Taille du marché des opérations de télécommunications, partage du marché et de l'industrie, par type de logiciel (gestion du réseau, gestion des clients et des produits, gestion de la facturation et des revenus, gestion des stocks et autres), par déploiement (sur site et cloud), par l'opérateur de télécommunications (opérateur mobile et fournisseur de services Internet), et les prévisions régionales, 2025-2032

Les opérations de télécommunications impliquent la gestion des services de télécommunications pour assurer une disponibilité maximale et une perturbation minimale. Cela comprend la résolution des problèmes d'approvisionnement, la gestion des stocks de réseaux, la gestion de la gestion des défauts et la garantie de la disponibilité du réseau. La solution optimise également les calendriers de maintenance, les facilités de planification stratégique, améliore la visibilité et fournit les outils nécessaires pour la gestion des infrastructures transparentes.

L'industrie des télécommunications est un adoptant majeur de la transformation numérique et un moteur clé de la numérisation mondiale. Il connaît des changements importants dans son environnement de marché. Les investissements dans l'interopérabilité et la technologie ont conduit à un changement de flux de capitaux et d'informations dans toute l'économie mondiale tout en jetant les bases de nouveaux modèles commerciaux dans toutes les industries. Les prestataires de services de communication développent des solutions avancées et innovantes pour répondre à la demande croissante de bande passante et au nombre croissant d'internet mobile.

Au cours de l'épidémie Covid-19, les entreprises de télécommunications se sont préparées à gérer une augmentation de 30% à 40% de la demande de bande passante sur leurs réseaux alors que des millions d'employés et d'étudiants ont commencé à rester à la maison. Selon FierceTeleCom, la pandémie Covid-19 a incité les entreprises de toutes tailles à accélérer leurs plans de transformation numériques. Les entreprises qui avaient déjà adopté la transformation numérique et les stratégies cloud étaient mieux équipées pour résister aux premières semaines de la pandémie.

• En mai 2020, les résultats de l'enquête de Verizon Business ont présenté quelques-uns des points, déclarant que 43% du total des répondants prévoyaient d'améliorer leurs entreprises par le biais de technologies numériques et connexes. De plus, 30% ont déjà déployé de nouvelles procédures pour la livraison à l'échelle mondiale de leurs produits et services.

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Impact de l'IA générative sur le marché des opérations de télécommunications

L'émergence de technologies avancées, telles que la 5G, l'apprentissage automatique / l'intelligence artificielle, et l'IoT, dans le domaine des télécommunications, ont conduit à une transformation rapide. L'intégration de l'IA générative dans l'industrie des télécommunications a permis aux fournisseurs d'optimiser les opérations et d'améliorer les expériences des utilisateurs.

Dans une récente enquête menée en 2023, il a été constaté que l'utilisation du Genai dans l'industrie des télécommunications devrait passer de 19% à 48% au cours des deux prochaines années. La combinaison de Genai et de Machine Learning (ML) devrait révolutionner le secteur des télécommunications mobiles, en particulier dans les domaines de l'orchestration et de la gestion du réseau.

Segmentation

Idées clés

Le rapport couvre les idées clés suivantes:

• Micro-indicateurs macroéconomiques
• Conducteurs, contraintes, tendances et opportunités
• Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
• Impact de l'IA générative sur le marché mondial de la gestion des opérations des télécommunications
• Analyse SWOT consolidée des acteurs clés

Analyse par type de logiciel

Les principaux types de logiciels pour la gestion des opérations de télécommunications sont classés comme gestion du réseau, gestion des clients et des produits, gestion de facturation et des revenus, gestion des stocks et autres. Le logiciel de facturation et de gestion des revenus a dominé le marché en 2023. Le logiciel devrait soutenir de fortes perspectives de croissance alors que les opérateurs cherchent à identifier et à récupérer les fuites de revenus et à détecter la fraude afin de fournir des services de haute qualité.

• Par exemple, en novembre 2023, conformément à la Communications Fraud Control Association (CFCA), les opérateurs mobiles du monde entier ont perdu environ 38 milliards de dollars par an en raison de revenus et de fraude non collectés.

Ainsi, le logiciel de facturation et de gestion des revenus permet aux opérateurs mobiles de réduire les coûts en éliminant la fraude associée à la gestion des actions de revenus des parties prenantes.

Analyse régionale

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Le marché mondial des opérations des télécommunications est distribué dans cinq régions: l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Asie-Pacifique. En 2023, l'Amérique du Nord détenait une part dominante du marché en raison de ses dépenses élevées sur les solutions de fonctionnement commercial. La région possède également un secteur de télécommunications très développé avec une concurrence intense entre les fournisseurs de communication, qui devrait encore augmenter le marché des télécommunications de la région.

La région Asie-Pacifique devrait avoir le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. La présence croissante de plateformes pour le commerce électronique et l'adhésion des marchands, l'utilisation approfondie des smartphones et les investissements dans les réseaux 5G alimentent la croissance du marché dans l'Asie-Pacifique.

• En juillet 2022, Adani Group a annoncé son intention d'entrer dans l'espace de télécommunications cellulaires avec un déploiement prévu pour 2022. Dans le cadre de son expansion sur le marché australien, la société devrait introduire trois nouveaux fournisseurs de services sans fil. Cette décision fera de Adani Group l'une des premières entreprises indiennes à entrer dans ce secteur en Australie. 

La distribution du marché mondial des opérations de télécommunications par région d'origine est la suivante:

• Amérique du Nord - 33%
• Amérique du Sud - 7%
• Europe - 27%
• Moyen-Orient et Afrique - 12%
• Asie-Pacifique - 21%

Players clés couverts

Les principaux acteurs de ce marché incluent Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Oracle Corporation, AMDOCS Inc., Nokia Corporation, Comarch SA, Cisco Systems Inc., Netcracker Technology Corp, ZTE Corporation, et ServiceNin Inc.

Développements clés de l'industrie

• Mars 2023:Spectrum Enterprise, une division des communications à charte et un fournisseur national de solutions de technologie de fibre évolutive ont annoncé un partenariat élargi avec Netcracker Technology. Dans le cadre du partenariat, Spectrum Enterprise a choisi Netcracker Revenue Management comme solution, qui lui permettra de servir les clients à partir d'une seule plateforme de facturation.
• Février 2023:D-Link Corporation a dévoilé deux nouvelles versions de son système de gestion de réseau, D-View 8. Les nouvelles versions incluent l'Enterprise Edition (DV-800E) et l'édition standard (DV-800S), qui proposent toutes deux une gamme de solutions de gestion de réseau. Ces versions sont conçues pour améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des solutions de surveillance du trafic et de gestion du réseau de haute précision, ce qui rend la gestion du réseau plus conviviale et accessible.