サービスとしてのヨーロッパコンタクトセンター（CCAAS）としてのコンタクトセンター、シェアおよび業界分析、機能（インタラクティブボイスレスポンス（IVR）、マルチチャネル、自動コールディストリビューション、コンピューターテレフォニー統合（CTI）、レポートと分析、労働力最適化、顧客コラボレーション、その他）、エンタープライズタイプ（小規模＆メディアエンタープライズ（SMES）および大規模な企業）、IT（BSI）、IT（BSI）など通信、政府、ヘルスケア、消費財と小売、旅行とホスピタリティなど）、および国予測、2025-2032