コネクテッド ホテル システムおよびソリューション市場規模、シェア、世界動向 導入別 (サービス & ソリューション)、ホテル タイプ別 (ビジネス ホテル、リゾート & スパ、カスタム ホテルおよびブティック ホテル、その他)、アプリケーション別 (セキュリティ、通信技術、ゲスト サービス管理など)、および地域予測 (2026 ～ 2034 年)

世界のコネクテッド ホテル システムおよびソリューションの市場規模は、2025 年に 137 億 6000 万米ドルと評価されています。市場は 2026 年の 149 億 3000 万米ドルから 2034 年までに 285 億 9000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 8.46% の CAGR を示します。

世界旅行観光評議会によると、世界の GDP に対するホテル業界の貢献総額は 2017 年に 8 兆 2,723 億米ドルで、2026 年には 4.0% 成長して 12 兆 4,501 億米ドルに達すると推定されています。コネクテッド ホテル システムおよびソリューションは、ホテル運営者やオーナーが日常業務を更新および再構築できる自動化テクノロジーによって実現される高度なサービスです。これらのソリューションは、ホテルの全体的な回転時間を短縮することを目的としてホテルに導入されており、これにより、予約に関する市場収益の増加にも役立ちます。

コネクテッド ホテル システムとソリューションは、顧客プロファイルの自動収集と分析、通信などのサービスの直接管理、ゲストの監督、食品製造業務、プロセス全体の安全性を向上させる独立した制御システムなどの利点を提供します。これらのソリューションは、ゲストがスマートフォンで部屋、部屋タイプ、部屋番号を選択できるようにするため、優れたホスピタリティ体験も提供します。

カスタマイズのご要望  広範な市場洞察を得るため。

コネクテッド ホテル システムとソリューションは、ホスピタリティ業界における IoT、AI、ブロックチェーン ソリューション、クラウド コンピューティング サービスなどの進歩推進要因の開発により、大幅な進化とチャンスの時期にあります。たとえば、2018 年 10 月に英国の Edwardian Hotels が、AI テクノロジーとクラウド コンピューティング プラットフォームをベースにした仮想ホスト サービス「Edward」を提供しました。 

このシステムは、個人の画像をキャプチャし、サービスとエクスペリエンスを向上させるために意味のある返信をしながら、ゲストや従業員と対話できるように設計されています。さらに、ホテル管理システムにおけるSoftware-as-a-Service（SaaS）とPlatform-as-a-Service（PaaS）の急速な導入とセキュリティ人材分析の成長が、予測期間の市場を牽引すると予想されます。

主要なプレーヤーをカバー

世界のコネクテッド ホテル システムおよびソリューション市場で活動する主要企業には、特に、プロテル ホテル ソフトウェア GmbH、ハネウェル インターナショナル Inc.、OctoRate Hospitality Engineering、Siemens AG、Winhotel Solution SL.、Johnson Controls、NEC Corporation、Springer-Miller Systems SMS などが含まれます。

セグメンテーション

地域分析

ヨーロッパは、技術ソリューションの急速な導入、堅牢なインターネット インフラストラクチャ、IoT およびクラウド サービスへの急速な傾向により、世界のコネクテッド ホテル システムおよびソリューション市場をリードすると予想されています。低コストでの業務効率の向上に対するニーズにより、ホスピタリティ市場におけるスマート コネクテッド ソリューションは引き続き成長すると予想されます。たとえば、2019 年に高級ホテル チェーンのドーチェスター コレクションは、運営管理ソリューションに AI プラットフォームを導入しました。このソリューションは、ヨーロッパ地域の 18 都市の 9 つの主要ホテル ブランドに導入されました。

主要な産業の発展

• June 2018: Honeywell International Inc. has launched new connected hotel solutions for cloud, energy management, smart lighting controls at HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition & Conference) 2018
• March 2018: Honeywell International Inc. launched ‘INNCOM e7 Thermostat (e7)’ enterprise-grade environmental control and energy management solution operating on Amazon Alexa, voice-ready thermostat device for connected hotels.
• December 2017: Dylog Italia Spa acquired Octorate, Italy-based provider of software solutions for connected hotels, with an aim to expand its solutions in the hospitality sector adding a tech solution enabled with cloud computing services to store customer information.