Taille, part et analyse de l’industrie des services mobiles à valeur ajoutée, par solution (service de messagerie courte (SMS), services de localisation, service de messagerie multimédia (MMS), courrier électronique et messagerie instantanée mobiles, argent mobile, infodivertissement mobile, publicité mobile et autres) ; Par type d'entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME) ; par secteur vertical (santé, gouvernement, médias et divertissement, vente au détail, éducation, télécommunications et informatique, autres) et prévisions régionales, 2026-2034

La taille du marché mondial des services mobiles à valeur ajoutée était évaluée à 1 249,33 milliards USD en 2025. Le marché devrait passer de 1 416,55 milliards USD en 2026 à 3 869,64 milliards USD d’ici 2034, avec un TCAC de 13,38 % au cours de la période de prévision.

Les services mobiles fournis par les opérateurs de téléphonie mobile, en plus des services de communication vocale, sont appelés services mobiles à valeur ajoutée (MVAS). Les abonnés mobiles peuvent envoyer des SMS, des e-mails mobiles, des services de messagerie multimédia (MMS), des messages instantanés, de l'argent mobile et des services de communication géolocalisés à diverses fins non vocales. Par exemple, selon le rapport sur la mobilité d'Ericsson, le nombre d'abonnements mobiles a augmenté de 8,3 milliards, avec un ajout net de 40 millions d'abonnements en 2023. Le nombre d'abonnements mobiles a augmenté et le marché des services à valeur ajoutée s'est considérablement développé.

Les opérateurs vendent des services mobiles à valeur ajoutée sous forme de fonctionnalités premium ou d'ajouts aux services requis. Ces services font généralement plus qu’étendre les fonctionnalités du package de produits. Ceux-ci sont utilisés pour améliorer la gestion et l’efficacité opérationnelle d’une large gamme de services. De plus, il est bénéfique à la fois pour les fournisseurs de services et les clients, car il améliore les fonctionnalités de l'utilisateur final tout en conservant des analyses et des données améliorées à des fins commerciales.

Le marché des services mobiles à valeur ajoutée est tiré par le nombre croissant d'utilisateurs de smartphones et de tablettes, l'utilisation d'applications mobiles et du Web mobile, l'utilisation de l'Internet mobile et l'augmentation du retour sur investissement marketing, entre autres. Plusieurs fournisseurs ont accru la concurrence entre les fournisseurs de services Internet.

Aujourd'hui, les gens utilisent les smartphones pour consulter diverses applications, envoyer des e-mails, naviguer sur Internet et interagir sur les réseaux sociaux. Pour améliorer l'expérience utilisateur, les services mobiles à valeur ajoutée sont des services proposés à leurs clients par les fournisseurs de services de télécommunications. Le prix des téléphones mobiles, tablettes, smartphones et produits associés a considérablement baissé. Par exemple,

• En 2023, la ministre des Finances de l’Union, Nirmala Sitharaman, a annoncé une réduction des droits de douane sur plusieurs produits et services afin de faire baisser les prix de l’électronique dans un avenir proche. Par conséquent, les smartphones pourraient devenir moins chers l’année prochaine.

Cela permet aux sociétés de services mobiles à valeur ajoutée d'élargir leur clientèle en attirant des personnes de la classe moyenne et de la classe moyenne inférieure.

Impact de l’IA générative sur le marché des services mobiles à valeur ajoutée

Les services mobiles à valeur ajoutée (mVAS) ont grandement profité des récents progrès de l’intelligence artificielle (IA). L’IA a considérablement amélioré les services de communication mVAS, augmentant ainsi l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Le moteur de recommandation alimenté par l'IA analyse le comportement et les préférences des utilisateurs et suggère du contenu et des services mVAS pertinents. Cela génère des opportunités de vente incitative et encourage les utilisateurs à explorer et à s'abonner à des services supplémentaires. L'IA peut optimiser l'allocation des ressources en prévoyant la demande de services mVAS précis et en allouant les ressources en conséquence. Cela permet une utilisation efficace des ressources du réseau et réduit les coûts opérationnels. Par conséquent, les facteurs ci-dessus créent d’énormes opportunités de croissance du marché.

Informations clés

Le rapport couvre les informations clés suivantes :

• Indicateurs micro-macroéconomiques
• Facteurs, contraintes, tendances et opportunités
• Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
• Impact de l’IA générative sur le marché mondial des services mobiles à valeur ajoutée
• Analyse SWOT consolidée des principaux acteurs

Segmentation

Analyse par type d'entreprise

Le marché des services ajoutés mobiles est segmenté en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME). Le segment des grandes entreprises domine le marché à mesure que les téléphones mobiles se répandent dans le monde entier et que la demande de services mobiles à valeur ajoutée parmi les grandes entreprises augmente rapidement. Les grandes entreprises utilisent des services mobiles à valeur ajoutée pour atteindre des clients qui étaient auparavant inaccessibles en raison du manque d'infrastructure physique et du coût élevé du service dans les sites distants. En outre, les grandes entreprises telles que les banques, les prestataires de soins de santé et les fabricants d'électronique grand public utilisent les applications mobiles et d'autres services à valeur ajoutée comme canal pour fournir aux clients un accès facile aux services et améliorer la productivité et l'efficacité. Par exemple,

• Selon les experts du secteur, en 2023, environ 87 % des adultes indiens ont déclaré vouloir effectuer toutes leurs opérations bancaires sur une application bancaire et un smartphone.

On s’attend à ce que ce soient les principaux facteurs influençant la taille du marché des services mobiles à valeur ajoutée au cours de la période de prévision.

Analyse régionale

Le marché mondial des services mobiles à valeur ajoutée a été étudié dans cinq régions : Amérique du Nord, Europe, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique, et Asie-Pacifique. L’Amérique du Nord détient la part de marché la plus élevée en raison de l’adoption croissante de solutions basées sur le cloud, de la demande croissante de smartphones et de l’adoption rapide de la technologie.   

La région Asie-Pacifique affiche le TCAC le plus élevé du marché. La région compte un grand nombre d’utilisateurs de téléphones mobiles et l’adoption du téléphone 5G est principalement utilisée à diverses fins de divertissement telles que les services bancaires mobiles, les actualités et les films. Par exemple,

• Selon le rapport d'Ericsson de 2023, environ 31 millions d'utilisateurs auront adopté les téléphones 5G d'ici 2023, ce qui crée une excellente opportunité pour le marché des services à valeur ajoutée.

En outre, le marché de l'Asie-Pacifique devrait croître rapidement en raison de facteurs tels que le nombre croissant d'entreprises et d'industries introduisant divers services mobiles à valeur ajoutée et l'essor des secteurs de la vente au détail, du commerce électronique, de l'informatique et des communications dans la région. La part de marché des services mobiles à valeur ajoutée dans la région est déterminée par la présence d'un grand nombre de fournisseurs de services mobiles à valeur ajoutée au service des organisations et des marchés verticaux et par l'avancement de la technologie des services à valeur ajoutée.

Répartition du marché mondial des services mobiles à valeur ajoutée, par région

• Amérique du Nord – 37 %
• Amérique du Sud – 6%
• Europe – 27%
• Moyen-Orient et Afrique – 9 %
• Asie-Pacifique – 21 %

Acteurs clés couverts

Le rapport fournit les profils d'acteurs clés tels que Huawei Investment & Holding Co. Ltd., Comviva Technologies, Apple, Inc., Reliance Industries Ltd., One97 Communications, OnMobile Global Limited, Samsung Electronics Co. Ltd., InMobi, Kongzhong Corp., Vodafone Group plc., Mobily, Thales, Baidu, Inc. et Amazon.com, Inc.

Développements clés de l’industrie

Mars 2023 : Lusis Payments et Mastercard, un fournisseur mondial de technologies et de logiciels de paiement, se sont associés pour offrir une large gamme de services professionnels Mastercard aux processeurs, émetteurs et autres fournisseurs de technologies de paiement via une connexion API unique. Pour résoudre cette difficulté, Mastercard Direct Services Access (DSA) offre un point de connexion unique à une gamme complète de services à valeur ajoutée déployés numériquement dans l'écosystème des paiements.