コンテンツモデレーションソリューション市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、展開別（クラウド、オンプレミス）、企業規模別（中小企業、大企業）、業界別（メディア＆エンターテイメント、小売＆Eコマース、ヘルスケア、自動車、政府、物流、食品および飲料、BFSI、その他）および地域予測、2026年から2034年

コンテンツ モデレーション ソリューションは、事前定義されたルールのセットに基づいてユーザー生成コンテンツ (UGC) を監視およびスキャンします。このソリューションは、顧客が投稿したコンテンツをプラットフォーム全体で継続的にスキャンすることで、ブランドの評判を確保します。これは、コンテンツがブランド イメージに与える悪影響を追跡するのに役立ちます。コンテンツは、事前モデレーション、事後モデレーション、事後モデレーション、自動モデレーション、分散モデレーションを含む 5 つのモデレーション タイプを利用して評価できます。インターネットへのアクセスのしやすさとスマート デバイスの可用性の向上により、インターネット上でさらに多くの UGC が発生する可能性があります。 2019 年の AdWeek レポートによると、顧客の 85% が UGC コンテンツの影響を受けています。このため、企業にとってコンテンツ管理ツールを導入することが重要になっています。コンテンツ モデレーション ソリューションは、テキスト コンテンツに加えて、画像、ビデオ、ソーシャル メディアのコメントなどを監視します。インターネット上の違法、無許可、不適切なコンテンツの増加により、コンテンツモデレーションソリューション市場の需要が高まる可能性があります。

膨大な数のソーシャル メディア企業やプラットフォーム プロバイダーがコンテンツ モデレーションの導入を開始しています。各国の政府機関も、国民の間での衝突を減らすために、適切なオンライン コンテンツを維持することに注力しています。さらに、企業にリアルタイムのアラートを提供するために、ソリューション プロバイダーは人工知能、機械学習などのテクノロジーをコンテンツ モデレーション ソリューションと統合しています。これにより、市場の需要が高まる可能性があります。

主要な市場推進要因 -

• Rapidly growing user generated content (UGC) is likely to drive the supply chain risk management market growth • Growing need to maintain brand reputation and identity is likely to boost the demand for the market

主要な市場制約 -

• High cost associated with maintaining moderator team is likely to hamper the market growth

対象となる主要企業:

世界のコンテンツモデレーションソリューション市場の主要プレーヤーには、Google Inc.、Microsoft Corporation、Data Visor、Accenture PLC、Lionbridge AI、Open Access BPO、ICUC.Social、Cogito Tech LLC.、Clarifai, Inc.、IBM Corporation、Magellan Solutions、Appen Limited、OneSpace、Besedo などがあります。両社は中小企業を買収することで世界中でのビジネスプレゼンスを拡大することに注力している。プレーヤーは、人工知能、機械学習などの新しいテクノロジーを統合して、検閲されたオンライン コンテンツを提供することに重点を置いています。

地域分析

この技術を早期に採用した北米は、予測期間中にコンテンツモデレーションソリューション市場を支配すると予想されます。ブランドの評判を維持することの重要性が高まっているため、コンテンツモデレーションソリューションの需要が高まっています。また、この地域では AI、機械学習、クラウド サービスなどの新興テクノロジーの採用が増加しています。米国は厳格なコンテンツ規制政策により、勢いを増す可能性が高い。ヨーロッパでは、ソーシャルメディアユーザーの増加により、予測期間中に着実な成長が見込まれています。 WeAreSocial と Hootsuite のレポートによると、2019 年に英国では平均 4,500 万人のアクティブなソーシャル メディア ユーザーが登録されました。急速に成長するデジタル コンテンツは、コンテンツ モデレーション ソリューション市場を牽引する可能性があります。

アジア太平洋地域は、インターネットやスマートフォンへのアクセスの増加により、予測期間中に急速な成長を示すと予想されます。中国がこの地域の市場をリードすると予想されている。 2010 年、中国国務院新聞弁公室はオンライン ユーザーに対して禁止されたトピックのリストを発表しました。これにより、業界全体でコンテンツモデレーションの需要が高まることが予想されます。また、TikTok、Vigo Video、PUBG、LIKE などの中国のアプリプロバイダーは、中国国外へのビジネスを拡大しています。このため、プロバイダーは各国の規制を考慮したコンテンツ管理ソリューションを実装する必要があります。インドでは、オンラインコメントによる暴力行為の増加により、牽引力が高まることが予想されている。たとえば、2018 年には、Whatsapp のフェイクニュースがインドで暴力を引き起こしました。これにより、より多くのスキャンされたデジタルデータに焦点が当てられる可能性があります。同様に、ラテンアメリカ、中東、アフリカでもインターネットとソーシャルメディアの普及が進んでいます。これにより、各地域でコンテンツ モデレーション ソリューションの需要が高まる可能性があります。

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セグメンテーション

主要な業界の発展

• 2019年11月 – DataVisor は、機械学習機能を Experian の CrossCore プラットフォームと統合するために、Experian との提携を発表しました。  このパートナーシップにより、デジタル不正行為の検出と測定が容易になります。
• 2019年1月 –Lionbridge AI は、コンテンツ モデレーションおよび機械学習市場における企業の地位を強化するために、東京を拠点とする言語技術およびサービス会社である Gengo を買収することにより、日本市場での事業を拡大しました。