Taille du marché de l'automatisation des forces de vente, partage et analyse de l'industrie, par modèle de déploiement (cloud et sur site); Par type d'entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME); par application (gestion des plombs, prévision des ventes, gestion de l'ordre et des factures, gestion des opportunités et autres), par l'industrie (BFSI, Retail, Healthcare, IT & Telecom, Manufacturing, and Other), and Regional Fencast, 2025-2032

Sales Force Automation (SFA) tire parti de la technologie et des solutions logicielles au sein d'une organisation pour simplifier et automatiser les tâches et procédures liées aux ventes. L'objectif est d'augmenter l'efficacité et la productivité des équipes de vente en leur fournissant des outils et des ressources pour gérer les contacts des clients, surveiller l'activité des ventes, suivre les prospects et faciliter l'intégralité du cycle de vente. L'objectif fondamental de la SFA est d'automatiser des étapes longues et répétitives que les vendeurs effectuent traditionnellement manuellement. Ces tâches comprennent la gestion des plombs, les contacts et la gestion des comptes, les prévisions des ventes, la surveillance des opportunités, le traitement des commandes et les rapports. Les systèmes SFA automatisent ces processus, permettant aux vendeurs de se concentrer davantage sur la création de relations avec les clients, la conclusion des offres et la croissance des ventes.

L'augmentation de l'automatisation et l'utilisation de la technologie 5G pour l'automatisation des ventes pour améliorer la production stimuleront la croissance du marché.Selon le High Reading 5G Network Strategies Operator Survey 2024, l'automatisation approfondie des ventes en tant que forme de masse critique devrait stimuler le développement de réseaux et services 5G au cours de la décennie. À mesure que l'utilisation de réseaux cellulaires 5G augmente, les applications d'automatisation pour les professionnels des ventes permettra une configuration plus douce et des mises à jour de données continues. Il aide à accroître l'efficacité et la rentabilité des entreprises et à stimuler la croissance du marché. De plus, l'automatisation de vos opérations de vente réduit le fardeau des tâches administratives, libérant votre temps pour d'autres tâches importantes. En conséquence, la productivité des employés augmente, entraînant une énorme demande dans de nombreuses industries.

Chaque pays a été touché par le coronavirus, qui a eu un impact négatif sur tous les secteurs de l'économie et de l'industrie. Cela a temporairement affecté les chaînes de vente et d'approvisionnement. Les restrictions de verrouillage ont interrompu toutes les activités industrielles et perturbé les chaînes d'approvisionnement. Cela a augmenté le besoin d'automatisation des ventes, contribuant à l'expansion de l'industrie pendant la pandémie Covid-19.

Impact de l'IA génératrice sur le marché de l'automatisation des forces de vente

La combinaison de SFA et d'IA générative permet aux CSO de capturer, de comprendre et de tirer parti des sources de données complexes pour mieux comprendre leurs clients. Genai permet aux chefs de vente de capturer de nouveaux signaux externes et de les transformer en intelligence SFA exploitable pour améliorer l'activité des acheteurs et des vendeurs. Par exemple,

• Une enquête Salesforce 2023 a déclaré que 71% des vendeurs automatisent les communications de vente personnalisées et que 75% des utilisateurs génératifs d'IA automatisent les tâches de travail et utilisent une IA générative pour les communications de travail.

Les données SFA et l'ingénierie rapide de Genai permettent la prochaine génération d'automatisation de processus dynamique. Cela fait pression sur les opérations de vente et l'équipe SFA pour maintenir une base de données d'automatisation de la force de vente fiable.

Idées clés

Le rapport couvre les idées clés suivantes:

• Micro-indicateurs macroéconomiques
• Conducteurs, contraintes, tendances et opportunités
• Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
• Impact de l'IA génératrice sur le marché mondial de l'automatisation des forces de vente
• Analyse SWOT consolidée des acteurs clés

Segmentation

Analyse par application

Le marché de l'automatisation des forces de vente est segmenté dans la gestion des plombs, les prévisions des ventes, la gestion des commandes et des factures et la gestion des opportunités. La direction du plomb a gagné la plus grande part de marché. La gestion des prospects dans l'automatisation des ventes favorise la collaboration entre les équipes de marketing et de vente en leur permettant d'accéder aux mêmes données de prospects et de travailler ensemble efficacement pour convertir les prospects. L'automatisation des ventes permet aux entreprises de surveiller d'où chaque levure vient et de déterminer quelles activités de marketing ou canaux génèrent les prospects les plus précieux. La mise en œuvre de la gestion des prospects dans l'automatisation des ventes élimine le risque de prospects abandonnés ou perdus et garantit que toutes les prospects sont suivis efficacement. Ces fonctionnalités augmenteront la demande de l'application et stimuleront la croissance du marché des logiciels d'automatisation des ventes au cours de la période de prévision.

Analyse régionale

Le marché mondial des forces de vente a été segmenté en cinq régions: l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Asie-Pacifique.

L'Amérique du Nord détient la part de marché la plus élevée en raison de l'infrastructure technologique de la région, telles que la connectivité mobile large, Internet à haut débit, l'adoption de la 5G accrue et l'accès aux solutions logicielles. Cela a aidé l'Amérique du Nord à adopter plus facilement le système d'automatisation des forces de vente et l'intégration.Par exemple, selon GSMA Intelligence 2023, d'ici 2025, les connexions 5G représenteront 64% de toutes les connexions mobiles et augmenteront de 280 millions en Amérique du Nord, contre 14% en 2021.

Les États-Unis ont été le premier rang dans la mise en œuvre des solutions d'automatisation des forces de vente dans de nombreuses industries, notamment les soins de santé, la fabrication, la technologie, la banque et le commerce de détail. Avec une importance solide dans l'innovation et les initiatives axées sur les clients, les entreprises aux États-Unis ont identifié les avantages de l'automatisation des forces de vente dans l'amélioration des connexions des clients, l'optimisation des processus de vente et l'obtention d'un avantage concurrentiel.

L'Asie-Pacifique devrait être le marché à la croissance la plus rapide. L'expansion du marché de la région est attribuée à l'adoption de technologies avancées, d'un marché concurrentiel et d'une approche axée sur les consommateurs. Les industries ont utilisé l'automatisation des forces de vente pour étendre la rétention des clients, les processus de vente et le succès global de l'entreprise.

Distribution du marché mondial de l'automatisation des forces de vente, par région

• Amérique du Nord - 39%
• Amérique du Sud - 8%
• Europe - 24%
• Moyen-Orient et Afrique - 10%
• Asie-Pacifique - 19%

Players clés couverts

Le rapport fournit les profils d'acteurs clés tels que Salesforce, Oracle Corporation, Pega Systems, Sugarcrm, Zoho Corporation, SAP SE, Cretio, Vtiger, Neocrm, Freshworks, HubSpot, Microsoft Corporation et BusinessNext.

Développements clés de l'industrie

• Mars 2024:Salesforce a annoncé la disponibilité générale de Pro Suite, une offre complète et flexible et flexible pour aider les petites entreprises avec AI CRM. Pro Suite permet une personnalisation et des fonctionnalités avancées, telles que les prévisions et la citation des ventes, l'automatisation du flux de travail et des processus, et le chat en direct pour le service client.
• Août 2023:Botree Software a lancé une mise à niveau dynamique de son application d'automatisation des forces de vente (SFA). La solution a été conçue pour développer les opérations de vente et la productivité globale des revenus pour les marques de consommateurs durables, de FMCG et de pharma en vente libre.