Taille du marché des services de relais de télécommunications, analyse des actions et de l'industrie, par technologie (relais IP, relais Web), par type (service public, service privé), par utilisateur final (entreprise, public, personnel) et prévisions régionales, 2025-2032

Le service de relais de télécommunications (TRS), parfois appelé service de relais, service de relais en ligne ou relays IP, est un service qui aide les individus à contester physiquement. TRS utilise un assistant de communication pour laisser les personnes handicapées différemment avec des problèmes d'audition et de discours pour communiquer avec d'autres qui utilisent une téléphonie régulière (CA). Les assistants de communication (CAS) sont des opérateurs qui aident les personnes ayant des problèmes de communication.

Les services de relais de télécommunications sont divisés en deux catégories: le transport audible (HCO) et le transport de voix (VCO) (VCO). Le transport de voix permet à une personne ayant une perte auditive de parler directement à l'autre personne, tandis que le transport audible permet à une personne ayant une perte de parole d'entendre et de répondre correctement.

Le principal moteur de la montée et de l'utilisation des services de relais de télécommunications a été l'épidémie Covid-19. En raison du besoin continu de relier les individus à l'heure actuelle, les fournisseurs de TRS constatent une augmentation substantielle du montant des appels de relais pour opérer dans les centres d'appels de relais à la suite de l'épidémie de pandémie. En conséquence, la demande de services de relais de télécommunications (TRS) devrait augmenter à travers le pays. 

Facteur clé du marché -

Increase in the number of deaf, blind and individuals with problem of hard hearing and rise in the government investments to help them is going to drive the growth of this market

Contraintes clés du marché -

High cost of the equipments used in the relay service and lack of awareness is going to hamper the growth of this market.

Acteurs clés

HKBN, ENSPYRE, APTG, BRASTEL TELECOM, AT&T, CHT, NCID, FETNET, TSTAR, Dynasky, Italkbb, A1 Business Pte Ltd, Oregon Relay Service, Relay Indiana, TTRS, Vermont, Bell Canada, Cisco Systems, Skype Technologies, Taiwan Star Telecom des principaux acteurs de ce marché.

Analyse régionale

L'Amérique du Nord est susceptible de diriger le marché mondial des services de relais de télécommunications (TRS) en raison de sociétés bien établies aux États-Unis et au Canada fournissant des services de relais de télécommunications à des personnes affaiblies différemment. En conséquence, le marché des services de relais de télécommunications (TRS) en Amérique du Nord devrait augmenter plus rapidement.

Le marché des services de relais de télécommunications (TRS) en Asie-Pacifique est susceptible d'avoir une proportion considérable en raison de l'augmentation des investissements gouvernementaux dans des centres de relais qui fournissent des services de relais aux personnes à défi physiquement. Le marché du service de relais de télécommunications (TRS) dans la région est susceptible d'augmenter à la suite de cela.

Le marché des services de relais de télécommunications en Europe devrait se développer rapidement, en raison de l'industrie des télécommunications bien établie de la région. Les principaux fournisseurs de services de télécommunications européens se concentrent sur l'amélioration de la communication individuelle. Un autre élément stimulant la croissance de l'industrie TRS est une augmentation des investissements dans l'industrie des télécommunications. 

En raison des initiatives gouvernementales favorables, le marché des services de relais des télécommunications latino-américains augmentera rapidement au cours de la période de projection.

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Segmentation

Développements du marché des services de relais de télécommunications

• En avril 2020-Pour fournir des services de relais lors des conférences de presse de la Maison Blanche, Convo Communications LLC s'est associé au service de communication pour les sourds et le registre des interprètes pour Deaf Inc.
• En septembre 2019- La Singapore Association for the Deaf s'est associée à Grab, une entreprise technologique, pour sensibiliser la communauté des sourds.