières géographiques, permettant aux talents du monde entier de collaborer efficacement. Avant la pandémie, le travail à distance était relativement rare, avec seulement 3 % de la main-d’œuvre mondiale y participant. Cependant, la pandémie mondiale de 2020 a incité de nombreux lieux de travail à adopter rapidement ce modèle. Selon les données publiées par des experts du secteur en 2021, 48 % de la main-d'œuvre mondiale est passée au travail à distance, et cette tendance est restée permanente dans divers secteurs.

La pandémie de COVID-19 a perturbé les industries à l’échelle mondiale et le secteur des services linguistiques n’a pas fait exception. De l'interprétation et de la traduction à la localisation et à l'enseignement des langues, les prestataires ont dû s'adapter rapidement pour répondre aux nouvelles demandes. Le passage au travail à distance a transformé le secteur des services linguistiques, car les réunions virtuelles nécessitaient une traduction et une interprétation en temps réel. De plus, les entreprises s'appuient de plus en plus sur les services de localisation pour interagir avec leurs clients mondiaux via les canaux numériques.

Restrictions du marché

Les défis associés au recrutement et à la rétention de linguistes qualifiés entravent la croissance du marché

L'industrie de la langue continue de faire face à des difficultés pour trouver et retenir des linguistes qualifiés. Avec la demande croissante de services linguistiques, il existe un besoin croissant d'interprètes, de traducteurs et de professionnels de la localisation qualifiés. Cependant, attirer les meilleurs talents et établir des relations à long terme avec des linguistes peut s’avérer assez difficile.

Malgré ces défis, l’industrie de la langue est essentielle pour faciliter la communication mondiale et promouvoir les échanges culturels. Les professionnels des langues s’adaptent et innovent continuellement pour répondre aux besoins d’un monde multilingue. Cependant, les préoccupations croissantes concernant le recrutement et la rétention des talents créent des obstacles susceptibles d’entraver la croissance du marché.

Opportunités de marché

Demande croissante de traduction médicale pour créer des opportunités lucratives pour les acteurs du marché

Le secteur de la santé est complexe et les barrières linguistiques posent des défis importants à mesure que la population de patients devient de plus en plus diversifiée. Par conséquent, la demande de services de traduction précis dans le domaine des soins de santé augmente. Des traductions médicales précises sont essentielles pour éviter les malentendus et les erreurs médicales potentielles, garantissant ainsi la sécurité et le bien-être des patients. Lorsque les informations médicales sont traduites correctement, les patients sont mieux équipés pour prendre des décisions éclairées concernant leurs soins de santé.

Des traductions inexactes peuvent empêcher les patients de comprendre leur pathologie, entraînant confusion, frustration, voire non-respect des instructions médicales. Cela peut éroder la confiance dans les prestataires de soins de santé. C’est pourquoi les principaux acteurs du marché s’efforcent de fournir des traductions de haute qualité afin de garantir que les patients comprennent pleinement leurs soins médicaux.

Par conséquent, la demande croissante de traduction médicale devrait accroître la part de marché des services linguistiques.

ANALYSE DE SEGMENTATION

Par type de service 

Le segment des services de localisation est dirigé en raison d'une portée mondiale améliorée

En fonction du type de service, le marché est segmenté en services de sous-titrage, de traduction, d’interprétation, de localisation, de transcription et autres.

Le segment des services de localisation a dominé le marché en 2024 avec une part de 29 % et devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. La localisation aide à surmonter les barrières linguistiques et les différences culturelles, rendant les produits plus accessibles et plus attrayants pour un public mondial. Selon une enquête OneSky, la localisation augmente le trafic de recherche de 47 %, les visites de sites Web de 70 % et les taux de conversion de 20 %.

On estime que le sous-titrage connaîtra une croissance significative dans les années à venir, car il améliore considérablement la compréhension et l'engagement du contenu. Le sous-titrage stimule l’engagement du contenu et contribue à une plus grande satisfaction client. Selon une enquête menée par Milestone Localization, les sous-titres vidéo augmentent la durée de visionnage des vidéos de 40 %.

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Par secteur d'utilisation finale 

Le segment informatique et télécommunications a dominé le marché en raison de l'adoption croissante des services linguistiques pour garantir la conformité

Par utilisation finale, le marché est segmenté en gouvernement, soins de santé/médical, BFSI, éducation, voyages et tourisme, divertissement, informatique ettélécom, et d'autres.

Le segment informatique et télécommunications a dominé le marché en 2024. Les services linguistiques aident les entreprises du secteur en garantissant le respect des exigences légales et réglementaires dans les différents pays. En fournissant une documentation dans les langues locales, les entreprises peuvent réduire le risque de pénalités ou de litiges juridiques. Les services linguistiques aident les entreprises à fonctionner plus efficacement à l’échelle mondiale.

Les soins de santé/médicaux devraient croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, car les services linguistiques aident à surmonter les barrières linguistiques entre les prestataires de soins de santé et les patients qui parlent des langues différentes. Les établissements de santé s’efforcent de garantir que la langue ne restreint pas l’accès aux soins appropriés. En promouvant l'inclusivité et l'équité dans la prestation des soins de santé, ces services permettent aux patients de pleinement comprendre leur état de santé et de prendre des décisions éclairées concernant leur traitement.

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PERSPECTIVES RÉGIONALES DU MARCHÉ DES SERVICES LINGUISTIQUES

Le marché est étudié géographiquement en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique, et chaque région est étudiée plus en détail dans tous les pays.

Europe

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L'Europe a dominé le marché en capturant la part maximale évaluée à 28,21 milliards de dollars en 2023 et à 30,09 milliards de dollars en 2024. L'attitude envers le multilinguisme est considérablement positive parmi les Européens, avec environ 86 % d'accord sur le fait que chacun devrait parler au moins une langue en plus de sa langue maternelle, et 69 % estimant que les citoyens devraient connaître plus d'une langue supplémentaire. Le marché britannique continue de croître et devrait atteindre une valeur de 4,88 milliards de dollars en 2025.

La diversité linguistique revêt une grande importance dans la région, selon l'enquête Eurobaromètre, environ 47 % des Européens parlent l'anglais comme langue étrangère ou seconde. Après l’anglais, les langues étrangères les plus parlées sont le français, l’allemand et l’espagnol.  Le marché allemand devrait atteindre 5,44 milliards de dollars en 2025, tandis que celui de la France devrait atteindre 6,67 milliards de dollars la même année.

Taille du marché des services linguistiques en Europe, 2019-2032 (en milliards USD)

En France, le marché devrait connaître une forte croissance au cours de la période de prévision. Le français est la langue officielle de 29 pays et se classe au troisième rang des langues les plus utilisées dans les affaires internationales après l’anglais et le chinois. La France abrite certaines des meilleures universités et instituts de recherche qui proposent un enseignement supérieur aux étudiants internationaux. Le français est l’une des langues connaissant la croissance la plus rapide au monde, en particulier en Afrique, où l’on prévoit que plus de la moitié des francophones du monde résideront d’ici 2050. À mesure que les économies africaines continuent de se développer et de s’intégrer au marché mondial, la capacité de parler français deviendra un atout de plus en plus précieux.

Asie-Pacifique

L’Asie-Pacifique est le troisième plus grand marché, estimé à 9,73 milliards USD en 2025. La région devrait connaître la croissance avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Le développement économique rapide de la région attire les entreprises et les investissements mondiaux. La Chine devrait atteindre une valeur marchande de 2,79 milliards de dollars en 2025. À mesure que les entreprises se développent, il existe un besoin croissant de services linguistiques pour communiquer efficacement sur divers marchés. Cette région abrite une multitude de langues et de dialectes, et avec l'augmentation du commerce et du tourisme transfrontaliers, la demande en matière d'industrie de traduction et de services de localisation va également augmenter. L’Inde devrait être valorisée à 1,29 milliard de dollars en 2025, tandis que le Japon devrait atteindre une valorisation de 2,38 milliards de dollars la même année.

Amérique du Nord

L’Amérique du Nord est la deuxième région en importance, avec une valeur marchande de 25,27 milliards de dollars, affichant un TCAC de 5,70 % au cours de la période de prévision (2025-2032), en raison de la diversité croissante, de la mondialisation et de la nécessité d’une communication efficace entre diverses populations et industries. L'immigration et la mondialisation sont les principaux moteurs de la croissance du marché et plus de 350 langues différentes sont parlées rien qu'aux États-Unis. Selon le Bureau of Labor Statistics, l’emploi de traducteurs et d’interprètes devrait croître de 19 % d’ici 2028.

La demande de services linguistiques aux États-Unis augmente, selon le Bureau central américain, environ 68 millions de personnes parlent une langue autre que l'anglais à la maison et cette langue comprend entre autres le chinois, l'espagnol et l'arabe. Cette diversité linguistique crée une demande de services de localisation, de traduction et d’interprétation. On estime que le marché américain atteindra une valorisation de 17,06 milliards de dollars en 2025.

Moyen-Orient et Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique constituent le quatrième marché en importance, et devraient atteindre 5,72 milliards de dollars en 2025. La région devrait croître à un rythme soutenu au cours de la période de prévision. La croissance des services linguistiques est stimulée par une attention croissante portée à la diversification économique ettransformation numérique. La demande de services de traduction augmente avec l’intégration de l’expertise humaine, des technologies avancées de traduction automatique et l’utilisation croissante de modèles basés sur le cloud. Le marché du CCG devrait atteindre 2,34 milliards de dollars en 2025.

Amérique du Sud

L’Amérique du Sud devrait enregistrer une croissance régulière au cours de la période de prévision, tirée par l’augmentation du commerce international, la diversité linguistique et culturelle et les effets croissants de la mondialisation. Le Brésil, un marché émergent où le portugais est la langue officielle, présente des opportunités pour les entreprises. Pour réussir à pénétrer ce marché, les entreprises ont besoin de services de traduction pour garantir que leurs produits, services et supports marketing soient accessibles à la population locale.

PAYSAGE CONCURRENTIEL

Acteurs clés du marché

Les acteurs du marché optent pour des stratégies de fusion et d’acquisition pour étendre leur présence

Les principaux acteurs du marché adoptent diverses stratégies commerciales pour renforcer leur présence sur le marché et capitaliser sur les opportunités émergentes. Les entreprises intègrent l'IA etapprentissage automatiquedans leurs plates-formes pour améliorer la vitesse et la qualité de la traduction et pour améliorer l'optimisation du contenu. Les acteurs étendent leurs opérations sur les marchés émergents pour accroître leur clientèle. Les entreprises investissent dans la recherche et le développement pour innover et améliorer leurs offres et rester compétitives sur le marché.

Liste des sociétés de services linguistiques clés profilées :

• Services linguistiques Atlas Inc. (NOUS.)
• Lionbridge (États-Unis)
• Transparfait (États-Unis)
• Solutions LanguageLine (États-Unis)
• DeepL (Allemagne)
• Globe Language Services Inc. (États-Unis)
• RWS Holdings PLC(ROYAUME-UNI.)
• Hogarth Worldwide Limited (Royaume-Uni)
• Mots-clés Studios PLC (U.K.)
• Sémantix AB(Suède)
• Summa Linguae Technologies (Pologne)
• Téléperformance SE (France)
• Nous localisons(NOUS.)
• Nouvelle-Galles du Sud multiculturelle (Australie)
• PTSGI (Taïwan)
• Traduire Plus (Royaume-Uni)
• Global Talk (Pays-Bas)

….et plus encore

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• mars 2025 –Welocalize a lancé le programme AILQA Beta, une initiative collaborative visant à affiner l'évaluation de la qualité des traductions basée sur l'IA. AILQA exploite l'IA pour classer et détecter les erreurs de traduction.
• janvier 2025 –Onvida Health a conclu un partenariat avec les services linguistiques AMN pour améliorer les soins aux patients grâce à des solutions d'accès linguistique transparentes, notamment OPI et VRI.  
• novembre 2024 –Teleperformance a acquis ZP Better Together, un acteur fournissant des solutions linguistiques et des plateformes technologiques pour la communauté sourde aux États-Unis. Cette acquisition vise à renforcer sa division Services Spécialisés.
• juin 2024 –Acolad s'est associé à DeepL pour améliorer les solutions linguistiques basées sur l'IA. Ce partenariat se concentre sur l'intégration technologique, l'adoption de l'IA et les services d'experts en boucle, modernisant la traduction automatique et la création automatisée de contenu.
• avril 2024 –Transperfect a acquis Content Lab pour étendre ses services multimédias en Afrique, renforçant ainsi ses capacités de localisation audiovisuelle.  

OPPORTUNITÉS D'INVESTISSEMENT

Le paysage des investissements dans les services linguistiques évolue rapidement en raison des progrès technologiques, de l’augmentation du commerce international, de la mondialisation et de la demande continue de solutions multilingues dans divers secteurs. Le marché est diversifié avec plusieurs sous-secteurs offrant différents types de services et chacun de ces services offre des opportunités d'investissement.

Avec l’essor de l’apprentissage en ligne, les entreprises proposant des solutions d’apprentissage des langues présentent un potentiel considérable. Il existe une demande croissante de formation linguistique dans les entreprises multinationales, ce qui offre des opportunités d’investissement dans des plateformes proposant à la fois un apprentissage linguistique et une formation culturelle aux entreprises disposant d’équipes internationales.

À mesure que les technologies de ML et d’IA s’améliorent, investir dans des entreprises proposant des outils de traduction automatique est bénéfique pour les entreprises. Par exemple, DeepL a levé des investissements importants pour faire évoluer sa plate-forme.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport d’étude de marché fournit une analyse détaillée du marché. Il se concentre sur des points clés, tels que les entreprises, les offres et les applications leaders. En plus de cela, le rapport offre une compréhension des dernières tendances du marché et met en évidence les principaux développements du secteur. Outre les facteurs mentionnés ci-dessus, le rapport contient plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

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PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT